Цифровое ТВ

image

ООО «Агрегат-Телеком» оказывает жителям городского округа Чехов полный спектр услуг связи. В собственности компании есть волоконно-оптическая сеть и современное коммуникационное оборудование, благодаря этому телекоммуникационные услуги имеют высокое качество и надежность. Ознакомиться со списком услуг, тарифами и правилами подключения можно на официальном сайте http://a-tt.ru. После подключения к сети клиенту открывается лицевой счет и личный кабинет на сайте Агрегат-Телеком.

Регистрация личного кабинета

Учетную запись клиента в базе данных создает провайдер, самостоятельная регистрация аккаунта правилами компании не предусмотрена. После подключения абонента к сети и оплаты стоимости выполненных работ, вместе со вторым экземпляром договора выдаются учетные данные для входа в личный кабинет и уникальный номер лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

  1. Ссылка для входа в личный кабинет расположена на сайте http://a-tt.ru во вкладке «Пользователям».
  2. После активации ссылки на сайте появится страница, на которой расположена кнопка «Перейти». Нажав на нее, клиент автоматически переходит на страницу с адресом http://lan4.ttelecom.ru, где расположено окно авторизации.
  3. Абонент вводит учетные данные для входа – логин и пароль и нажимает кнопку «Войти».
  4. Если данные введены без ошибок, система откроет доступ к ЛК.

image

Подключение к провайдеру

Компания предоставляет услуги населению и корпоративным клиентам. Сотрудничество начинается с составления заявки на подключение. Сделать это можно несколькими способами.

Заявка на сайте

Вся информация о правилах подключения к провайдеру, существующих услугах и действующих тарифах расположена на главной странице официального сайта в разделе «Подключение». Перед началом заполнения бланка заявки рекомендуется ознакомиться со списком действующих тарифов и выбрать наиболее удобный для себя.

Для выбора правильного тарифа интернета для дома нужно учитывать количество устройств, подключенных к сети одновременно. Нужно учесть способ их подключения, а также задачи, которые будут решаться с использованием интернета (просмотр видео, игры, почта, веб-страницы и др.)

После того как вид услуги и тарифный план будут выбраны, можно приступать к созданию заявки, все поля которой обязательны для заполнения:

  • фамилия, имя, отчество (для физического лица), наименование организации и ФИО ответственного сотрудника (для юридического лица);
  • номер мобильного телефона;
  • электронная почта;
  • вид предоставляемой услуги и тариф (выбираются из выпадающего списка);

Клиент, желающий провести интернет в частный дом или другое место, расположенное не в многоэтажном доме, офисе или торговом центре, должен в заявке указать GPS-координаты местности. Снять их можно с помощью Яндекс.Карт, ссылка на которые расположена в форме заявки.

Заявитель, имеющий особые требования или просьбы, формулирует их в разделе «Примечание». Отправка формы на рассмотрение ответственному сотруднику компании происходит после нажатия кнопки «Отправить заявку».

Подача заявки в офисе

Оставить заявку на подключение можно в офисе компании. Этот способ подойдет тем абонентам, которые не могут самостоятельно определиться с выгодным для себя тарифным планом.

Клиент подходит в абонентский отдел, получает консультацию менеджера по действующим предложениям, подбирает совместно с ним наиболее выгодный для себя вариант и заполняет бланк заявки вручную.

Другие способы

На сайте провайдера можно скачать бланк заявки, заполнить его и отправить на электронную почту ([email protected]), по факсу или с помощью службы курьерской доставки.

Особенности заполнения заявки на оказание услуг телефонной связи

Одним из видов услуг, которые оказывает населению Агрегат-Телком, является подключение к телефонной сети общего пользования. При заполнении заявки на эту услугу потенциальный абонент, кроме сведений о себе, предоставляет дополнительную информацию:

  • реквизиты паспорта;
  • наличие льготной категории;
  • наименование и реквизиты документа, подтверждающего права на льготы;
  • адрес помещения, куда планируется установить телефон;
  • наименование и реквизиты документа, подтверждающие право собственности заявителя на указанное для телефонизации помещение.

Функционал личного кабинета

Пользователю будут доступны такие возможности аккаунта:

  • доступ к лицевому счета;
  • просмотр операций лицевого счета за нужный период (начисление и уплата);
  • оплата услуг связи банковской картой;
  • управление услугами и тарифными планами;
  • обращение в службу технической поддержки.

Важно! В личном кабинете доступно составление заявки на вызов мастера при обнаружении повреждений линии или оборудования.

Как восстановить пароль

В онлайн-сервисе «Личный кабинет» предусмотрена возможность восстановления доступа к учетной записи и лицевому счету в случае потери пароля. Для этого используется ссылка «Забыли пароль» расположенная на страницы авторизации http://lan4.ttelecom.ru.

Алгоритм восстановления пароля:

  1. Клиент вводит логин.
  2. Нажимает ссылку «Забыли пароль?».
  3. Из выпадающего списка выбирает способ получения нового пароля (на номер телефона в виде СМС-сообщение или на почту).
  4. Нажимает кнопку «Восстановить пароль». Новый пароль придет на номер телефона или почту, которые были указаны абонентом во время заключения договора на обслуживание.
  5. Используя случайно сформированный новый пароль, можно войти в личный кабинет.
  6. В настройках нужно поменять пароль на более удобный для себя.

Способы оплаты

Своевременное пополнение лицевого счета – главное условие получения качественных и высокотехнологичных услуг.

Пополнить счет можно одним из способов:

  • через личный кабинет банковской картой платежных систем Виза или Mastercard;
  • через платежные терминалы QIWI;
  • наличными в отделениях любого российского банка;
  • через сервис «Сбербанк Онлайн».

Важно! Бланк квитанции на оплату с актуальными банковскими реквизитами можно скачать на сайте провайдера (раздел «Пользователи», ссылка «Оплата»).

Список услуг, оказываемых провайдером

Провайдер предоставляет такие услуги:

  • телефония;
  • видеонаблюдение;
  • подключение к интернету;
  • выделенные каналы;
  • организация корпоративных и локальных сетей;
  • IP-телевидение.

В соответствии с требованиями законодательства РФ «Агрегат-телеком» проводит фильтрацию трафика.

Служба технической поддержки

График работы службы в будние дни с 8.30 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 8.30 до 17.30.

Для обращения к специалистам заполняется заявка, бланк которой размещен в разделе «Пользователям» ссылка «Поддержка». Заполняя форму, абонент указывает:

  • фамилию лица, с которым заключен договор;
  • номер телефона и удобное время для звонка;
  • полный адрес (населенный пункт, улица, дом, корпус, этаж, квартира);
  • логин от ЛК или номер лицевого счета, в случае повреждения телефонной линии – номер телефона;

Затем заявитель кратко описывает возникшую проблему и отправляет заявку на регистрацию и дальнейшее исполнение.

Другие варианты обращения в техподдержку:

  • по телефону 8-496-727-74-28;
  • по электронной почте на адрес [email protected]

Если неисправность возникла по вине клиента из-за плохого отношения к оборудованию, компания вправе выставить счет за выезд ремонтной бригады и устранение неисправностей.

The following two tabs change content below.

К-Телеком является одним из наиболее крупных и популярных интернет-провайдеров на территории Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Компания обслуживает частных и корпоративных клиентов, предоставляя услуги высокоскоростного доступа к сети интернет, телевидения и телефонии. Для удобства абонентов на сайте фирмы есть многофункциональный аккаунт. Он позволяет с помощью удобного интерфейса управлять подключенными услугами. Для оплаты услуг онлайн нужно выполнить вход в личный кабинет К-Телеком.

Как зарегистрировать аккаунт

Воспользоваться удобным и полезным интерфейсом личного кабинета, а также мобильным приложением смогут только действующие абоненты К-Телеком. Для получения доступа следует обратиться к провайдеру и оформить заявку на подключение.

После согласования возможности и условий оформляется договор, вместе с которым клиенту передают учетные данные от созданного личного кабинета.

Подключение частных клиентов

Стать абонентом К-Телеком могут жители обслуживаемых территорий, которые обратились в офис компании и оформили заявку. Однако более удобным способом будет использование удаленного сервиса.

Для оформления онлайн-заявки нужно перейти на официальный сайт провайдера https://k-telecom.org/ и выбрать раздел «Для дома». В верхнем углу справа будет кнопка «Подключиться», а в нижней части главного окна – кнопка «Оставить заявку на подключение». В случае их активации откроется окно онлайн-заявки. В ней надо указать:

  • имя пользователя;
  • номер телефона;
  • электронная почта.

Требуется нажать на «Отправить заявку на подключение». Менеджеры компании обработают запрос и перезвонят клиенту для консультирования по вопросу тарифа и согласования возможного подключения, если условия будут устраивать.

Важно! После подключения и оформления договора абоненту выдают логин и пароль для авторизации в персональном профиле.

Подключение для юридических лиц

Представители бизнеса на официальном сайте провайдера переходят в раздел «Для офиса» и нажимают на кнопку «Подключиться» или «Оставить заявку на подключение». Откроется форма заявки, в которой надо указать:

  • Контактные данные – имя и фамилия представителя, его контактный номер телефона и адрес электронной почты, название компании.
  • Адрес подключения – город, улица, номер дома.
  • Выбор необходимой услуги – интернет, ВЧС, телефония, ВАТС, Wi-Fi Hot Spot, видеонаблюдение.

Будущему абоненту следует согласиться с обработкой персональных данных и нажать «Отправить заявку». Менеджер проверит возможность подключения и позвонит клиенту для согласования условий. Оформление заявки не влечет за собой обязательное заключение договора – клиент вправе отказаться от услуг. В случае оформления договорных отношений абоненту выдают учетные данные для пользования личным кабинетом.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в своей учетной записи частные и корпоративные клиенты должны выполнить такие действия:

  1. Посетить официальный сайт провайдера https://k-telecom.org и в верхнем правом углу нажать на кнопку «Личный кабинет».
  2. Откроется страница доступа к персональному аккаунту, где можно ознакомиться с возможностями ЛК, а затем нажать на пункт «Личный кабинет».
  3. Часто используется прямая ссылка для доступа https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl. В форме авторизации потребуется ввести логин и пароль от персонального аккаунта, а затем нажать «Войти».
  4. Если идентификаторы были введены правильно, то система направит пользователя на главную страницу его профиля.

Вход в учетную запись возможен и с портала Справочника абонента К-Телеком http://wiki.k-telecom.org. Выбирается кнопка «Личный кабинет», вводятся логин и пароль и выполняется авторизация.

Как восстановить доступ к аккаунту

При введении некорректного логина либо пароля в окне авторизации появится сообщение «Указан неправильный логин». Это означает, что в написании были допущены ошибки, опечатки, выбрана неверная раскладка клавиатуры или неправильный регистр. Нужно открыть договор с провайдером и проверить указанные логин и пароль, а затем ввести их в поля авторизации и попытаться войти снова.

Иногда пользователи теряют бланк договора и забывают свой пароль. В таком случае потребуется сбросить старый пароль и установить новый.

Чтобы получить данные для доступа по телефону, необходимо указать менеджеру паспортные данные лица, на которое оформлялось соглашение. Восстановление доступа к ЛК возможно в офисе продаж при наличии у клиента паспорта. Логин и пароль выдадут только субъекту, на которого оформлено соглашение. Другие лица могут получить данные исключительно при наличии доверенности.

Возможности персонального профиля

В личном кабинете абонента содержатся сведения по договору с провайдером, включая условия текущего тарифа и баланс лицевого счета. С помощью имеющихся опций допускается выполнение таких действий:

  • подключение дополнительных услуг — антивируса, родительского контроля, системы управления просмотром и т.д.;
  • присоединение к программам лояльности компании, участие в акциях и бонусных мероприятиях;
  • подключение временного доступа;
  • приостановка или возобновление действия договора с провайдером;
  • поиск нового тарифа и смена тарифного плана;
  • контроль финансовых операций и получение статистики по пополнению лицевого счета и списанию с него;
  • настройка уведомлений, поступающих от провайдера;
  • редактирование профиля пользователя, установка нового пароля доступа и т.д.

Важно! В личном кабинете доступна оплата всех подключенных услуг в режиме онлайн.

Удобный интерфейс личного кабинета облегчает абонентам пользование услугами провайдера.

Мобильное приложение

Провайдер предлагает своим абонентам возможность использования мобильного приложения для удаленного доступа к личному кабинету. Скачать его можно на портале Play Market или App Store. Установка приложения не вызывает сложностей. Его функционал аналогичен интерфейсу браузерной версии.

Оплата услуг

Для оплаты услуг провайдера доступны такие способы:

  • онлайн-платеж банковской картой через личный кабинет или сервис https://pay.k-telecom.org/;
  • с помощью интернет-банкинга Уральского банка реконструкции и развития или Сбербанк Онлайн;
  • через платежные терминалы и банкоматы.

После совершения платежа следует проверить лицевой счет.

Техподдержка

При возникновении сложностей с пользованием услугами и работой личного кабинета надо оперативно связаться с отделом техподдержки пользователей по телефонам горячей линии:

Серпухов Большевик Пролетарский Оболенск Мирный Судимля Паниково Интернет Безлимитный 400 до50Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 400 ₽/мес Интернет Безлимитный 450 до75Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 450 ₽/мес Интернет Безлимитный 500 до100Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 500 ₽/мес Интернет Безлимитный 750 до150Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 750 ₽/мес Интернет Доступно до10Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 450 ₽/мес Интернет Посёлок 300 до20Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 300 ₽/мес Интернет Безлимитный 390 до50Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 390 ₽/мес Интернет Безлимитный 1000 до200Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 1000 ₽/мес Интернет Коттедж-600 – GPON до20Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 600 ₽/мес Интернет Оптимально до20Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 600 ₽/мес Интернет Посёлок 350 до35Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 350 ₽/мес Интернет Безлимитный 490 до100Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 490 ₽/мес Интернет Коттедж-800 – GPON до50Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 800 ₽/мес Интернет Комфортно до30Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 750 ₽/мес Интернет Безлимитный 590 до125Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 590 ₽/мес Интернет Коттедж-1000 – GPON до100Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 1000 ₽/мес Интернет Быстро до40Мбит/с Настройка на дому 750 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 950 ₽/мес Интернет Безлимитный 690 до150Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 690 ₽/мес Интернет Безлимитный 890 до200Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 890 ₽/мес Интернет Безлимитный 1350 до300Мбит/с Настройка на дому 250 ₽ Настройка в офисе 0 ₽ 1350 ₽/мес

Для абонентов, проживающих в многоквартирных домах, подключение услуги доступа к сети Интернет – бесплатно при условии зачисления на лицевой счёт Абонента не менее 1000 руб.

Стоимость подключения услуг в частные дома зависит от множества факторов и рассчитывается индивидуально.

Примечание:

  • Смену тарифного плана можно производить 1 раз в месяц. Данная услуга предоставляется бесплатно.

  • Не использованный остаток средств на лицевом счету переносится на следующий месяц.

  • Предоставление Абоненту в пользование реального статического IP-адреса – 300 руб.

  • Ежемесячная плата за использование реального статического IP-адреса – 150 руб.

О сайте onlinelk.ru | Проект «Гид по личным кабинетам» направлен на то, чтобы дать всем гражданам полезную возможность получить исчерпывающею информацию по любым личным кабинетам тем самым повысить свою финансовую грамотность.

Гид по всем личным кабинетам

Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО,  государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.

Наиболее популярные вопросы из них:

  1. Как зарегистрироваться в ЛК?
  2. Как войти в личный кабинет?
  3. Какие возможности доступны пользователям?
  4. Как и где скачать мобильное приложение?
  5. Как связаться с организацией?
  6. Какие услуги предлагает компания?

Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.

Многие организации разрабатывают мобильные приложения, чтобы клиентам было намного удобнее пользоваться услугами в удаленном режиме. У нас вы найдете инструкции, как устанавливать программы, а также мы предоставим бесплатные ссылки для скачивания!

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Внизу представлен список всех организаций, информация о личных кабинетах которых есть на нашем сайте.

  1. Выберите нужную вам финансовую организацию из списка и нажмите на неё.
  2. Там Вы найдёте подробную информацию со скриншотами и ссылками на «Вход в личный кабинет».
  3. Также Вы найдёте в статье информацию по восстановлению логина/пароля и сможете решить другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Страницы:

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий