Активировать 💳 карту Шелл и зарегистрировать на https://www.shellsmart.com

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Шелл в России? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять официальные обращения?

image

Содержание

О компании

Shell (Шелл) — входит в «пятерку» крупнейших нефтедобывающих компаний. Организация занимается, как поиском, разработкой месторождений, так и дальнейшей переработкой сырья (АЗС, ГСМ для авто и т.д.).

Горячая линия АЗС Shell

Вся информация о деятельности корпорации в РФ доступна на их ресурсе. Поэтому в некоторых случаях рациональным будет, прежде ознакомиться с информацией на сайте.

Но, несмотря на это, всегда можно связаться с представительством, дозвонившись на телефон горячей линии: +7 (499) 923 21 03. Это единая линия в Москве и РФ по работе АЗС.

image

Можно обращаться по вспомогательным номерам, подробней обо всех контактах можно узнать ниже или перейдя по вкладке: .

Горячая линия Shell Club Smart

Shell ClubSmart — это специальная программа для автомобилистов, позволяющая получать скидки на топливо. Став участником программы, клиенты могут накапливать баллы и использовать их для получения скидки.

Больше информации об условиях, зоне действия уточняйте, дозвонившись на горячий номер телефона: 8 (800) 770 04 55.

Отдел обслуживания клиентов топливных карт «Шелл»

Для получения информации про топливные карты (сроки действия, объемы и т.д.), можно связаться с контакт-центром по горячей линии: +7 (499) 923 21 05.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса АЗС

Адреса АЗС доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если хотите оставить претензию, отзыв или задать вопрос, то лучше обратиться на официальный сайт и заполнить форму «Свяжитесь с нами»: .

Уточните контакты, ФИО, адрес заправки, номер чека и другую информацию, которая может оказаться полезной (приветствуется если прикрепите доп. материал).

Связаться со службой поддержки можно и другим способом, например, отправив письмо по почте:

  • Potrebitel-ru@shell.com (сети АЗС).
  • Cardservice-ru@shell.com (вопросы по топливным картам).

Социальные сети

Активное развитие в последние время получили и сообщества в соц. сетях:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

Пользователи могут участвовать в акциях, просматривать новости, оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для контроля за бонусами, поиска станций водители могут использовать учетную запись на сайте компании.

Войти в личный кабинет можно здесь: .

Дополнительно пользователи могут отправить обращение (вопросы, жалобы), используя подраздел «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты могут связаться с контакт-центром для:

  • прояснения деталей участия в акциях;
  • уточнения цен;
  • остатка бонусов;
  • поиска ближайших станций и т.д.

Рассчитывать на помощь можно и в случае подачи жалоб на уровень обслуживания или качество топлива.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно следит за обращениями, поступающими от клиентов.

Ведется оценка жалоб, отзывов, рядовых вопросов.

Специалисты стараются отвечать на сообщения во всех случаях, за исключением вопросов, которые не касаются деятельности АЗС.

Как подать жалобу?

Жалоба на заправку или конкретного сотрудника может быть передана через администратора на месте или удаленно (онлайн или по телефону).

Написать жалобу можно через личный кабинет, почту, прикрепив чек, уточнив адрес, ФИО, дату.

Как и в случае с горячей линией, сроки обработки запросов могут занимать до 48 часов.

График работы

Режим работы горячей линии Шелл круглосуточный.

Версии

Все версии > Версия: 7.0.0 Shell Добавлено: 2021-01-04

Похожие приложения Google Диск 4.5 6.0+ Mobizen Screen Recorder 4.4 4.4+ Google Календарь 4.3 5.0+ Mod Maker for Minecraft PE 4.5 4.1+ Clipbrd Beta 5 4.0+ Google Документы 4.5 6.0+ Google Таблицы 1 6.0+ WPS Office 5 4.1+

ТОП поиска Популярное в блоге Пикантные игры на раздевание для Android Игры Полезные приложения 18+, которые могут пригодиться в постели Обзоры ТОП-5 лучших эмуляторов Windows для Android Обзоры Как скачать видео с Instagram Помощь Лучшие эмуляторы Sega на Андроид Обзоры

www.shellsmart.com — официальный сайт программы Shell ClubSmart.

www.shellsmart.com

Для того чтобы стать участником программы, достаточно получить карту на ближайшей автозаправочной станции компании. После этого необходимо на сайте создать учётную запись. При этом Вам сразу будет начислено 50 поощрительных баллов.

Как только Вам удастся на www.shellsmart.com зарегистрировать карту и активировать её, Вы сможете приступить к накоплению баллов, которые в дальнейшем могут быть обменены на подарки.

Дисконтная карта

Накапливать баллы можно несколькими способами. Так, Вы можете получать их при осуществлении заправки либо совершая покупки на АЗС (в магазинах и кафе Шелл). Размер начисления баллов зависит от вида топлива, а также дня недели, в который совершается его покупка. Ознакомиться с актуальными предложениями можно на сайте www.shellsmart.com, а также автозаправочных станциях.

Чтобы активировать полученную карту, необходимо перейти на сайт программы Shell ClubSmart, где в специально предназначенных для этого полях в блоке «Регистрация», представленном на главной странице веб-ресурса, указать номер карты (не допускаются символы, пробелы и тире), а также адрес электронной почты, после чего нажать на «Создать учётную запись».

Создание учётной записи

Чтобы зарегистрировать карту, Вы также можете пройти по ссылке «Вход/регистрация», после чего воспользоваться ссылкой «Регистрация». В результате Вы сможете зарегистрировать новую карту Shell ClubSmart или создать личный кабинет для уже зарегистрированного продукта.

Если Вы только получили карту, осуществите её регистрацию в течение пяти дней с момента первой операции. Это позволит получить 200 бонусных баллов Shell ClubSmart. Зачисление баллов осуществляется в течение семи дней после подтверждения адреса электронной почты.

Если Вы уже являетесь участником программы Shell ClubSmart, однако у вас отсутствует учётная запись на сайте www.shellsmart.com, Вы можете создать её и получить 50 бонусных баллов.

Чтобы активировать карту и создать учётную запись, понадобится заполнить предложенную форму. В ней необходимо указать номер карты, фамилию, имя и отчество владельца. Здесь же следует ввести дату рождения, выбрать пол, указать город, индекс и улицу. При желании могут быть указаны номер дома, корпуса и квартиры.

Зарегистрировать карту

Также в форме требуется заполнить такие контактные данные, как номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Здесь же при желании может быть указан номер домашнего телефона. Важно правильно указать контактные данные, так как они могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

Здесь же необходимо придумать пароль, а также ввести его повторно. При этом Вы сможете посмотреть надёжность своего пароля и в случае необходимости сделать его более сложным. Также понадобится выбрать секретный вопрос и дать ответ на него. Этот ответ понадобится при необходимости восстановления доступа к своей учётной записи.

Регистрация карты

При осуществлении регистрации понадобится ознакомиться и согласиться с политикой конфиденциальности. Также необходимо принять правила и условия компании Shell. Здесь же осуществляется подписка на общие предложения от компании. При желании Вы также можете согласиться на получение индивидуальных предложений. Здесь же отметьте пункт «Я не робот» и нажмите на кнопку «Далее».

После того как Вам удалось зарегистрироваться и активировать карту, Вы сможете приступить к её активному использованию. Такая карта позволяет накапливать баллы и обменивать их на различные подарки, посмотреть каталог которых можно на сайте www.shellsmart.com.

Каталог подарков

В предложенном каталоге Вы можете выбрать подходящие товары. При этом они могут быть отфильтрованы по коллекциям: Ferrari и Shell. Здесь же доступны магазины Shell и подарки от партнёров. При необходимости Вы сможете задать минимальное и максимальное количество бонусов. Также Вы сможете воспользоваться сортировкой по баллам, цене или популярности.

Забрать подарки со значком корзины можно без предварительного заказа на удобной для себя АЗС Шелл. Также возможна доставка подарка на подходящую АЗС в течение 14 рабочих дней с момента заказа.

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

  • Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
  • Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
  • В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
  • Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

  • Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
  • Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

  • Официальный сайт: http://www.shellsmart.com
  • Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/login
  • Телефон горячей линии: 8 800 77-00-455

Shell ClubSmart – программа лояльности, с помощью которой можно сэкономить на покупках в сети заправок Шелл. Получайте бонусные баллы, и тратьте их на покупки товаров, продуктов или топлива.

Для представления о том, как активировать карту Шелл рекомендуем ознакомиться с данной статьей. Cледуйте каждому шагу, и у Вас получится зарегистрироваться в программе лояльности Shell.

Регистрация карты
Официальный сайт: https://www.shellsmart.com
Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru
Телефон горячей линии: 8 800 770-04-55
Мобильное приложение карты Шелл: image

image

Для активации карты Шелл и регистрации в личном кабинете необходимо повторить действия на официальном сайте:

  1. Переходим по адресу https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.html?site=ru-ru

    Перед тем, как начать регистрацию карты Шелл стоит обратить внимание, что поля, помеченные красной звездочкой обязательны к заполнению!

  2. В поле “Номер карты” введите номер Вашей карты лояльности Shell Clubsmart без пробелов. image
  3. В полях “Фамилия, Имя, Отчество” укажите правильно и без пробелов ваши ФИО. image
  4. Укажите дату рождения в формате ДД, ММ, ГГГГ. Выберите пол. image
  5. Заполните “Город, Индекс, Улицу”, остальные поля не важны. image
  6. “Номер телефона” – пожалуйста, используйте следующий формат: +7ХХХХХХХХХХ.
  7. Следующий шаг – введение данных для входа в личный кабинет Шелл. “Электронная почта” и “Пароль” заполняются дважды (в полях повторно указывается один и тот же адрес и пароль), если будет несовпадение в полях, то активировать карту Shell не получится, равно как и полностью закончить регистрацию в личном кабинете Шелл.

    Пожалуйста, обратите внимание на правильность номера Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, так как эти контакты могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

    Ниже укажите “Секретный вопрос и ответ”, это нужно в тех случаях, когда забыли пароль. Просто ответьте на секретный вопрос, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи. image

  8. Далее необходимо поставить галочку, что Вы прочитали правила и ознакомились с политикой конфиденциальности. Галочка об отказе от дополнительных, индивидуальных предложений ставится по желанию. Кликните на поле “Я не робот” и дождитесь появления зеленой галочки. После этого можно продолжить регистрацию нажав кнопку “Далее”. image
  9. Завершающим этапом будет привязка номера телефона к личному кабинету Шелл. В появившемся окне укажите код подтверждения, который придет по СМС и нажмите красную кнопку.

Поздравляем! Вы закончили регистрацию карты Шелл Смарт.

  1. Накапливайте баллы для дальнейших покупок или обмена на эксклюзивные подарки.
  2. Получайте 200 баллов за активацию карты Шелл.
  3. Участвуйте в специальных акциях.
  4. Предложение в магазинах АЗС Шелл.
  5. Оплачивайте до 100% от стоимости покупок.

Требования для получения карты лояльности, следующие:

  1. Участник должен быть старше 18 лет.
  2. Иметь постоянное место жительства на территории РФ.
  • После регистрации на официальном сайте карты становится автоматически активированной.
  • Если же заполняется бумажная анкета непосредственно на АЗС Шелл – Вам скажут время активации карты.

Перед каждой покупкой предъявляйте карту Шелл для начисления бонусных баллов! Баллы начисляются в течении 48 часов на бонусный счет карты шелл.

  1. Поощрительные баллы можно получать за:
    Дни недели Аи-92 «Шелл» Аи-95 «Шелл» ДТ «Шелл» Природный газ
    Понедельник – Суббота 1 1 1 1
    Воскресенье 1 1 1 1

    В отношении бензина АИ-92, АИ-95, дизельного топлива и природного газа устанавливается максимальный объем для начисления баллов в размере 100 литров.

  2. Как видно из таблицы ниже можно получать увеличенные бонусы, а в воскресенье 2-х кратное увеличение предлагают за следующее топливо:
    Дни недели Shell V-Power Shell V-Power Diesel Shell V-Power Racing
    Понедельник – Суббота 2 2 3
    Воскресенье 4 4 6
  3. Получить бонусные баллы можно за покупки в магазине и кафе на АЗС “Шелл”. Полный перечень доступен по ссылке – https://www.shellsmart.com/smart/campaign?site=ru-ru&cId=9434532941
  4. Участвуйте в специальных акциях, чтобы больше накопить баллов Shell.
  5. Копите баллы вместе с партнерами – https://www.shellsmart.com/smart/partners?site=ru-ru
  • Мобильное приложение Шелл на Андроид и Айфон.
  • В личном кабинете на официальном сайте.
  • Спросить у кассира в сети АЗС Шелл или у партнеров.

При списании Баллы, начисленные ранее, будут списываться первыми.

Баллами можно будет платить только после активации карты Шелл!

  • 5 баллов = 1 рубль.
  • Оплачивайте до 100% от общей стоимости покупок или топлива.
  • Оплатить можно теперь с помощью мобильного приложения.
  • Обменивайтесь на фирменные подарки.

Можно осуществить не более 5 операций по Карте в день.

Если не используются накопленные баллы в течение 36 месяцев с даты их зачисления на карту, они аннулируются и удаляются с баланса.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий