Вход в личный кабинет Ростелеком — lk.rt.ru

image

Провайдер Ростелеком является крупнейшей телекоммуникационной российской компанией. Она обеспечивает население страны интерактивным телевещанием, широкополосным интернетом, сотовой связью и телефонией. Чтобы клиентам было удобнее сотрудничать с оператором, с 2014 года начала работать функция личного кабинета Ростелеком. Аккаунтом могут пользоваться все абоненты, заключившие с представителем организации договор на предоставление услуг. Благодаря использованию данной опции гражданам не придется посещать отделение Ростелеком при возникновении проблем или вопросов.

Регистрация личного кабинета

Руководством компании разработана функция персонального кабинета. Авторизация доступна не только для действующих абонентов, но и для будущих пользователей. Процедура создания страницы не отнимет много времени, поскольку не требуется введения многочисленных сведений.

Сначала на странице авторизации следует нажать на кнопку с надписью «Регистрация». На сайте (rt.ru) откроется форма с анкетой для заполнения. В нее необходимо ввести достоверные и полные данные о себе:

  • ФИО действующего клиента либо будущего пользователя компании;
  • телефонный номер для связи;
  • указать область, в которой проживает абонент (это нужно, чтобы правильно отображались тарифные планы по выбранной услуге).

Когда анкета будет заполнена, нужно в соответствующем окне ввести цифры, указанные в капче. После этого надо нажать на кнопку «Продолжить».

Важно! Чтобы завершить создание персональной страницы и идентифицироваться, в открывшееся окно надо ввести код подтверждения. Он придёт в виде SMS-сообщения на телефонный номер, указанный в анкете.

image

Вход в личный кабинет

Когда страница будет создана, клиент сможет приступить к работе с её функциями в любое время. Чтобы войти в персональный кабинет, требуется введение реквизитов логина и пароля. Для составления логина можно воспользоваться:

  • реквизитами, предложенными сервером;
  • своим телефонным номером;
  • электронной почтой.

Войти в личный кабинет Ростелеком можно разными способами:

  • С помощью логина и пароля. Когда абонент зарегистрирует персональный аккаунт через интернет и подтвердит его с помощью кода, на телефонный номер придёт SMS-сообщение. В нем будут указаны логин и пароль, составленные системой. Пользователь может применить их, чтобы войти на личную страницу.
  • С помощью электронной почты. На персональной странице надо в обязательном порядке указать свою электронную почту. Это требуется для получения новостных рассылок, уточнения информации о проводимых финансовых операциях. Кроме того, адрес электронной почты может быть логином. В особенности важно указание почты при потере идентификационных данных, которые сгенерировала система.
  • С помощью телефонного номера. При прохождении регистрационной процедуры нужно указать свой мобильный номер вне зависимости от того, услугами какого оператора пользуется абонент. Телефон в будущем может использоваться как логин для получения доступа к личному кабинету.
  • Через социальные сети. Если персональный аккаунт привязан к социальным сетям, авторизация для получения доступа не потребуется. Благодаря этой опции можно контролировать состояние счета непосредственно через свою страничку в соц.сетях: ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Яндексе, Майл.ру. Для использования этой функции надо изначально осуществить ее подключение к персональному аккаунту Ростелеком. Для этого в правой части страницы сверху нужно нажать на вкладку с изображением человечка. На экране появится меню, где нужно выбрать подпункт «Привязка к соц.сетям».

Функционал персонального аккаунта Ростелеком

Клиентам компании предоставляется возможность подключения к персональному аккаунту и управление услугой дистанционно. Через личный кабинет абоненты Ростелеком могут выполнять такие действия:

  • контролировать лицевой счет (отслеживать остатки, задолженность, своевременно вносить абонентскую плату);
  • формировать платежные документы и распечатывать их;
  • пополнять счёт с помощью онлайн-сервисов, подключать функцию «Автоплатёж»;
  • получать информацию об изменениях в условиях тарифов, технических работах на сайте, консультироваться с сотрудниками компании;
  • самостоятельно менять тарифный план;
  • менять реквизиты пароля и личные данные;
  • направлять оператору заявления, а также заявку на расторжение соглашения на предоставление услуг.

В личном кабинете Ростелеком можно узнавать новости и выполнять операции со всеми услугами, поставляемыми компанией: с интернетом, с телевещанием и с телефонной связью. Кроме того, можно подключить услугу «Уютный дом» и управлять ей с помощью гаджетов.

Отключение услуг

Через персональный аккаунт Ростелеком допускается как подключение услуг, так и их отключение. Хотя следует учесть, что не у каждой функции есть такая возможность. Это обусловлено регионом, где подключена опция, а также выбранным тарифным планом.

Зачастую функцию «Заморозка» (временная приостановка сервиса) используется пользователями интернета. Её можно использовать и для стационарного телефона. Максимальный срок на отключение услуги интернет, который предоставляет компания – 180 суток. Однако за каждый день абоненту придется вносить плату в размере 3 рубля.

Важно! Обычно такую услугу пользователи подключают на время отпуска либо продолжительной командировки.

Чтобы подключить опцию «Заморозка», надо на главной странице личного кабинета нажать на кнопку с надписью «Лицевые счета». Там можно увидеть вкладки, обозначающие подключенные услуги, с краткой информацией в виде названия функции, статуса подсоединения, действующего тарифного плана.

Пользователю надо нажать на кнопку «Управление услугой», после чего на экране появятся сведения о подключенных и доступных к подключению дополнительных услугах. Теперь нужно зайти в раздел «Статус» и кликнуть по надписи «Заблокировать», если требуется временно приостановить поставку услуги. Если же блокировка проводится из-за кражи телефона, надо перейти по ссылке «Заблокировать при утере/краже».

Стоит заметить, если по истечении 180-дневного срока клиент не снимет блокировку, соглашение на предоставление телекоммуникационных услуг будет расторгнуто по умолчанию. Причем инициатором будет выступать сам пользователь.

При необходимости полного отключения сервиса придется прийти в близлежащее отделение компании, взяв с собой паспорт и договор. Эта процедура занимает длительное время, поскольку многие клиенты арендуют оборудование, подлежащее возврату. К тому же клиенту нужно будет внести соответствующий платёж. Все условия отказа от услуг провайдера описаны в пользовательском соглашении.

The following two tabs change content below. Сайт: https://spb.rt.ru/ Кабинет: https://lk.rt.ru/ Телефон: 8 800 100 0 800

Личный кабинет Ростелеком находится в списке лидеров среди компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги на территории России. Оператор предлагает физическим и юридическим лицам качественные услуги мобильной связи, стационарной телефонии, цифрового телевидения и интернета. В прошлом году численность пользователей Ростелекома в РФ превысило 100 млн. и продолжает увеличиваться. Как поставщик комплексного сервиса связи, компания стремится сделать свою работу максимально эффективной и удобной для пользователей.

Какие возможности есть у пользователей личного кабинета Ростелеком? Одним из удобств каждого абонента Ростелеком является доступ в личный кабинет, где есть расширенный функционал для оптимизации и управления телекоммуникационными услугами. Вход в кабинет  Личный кабинет позволяет абонентам:

  • подключать и отключать доступные услуги оператора и провайдера;
  • оплачивать их любым удобным способом в режиме онлайн;
  • получать информационную поддержку по пользованию услугами от консультантов и вызывать техников для устранения физических неполадок.

Это базовые возможности, доступные по умолчанию для каждого пользователя. Кроме них, абоненты сотовой и стационарной телефонной связи, интернета и цифрового телевидения могут:

  • проверить баланс и следить за своевременным пополнением счета;
  • управлять тарифным планом по пользованию интернетом и цифровым телевидением;
  • просматривать детализацию расходов по личному счету;
  • приостанавливать и возобновлять получение услуг при необходимости.

Ростелеком в сфере телекоммуникаций предлагает расширенные возможности для приема платежей от клиентов.

Теперь любой из абонентов компании может оплачивать счет, не выходя из дома. Для этого оператор предоставляет на выбор несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой в системах Visa, MasterCard, Maestro;
  • электронными платежными системами Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPall.

Для этого абонент может выбрать одну из этих систем по умолчанию для регулярной оплаты. Чтобы совершать платежи в дальнейшем, не нужно будет каждый раз вбивать данные банковской карты или электронного кошелька – система запомнит их. Достаточно будет вводить сумму платежа и пароль для подтверждения. Еще одна возможность, которой может похвастаться не каждый провайдер интернет-услуг – опция «Обещанный платеж». Если абонент по какой-либо причине не может вовремя оплатить счет, Ростелеком продлит действие договора еще на один месяц и позволит клиенту оплатить его позже. Благодаря этой опции клиенты больше не сталкиваются с такой неприятностью, как непредвиденное отключение цифрового телевидения или интернета. Пользователи иногда забывают внести оплату вовремя, и Ростелеком идет им навстречу. Это повышает лояльность населения к оператору. Персональная страница абонента Ростелеком – это также возможность оставаться в курсе акций, новинок и изменений в работе компании. Все актуальные предложения, продукты и скидки клиент может получать непосредственно в кабинете.

Зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет может только абонент Ростелекома. Возможность авторизации наступает автоматически при заключении договора с оператором/провайдером по предоставлению услуг мобильной и стационарной телефонной связи, интернета и цифрового телевидения. Регистрация происходит на сайте Ростелеком https://lk.rt.ru, где есть соответствующая кнопка. Для этого системе потребуются от пользователя следующие данные:

  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • номер действующего договора с Ростелеком.

Первый этап регистрации нового пользователя – ввод логина и пароля в системе. В качестве логина можно использовать мобильный телефон или электронную почту – на выбор абонента. Личные данные нужны системе для авторизации и подтверждения действий получателя телекоммуникационных услуг. После назначения корректного пароля система автоматически отправит уникальный код безопасности на телефон или почтовый ящик. Его необходимо будет ввести для подтверждения входа с помощью номера телефона или перейти по ссылке в ответном письме. Второй этап регистрации абонента в личном кабинете – подтверждение входа с помощью номера договора или стационарного телефона. После ввода этих данных пользователь получает неограниченный доступ к услугам связи через личный кабинет. Пароль следует запомнить для дальнейшего входа в систему, или сохранить его в браузере.

Если клиент не хочет использовать слишком много паролей для входа в различные системы, он может воспользоваться возможностью аутентификации с помощью социальных сетей. Если на компьютере уже есть загруженный аккаунт ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Google+, Mail.ru или Yandex, то абонент может авторизироваться с их помощью. Для этого в поле для входа в личный кабинет Ростелеком есть иконки соответствующих социальных сетей. Это очень удобно, т.к. пользователю больше не нужно запоминать много паролей и получать доступ в кабинет автоматически. Данные, которые предоставит клиент при регистрации в системе Ростелеком, в дальнейшем могут быть использованы для восстановления пароля. Если абонент потеряет или забудет пароль, то восстановить его можно будет легко с помощью номера телефона или электронной почты. Для этого в поле входа в личный кабинет есть специальная ссылка для восстановления пароля. Нажав на нее, абонент получит сообщение на указанный при регистрации телефон или письмо на электронный ящик. На телефон придет числовой код, а на почту – ссылка, по которой нужно перейти для подтверждения смены пароля. Перейдя по ссылке, пользователь оказывается на странице для обновления и подтверждения пароля. Для безопасности персональных данных рекомендуется использовать сложные пароли, состоящие из строчных и прописных латинских литер и цифр. Не следует использовать порядковые комбинации цифр наподобие «123456», дни рождения, адреса и номера телефонов в качестве пароля – их легко взламывают злоумышленники. Не отказывайтесь от возможностей, которые предлагает Ростелеком. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, и управляйте своим счетом, тарифами, услугами, не покидая дом.

Для корпоративных клиентов

Ростелеком является крупнейшим Российским поставщиком услуг связи. Предоставляемые компанией услуги весьма обширны: домашний интернет, телефонная связь, телевидение. Количество абонентов Ростелеком постоянно растёт, а значит растёт число обращений и вопросов. Поэтому, для удобства клиентов, компания реализовала функцию электронного кабинета, в котором можно решить большую часть возникших вопросов.

Основные функции личного кабинета Ростелеком:

  • Подключение и отключение услуг;
  • Выбор и смена тарифа;
  • Актуальная информация и инструкции по услугам провайдера;
  • Оплата услуг компании;
  • И другое;

Вход в личный кабинет Ростелеком

Абоненты, зарегистрированные на сайте ростелеком, могут пользоваться всеми преимуществами личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Ростелеком:

  1. Перейдите на сайт: https://lk.rt.ru/
  2. Введите логин, им может быть ваша электронная почта или номер телефона;
  3. Введите ваш пароль;
  4. После нажатия на кнопку «Войти» вы попадете в личный кабинет;

Из личного кабинета можно управлять всеми вашими услугами, тут же вы увидите состояние вашего счета и другую полезную информацию.

Регистрация личного кабинета

Если вы ещё не проходили процедуру регистрации на сайте, то и войти в личный кабинет ростелеком не удастся. Процедура регистрации кабинета весьма проста — если вы являетесь клиентом ростелеком, то просто укажите данные из договора, или вашу электронную почту.

Инструкция:

  1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/
  2. Нажмите на вкладку «Зарегистрироваться»
  3. И следуйте дальнейшим инструкциям;

Но тот случай, если вы уже проходили процедуру регистрации, или во время регистрации кабинета система пишет что такой адрес электронной почты или номер уже зарегистрирован, существует функция восстановления доступа.

Восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Если у вас есть проблемы со входом в кабинет Ростелеком, то пройдите легкую процедуру восстановления пароля.

Инструкция:

  1. Страница восстановления находится по адресу: https://lk.rt.ru/#recoveryPassword
  2. Укажите ваш логин, им является либо e-mail, либо номер телефона, или логин из договора о подключении.
  3. Нажмите кнопку далее. Система оповестит вас о том, каким образом будет выдан новый пароль.

После прохождения данной процедуры вы можете начать пользоваться личным кабинетом Ростелеком. Если у вас остались какие-то вопросы, или есть инные трудности с Ростелекомом, то вы всегда можете обратиться к специалистам службы поддержки.

Контактная информация

  • Официальный сайт: https://rt.ru
  • Телефон поддержки: 8 800 100 0 800

Ростелеком — одна из самых надёжных и крупных компаний, которая предоставляет услуги мобильной связи, интернет, спутниковое телевидение. Компания завоевала достаточно большую аудиторию благодаря стабильной работе и демократичными ценами.

Для более комфортного управления услугами компании Ростелеком запустила услугу «Личный кабинет». Пользователи самостоятельно могут контролировать подписки, следить за состоянием счета, пополнять счет удобным способам и многое другое. Это значительно экономит время, так как не нужно посещать офис компании. Подключить услугу можно бесплатно и быстро.

Ростелеком: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Ростелеком расположен на главной странице компании. В правом верхнем углу кликните по кнопке «Вход» или перейдите по прямой ссылке https://lk.rt.ru/#login.

Далее откроется страница авторизации. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.

Ваш логин – это ваш идентификатор. Логином может является адрес электронной почты, номер телефона.

Пароль был создан автоматически при создании учетной записи. Если вы сменили пароль после первого входа в личный кабинет, то при следующем входе требуется вводить именно новый пароль. Если вы не сменили пароль, то найти его не составит труда. Во время регистрации пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты.

Так же на странице авторизации можно нажать на кнопку «Запомнить меня» и при дальнейшей авторизации вам не потребуется вводить каждый раз логин и пароль. Эти поля будут заполнены автоматически.

Нажмите «Войти».

Альтернативным способом авторизации может является вход через социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook, Mail.ru или Яндекс. Для этого на странице авторизации кликните по одной из доступных иконок, в которых вы имеете аккаунт. Далее введите логин и пароль от своего аккаунта и дайте свое соглашение на обработку персональных данных. Далее следуйте подсказкам системы.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода Ростелекома на ЕЛК вход по номеру лицевого счета более не применяется. Логином может является только номер телефона, адрес электронной почты или любая фраза, которые были указаны при создании личного кабинета. Поэтому при вводе логин будьте предельно внимательны. Номер лицевого счета больше не поможет при восстановлении логина или пароля.

Но стоить отметить, что номер лицевого счета может потребоваться в личном кабинете для привязки, если это не произошло автоматически.

Вход по номеру телефона

Для авторизации в личном кабинете с помощью номера телефона требуется во время первого входа верифицировать свой номер мобильного. Для этого добавьте свой номер телефона в личном кабинете. Далее на номер мобильного поступит смс-код. Введите его в специальное окно.

После этого вам станет доступа авторизации по номеру телефона и поступившему паролю. После проверки введённых данных системой, откроется домашняя страница личного кабинета Ростелеком.

В личном кабинете Ростелеком клиенту доступны следующие возможности:

  1. Проверка баланса, пополнение баланса. Просмотр расходов и приходов.
  2. Оплата услуг любым удобным способом
  3. Подключение к бонусной программе, которая позволяет тратить бонусы на услуги связи или любые другие услуги
  4. Просмотр, подключение и отключение необходимых услуг
  5. Смена тарифа, подключение или отключение любой опции в тарифе
  6. Привязка лицевого счета другого абонента Ростелеком
  7. Настройка авто пополнения лицевого счета
  8. Онлайн чат с компанией
  9. Перевод денежных средств с личного счета Ростелеком в другие организации

Функционал личного кабинета от Ростелеком достаточно широкий. Здесь можно решить практически любую проблему, связанную с предоставлением услуг, поэтому рекомендуем вам подключить данную услугу.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком

Процесс регистрации личного кабинета Ростелеком состоит из нескольких шагов. Но перед регистрацией требуется воспользоваться поддерживаемым браузером. Список браузером можно посмотреть на сайте компании.

Далее перейдите на страницу регистрации личного кабинета https://lk.rt.ru/#login, и кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Первый шаг.

На открывшейся страница заполните все необходимые поля:

  • Фамилия, Имя, Отчество (Указанные при оформлении договора)
  • Контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты)
  • Регион проживания (требуется выбрать из списка)
  • Код с картинки
  • Кликните по кнопке «Продолжить»

Второй шаг.

На данном этапе требуется подтверждение регистрации. Если вы указали номер телефона, то номер телефона поступит смс-код. Введите его в специальное окно. На это отводится определённое время. Отчет оставшегося времени вы увидите слева от формы ввода пароля.

Если вы указали e-mail, то вам поступит ссылка для подтверждения. Перейдите по этой ссылке. Ссылка активна в течение 24 часов.

Третий шаг.

После подтверждения откроется главная страница личного кабинета. Здесь будут отображены все ваши подключённые услуги и номер лицевого счета.

Если по каким – то причинам номер автоматически не будет отображаться, следует ввести его вручную. Система сама автоматически предложит вам это сделать. Кликните по кнопке «Привязать ЛС». Далее введите номер своего счета или номера своих родственников, которые вы хотите привязать.

Так же существует возможность окончание регистрации без привязки ЛС. Для этого кликните по клавише «Завершить регистрацию без привязки лицевого счета». Далее откроется домашняя страница с ограниченными возможностям личного кабинета.

Восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Если по каким – то причинам вы забыли пароль от личного кабинета, не стоить расстраиваться. Его можно восстановить в любой момент.

Для этого на странице авторизации https://lk.rt.ru/#login кликните по кнопке «Забыли пароль». Она расположена под формой ввода логина и пароля. Далее откроется страница восстановления доступа. Далее требуется ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

Важно! Во время восстановления пароля у вас должен быть доступа к электронной почте или мобильному телефону, так как именно туда поступит информация для восстановления пароля.

Если вы создавали учетную запись при помощи электронной почты, то на нее поступит письмо ссылкой для подтверждения восстановления доступа. Перейдите по этой ссылке. Далее система предложит придумать и ввести новый пароль. Если пароль будет схож с предыдущим, система предложит ввести другой пароль.

Если учетная запись была создана с помощью номера мобильного, то на него поступит смс с кодом. Введите его в специальное окно для подтверждения процедуры смены пароля. Пароль действителен в течение 5 минут. Если пароль не будет введен вовремя, необходимо потребовать новый пароль. Далее придумайте новый пароль и введите его в специальное окно.

На этом процедура восстановления пароля окончена. Вы можете снова пользоваться личным кабинетом Ростелеком.

Проверка баланса Ростелеком

Высоким спросом в личном кабинете Ростелеком пользуется услуга «Оплата» и проверка баланса. Баланс высвечивается автоматически на домашней странице. Так же там отображены все подключенные услуги. Так же если у вас привязано несколько ЛС, то они все отобразятся так же автоматически. Для уточнения интересующих вас деталей можно нажать кнопку «подробнее» в конкретном блоке вашей подключенной услуги.

Современный ритм жизни требует оперативного управления услугами, оказываемыми провайдерами. Для абонентов Ростелекома существует понятная online-система, позволяющая контролировать средства телефонной связи, домашнего телевидения и интернет-сервиса. Личный кабинет Ростелеком функционирует по принципу самообслуживания, предоставляя клиентам услуги бесплатно и дистанционно, без посещения офиса. Чтобы начать работу, абонент должен пройти регистрацию, а затем — завести учетную запись.

Зарегистрироваться и завести кабинет Ростелеком

Первый этап — заходим на официальный сайт lk.rt.ru, где есть специальная форма для новых клиентов. Зарегистрироваться необходимо только первый раз, в последующем вхождение в систему будет совершаться автоматически. Дальнейшие действия совершаем по стандартному алгоритму:

  • в окне “логин учетной записи” необходимо указать электронную почту или мобильный телефон;
  • придумайте и вставьте в окно “пароль” комбинацию из девяти и более цифр и латинских букв верхнего и нижнего регистра;
  • в разделе “регион” выберите из раскрывающегося списка ваше месторасположение;
  • нажатие на кнопку “продолжить” приведет к переходу на следующую страницу, а также будет служить подтверждением того, что вы ознакомились и приняли Пользовательское соглашение.

Популярный способ обращения к услуге — через аккаунт в социальных сетях. Абоненты могут воспользоваться сервисом, привязав его к Одноклассникам, Mail.ru. Google+, Яндексу, ВКонтакте и другим сетям в специальном разделе кабинета. Такая привязка удобна тем, что открывает доступ с персональной страницы, причем пароль в этом случае не нужен. Достаточно указать номер мобильного телефона в международном формате. Ссылка открывается с помощью специального приложения Ростелекома для соц.сетей.

Привязка лицевых счетов: авторизация

Каждую услугу, используемую абонентом, необходимо связать с лицевым счетом на сайте провайдера. Интерактивное телевидение, мобильная связь, домашний интернет и остальные сервисы привязываем к лицевым счетам. Авторизацию проходим поэтапно:

        Ресурсы личного кабинета: использование

        После завершения регистрации перед абонентами Ростелекома открываются широкие возможности мобильного управления своими услугами абсолютно бесплатно в любое время дня и ночи.

        image

        Начиная работу в личном кабинете, предварительно проходим регистрацию и авторизацию. Затем активируем сервис и после этого можно добавить авторизованные лицевые счета в раздел “Мои услуги”. Приступаем к эксплуатации множества полезных ресурсов в личном кабинете:

        • Просмотр баланса и информации о движении средств по счетам;
        • Пополнение счетов без комиссий и дополнительных удержаний;
        • Обзор статистики расходов;
        • Самостоятельное подключение, отключение и изменение сервисов;
        • Смена тарифных пакетов связи, интернета, цифрового телевидения;
        • Получение бонусов, участие в акционных программах Ростелекома.

        Нет ничего сложного в том, чтобы завести личный кабинет на сайте Ростелеком. Времени это занимает немного, но возможности, предоставляемые абоненту этим оператором, позволяют быстро и четко координировать опции, связанные с управлением интернетом, телефонией и телевидением.

        Видео

        Оцените статью
        Рейтинг автора
        4,8
        Материал подготовил
        Егор Новиков
        Наш эксперт
        Написано статей
        127
        А как считаете Вы?
        Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
        ли со статьей или есть что добавить?
        Добавить комментарий