Горячая линия МГТС, как написать в службу поддержки

МГТС (Московская городская телефонная сеть) представляет собой российскую телекоммуникационную компанию, предоставляющую услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, мобильной связи, местной телефонной связи, видеонаблюдения, охранной сигнализации и другие для жителей Москвы и Московской области.

Обратиться за получением услуг МГТС могут как физические, так и юридические лица, для которых предусмотрены соответствующие разделы на официальном сайте компании.

image

Официальный сайт МГТС

В целом официальный сайт МГТС позволит ознакомиться с услугами, получить информацию о центрах продаж, обратиться при необходимости за помощью к специалистам компании, а также воспользоваться некоторыми из возможностей непосредственно на веб-ресурсе. В последнем случае поможет имеющийся на сайте личный кабинет.

Личный кабинет МГТС — это возможность подключения нужных услуг в любое удобное для Вас время, смены тарифа, проверки и оплаты счёта.

Осуществить вход в кабинет можно по соответствующей ссылке, представленной в верхней правой части сайта, где Вам будет предложено указать логин (домашний номер телефона или зарегистрированное имя пользователя) и пароль.

image

Вход в личный кабинет

Если у Вас пока нет пароля, перейдите по ссылке «Получить пароль», после чего Вы будете уведомлены о возможных способах его получения (позвонив по указанному номеру телефона либо обратившись в любой Центр обслуживания). К слову, Вам будет выдан временный пароль, который при первом входе в кабинет потребуется сменить на новый, который Вы сможете придумать сами. Новый пароль должен быть не короче восьми символов и состоять из латинских букв, при этом в нём должна быть минимум одна заглавная буква, а также одна прописная буква и одна цифра.

Кроме того, Вы сможете восстановить утерянный пароль, а также сменить имя пользователя и пароль в любое время в разделе настроек. Необходимость ввода логина и пароля при осуществлении входа в личный кабинет позволяет защитить Ваши данные.

Получение пароля

Стоит отметить, что осуществить вход в кабинет МГТС можно не только со стационарного, но и с мобильного устройства. К слову, для того, чтобы загрузить личный кабинет в App Store или Google Play, Вам достаточно перейти по соответствующим ссылкам, расположенным в нижней части официального сайта компании. В целом мобильное приложение позволит Вам контролировать список подключенных услуг, проверять баланс, узнавать о дополнительных услугах, пополнять счёт с помощью интернет-банкинга либо электронных платёжных систем, а также связываться со специалистами службы техподдержки.

После запуска мобильного приложения Вам потребуется авторизоваться, для чего понадобится использовать Ваши учётные данные от личного кабинета. После авторизации Вам будет предложено придумать PIN-код, который сможет упростить доступ к приложению с мобильного устройства.

Мобильное приложение

После того, как Вы окажетесь в личном кабинете, можно будет ознакомиться с персональными данными абонента, балансом счёта, а также полным каталогом услуг МГТС. Вся эта информация размещена на главной странице кабинета.

Так, в правом верхнем углу главной страницы доступна персональная карточка абонента, благодаря которой Вы можете узнать имя человека, на которого зарегистрирован абонентский номер, номер телефона и номер лицевого счёта. Здесь же указан баланс Вашего счёта, а также размещена кнопка «Оплатить», благодаря которой можно произвести оплату онлайн.

Оплата услуг

Через личный кабинет Вы можете произвести оплату городского и мобильного телефона, интернета и телевидения, видеонаблюдения и охраны сразу. Это возможно благодаря тому, что МГТС выставляет Единый счёт за все свои услуги.

Проверить состояние счёта и совершённые платежи, а также посмотреть подробную расшифровку звонков Вы можете в разделе «Заказать счёт». Здесь же можно подключить или отключить дополнительные платные услуги к уже действующим сервисам.

Также Вы можете перейти на получение электронного счёта, что позволит Вам знакомиться с информацией к оплате в любом месте, а также производить оплату в один клик. Для этого Вам потребуется в разделе «Электронный счёт» ввести свой электронный адрес и указать номер мобильного телефона. В результате на Ваш мобильный телефон будет приходить смс-уведомление, касающееся отправки счёта и суммы к оплате.

Преимущества электронного счёта

Значительный интерес представляет каталог услуг, где собраны все доступные услуги от компании МГТС. К слову, названия уже подключённых услуг выделены голубым, остальные же имеют синюю кнопку «Подключить», которая позволяет осуществить заказ нужной из услуг прямо в личном кабинете.

Личный кабинет МГТ — это также возможность менять параметры уже подключённых услуг. Так, Вы можете менять тарифный план либо подключать дополнительные услуги. Здесь же можно ознакомиться с выгодными спецпредложениями на подключение пакетов услуг.

Кабинет также позволяет осуществлять управление любыми услугами в режиме реального времени. Так, Вы можете подключать и отключать нужные услуги, менять параметры, выбирать тарифные планы, просматривать детальные счета (включая счета за прошлые периоды), распечатывать необходимые документы.

Услуги МГТС

Что касается телефонной связи, личный кабинет позволяет узнавать детальную статистику звонков, проверять расходы за услуги телефонии, заказывать единый счёт МГТС за последние полгода, а также иные дополнительные услуги.

Также Вы можете сменить тарифный план мобильной связи, подключать и отключать дополнительные услуги, просматривать детализацию разговоров с мобильного номера, анализировать расходы за предыдущие месяцы, проверять состояние счёта мобильного номера и текущие расходы, узнавать остатки пакетов минут, SMS и MMS.

Личный кабинет МГТС также позволяет осуществлять необходимые операции, касающиеся Интернета. Так, Вы можете сменить тариф, защитить устройство от вирусных атак, ускорить Интернет до максимума и прочее. Здесь же можно просматривать счёт и детализацию Интернет-соединений, историю платежей и операций, заказать Единый счёт.

Смена тарифного плана Интернет

Через личный кабинет Вы также можете воспользоваться такими услугами, как «Турбокнопка», «Антивирус», «Белый Интернет». Здесь же можно осуществить необходимые операции с телевидением, видеонаблюдением и охраной.

При возникновении вопросов, связанных с работой личного кабинета МГТС, Вы можете обратиться в раздел «Поддержка», где уже собраны ответы на многочисленные вопросы, а также представлена контактная информация, благодаря которой Вы сможете связаться со специалистами компании.

Поддержка

Если Вас интересуют не только услуги телекоммуникационных компаний, но и финансово-кредитных организаций, одной из которых является Альфа Банк, обратитесь к такому онлайн сервису, как личный кабинет Альфа Банк.

Личный кабинет МГТС — mgts.ru

–>

МГТС – московская компания, оказывающая услуги в области телекоммуникации, в том числе предоставляет доступ к интернету. Взаимодействие между организацией и пользователем осуществляется через личный кабинет. Через него абоненты получают информацию о состоянии счета и другие сведения. Чтобы зайти в личный кабинет МГТС, потребуется логин и пароль, связь с интернетом и пару минут времени. Перед этим нужно пройти регистрацию на сайте.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет абонента позволяет:

  • ознакомиться с подключенными услугами;
  • деактивировать услуги – можно отключить сразу несколько или одну из услуг;
  • посмотреть, сколько денег находится на счете;
  • пополнять счет, чтобы продолжать пользоваться услугами организации;
  • получать техническую поддержку;
  • подключать TV-пакеты;
  • изменять тарифы связи, интернета и телевиденья;
  • знакомиться с выпиской телефонных разговоров;
  • получать на адрес электронной почты сведения о состоянии счетов.

Доступ в личный кабинет абонентам открыт в любое время суток. Войти в такой своеобразный домашний офис можно с разных устройств – с компьютера или гаджета. ЛК доступен для граждан и корпоративных абонентов. Регистрация при этом осуществляется одинаково. Разница заключается в тарифах и функционале.

Регистрация

Существует два способа регистрации:

  • Через службу поддержки. Телефон для выполнения операции – 8 (495) 636-0-636. Для регистрации потребуется паспорт. Оператор запрашивает номер, серию и другие сведения для подтверждения личности клиента. Когда сотрудник компании проверит данные, на телефон абоненту отправляют код доступа. Это пароль от ЛК.
  • Через центр обслуживания клиентов. Чтобы получить доступ в ЛК, требуется обратиться в ближайшее отделение. При себе следует иметь паспорт. Процедуру выполнят оператор центра. После регистрации личного кабинета клиенту предоставляют пароль.

Когда получен код, клиенту нужно пройти регистрацию в системе и войти в ЛК.

Как войти в «домашний офис»

Чтобы попасть в «домашний офис» абонента, нужно войти на сайт компании и перейти на страницу авторизации. Здесь заполняют два поля. В первом окно укажите один из таких вариантов:

  • цифры сотового телефона;
  • номер соглашения;
  • имя абонента.

Во втором окне укажите пароль, который получили после регистрации. Нажмите кнопку «войти» и система перенаправит вас в личный кабинет.

Войти в «домашний офис» можно, минуя главную страницу компании. Для этого нужно перейти по ссылке: login mgts ru. Здесь сразу откройте форма для авторизации. Достаточно ввести данные и нажать кнопку «Войти». После этого система сразу направляет пользователя на нужную страницу.

Личный кабинет клиента МГТС – это своеобразный домашний офис, который позволяет без посещения подразделения компании получать доступ к управлению услугами и счетом. Регистрация ЛК осуществляется через сотрудников компании по телефону или в подразделении организации. Остальные процедуры выполняются удаленно.

МГТС является известной московской телекоммуникационной компанией, предоставляющей комплексные услуги в телекоммуникационной сфере. К таким услугам относится предоставление качественной мобильной и стационарной телефонной связи, интернет-доступа, видеонаблюдения и сигнализации, а также установка и эксплуатация домофонов. Такой широкий список видов деятельности облегчает выбор многим клиентам, которым теперь не надо искать несколько компаний для получения разных услуг. Компания работает на российском рынке достаточно долго, она сумела завоевать популярность и доверие клиентов. Для удобства абонентов был создан функциональный личный кабинет МГТС, позволяющий управлять получаемыми услугами дистанционно.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться в личном кабинете могут все действующие абоненты компании. Однако это сделать самостоятельно можно только после подписания договора.

Для получения доступа к аккаунту нужно следовать такой инструкции:

  1. Предварительно обратиться в центр обслуживания или же связаться с сотрудниками по указанным телефонам. Клиент может также перейти на сайт провайдера mgts.ru и подобрать себе нужную услугу(и).
  2. Затем следует заполнить поле, указав ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
  3. Специалист компании свяжется с гражданином и сообщит о дальнейших действиях.

Важно! При посещении офиса для подключения услуг требуется взять с собой паспорт.

После оформления услуг абонент получит логин и пароль доступа. С этими персональными данными следует входить в личный кабинет. Имея на руках подписанный договор, абонент сможет пройти регистрацию в личном кабинете самостоятельно. Для этого следует воспользоваться такой инструкцией:

  1. Посетите сайт компании, перейдя по ссылке www.login.mgts.ru.
  2. Выберите оптимальный для себя метод регистрации – на основании номера телефона или по лицевому счету.
  3. Пройдите проверку, введя в специальную строчку проверочный код, указанный на картинке.
  4. Укажите номер мобильного телефона, который был привязан при подписании договора, или же номер лицевого счета. Затем следует кликнуть на кнопку «Продолжить».
  5. Придумайте уникальный пароль, привяжите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
  6. После прихода письма-подтверждения на электронную почту следует перейти по ссылке для активации личного кабинета.
  7. Теперь клиент может активно пользоваться своим личным кабинетом. Для входа следует воспользоваться установленными логином и паролем.

Вход в личный кабинет

Войти в свой личный кабинет можно будет с помощью официального сайта, с помощью телефонов поддержки или в офисе компании или на портале Мосрег. Рассмотрим каждый способ входа подробнее.

Использование сети интернет

На сайте МГТС следует вверху в углу справа кликнуть на вкладку «Личный кабинет». Система выдаст отдельное окно с графой «Получить пароль». Клиенту следует нажать на эту кнопку, а затем перейти к разделу «Форма регистрации». На новой странице будет предоставлен выбор — получить кодовый набор символов по номеру телефона или по лицевому счету. Необходимо выбрать один из вариантов и ввести соответствующие данные, а также указать проверочный код.

Система отправит одноразовый пароль, с помощью которого можно войти в аккаунт. Правда, затем в разделе «Настройки» его желательно сменить на постоянный, более удобный.

По телефону

Необходимо набрать номера 8(495)636-0-636 для Москвы и 8(800)250-0-050 для Московской области. Сотрудник задаст вопросы, идентифицируя и проверяя личность абонента. После этого на номер мобильного телефона или по адресу электронной почты будет выслан код для входа. Его следует указать в личном кабинете в поле «Пароль».

В офисе компании

Можно получить пароль, посетив центр обслуживания абонентов МГТС при предоставлении паспорта и при указании номера мобильного телефона и лицевого счета. Этот код высылается после идентификации клиента в СМС.

На портале mosreg

Для того чтобы воспользоваться данным способом входа, абонент должен уже иметь подтвержденную учетную запись на портале Мосрег. После передачи сведений о клиенте с портала Мосрег к МГТС абонент получит одноразовую комбинацию символов для входа.

Восстановление пароля

Если абонент забыл свой пароль для входа в аккаунт, то он может воспользоваться процедурой его восстановления. Необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль» в нижней части окна для входа в систему. Система попросит ввести данные номера телефона или имя пользователя, а также код проверки. После этого в СМС будет отправлен новый пароль.

Опции личного кабинета

С помощью личного кабинета абоненты имеют возможность без помощи горячей линии и посещения центров обслуживания абонентов осуществить такие действия:

  • изменять тарифный план, выбирая наиболее подходящий по условиям и стоимости;
  • контролировать состояние баланса личного счета, изучать и отслеживать последние транзакции;
  • изучать сведения о вызовах, информацию по их длительности с разной степенью детализации информации;
  • подключать новые опции при необходимости;

Важно! С помощью личного кабинета можно узнавать о новинках оператора, предлагаемых бонусных программах и действующих акциях.

Использование мобильного приложения

Для удобства пользователей компания создала мобильное приложение, которое заменяет браузерную версию личного кабинета. Его можно получить в магазине приложений под Андроид или для iOS. Функционал мобильного приложения ничем не уступает опциям, предлагаемым в стандартном личном кабинете. С помощью данной программы можно комфортно управлять подключенными услугами дистанционно с гаджетов.

The following two tabs change content below.

МГТС – сокращенное название Московской городской телефонной сети. Компания существует с 1982 года. Оказывает физическим лицам и предприятиям из Москвы и Подмосковья услуги стационарной, мобильной телефонии, подключения к интернету, платному телевидению. Также предлагает организацию видеонаблюдения, виртуальной АТС, охраны.

Для удаленного управления телекоммуникационными услугами на сайте mgts.ru функционирует личный кабинет МГТС. Возможность использовать сервис бесплатно предоставляется всем абонентам компании.

Зачем заводить личный кабинет?

В персональном разделе сайта клиенты провайдера могут:

  1. Редактировать персональные данные.
  2. Менять логин и пароль, в том числе отключать вход по номеру телефона, задавая уникальное имя пользователя.
  3. Отслеживать состояние лицевого счета.
  4. Видеть все подключенные услуги, используемые тарифные планы.
  5. Отключать/подключать услуги.
  6. Менять и настраивать тарифы.
  7. Формировать/распечатывать квитанции.
  8. Оплачивать счета за интернет, видеонаблюдение, ТВ, телефон, охрану от МГТС.
  9. Просматривать детализацию по лицевому счету за указанный период.
  10. Подключать дополнительные услуги, в том числе электронный счет (отправку квитанций по электронной почте), временную блокировку услуг, турбокнопку и т. д.
  11.  Участвовать в бонусной программе: следить за накопленными баллами, тратить их на подарки из каталога.
  12. Обращаться к помощи специалистов службы поддержки.
  13. Отслеживать статус созданных обращений в МГТС.

Без авторизации на сайте МГТС можно получить информацию об услугах и тарифах провайдера, скачать бланки договоров и других документов, найти контакты и график работу ближайшего центра обслуживания абонентов. Не нужно входить в личный кабинет, чтобы подать онлайн-заявку на подключение интернета, ТВ, домашнего/мобильного телефона, видеонаблюдения, охранной системы, виртуальной АТС. Реализована возможность вносить деньги на счет онлайн по номеру телефона абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет МГТС

Для получения пароля к личному кабинету обращайтесь в любой центр обслуживания провайдера. Также запросить его можно по телефону. Номер Единой службы поддержки в Москве – 8 495 636-0-636, в подмосковных населенных пунктах – 8 800 250-0-05. При первой авторизации система попросит сменить временный пароль на уникальный. В пароль, состоящий из 8 символов на латинице, должны обязательно входить (минимум по одному разу):

  • заглавная буква;
  • цифра;
  • прописная буква.

Ссылка на форму авторизации находится справа вверху страницы mgts.ru. В качестве логина по умолчанию используется номер телефона МГТС (без первой цифры 8). В личном кабинете его можно сменить на уникальное имя пользователя.

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль, нажмите на ссылку «Получить пароль» под формой входа. В открывшемся окне вы увидите ссылку на сервис восстановления данных.

Мобильное приложение МГТС

Через официальное приложение телекоммуникационной компании абоненты контролируют баланс лицевого счета и оплачивают услуги с мобильных устройств на iOS и Android. Для входа в программу используются логин и пароль от личного кабинета МГТС. Приложение позволяет настроить упрощенную авторизацию с помощью короткого PIN-кода.

Приложение доступно для бесплатного скачивания a App Store и Google Play (издатель – Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company и MTS PJSC, соответственно).

МГТС
  • Официальный сайт: https://mgts.ru/
  • Личный кабинет: https://login.mgts.ru/
  • Телефон службы поддержки: 8 495 636-0-636

imageСайт: http://mgts.ru Кабинет: https://login.mgts.ru/amserver/UI/Login Телефон: 8 495 636-0-636

Личный кабинет МГТС является личной информационной страницей, которая содержит детальные сведения о каждом клиенте компании. Пользователь имеет возможность управления услугами, контроля затрат и пополнений счетов на телефон и за интернет услуги. Все услуги совершенно бесплатные, а интерфейс вашей личной учетной записи максимально простой. Решение стандартных пользовательских задач с использованием дистанционных каналов самообслуживания происходит намного быстрее, чем через контакт-центр или посещения офиса компании.

  • Поддержка — 8 495 636-0-636
  • Подключение — 8 499 323-83-19

image

Используя личную учетную запись МГТС, клиент может осуществлять такие опции, не звоня на горячую линию или не посещая сервисный центр.

  • Изменения в тарифном плане. Это относится к телефонии и интернету.
  • Подключать вспомогательные телеканалы.
  • Просматривать данные баланса, последние списания денежных средств, а также поступления.
  • Просматривать данные совершенных вызовах, их продолжительности и детализацию.
  • Активировать новые сервисы.

image Для того, чтобы использовать личный кабинет МГТС, вам необходим личный код доступа. Есть два способа сделать это.

  • Позвоните на горячую линию, чтобы связаться с контакт-центром. Следуйте стандартному процессу идентификации. Для этого необходимо предоставить паспортные данные абонента, которые были указаны при подписании договора. Затем вы получите код, благодаря которому можно авторизоваться на своей персональной странице.
  • Посетите центр обслуживания клиентов. Вы также можете получить код в одном из офисов МГТС с паспортом.

У вас есть выбор, как получить пароль, но первый вариант, без сомнений, намного оперативный и рациональный. Если забыли пароль, его можно восстановить таким же образом. Получите ПИН-код, пройдите на страницу ЛК МГТС, укажите номер договора или телефона в необходимом поле, а затем введите код. Таким образом вы имеете доступ ко всем необходимым данным для абонентов МГТС. Во время выполнения первого входа в систему вы можете изменить автоматически созданный код на персональную комбинацию, состоящую из букв или цифр. Выполните это из соображений безопасности и для того, чтобы лучше запомнить свой пароль.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий