Tele2 Личный Кабинет Великий Новгород Вход в Личный Кабинет

Содержание

Главная страница Теле2

Российская телекоммуникационная компания, заявившая о себе в 2003 г. Ежегодно их прайс услуг и возможностей расширяется, лояльные клиенты получают ещё больше интересных предложений, а мобильное приложение — это удобно, легко и безопасно, ведь посторонние лица не смогут получить доступ к аккаунту.

Ваш оператор связи МТС 52.38% Билайн 4.76% Мегафон 0% Теле2 38.1% Другое 4.76% Проголосовало: 21 Содержание

Регистрация

Зарегистрироваться в Теле2 Личный кабинет можно двумя способами — во время посещения точки продаж при помощи консультанта, или самостоятельно, совершив покупку в магазине (Пятёрочке, Магните, Дикси и пр.). Разбирать оба нет смысла, но основательно пройдёмся по второму варианту. Чтобы произвести регистрацию без визита в офис продаж, понадобится мобильное устройство на базе Android/iOS и уже купленная «симка». Установите официальное программу из App Store или Google Play, и откройте его, как только появится уведомление о завершении загрузки. Внизу экрана находится раздел «Подключение», нажмите на кнопку «Активировать SIM-карту». Отсканируйте штрих-код пластикового держателя. Фотография паспорта и подтверждение предоставленных данных — основной этап регистрации, без которого не обойтись, затем сделайте селфи и не забудьте моргнуть. Только после этого появится ссылка на договор, который потребуется подписать при помощи сенсорного экрана. Всё, регистрация личного кабинета Теле2 завершена, можно вставлять SIM-карту в слот, после чего сможете получить логин и пароль от Личного кабинета.

При желании зарегистрироваться можно при помощи компьютера и через него зайти на полноценную версию https://msk.tele2.ru/

image

image

Совет №1: Зарегистрировать «симку» нужно в течение недели от даты покупки, в противном случае ею воспользоваться уже не получится. Она превратится в кусок пластика, а временный договор аннулируется.

Вход в кабинет

Нет разницы, через какое устройство будет совершён вход — телефон или компьютер. И там, и там потребуется логин и пароль, которые приходят в виде SMS-сообщения во время регистрации. Если данные утеряны или по какой-то причине удалены, легко создать новый. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Логин потерять невозможно, чаще всего это ваш номер телефона. Как только система сгенерирует новую комбинацию символов, введите её в приложении и всё, вход осуществлён, установлена защита от взлома посторонними лицами.

По паролю

Во время первого входа система попросит установить короткий пин-код, который защитит ваш аккаунт от мошеннических действий. Пароль потребуется вводить каждый раз, когда захотите войти на сайт Теле2 Личный кабинет. Разрешено использовать цифры, запрещены символы и знаки пунктуации. Не придумывайте слишком тяжёлые комбинации.

Корпоративный личный кабинет

Всё чаще крупные компании предпочитают корпоративный тариф для своих сотрудников. Это одновременно и выгода для бизнес-организации, и экономия для работников, которым больше не потребуется тратить личные деньги на звонки по рабочим вопросам. Перечень услуг включает в себе как базовые функции (управление тарифным планом, проверка состояния счёта и контроль платежей), так и возможности, предназначенные для предпринимателей и организаций (групповая детализация, корпоративные счета, акты выполненных работ). Чтобы создать корпоративный тариф, достаточно ознакомиться с условиями предоставления услуги через сайт Теле 2 Вход в Личный Кабинет (https://msk.tele2.ru/) и предоставить два экземпляра заявления в офисе продаж.

Совет/Факт №2: Компания появилась на российском рынке в 2003 году и за 15 лет стала четвертым федеральным оператором в стране. Начав со стратегии «дискаунтер», Tele2 с 2018 года позиционирует себя как трендсеттера и lifestyle enabler – партнера по стилю жизни своих клиентов.

Для мобильного телефона

О приложении Россия узнала практически сразу. Уже в 2005 г. разработчики задумались о создании платформы для смартфонов. Сокращённой по своему функционалу, но насыщенная рядом необходимых услуг. Задумка подразумевала под собой ежеминутный доступ пользователей к сокращённому спектру возможностей, среди которых управление тарифным планом, проверка списка подключенных услуг или просмотр баланса. Новинка выстрелила сразу же, завоевав лояльность клиентов и ежедневно привлекая к себе всё большее внимание. Эстетически приятный дизайн, контраст текста и удобство, позже список дополнился авторскими персонажами, что также сыграло немалую роль в стремительной популярности компании. Сегодня программа Теле2 занимает четвёртое место в категории «Связь» Play Маркет.

Скачать официальное мобильное приложение

На телефон Андроид

Чтобы загрузить на смартфон, потребуется активный аккаунт в Play Маркете, являющийся официальным поставщиком на ОС Андроид. Зайдите в платформу, сверху в поисковой строке напишите название оператора связи, после чего откроется нужная нам страница. Нажмите кнопку «Скачать» и дождитесь пока загрузка завершится. Остаётся выбрать иконку приложения и войти в свой аккаунт, воспользовавшись номером телефона в качестве логина и уникальным шестизначным цифровым паролем (приходит в SMS-сообщении во время каждого входа; при желании можно установить один конкретный).

Для IPhone, iPad и iPod Touch

Для ОС iOS появилось значительно позже, популярность которого заметно ниже по сравнению со своим «коллегой». Механизм остался неизменным, разве что платформа другая. Владельцы IPhone, iPad и iPod Touch не имеют доступа к Play Маркету, его функции выполняет App Store. Все приложения практически те же самые, отличие только в скорости их появления в магазине. Во всём остальном принцип тот же — ввести название Теле2 ЛК, нажать на кнопку «Загрузить» и дождаться завершения скачивания. Абсолютно бесплатно, никаких пошлин или абонентской платы нет. Затем остаётся только войти Tele2 Личный Кабинет и ввести логин-пароль.

Функции и возможности онлайн-кабинета

Мой ЛК — специальный сервис, разработанный и предназначенный для самостоятельного управления абонентами функционалом номера. Детализация звонков, подключение и отключение услуг, смена тарифного плана, проверка остатков SMS, минут, интернета. Уведомление о состоянии счёта, тех. поддержка и возможность задать вопрос оператору без необходимости звонка, всегда доступна информация о финансовых расходах за текущий месяц, а также все предыдущие.

Совет/Факт №3: В рекламной концепции отразился европейский подход к потреблению – smart consumption, или «умное потребление». Нужно удивлять не суммой на ценнике, а убеждать тратить деньги разумно, считали в Теле2. Этот подход нашел отражение в шести корпоративных ценностях компании. Они актуальны для оператора и сегодня: открытость, гибкость, бережливость, действие, вызов и качество.

Проверка баланса и пополнение счета

Достаточно скачать, совершить вход один раз, и потом этого делать не понадобится. My Tele2 сохранит введённые данные, поэтому проверка денежных средств составит не дольше двух-трёх секунд. Нажмите на иконку приложения, страница обновится сразу же и откроется главное меню, где сверху, напротив номера телефона чёрным, жирным шрифтом будет написана сумма баланса. Чтобы внести платёж, воспользуйтесь банковской картой или внесите деньги через банкомат. Если салона связи или банка нет рядом, внизу нажмите на иконку рубля, обведённого в кружок. Осталось кликнуть на «Пополнить баланс», после чего введите данные карты, укажите сумму и подтвердите платёж.

Детализация бесплатно

Детализация — функция подробной проверки звонков и сообщений, финансовых расходов за нынешний месяц. Услуга сравнительно недавно появилась в перечне возможностей, но прочно завоевала себе место под солнцем. Это удобно: не требуется посещать офис продаж, чтобы разобраться во внезапном и часто неожиданном списании денежных средств. И легко, ведь запрос детализации займёт не больше двух минут. Стоимость зависит от характера запроса. Если абонент закажет проверку в салоне связи, цена не превысит 100 рублей. Если через онлайн-кабинет, то бесплатно. Последний вариант существенно проще и легче. Чтобы осуществить запрос, нажмите Вход Tele2 Личный Кабинет, нажмите на иконку рубля, обведённого в кружок, затем на фразу «Расходы». Страница обновится, предоставив информацию обо всех финансовых тратах за нынешний месяц, в том числе звонки, сообщения и развлекательные сервисы. Если пролистать список, внизу появится чёрная кнопка «Заказать детализацию». Выберите временной промежуток, за который хотели увидеть подробную характеристику, введите адрес электронной почты и подтвердите запрос. В течение нескольких минут (реже часа) на указанный email-почту система отправит автоматически сформированный документ со всеми уточнениями. Если со временем старый адрес станет неактуальным, в любое время можно указать другую почту.

Отзывы об операторе Теле2

Алина, Москва: Всё нравится, правда сеть не всегда доступна. Едешь где-нибудь в метро, а доступа к интернету нет, невольно пялишься на людей вокруг себя. Абонентская плата умеренная, даже заметно ниже, чем в МТС. Версия приложения всегда свежая, разработчики следят за появлением багов и ошибок My Tele2.

Владимир Анатольевич, Тольятти: Впечатлён работой консультантов: охотно помогают со всеми вопросами, объясняют нюансы и предлагают выгодные альтернативы. Онлайн не люблю, всё боюсь напортачить. Хорошие они, короче говоря.

Яна, Подмосковье: Влюбилась в деда с первого взгляда, да и вся остальная команда супергероев как на подбор. Симпатичные, приятно взглянуть. Нравится дизайн приложения, рекламные баннеры на улице. Смотрится очень по-современному, всегда предлагают что-то новое и актуальное. Заметила, что последнее время Мой Теле 2 на шаг впереди остальных операторов связи. МТС, Билайн и Мегафон спустя месяц в спешке пытаются догнать, предложив онлайн продукт, но под своим соусом. Выглядит забавно.

Задайте вопрос эксперту Владимир. Консультант по личным кабинетам Залог хорошей работы личного кабинета – заполнение всех данных. Это поможет сэкономить вам время при обращении в офис компании

Салоны связи Теле2 работают по всей России. Вежливые и внимательные сотрудники окажут помощь в любой ситуации. Клиенту гораздо проще управлять номером и услугами самостоятельно через личный кабинет Теле2. Процедура его регистрации несложная. Интерфейс понятен пользователю любого возраста. Использование аккаунта экономит время и предоставляет новые уникальные возможности.

Регистрация личного кабинета

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Теле2, необходимо пройти несложную процедуру регистрации на сайте компании. Для этого нужно в браузере открыть ссылку https://tele2.ru/lk.

На экране монитора появится форма обратной связи с двумя окнами:

  • «Без пароля»
  • «По номеру и паролю».

Новичку нужно выбрать второе окно и ввести свой номер телефона. Затем необходимо кликнуть по вкладке «Вспомнить или получить пароль».

После этого на телефон от провайдера придет СМС-сообщение, содержащее код доступа для входа в личный кабинет. Введя его в соответствующую графу, абонент завершит процедуру регистрации и получит доступ ко всем возможностям персонального профиля.

Полученный пароль сохраняется для дальнейших посещений ЛК.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Теле2 можно через мобильное приложение или через сайт компании.

Алгоритм входа на сайте:

  1. На сайте компании нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Она расположена в правой верхней части экрана монитора.
  2. Ввести номер телефона.
  3. В открывшейся форме обратной связи выбрать вкладку «Без пароля».
  4. Ввести полученный в СМС-сообщении пароль и начать работу в личном кабинете.

Важно! Если пользователь сохранил полученный при регистрации пароль, он может его постоянно использовать для работы в ЛК.

Алгоритм входа через мобильное приложение:

  1. Установить на смартфоне мобильное приложение Мой Теле2.
  2. Открыть приложение.
  3. Ввести пароль, полученный при регистрации учетной записи на сайте.
  4. Если пароль забыт, попросить оператора выслать разовый код.
  5. Ввести секретную цифровую комбинацию, полученную в СМС.
  6. Начать работу в ЛК.

Возможности личного кабинета Теле2

Абоненты, использующие личный кабинет, отмечают, что все проблемы решаются гораздо быстрее, чем при обращении в службу поддержки.

ЛК – это многофункциональное рабочее место, возможности которого постоянно расширяются и становятся еще более удобными.

Пользователь может:

  • запрашивать баланс;
  • пополнять счет себе и другим абонентам сети без комиссии;
  • видеть условия своего тарифного плана;
  • изменять тарифный план;
  • отключать/подключать услуги;
  • видеть структуру расходов на связь и интернет;
  • заказывать детализацию звонков и расходов по оплате других услуг (файл в выбранном формате придет на личную электронную почту);
  • заблокировать сим-карту;
  • формировать группы с друзьями и получать скидки на услуги связи;
  • сменить номер на более удобный и оповестить об этом родных, друзей и знакомых;
  • подключить услугу «Обещанный платеж»;
  • узнать историю кэшбека;
  • изменить настройки;
  • заполнить данные личного профиля.

Если членам семьи старшего возраста трудно пользоваться личным кабинетом или они не владеют основами работы на компьютере, их номера телефонов можно добавить в личный кабинет и управлять счетами так же, как и своим.

Что делать в случае потери пароля

Потеря пароля не ведет к блокировке личного кабинета. Восстановить его совсем несложно. Для этого нужно войти в окно авторизации на сайте компании и кликнуть по вкладке «Вспомнить или получить пароль». Через несколько секунд на телефон придет СМС-сообщение с новым паролем для входа в персональный профиль.

Преимущества и недостатки оператора Теле2

Сегодня оператор Теле2 входит в четверку провайдеров, контролирующих рынок мобильной связи страны. Его доля в этой компании составляет менее 20%, однако провайдер самый молодой член команды и завоевывает рынок гораздо быстрее, чем его конкуренты.

Оператор имеет такие преимущества:

  • низкие тарифы на мобильную связь и доступ в интернет;
  • постоянное совершенствование условий работы и тарифных планов;
  • гибкий подход к каждому клиенту;
  • возможность абонентов экономить денежные средства;
  • обмен минут на интернет-трафик;
  • простые и понятные условия тарифов;
  • открытость и прозрачность во взаимоотношениях с клиентами.

Среди недостатков пользователи отмечают:

  • небольшую территорию покрытия связи;
  • периодическое возникновение сбоев и ошибок в системе;
  • проблемы с сетью за городом;
  • медленную скорость интернет-соединения.

Важно! Чтобы стать клиентом Теле2 и пользоваться выгодными тарифами, нужно приобрести сим-карту в салонах связи или в других местах продажи.

Оплата услуг Теле2

Чтобы постоянно оставаться на связи, необходимо пополнять баланс своего смартфона. Сделать это можно такими способами:

  • через личный кабинет, привязав к нему банковскую карту;
  • через салоны связи;
  • через электронные кошельки Киви, Элекснет и Веб-кошелек;
  • через ApplePay, GPay, SamsungPay.

Провайдер предусмотрел и другие способы пополнения счета:

  • Услуга «Срочный платеж». Отправив сообщение на номер 313, можно попросить некоторую сумму денег в долг. Ее размер зависит от статуса абонента и суммы ежемесячных расходов на оплату связи. На телефон придет сообщение с информацией о сумме кредита, комиссии за его использование и конечной дате погашения долга. Если условия удовлетворят абонента, деньги на телефон поступят мгновенно. Погасить долг можно разовым платежом, также он будет уменьшаться автоматически при каждом пополнении счета.
  • Услуга «Пополни мой счет». За помощью можно обратиться к друзьям или родным, отправив СМС-сообщение с комбинацией *123*Х#, где Х — номер телефона другого абонента, который может обслуживаться любым оператором России.
  • Услуга «Мобильный перевод». С ее помощью можно пополнить счет абонента Теле2 или другого оператора России. Для совершения операции набирается комбинация *145# и соответствующий пункт меню.
  • Услуга «Обещанный платеж». Ее подключение даст возможность продолжать общение при нулевом балансе. Абонент даже не заметит, что средства на счету закончились. В том момент, когда баланс станет равным -30 руб., провайдер его автоматически пополнит на заранее оговоренную сумму. Узнать о размере обещанного платежа можно в личном кабинете или в мобильном приложении Теле2.
  • Услуга «Обещанный платеж+». С ее помощью можно попросить в долг средства, отправив СМС на номер 315 с текстом «+». В ответном СМС придет информация о сумме платежа и размере комиссии. Если условия приемлемы, оператору отправляется согласие. Денежные средства поступают на счет. Заказать можно не более 500 руб.

Информация о компании

Миллионы россиян пользуются услугами оператора сотовой связи Теле2. Фирма предлагает своим абонентам интересные и уникальные тарифные планы, а также специальные предложения. Теле2 остается лидером в категории цена/качество. Его тарифные планы более выгодные, реклама ненавязчива, а опция переноса неиспользованных минут, гигабайтов и сообщений на следующий месяц привлекает ежедневно все большее количество новых абонентов.

The following two tabs change content below.

Дабы получать услуги онлайн и использовать другие возможности компании, предлагается на сайте Теле2 личный кабинет клиента. Такая страница абонента предоставляет подробные сведения обо всех текущих растратах и операциях. Также данная услуга позволяет самостоятельно производить включение и отключение дополнительных сервисов, вводить желаемые настройки, подбирать и устанавливать оптимальные тарифные планы, принимать участие в акциях. Таким образом, клиент будет вовремя проинформирован обо всех мобильных новостях и не потребуется обращаться в салоны связи или справочную службу. Система самообслуживания наделена понятным интерфейсом пользователя. Она организована так, дабы ею могли пользоваться все группы клиентов.

Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2

Каждый из клиентов собирается зарегистрироваться на портале Теле2 с конкретной целью. Чаще всего – это удобство управления лицевым счетом удаленно без необходимости обращения в контакт-центры, что отняло бы гораздо больше времени. Личный кабинет организовывает онлайн-доступ клиентов сети к наиболее свежим данным по номеру. Услуги связи в таком случае настраиваются согласно с потребностями абонента. С помощью кабинета Теле2 удобно:

  • контролировать состояние счета;
  • пополнять мобильный счет без комиссии;
  • уточнять и корректировать параметры тарифа;
  • производить подключение или отключение различных дополнительных услуг;
  • запрашивать детализацию движения денежных средств по данному номеру телефона;
  • по собственному желанию блокировать сим-карту;
  • осуществлять привязку телефонных номеров членов семьи.

Перечисленный выше список раскрывает лишь часть возможностей, которые предоставляет на сайте Теле2 личный кабинет. В реальности функционал сайта гораздо шире и объемнее. Ознакомиться с ним более детально можно после прохождения непосредственно авторизации на сайте.

Одной из наиболее важных функциональных возможностей личного кабинета является смена тарифа. Имея доступ к персональным данным, абонент может ознакомиться с условиями текущего тарифного плана и при желании сменить его на более выгодный. Тарифный план отражается на главной интернет-странице личного кабинета Теле2. Кликнув мышей по названию тарифу, можно узнать его ключевые особенности.

Пользователями производится самостоятельная настройка рабочих сервисов, подключение желаемых услуг, отключение опций, в которых нет надобности. Функционал кабинета преимущественно доступен, как физическим, так и юридическим лицам.

Обновленный раздел позволяет клиентам пополнять счет без дополнительной оплаты посредством карточки, перевода средств, при помощи онлайн кошелька. Основными преимуществами такого способа пополнения счета являются: экономия личного времени и отсутствие комиссии.

Процесс пополнения счета довольно прост и включает несколько действий:

  • выбрать вкладку кабинета – оплата;
  • указать платежную систему либо же карту банка;
  • ввести реквизиты для проведения оплаты;
  • указать сумму для пополнения;
  • согласиться с процедурой списания денег при помощи кода подтверждения, который абонент получит на свой телефон.

Чтобы всегда быть на связи, рекомендуется подключать услугу «Обещанный платеж», позволяющую осуществлять временное пополнение баланса. Услуга оплачивается в соответствии с правилами тарифного плана.

Обещанный платеж

Кроме того, абонентам Теле2 в личном кабинете предлагается услуга «Автоплатеж», с помощью которой можно пополнять мобильный счет автоматически в тех случаях, когда остаток средств опустился к минимальному значению. Для подключения данной опции непосредственно в кабинете нужно зайти в отдельную рубрику «Новый автоплатеж» и занести необходимые сведения, а именно:

  • сумма пополнения;
  • тип платежа по граничному критерию;
  • лимит пополнений за месяц.
Способы пополнения

Далее потребуется заполнить данные относительно карточки банка. Абонент Теле2 может отключить данную услугу в любой момент. Клиенты компании Теле2 также имеют возможность с помощью личного кабинета пополнять счет на сумму от пятидесяти до 15 тыс. рублей. Поступление денег на счет происходит на протяжении нескольких минут.

Возможности для корпоративных клиентов

Известно, что оператор предлагает массу выгодных тарифов для бизнеса. Для нужд компаний сервис от Теле2 становится открытым после составления специальной заявки на портале. После этого клиенты имеют доступ к информации о тарифах и скидках, услугах, роуминге, интернете, М2М. В круглосуточном режиме осуществляет свою работу техническая поддержка, оперативно реагирующая на обращения от абонентов.

Возможности для бизнеса

Как осуществляется авторизация?

Большинство стараются как можно дольше избегать использования системы самообслуживания, считая ее чересчур сложной и бесполезной. Проведя несколько минут в личном кабинете, их мнение кардинально меняется. Если у клиента возникают какие-либо трудности, он всегда может обратиться за помощью к специалистам, работающим в техподдержке. Не стоит волноваться и по поводу сложной процедуры регистрации, предусматривающий долгий и утомительный ввод сведений из договора собственно о предоставлении непосредственно услуг связи и другой подобной информации. В реальности дело обстоит очень просто.

Вход непосредственно в личный кабинет Теле2 позволяется осуществить несколькими доступными способами. Независимо от региона проживания, процедура входа одинакова. Наиболее используемый способ – авторизация при помощи пароля.

Вход с паролем

Чтобы получить доступ к персональным данным впервые, необходимо зарегистрироваться на официальном веб-портале Теле2.

Сайт

Для этого следует указать номер телефона, а после этого выполнить команду, появившуюся на экране смартфона или же ввести полученный в смс-сообщении секретный код. Пройдя инициализацию, рекомендуется произвести установку надежного пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет Теле2. В данном вопросе следует соблюдать осторожность и не сообщать свои личные данные третьим лицам.

Другим способом входа в личный кабинет Теле2 является авторизация по телефонному номеру. Для этого использование пароля не требуется. Абоненту следует на странице my.tele2.ru, выбрать команду «Войти» и в открывшемся окне нажать пункт «Без пароля».

Вход без пароля

Собственно, доступ к персональным данным без указания телефонного номера можно получить с помощью социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+.

Тем, у кого есть iPhone и смартфоны на Android, открыт доступ к бесплатному приложению «Мой Теле2», обладающему функциями личного кабинета. Установка виджета «Мой Теле2» позволяет без дополнительной авторизации проверить баланс по номеру, просмотреть остаток пакетных услуг, включая смс-сообщения и интернет-трафик.

Приложение

Чтобы начать работу с приложением необходимо лишь установить его на устройство и пройти регистрационный процесс при помощи телефонного номера. После выполнения описанных действий абонент может в удобное время запустить приложение и перейти к функциональным возможностям системы управления счетом, не вводя при этом логин и пароль.

Восстановление данных

Получение пароля

Если случилось так, что клиент не помнит пароль от личного кабинета Теле2, есть возможность получить его еще раз. Требуется в таком случае на официальном ресурсе компании сотового оператора осуществить команду «Войти», после чего воспользоваться функцией «Вспомнить пароль». Далее потребуется указать телефонный номер в формате +семь…, куда будет отправлен специальный код для восстановления личных данных. Чтобы получить доступ к личному разделу, следует ввести в соответствующее поле полученную цифровую комбинацию и нажать кнопку «Готово». При этом следует помнить, что срок действия кода – 10 минут. Спустя указанное время он утрачивает свою актуальность и потребуется запрос нового кода.

Как управлять услугами на персональной странице?

Управление услугами

Веб-мастера, принимающие участие в разработке личного кабинета от Теле2, максимум усилий приложили для упрощения интерфейса системы. Тем не менее, некоторые абоненты все-таки нуждаются в дополнительных разъяснениях и рекомендациях. Управление осуществляется через следующие ключевые разделы:

  • «Мой кабинет Теле2» — это функция, позволяющая сменить настройки профиля, пароль и др.;
  • «Тариф и онлайн услуги», при помощи которого можно сменить цены за услуги, а также узнать информацию о иных возможностях, доступных к использованию;
  • «Расходы» — рубрика, вмещающая данные о операциях с финансами, проводимых по данному номеру;
  • Справка и техподдержка» — здесь содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы абонентов, а также форма для обратной связи.
Техподдержка

Перечисленные выше разделы содержат много подразделов, ознакомиться с ними можно при непосредственной работе в системе самообслуживания Теле2.

Кроме абонентской платы, с баланса телефона могут списываться денежные средства за различные услуги. Платить за полезные услуги – это вполне адекватно. Но бывают случаи, когда клиент платит за услуги, о наличии которых даже не догадывается. Чтобы этого избежать, нужно зайти в личный кабинет Теле2 и проконтролировать перечень подключенных онлайн услуг, плюс при желании осуществить их подключение или отключение.

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?

Детализация

Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:

  • перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
  • ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
  • под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
  • выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
  • дождаться ответа.
Заказ детализации

Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.

Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.

Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.

Теле2 — одна из самых крупных компаний, предоставляющая услуги мобильной связи. Начала свою работу в РФ в 2003 году. В 2017 году абонентами Теле2 являются более 40,6 миллионов человек. Теле2 отличается от других сотовых операторов низкой стоимостью звонков и мобильного интернета. Для того, чтобы менять тариф и пользоваться различными опциями не обязательно идти в офис оператора, все нужные операции можно произвести в личном кабинете абонента Теле2.

Теле2: вход в личный кабинет

Компания Теле2 предоставляет возможность самостоятельно контролировать свой тариф. Вход в личный кабинет Теле2 расположен на официальном сайте компании в правом верхнем углу. Так же вы можете перейти по прямой ссылке https://tele2.ru/lk. Далее введите логин и пароль, полученные при регистрации. Логином является номер вашего мобильного.

При посещении официального сайте компании, система автоматически определить ваш регион (местоположение) на основе IP адреса. В том случае, если это не произошло, требуется ввести регион вручную из списка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Функции личного кабинета Теле2 доступны только зарегистрированным пользователем. Поэтому рекомендуем пройти регистрации. Процесс регистрации настолько прост, что разберется даже не опытный пользователь ПК или смартфона.

Для это на странице авторизации личного кабинета https://tele2.ru/lk кликните по клавише «По номеру и паролю». Далее нажмите клавишу «Вспомнить или получить пароль». Далее введите номер телефона и нажмите «Далее». Далее на указанный номер мобильного поступит смс паролем от личного кабинета.

Для последующей авторизации в системе используйте эту пару — номер мобильного и пароль, который вы получили.

Забыли пароль что делать?

Если вы забыли или потеряли пароль, не расстраиваетесь. Пароль восстановить достаточно просто.

Процесс восстановления пароля идентичен регистрации в системе. На странице авторизации введите свой номер телефона и получите новый пароль.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет предлагает широкий спектр услуг, а именно:

  1. общая информация: баланс сим-карты, тарифный план и так далее
  2. смена тарифного плана, подключение дополнительных услуг
  3. получение персональных данных
  4. управление подписками
  5. приостановление действий тарифного плана
  6. остатки пакетов трафика, минут, сообщений
  7. заказать детализацию звонков
  8. блокировка сим-карты
  9. добавление номеров членов семьи
  10. пополнение счета
  11. адреса салонов связи
  12. платежи и переводы. Оплачивайте любые услуги со счета мобильного телефона.

Так же в личном кабинете отображена личная информация:

  • Фамилия Имя Отчество
  • Текущий тарифный план
  • Номер телефона
  • Баланс
  • Дата внесения последнего платежа

Вот далеко не весь спектр предоставляемых услуг личного кабинета Теле2. Функции личного кабинета значительно экономят время, так как пропадает необходимость посещать салоны связи.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

В современном мире не всегда под рукой оказывается ПК, зато мобильный телефон почти всегда рядом. Поэтому стоит отметить наличие мобильного приложения от Теле2, которое называется Мой Теле2. Скачать приложение могут владельцы устройств на базе Android и Apple. Мобильная версия полностью повторяет функционал личного кабинета Теле2. Приложение предоставляется бесплатно.

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:

Так же загрузить приложение вы можете, посетив официальный сайт оператора мобильной связи Теле2.

В данной статье мы постарались осветить все вопросы по работе в личном кабинете мобильного оператора Теле2.

Как узнать баланс Теле2

Узнать баланс своего лицевого счета Теле2 можно несколькими способами:

  • посмотреть баланс в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
  • отправить короткую команду *105# с мобильного телефона

Быстрее и удобнее второй способ проверки состояния счета мобильного телефона.

Как узнать свой номер Теле2

Если вы не знаете свой номер телефона Теле2, то вы можете узнать его несколькими способами:

  • набрать короткую команду на экране своего телефона *201# и нажать кнопку посыла вызова — в течение нескольких секунд на экране отобразится ваш номер телефона
  • есть и более простой способ — просто позвоните своему другу или родственнику, у которого телефон под рукой и он вам скажет ваш номер мобильного

Обещанный платеж Теле2

Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда на балансе мобильного не остается средств на услуги связи, в этом случае не обязательно бежать к ближайшему терминалу и пополнять счет, ведь вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой баланс за счет средств оператора. Чем больше вы пользуетесь услугами Теле2 — тем больше средств в долг вы можете взять.

Услуга «Обещанный платеж» доступна при пользовании услугами связи не менее 29 дней с момента подключения к оператору. Минимальный баланс для подключения  услуги «Обещанный платеж» составляет -30 рублей.

Как подключить обещанный платеж

Для того, чтобы получить обещанный платеж, наберите короткую команду *122# на своему мобильном телефоне.

Доступные лимиты и комиссия

Комиссия за использование услуги составляет от 10 до 50 рублей в зависимости от взятой в долг суммы.

Важные особенности опции «Обещанный платеж» от Теле2

Обещанный платеж списывается со счета автоматически в день окончания срока его действия или при пополнении баланса на сумму, которой достаточно для оплаты услуги. Воспользоваться опцией повторно можно сразу после погашения долга за этот раз.

Сумма «Обещанного платежа» не может быть использована для оплаты штрафов, коммунальных услуг, погашения кредитов и перевода денежных средств со счета мобильного телефона.

Как перевести деньги с Теле2 на Теле2

Не все абоненты знают, что внутри оператора Теле2 пользователи могут переводить деньги со счета на счет. Данная услуга называется «Мобильный перевод» и позволяет мгновенно пополнить счет абонента Tele2 и других операторов России со своего мобильного телефона.

Как воспользоваться услугой «Мобильный перевод».

Наберите номер *145# и выберите соответствующий пункт меню.

Номер получателя можно указывать в следующих форматах:

Сумма перевода должна быть в рублях, без копеек.

  • Сумма перевода с учетом комиссии может быть от 1 до 14200 руб.
  • Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 1 руб. (сумма доступных средств для перевода — *104#).

Быстрые команды на Теле2

В данному разделе собраны все быстрые команды Теле2, которые вы можете использовать для получения нужной вам информации и не только:

  • *107# — Условия текущего тарифа
  • *105# — Проверка баланса
  • *201# — Узнать свой номер телефона
  • *155*0# — Проверка остатка пакетов
  • *153# — Подключенные платные услуги
  • 610 — Активация SIM-карты
  • *155*00# — Проверка остатка интернета
  • 692 — Способы пополнения счета
  • 679 — Автонастройка Интернет/MMS
  • 637 — Обещанный платеж

Как отключить платные услуги на Теле2

Отключить платные услуги вы можете несколькими способами:

  • в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
  • по телефону горячей линии Теле2 611 или 8 (495) 97-97-611

Почему стоит выбрать оператора Теле2: 5 причин

  1. Оператор предоставляет услуги мобильной свзи высокого уровня
  2. Гибкие тарифные планы и честные цены на услуги связи
  3. Возможность переноса номера от другого мобильного оператора
  4. Остатки не сгорают (вы можете использовать неизрасходованные гигабайты трафика, SMS и минуты вызовов в следующем месяце)
  5. Вы можете пользоваться связью в поездках по России без доплат

Телефон горячей линии Теле2

Для решения вопросов, связанных с мобильным оператором Теле2, вы можете обратиться по телефону горячей линии:

  • 611 — для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Теле2 (бесплатно)
  • 8 (495) 97-97-611 — для звонков с любых телефонов, в том числе за границей (согласно тарифам вашего оператора)

Перед звонком будьте готовы предоставить идентифицирующие данные абонента Теле2, если ваш вопрос не является общим. По бесплатному номеру Теле2 вы можете узнать состояние баланса, подключить или отключить одну из опций, сменить тарифный план и многое другое. При звонке в колл-центр сотового оператора трубку возьмет автоответчик — для соединения с живым оператором нужно будет нажать соответствующую клавишу при прослушивании информации.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий