Восстановление пароля на Госуслугах через СНИЛС, номер телефона, почту и МФЦ

Что делать, если потеряли телефон? Сменили симку, но забыли пароль? Как его восстановить, если нет больше нет доступа к мобильному номеру, на который зарегистрирован аккаунт «Госуслуги»? Сделать это можно простым способом.

1. Позвонить в техническую поддержку по номеру Госуслуг 8-800-1007010 (звонок бесплатный). Приготовьте паспорт и СНИЛС.

2. Подойти с документами (опять же паспорт и СНИЛС) в Центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы», которые созданы специально для оформления документов, таких как регистрация права собственности на объекты недвижимости, получение и замена паспорта, начисление социальных пособий и выплат.

Их офисы есть в каждом городе и именно там вы, возможно, и подтверждали свою учетную запись.

image

Найти центр «Мои документы» можно погуглив «Найти МФЦ»

Если забыл пароль, то восстановить его от подтвержденной учетной записи на Госуслугах в личном кабинете можно несколькими способами. Для этого обязательно потребуется номер телефона или почта, а также дополнительно один из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН.

Смотрите видео или следуйте пошаговой инструкции по восстановлению пароля:

Восстановить пароль по номеру телефона или через электронную почту

  1. При попытке зайти на Госуслуги в личный кабинет жмите «Я не знаю пароль».image
  2. В свободном поле укажите адрес электронного ящика либо номер мобильника. Для примера пропишем почту.
  3. Для подтверждённой учетной записи подробуетя введите серию и номер паспорта, далее нажмите «Продолжить».
  4. Откройте письмо и нажмите «Создать новый пароль».
  5. Придумайте надежный пароль, после чего жмите «Продолжить».

Если вы решите менять пароль с помощью телефона, то нужно проделать те же самые действия. Отличие лишь в том, что вам придет СМС с кодом, который потребуется ввести.

Восстановить пароль по СНИЛС, ИНН, паспорту

После того как нажмете «я не знаю пароль», выберите один из способов восстановления пароля:

По СНИЛС

Укажите данные СНИЛС и нажмите «Продолжить».

По ИНН

Укажите ИНН и нажмите кнопку «Продолжить».

По паспорту гражданина РФ

Введите с паспорта серию и номер, после чего нажмите «Продолжить».

  1. Выберите, через что вы хотите восстановить пароль — с помощью телефона или элек. почты. Для примера поставим галочку на почте и нажмем кнопку «Продолжить».
  2. Зайдите в письмо на своей почте и нажмите «Создать новый пароль».
  3. После ввода пароля по всем указанным требованиям, нажмите «Продолжить».
  4. Введите пароль еще раз и кликните «Сохранить».

Восстановление пароля, если забыл адрес электронного ящика и номер телефона

При потере данных для входа в личный кабинет на портал Госуслуг, указанные выше способы не сработают. Тогда поменять пароль получится в городском центре обслуживания.

  1. Для этого зайдите на Госуслуги и в окошке снизу нажмите «Я не знаю пароль».
  2. Нажмите кнопку «Центр обслуживания».
  3. В разделе «Оказываемые услуги» выберите «Восстановление доступа» и нажмите «Применить».
  4. Выберите ближайший центр обслуживания.
  5. Посетите ведомство с паспортом и СНИЛС.

Личное обращение в МФЦ — Порядок действий

Если у вас не вышло самому восстановить пароль, то отправляйтесь в ближайший МФЦ. Порядок действий:

  1. Узнайте, где на карте находится ближайший МФЦ.
  2. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт.
  3. Обратитесь к ближайшему свободному сотруднику с услугой восстановления пароля, предъявите документы.
  4. сотрудник проверит вашу личность и пришлет новый пароль, по указанным Вами данными:
  • на электронный ящик;
  • на телефонный номер.

При первом входе на Госуслуги с новым паролем в качестве логина необходимо использовать номер СНИЛС. Зайдя в личный кабинет, пароль при желании можно поменять.

Каждый человек, который является гражданином Российской Федерации, имеет возможность получить государственные и муниципальные услуги дистанционно. Такую функцию предоставляет сайт государственных услуг.

Пользователи могут оставить заявление на прохождение экзамена в ГИБДД, оплатить штрафы и налоги, поставить ребенка в очередь на садик и многое другое. Но порой человек может забыть свой пароль от личного кабинета, а это приведет к потере возможности воспользоваться функциями сайта.

Рассмотрим какие способы восстановления пароля существуют и как это сделать.

Способы восстановления

Как восстановить пароль в Госуслугах, если изменился, либо сменили номер телефона — этим вопросом задается почти каждый рядовой пользователь портала. Пользователь, который забыл пароль от своего личного аккаунта, имеет возможность создать новый пароль. Всего имеется 5 способов восстановления личного кабинета:

  • мобильный телефон или почта;
  • паспорт гражданина РФ;
  • ИНН;
  • СНИЛС;
  • центр обслуживания пользователей.

Но стоит сразу отметить, что для совершения процедуры нужны будут определенные документы и сведения. К ним относят СНИЛС, паспорт и номер телефона. В зависимости от выбранного варианта восстановления потребуется и электронная почта.

Люди, которые уже восстанавливали пароль, отмечают, что самый лучший вариант — это восстановления с помощью электронной почты. Для этого потребуется всего лишь перейти по ссылке в самом письме и написать новый пароль.

Как восстановить пароль по номеру или e-mail

Первый способ заключается в том, что пользователь восстанавливает свой код по номеру телефона, который привязан к личному кабинету или же восстанавливает с помощью электронной почты. Рассмотрим, как это сделать:

  1. Первый шаг заключается в том, чтобы перейти на портал: https://lk.gosuslugi.ru/ .
  2. Далее, снизу необходимо нажать на «Я не знаю пароль».
  3. После чего, система запросит у пользователя на выбор вписать номер телефона или же электронную почту.
  4. После того, как пользователь впишет нужную информацию, система попросит пройти небольшую проверку. Она заключается в подтверждении того, что услугой хочет воспользоваться живой человек, а не робот. Помимо проверки необходимо будет так же ответить на контрольный вопрос. Он указывается при регистрации самого личного кабинета.
  5. После того, как все шаги были выполнены, пользователь обнаружит у себя на электронной почте письмо, благодаря которому можно будет создать новый пароль. На этом восстановление пароля подошло к концу, так пользователь получит доступ в свой личный кабинет.

Отдельное внимание стоит уделить самому паролю. Он не должен быть слишком простым (в целях безопасности) и знать его должен только сам владелец аккаунта. Хранить пароль в электронном виде — не самый лучший вариант, ведь мошенники могут заполучить его. Лучше всего записать его в личный блокнот, доступ к которому имеется только у самого владельца.

Как восстановить пароль с помощью СНИЛС

Следующий способ — это использование СНИЛСа. Для выполнения восстановления пароля потребуется сами данные СНИЛСа, а так же номер телефона, который ранее был привязан к личному кабинету. Сама же процедура схожа с первым способом. Рассмотрим восстановление пароля с помощью СНИЛСа:

  1. После того, как пользователь перешел на официальную страницу государственных услуг, необходимо перейти по адресу: https://lk.gosuslugi.ru/. Система запросит номер телефона или электронный адрес. Однако чуть ниже находится специальная кнопка, отвечающая за восстановление аккаунта с помощью СНИЛСа. Именно туда и должен перейти пользователь.
  2. После перехода человек должен будет подтвердить, что он не робот — поставив галочку. Далее необходимо вписать номер самого СНИЛСа, а так же код, который был отправлен на привязанный номер телефона. Кстати говоря, присланный код действует, только в течение пяти минут, поэтому лучше заранее подготовиться к процедуре восстановления пароля. После того, как все запрашиваемые данные будут введены, достаточно будет придумать новый пароль и пользоваться сайтом государственных услуг дальше.

Оба варианта восстановления пароля являются быстрыми и действенными, но порой легче вписать электронный адрес и восстановить пароль, чем искать номер СНИЛСа. Однако имеется еще и третий способ восстановления пароля.

Как восстановить пароль при помощи ИНН

Данный способ очень схож с изложенным ваше. Но все же, давайте и его разберем детально. Итак, берем сертификат налогоплательщика, от него понадобится лишь номер, если он записан у вас где-то в другом месте, то не проблема.

  1. Переходим по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/.
  2. Заходим в «Личный кабинет» Госуслуг и нажимаем «Я не знаю пароль».
  3. Далее нажимаем на «ИНН» и вводим номер ИНН. После этого — «Продолжить» и подтверждаем, что вы не робот — поставит галочку. На привязанный мобильный телефон или е-маил придет код, введя его у вас появится возможность создать новый пароль.

Как восстановить пароль через Центр обслуживания

Последний способ восстановления пароля подразумевает собой помощь третьих лиц. Если не получается восстановить код, можно обратиться в центр поддержки.

На главной странице сайта государственных услуг имеется раздел «Замечания и предложения». Именно в нём пользователь может составить заявление для получения помощи от специалистов. Важно понимать при этом, что для самого восстановления могут понадобиться такие вещи, как документ, подтверждающий личность гражданина Российской Федерации, номер телефона и СНИЛС.

Имеется так же похожий способ, который подразумевает помощь третьих лиц. Гражданин может обратиться в уполномоченный орган для получения консультации. Найти такие объекты достаточно легко. Для этого необходимо перейти в «Личный кабинет», потом открыть раздел восстановления пароля и в нем выбрать «Центр обслуживания». Пользователь получит подробную карту города, где отображены все уполномоченные офисы. Важно понимать, что для получения помощи необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС.

Далее на карте вам будут показаны доступные центры в вашем городе, куда потом можно обратиться за помощью. Если решите посетить одно из учреждений, обязательно возьмите с собой все необходимые документы.

На сегодняшний день каждый пользователь интернета имеет несколько аккаунтов и учетных записей во всевозможных социальных сетях, сервисах и веб-ресурсах, и каждый аккаунт защищен своим паролем. То есть приходится запоминать или хранить где-либо множество паролей. Не удивительно, что случаются ситуации, когда пользователи просто забывают или теряют пароль. Вот и пользователи портала Госуслуги зачастую задаются вопросом, как восстановить пароль на Госуслугах если забыл, или если пароль утерян? На самом деле, ничего сложного в том, чтобы восстановить доступ к учетной записи Госуслуг нет, и я расскажу, как восстановить Госуслуги если номер телефона изменился!

Как восстановить забытый пароль на Госуслугах

Как восстановить пароль на сайте Госуслуги? Собственно, восстановить логин и пароль на Госуслугах достаточно просто, и с этим справится любой пользователь. Итак, чтобы восстановить забытый пароль на портале Госуслуг необходимо:

    1. Перейти на портал Госуслуги и нажать на кнопку «Войти», либо «Личный кабинет»;
    2. На открывшейся странице следует кликнуть по ссылке «Восстановить пароль»;
    3. Теперь необходимо ввести номер телефона, либо адрес электронной почты, который привязан к учетной записи Госуслуг и нажать на кнопку «Найти»;
    4. Также, пользователь может кликнуть по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС», тем более, что данные СНИЛС придется вводить в любом случае;
    5. Теперь необходимо ввести номер СНИЛС и нажать на кнопку «Найти»;
    6. Далее пользователю будет предложено выбрать, восстановить пароль Госуслуги по номеру телефона, либо с помощью электронной почты. Необходимо выбрать более удобный способ и нажать на кнопку «Далее»;
    7. После чего пользователь получит сообщение на телефон с кодом подтверждения, либо ссылку для восстановления пароля на электронную почту. Далее необходимо ввести код подтверждения в соответствующее поле, затем придумать и ввести новый пароль, который должен соответствовать требованиям портала. Затем следует повторить новый пароль и нажать на кнопку «Создать»;
    8. Пользователь получит уведомление о том, что задан новый пароль, после чего будет открыта страница входа в Личный кабинет. Теперь необходимо указать мобильный телефон или почту, ввести новый пароль и нажать на кнопку «Войти»;
    9. Вот, собственно, и все! Вот так и можно восстановить вход в Госуслуги по СНИЛС. Далее откроется Личный кабинет, и пользователь может продолжать пользоваться порталом и получать государственные услуги в электронном виде.

Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей.

А что делать, если изменился номер телефона, а на Госуслугах указан старый номер? Наши читатели могут узнать, как изменить номер телефона в Личном кабинете портала Госуслуг!

Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и почты

А что делать, если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг? Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и электронной почты?

В этом случае, потребуется личное обращение в ближайший центр обслуживания пользователей портала Госуслуг. Операторы центра обслуживания помогут решить данную проблему! Теперь Вы знаете, как восстановить доступ к Госуслугам если сменился номер телефона.

Госуслуги: восстановление доступа к учетной записи

[adsense1] Восстановление доступа к учетной записи Госуслуг осуществляется следующим образом. А как сменить пароль на портале Госуслуги.ру?:

  • Войти в Личный кабинет на портале Госуслуги;
  • На открывшейся странице нажать на кнопку «Показать все личные данные»;
  • Перейти во вкладку «Настройки учетной записи» и кликнуть по ссылке «Изменить пароль»;
  • После чего необходимо ввести старый пароль, придумать и указать новый, повторить новый пароль и нажать на кнопку «Создать»;
  • После чего пароль будет изменен!

Вот таким нехитрым образом и можно изменить пароль на портале Госуслуги, а также восстановить учетную запись по СНИЛС!

Недавно количество зарегистрированных граждан на портале госуслуг перевалило за отметку в 65 млн. человек. Многие, из этого числа, хотя бы раз сталкивались с такой проблемой, как восстановление пароля на госуслугах, если забыли или потеряли его. В статье представлено подробное описание этой проблемы и пошаговая инструкция для ее решения.

Основные способы восстановления логина и пароля к Госуслугам

Восстановить доступ на Госуслуги возможно, используя телефон, почту или документы: СНИЛС, паспорт РФ, ИНН, а так же лично обратиться в многофункциональные центры (МФЦ или ПФР).

Прежде, чем подробно описать каждый из вариантов, необходимо знать, к какому уровню относится ваша учетная запись:

  1. Упрощенная. При регистрации используются контактный телефон или e-mail. Дополнительные сведения: фамилия и имя. Сведения иных документов не указываются. Предназначен для получения справочной информации.
  2. Стандартная. Требуется внести сведения страхового свидетельства, серию и номер паспорта, по которым осуществляется подтверждение личности в МВД РФ и Пенсионным фонде РФ. Перечень услуг, которые можно получить на сайте, ограничен.
  3. Подтвержденная. Открыты возможности для оформления любой услуги.

Уровень учетной записи является решающим фактором, и определяет способ по которому можно восстановить доступ к аккаунту. Упрощенная – возможно восстановление только по номеру телефона или эл. почте. К стандартной и подтвержденной можно возобновить доступ к профилю, используя любой, существующий вариант. Выберите наиболее подходящий для вас:

По номеру телефона или электронной почте

  1. Указываем «Я не знаю пароль» image
  2. Выбираем восстановление через «Телефон или эл. почту», указываем номер и ждем код подтверждения image
  3. Нажимаем галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама. image
  4. Вводим код подтверждения из смс, который пришел на номер мобильного устройства, или проходим по ссылке в электронной почте.
  5. Создаем новый пароль

Одно из важных средств защиты себя и вашего аккаунта от злоумышленников, это создание сложного пароля. Не следует использовать год, месяц и число рождения свою или близких родственников, начальные буквы имени или фамилии, простой набор цифр в прямом или обратном порядке.

Для качественной защиты следует составлять безопасную комбинацию, состоящую из 8 и более прописных или строчных латинских букв, цифр, а так же знаков пунктуации. Можно воспользоваться готовыми примерами, созданных с помощью программ.

Хорошим дополнением для сохранности своих данных является включение двухэтапной проверки входа. При авторизации приходит смс — сообщение с кодом подтверждения, который вводится в специальное поле. Для возобновления входа профиль можно воспользоваться услугой «Задать контрольный вопрос». Дополнительные настройки безопасности можно подключить в разделе «Настройки учетной записи».

По СНИЛС

  1. Заводим логин, далее «Я не знаю пароль»
  2. Нажимаем на восстановление через «СНИЛС» image
  3. Ставим галочку «Я не робот». Данное действие требуется для защиты портала от спама.
  4. В появившемся окне набираем код из смс или почты, он придет в течение 5 минут.
  5. Придумываем новый пароль

Если вернуть доступ к учетной записи по СНИЛС не получается, то возможны другие варианты возобновления доступа к госуслугам: по паспорту, ИНН или лично обратиться в центры обслуживания МФЦ.

По паспорту

  1. Выберите «Я не знаю пароль»
  2. Укажите на восстановление через «Паспорт гражданина РФ» image
  3. Ставим галочку «Я не робот», для защиты портала от спама.
  4. Пишем в поле код из смс или почты.
  5. Генерируем новый пароль

По ИНН

  1. Для входа переходим в личный кабинет и указываем «Я не знаю пароль»
  2. Выбираете восстановление через «ИНН» image
  3. Нажимаете галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.
  4. Вводим код из смс или e-mail.
  5. Введите новый пароль.

Личное обращение в МФЦ

Первые четыре варианта, не требуют много усилий, занимают достаточно мало времени. Если в результате всех использованных манипуляций, авторизоваться не получилось, следует обратиться в любой филиал Многофункционального центра «Мои документы». Узнать адрес центра «Мои документы» можно на странице сайта госуслуг при входе в личный кабинет («Центр обслуживания»), а так же на официальном сайте МФЦ по вашему месту жительства. Специалисты помогут в решении проблемы.

image

При обращении возьмите с собой: паспорт для идентификации, страховое свидетельство и мобильное устройство. Установив личность заявителя, специалист, с помощью специальной программы, возобновит вход в профиль за считанные минуты. Комбинация из цифр, букв или знаков для первого входа придет на мобильное устройство, которую необходимо будет поменять на постоянный пароль.

Как восстановить пароль на сайте Госуслуги, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Обратиться в техподдержку или посетить центр «Мои документы» вам придется не только по причине того, что не один из вышеперечисленных вариантов не помог, но и при смене номера мобильного и потере данных от электронной почты. Таким образом, при изменении телефона или отсутствии доступа к почтовому ящику вы не сможете совершить процедуру восстановления на портале.

Вам придется посетить один из Центров обслуживания перейдя по соответствующей ссылке и выбрав удобный МФЦ или Пенсионный Фонд, где можно совершить процедуру авторизации с паспортом и СНИЛС, сообщив сотруднику ваш новый номер телефона или почты.

image

Это сделано для сохранности конфиденциальных данных о гражданах, зарегистрированных на Госуслугах. Согласитесь, что никто не застрахован от утери одного из документов, которыми может воспользоваться злоумышленник и завладеть всей информацией о вас. Введя, к примеру номер вашего ИНН он оказался бы в вашем личном кабинете и совершил за вас любые действия. Именно поэтому на сайте Государственных услуг реализована двухфакторная авторизация.

Резюмируя все вышеизложенное, добавим: на просторах интернета хранится много конфиденциальной информации. Для ее сохранности от мошенников тщательно подбирайте, храните и не передавайте третьим лицам ключи, коды и цифровые комбинации, которые вы указали при регистрации на Госуслугах.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий