СДЭК Личный Кабинет Для Юридических Лиц • Персональный менеджер

Содержание

image

Курьерская компания СДЭК, основанная в 2000 году в Новосибирске, преобразовалась со временем в логистического оператора экспресс-доставки документов и грузов. Компания завоевала популярность за свою оперативность в доставке грузов. Этому способствуют уникальные логистические схемы. Фирма смогла выйти за границы Сибирского Федерального округа и открыть филиалы в десятках других российских городов. Для удобного взаимодействия с клиентами компания разработала личный кабинет. Регистрация аккаунта дает пользователям множество дополнительных возможностей.

Регистрация личного кабинета

Регистрация выполняется по такой инструкции:

  1. Регистрация для получения доступа в аккаунт осуществляется на странице https://lk.cdek.ru. Попасть туда можно, указав адрес в поисковой строке любого браузера. image
  2. Регистрационная форма представляет собой мини-анкету, которую следует заполнить. Среди обязательных данных: страна и город проживания, а также полный адрес. Далее нужно указать контактные данные: ФИО, адрес электронной почты и телефон. Данные для авторизации — логин и пароль — придется придумать самостоятельно.
  3. В завершение пользователь принимает условия политики конфиденциальности, для этого ставится галочка в специальном квадратике. После этого надо нажать на активное поле «Зарегистрироваться». Каждое поле анкеты обязательно к заполнению, причем, важно проследить за точностью введенных данных — после регистрации изменить что-либо не представляется возможным.
  4. Администрация сайта направляет на электронную почту пользователя активную ссылку, переход по которой позволяет подтвердить учетную запись. Такая процедура проводится один раз при регистрации. Только после нее аккаунт считается активированным и готовым к работе.

Вход в личный кабинет

Войти в свой аккаунт можно всего за пару минут:

  1. Вход в личный кабинет после регистрации происходит со страницы https://lk.cdek.ru/user/login.
  2. В форме авторизации каждый раз при входе вводятся логин и пароль.
  3. Здесь же происходит восстановление пароля в случае его потери.

Возможности личного кабинета

После регистрации пользователю открываются такие возможности аккаунта:

  • В личном кабинете можно отследить свой заказ на любой стадии доставки. Для того чтобы это можно было сделать, каждому грузу присваивается уникальный номер, он заносится в товарно-транспортную накладную. Примечательно то, что можно отслеживать как передвижения груза внутри страны, так и зарубежные отправления.
  • Так как все накладные сохраняются в личном кабинете, можно извлечь и распечатать любую из них.
  • Перед тем как сделать заказ, можно предварительно рассчитать стоимость доставки груза с помощью специальных инструментов.
  • Для того чтобы узнать состояние лицевого счета, обладатели личного кабинета должны только зайти в аккаунт. Также можно очень просто получать выписки по операциям, проводимых с лицевого счета.
  • В любой момент в личном кабинете можно проверить, кто из сотрудников закреплен за учетной записью.
  • Очень удобная и полезная функция — получение отчетов и формирование актов сверки, просмотр реестра.
  • Каждый зарегистрированный клиент имеет право на использование любых электронных сервисов. Это касается безналичной оплаты перевозки груза, отслеживание его передвижения по специальному номеру.
  • Максимально простой интерфейс способствует самостоятельной работе в личном кабинете.
  • В личном кабинете клиент может вызвать курьера, нажав только одну кнопку «Звонок онлайн». После этого нужно указать направление доставки, характеристики груза, валюту для расчетов. Затем клиенту предоставляется предварительный расчет стоимости доставки. После этого, если клиента все устраивает, курьер приезжает по указанному адресу, забирает груз и начинает осуществлять его доставку.

Важно! В круглосуточном доступе клиента личного кабинета будет служба поддержки.

Преимущества СДЭК

Фирма завоевала популярность благодаря таким преимуществам:

  • Выгодные цены. СДЭК ориентирована на российского клиента, поэтому тарифы, в сравнении с зарубежными курьерскими компаниями, вполне доступные и соответствуют уровню предоставляемых услуг.
  • Широкий территориальный охват. В любом городе России сотрудники СДЭК готовы откликнуться на заявку клиента.
  • Информированность. Каждый клиент ни на минуту не потеряет свой груз из виду, так как отслеживание доступно на любой стадии.
  • Оперативное реагирование на каждую заявку. Курьер всегда приезжает к клиенту в день заказа.
  • Обширная сеть представительств, насчитывающая свыше 300 офисов по всей России. Это способствует не только максимально точному отслеживанию грузов, но и сокращению сроков доставки даже в самые отдаленные регионы России.
  • Оплата заказа может производиться и отправителем, и получателем. Особенно удобно то, что оплата может осуществляться в режиме онлайн в личном кабинете клиента на официальном сайте СДЭК.
  • Качественная упаковка для грузов вне зависимости от того, что выбрал клиент — бесплатную упаковку или фирменную коробку. При необходимости на особенно хрупкие грузы изготавливается обрешетка.
  • Помимо ежеминутного отслеживания, клиент оповещается о доставке груза. Способ оповещения он может выбрать сам.

Важно! Компания готова принять самые нестандартные заказы. Каждая такая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.

Клиентам доступна максимально удобная связь с курьером любым предпочтительным способом:

  • по бесплатному номеру телефона единой справочной службы 8-800-250-0405;
  • по номеру телефона офиса в городе проживания клиента;
  • звонок онлайн в личном кабинете на сайте (курьер свяжется с клиентом в течение 15-20 минут).

Также можно отправить сообщение на электронную почту [email protected] с описанием параметров заказа.

The following two tabs change content below.

Практически каждый из нас хоть раз сталкивался с доставкой посылок и ценных писем транспортными компаниями. Лидером в этой отрасли является «СДЭК Логистические решения». Эта служба доставки занимается перевозкой грузов, посылок, товаров и писем по всей России и миру. Она предлагает экспресс-доставку и авиаперевозку. Считается одной из основных компаний, осуществляющих курьерскую доставку с известных интернет-магазинов Китая на территорию России и СНГ.

Насчитывается более 20 тысяч городов и 220 стран мира, куда СДЭК доставляет срочные и обычные грузы, корреспонденцию. Она работает через 420 собственных офисов и 400 партнерских, постепенно сеть развивается добавляются новые точки выдачи грузов. Транспортный парк компании насчитывает более 5000 автомобилей, которые используются для доставки адресантам посылок и грузов.

Интересно, что основной офис компании расположен не в Москве, а в Новосибирске. Тогда как крупнейший сортировочный центр ее находится в Подмосковье — в городе Дзержинском.

CДЭК проверка трек номера

Начало работы с Китаем у СДЭК — 2014 год, тогда компания открыла первый офис в Пекине. Это сделало ее логистическим партнером многих транспортных организаций. CDEK начал доставлять посылки в Россию и СНГ. Отличить, какая компания производит доставку по партнерскому договору можно по трек-номеру:

  • Если он похож на ZESZE2029392490YQ, то доставка из Китая осуществляется одной из компаний: КурьерСервисЭкспресс, Eshun ZES Express.
  • Если он выглядит, как JNTCU0100392029YQ, то партнером выступает китайская J-NET.
  • Встречаются также простые десятизначные номера, начинающиеся с цифры 196. Если попался такой вариант, то по Китаю нужно отслеживать отправление при помощи CDECLS.
  • Наиболее популярными являются варианты, похожие на AS000000000CN. В этом случае посылка отправлена через CDEK или China EMS.

В последнее время все большее количество китайских торговых площадок выбирают СДЭК в качестве основной службы доставки. Причина — высокая скорость перевозки посылок до России и широкий охват городов. Все чаще можно встретить этот вариант доставки отправлений на AliExpress, а магазин GearBest уже много лет использует его в качестве основного.

СДЭК отслеживание заказа по номеру накладной

Отследить груз по накладной можно, как на официальном сайте ТК СДЭК, так и на сторонних сервисах. Номер накладной обычно длиной 7-10 цифр, в него также могут быть добавлены буквы, указывающие на партнера компании. Если использовать сторонний сервис, то он автоматически проверит связи ТК с другими компаниями. Результат будет показан в виде списка статусов, которые очень важны в тех случаях, когда ожидается доставка груза из Китая.

Отслеживание доступно из любого города, куда возможна доставка службой СДЭК, в том числе из Краснодара, Красноярска, Москвы, Воронежа, Новосибирска и многих других региональных центров. Дополнительно о состоянии доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250-14-05, через Телеграм-бота и другими способами.

СДЭК отслеживание посылки по трек-номеру

Если посылка из-за рубежа доставляется компанией СДЭК, то есть более популярный способ проверки — по трек-номеру. Он используется, когда до границы доставка осуществлялась одной транспортной компанией, а затем отправление передавалось в CDEK.

Например, если посылка была изначально отправлена китайской компанией JNET, а затем передана СДЭКу, происходит следующее: изначально устанавливается номер накладной в виде JNTCU…YQ, после перехода через границу он меняется на внутренний общероссийский — он состоит из 7-10 цифр.

Если у вас возникли вопросы о работе компании, воспользуйтесь CDEK горячая линия по телефону 8-800-250-14–05

СДЕКОМ отслеживание посылки по номеру накладной

Есть еще одна транспортная компания, похожая на СДЭК — СДЕКОМ. Ее отправления отслеживаются по номеру накладной также, как и у описываемой почтовой службы. Для этого необходимо ввести полученную комбинацию в поисковую строку.

Как проконтролировать посылку СДЭК

Многие, столкнувшись с работой СДЭКа, утверждают, что работу этой транспортной компании необходимо контролировать. Для этого используются сервисы проверок. Они загружают подробную информацию о перемещении груза, помогают отследить места задержек.

СДЭК отследить по номеру заявки

Кроме трек-номера и накладной, отправитель может предоставить номер заявки на визит курьера. Его также можно использовать для проверки через поисковые сервисы. Это один из доступных альтернативных вариантов.

Отслеживание доставки СДЭК

Несмотря на высокую популярность СДЭК в России, официальных способов отслеживания доставки не очень много и не все они удобны. Доступные варианты:

  • Официальный сайт — форма отслеживания находится на его основной странице.
  • Через личный кабинет официального сайта — для этого предстоит зарегистрироваться на нем.
  • При помощи мобильного приложения — существует два их варианта для систем IOS, Android.

И большой проблемой является то, что все эти способы несвоевременно загружают информацию. Клиенты транспортной компании жалуются, что часто не могут проверить статус своего заказа из-за различных ошибок. Часто на сайте можно встретить объявление, что «заказ не найден». Также заказчики сталкиваются с потерей связи с сервером компании.

Поэтому не стоит тратить свое время на посещение официального сайта и регистрацию на нем, лучше всего сразу воспользоваться полем специального сервиса проверки. Он загружает информацию из нескольких доступных источников, что повышает стабильность работы.

СДЭК отслеживание посылок по идентификатору

Идентификатор представляет собой альтернативу номеру транспортной накладной, трек-коду и трек-номеру. Он представляет собой уникальную комбинацию, которая может использоваться для проверки статуса доставки на официальном сайте. Для использования идентификатора достаточно, чтобы форма поиска на сайте работала.

СДЭК отслеживание груза по номеру телефона

К сожалению, по номеру телефона отправителя или получателя на сайте отследить посылку нельзя.

СДЭК отслеживание груза по фамилии получателя

Из-за частых случаев мошенничества, большинство транспортных компаний не используют отслеживание грузов по фамилии получателя. Эта мера введена, чтобы защитить тех, кто ждет дорогие товары из китайских магазинов или использует ТК для получения других ценных отправлений. Возможность проверки статуса по фамилии сохраняется только у Деловых линий и других логистических предприятий.

Как найти отправление, если нет номера накладной?

Если у вас отсутствует номер накладной или другие данные об отправлении, то можно обратиться в СДЭК лично одним из способов:

  • по телефону горячей линии;
  • через форму «Обратная связь» на официальном сайте компании. Специалист запросит номер телефона получателя, его личные данные, город доставки посылки. Эти сведения необходимы, чтобы идентифицировать клиента.

Отслеживание CDEK по трек номеру

Внутренние трек-номера в компании представляют собой набор цифр, длиной 10 символов. Обычно он начинается с номеров 115 или 116. Если доставку заказала китайская компания, то в комбинацию добавят латинские буквы. Любой из имеющихся трек-номеров компании может быть использован для отслеживания посылки через сторонние сервисы.

www.cdek.ru отследить заказ по номеру накладной

На официальном сайте есть возможность отслеживания заказа по номеру накладной, но полную информацию о грузе получить не получится. Чтобы сведения были наиболее точными, рекомендуем использовать наш сервис, который покажет:

  • вес;
  • полные данные посылки;
  • данные об отправителе и получателе;
  • полный адрес отправки и получения;
  • стоимость пересылки.

Он позволит получить больше сведений, чем дает официальный сайт и мобильное приложение. При этом она будет полностью достоверной.

СДЭК Посылочка отследить

Одной из популярных услуг у ТК СДЭК является «Посылочка». Это сервис для физических лиц, который позволяет отправить посылку без ожидания в любом пункте выдачи отправлений. Представители компании уверяют, что на покупку коробки и оформление доставки уйдет не более 5 минут.

Этот сервис задуман, как альтернатива Почте России со схожей ценой, но более качественным обслуживанием. Его часто используют продавцы товаров через магазины: Avito, Sibmama, Youla. Всем отправителям выдается трек-номер, по которому можно отследить доставку точно также, как и при использовании обычной доставки CDEK.

Что такое трекинг номер в ТК СДЭК

Большинство людей, которые впервые сталкиваются с доставкой ТК СДЭК, не знают, как отследить свою посылку. Легче всего вместо трекинг-кода использовать номер накладной, которая выдается на руки отправителю. Его удобно запоминать и легко без ошибок ввести в поле поиска, так как состоит он из 7-10 цифр.

СДЭК где забрать посылку

Получателю легко решить вопрос, где и как забрать свою посылку. Сразу же после ее прибытия на склад, ему направляется SMS-сообщение. После его получения можно выбрать способ доставки или назначить день визита курьера. Клиентам, которые не хотят переплачивать, лучше всего выбирать самовывоз из пункта доставки. В них редко бывают очереди (только перед крупными праздниками). Преимущество этого способа в том, что самовывоз становится доступным сразу после поступления груза в ваш город, ждать не придется.

Найти пункты выдачи заказов можно через официальный сайт или при помощи нашего сервиса.

СДЭК что значит отправлен в транзитный город?

Часто бывает так, что компания не может доставить груз напрямую из одного пункта в другой. В таких ситуациях используют перевозку через промежуточные пункты. Именно их называют транзитными городами. Иногда бывает так, что посылка попала в ваш город, но в статусе он значится, как транзитный. Это означает, что груз прибыл в сортировочный центр, откуда его доставят до пункта выдачи. Такое бывает, если крупная партия посылок идет из одного места отправления в разные города.

Что такое МСК-СЦ-ДМД в СДЭК?

Часто при проверке можно заметить, что посылка прибыла в МСК СЦ ДМД. Эта аббревиатура встречается только жителям столицы, так как: МСК — Москва. Остальные символы можно расшифровать: СЦ — сортировочный центр, ДМД — Домодедово.

Это означает, что посылка прибыла в столицу, но на данный момент ее хранят в центре в Домодедово. Так бывает, если одновременно пришло несколько грузов в один пункт выдачи и их собирают перед отправкой. Не всегда после сортировочного центра грузы отправляют в пункты столицы, так как он может быть транзитным перед формированием траншей в другие города.

Статус груза поменяется, как только он двинется дальше. Это произойдет сразу после выхода машины из сортировочного центра.

Сколько идет посылка СДЭК

Срок доставки отправления из Китая зависит от нескольких факторов, но среднее время ожидания составляет от 14 до 40 дней. Некоторые получают посылки и раньше, так как СДЭК не полностью отвечает за доставку из магазинов Китая.

По территории КНР грузы отправляют местные партнеры компании, чем быстрее они сработают, тем скорее клиент получит свою посылку. Также на скорость влияет загруженность таможенного пропускного пункта, средний срок нахождения груза там составляет от 3 до 7 дней.

После прохождения таможни доставку на себя берет ТК СДЭК. Типичный путь следования отправления: сначала оно попадает во Владивосток, потом отправляется в сортировочный центр Хабаровска и только оттуда самолетом он доставляется до пункта назначения.

Сроки доставки СДЭК или сколько ждать

В среднем компания отводит на доставку посылки от 30 до 45 дней. Такие сроки устанавливают из-за того, что по Китаю грузы идут только наземным транспортом. И не стоит забывать о загруженности сотрудников таможни России и Китая, которая с каждым годом только растет из-за плотных торговых отношений между странами.

Сколько хранится посылка СДЭК

Срок хранения и его стоимость зависит от типа посылки:

  • товары интернет-магазинов бесплатно хранятся в пунктах выдачи в течение 14 дней;
  • если клиент не успевает забрать свою посылку за этот срок, то ему нужно сообщить об этом сотрудникам ТК, дополнительные дни обойдутся в среднем 30 рублей за сутки;
  • иные варианты посылок бесплатно хранят только неделю. У иных отправлений также доступно продление срока доставки. Стоимость одних суток будет зависеть от габаритов груза и количества мест. Подробности о тарифах можно узнать на горячей линии или официальном сайте.

Типы отправлений СДЭК

Существуют следующие варианты отправлений:

  • «Склад — склад» через сервис Посылочка — удобный вариант пересылки по России, который способен заменить традиционную почту. Его положительные стороны: качественный сервис, быстрота оформления, отсутствие очередей.
  • «Магистральный экспресс от склада до склада» — дешевый способ доставки, но не быстрый, так как доставка осуществляется только автотранспортом.
  • «Стандартная посылка склад — склад» — оптимальное сочетание цены пересылки и скорости доставки. Часто используется интернет-магазинами.
  • «Посылка от двери до склада» — в этом случае курьер забирает груз на адресе отправителя.
  • «Экспресс лайт склад — склад» — это срочная доставка, применяемая только для грузов до 29 кг. Обычно ее используют для отправки корреспонденции, документов, небольших посылок в пределах России или отдельного ее региона. По месту оформления груза и доставки существуют и иные варианты перевозки посылок: «склад — дверь», «интервальный склад — дверь».
  • «Китайский экспресс склад — дверь» — используется иностранными интернет-магазинами КНР, позволяет получать товары из-за рубежа с доступной ценой транспортных расходов.

СДЭК пункты выдачи

К настоящему моменту открыто более 3000 пунктов выдачи посылок в России. Они присутствуют во всех крупных городах страны. Также их можно найти в других странах: Китае, Украине, Казахстане, Армении, Киргизии, Беларуси.

История компании СДЭК

Компания СДЭК была основана в 2000 году, но изначально она носила иное название «Экспресс-курьер». Центральный офис был в Новосибирске, где он и находится в настоящее время, а первоначальной целью работы был охват услугами доставки Сибири и Дальнего Востока. Среди конкурентов компания выделялась своими низкими ценами и высокой скоростью перевозки посылок и корреспонденции.

Но уже в 2001 году компания изменила свои цели — она открыла офис в Москве и начала работу в Европейской части России. К тому времени восточное направление было полностью освоено. Уже к 2015 году были открыты подразделения в Китае, Беларуси, Казахстане. К концу года у нее было открыто уже 323 офиса в пяти странах мира.

Статусы отслеживания посылок СДЭК

Статус Перевод
В транзитном городе В транзитном городе
Отправлен в транзитный город Отправлен в транзитный город
Принят в городе отправителя Принят в городе отправителя
Отправлен в город получателя Отправлен в город получателя
Принят в городе получателя Принят в городе получателя
На доставке у курьера На доставке у курьера
Вручен Вручен
Возвращен на склад доставки Возвращен на склад доставки
Отгружен в РФ Отгружен в РФ
В процессе таможенного оформления (за рубежом)
В процессе таможенного оформления (РФ) В процессе таможенного оформления (РФ)
Не вручен Не вручен
Таможенное оформление завершено Таможенное оформление завершено
Возвращен на склад в городе отправителя Возвращен на склад в городе отправителя
Принят в городе получателя. Готов к выдаче

СДЭК – это транспортная компания, которая не только доставляется товар по России и за рубежом, но также имеет пункты выдачи заказов практически в каждом городе РФ. Человек может воспользоваться услугами компании, как частное лицо или отследить посылку, товар в которой заказан со стороннего ресурса.

Функции

Основные функции СДЭК: отслеживание посылок, покупка онлайн, заказ транспортных услуг. Существует мобильное приложение СДЭК и официальный портал. На главную страницу сайта может попасть даже незарегистрированный человек и пользоваться всем функционалом. Основная раскладка ресурса:

  1. Информация для юридических и физических лиц.
  2. Интернет магазин и франчайзинг.
  3. Информация о компании.
  4. Вкладка, через которую можно заключить договор с СДЭК.
  5. Отслеживание заказа, тарифы и адреса отделений.
Официальный сайт СДЭК

Личный кабинет портала позволяет отследить заказы, самостоятельно оформить и распечатать заполненные для отправки накладные. Человек, заключивший договор с компанией может, без участия сотрудников, произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям. Доступно получение сведений о состоянии счета и данных о контактах сотрудников, которые были добавлены в систему.

Пользователи могут самостоятельно формировать и получить акты, проводить сверку по поступлению денежных средств. Если человек занимается предпринимательской деятельностью через компанию СДЭК, он сможет не только отслеживать посылки, но также получать данные по реестрам переведенных платежей.

Контакт: 8 800 250-04-05.

Как зарегистрироваться

Регистрация в мобильном приложении или на официальном сайте проходит по стандартной схеме. Сначала нужно зайти на ресурс, выбрать кнопку «Войти», а потом кликнуть на вкладку «Зарегистрироваться». Далее заполняется обычная форма-анкета. Сначала выбрать юридическое или физическое лицо, затем обратить внимание на пункты, обязательные к заполнению:

  1. Страна, город, почтовый адрес.
  2. ФИО, телефон и адрес электронной почты.
  3. Придумать логин и пароль (прописывается дважды).
Регистрационная форма

На основе этих данных формируется договор. Дальнейшее посещение ресурса проводится через вкладку «Войти».

На заметку! Чтобы упростить задачу, можно один раз поставить галочку напротив фразы «Запомнить меня», чтобы обойтись без ввода проверочных сведений.

Как восстановить пароль

Восстановить доступ легко, при наличии номера договора, который был заключен во время регистрационных мероприятий. Пошаговая инструкция:

  1. Зайти на сайт.
  2. Открыть раздел «Войти».
  3. Выбрать клавишу «Забыли пароль?».
    Восстановление доступа

Проверочный код придет в виде смс-сообщения, если для разблокировки профиля клиент прописал номер мобильного телефона или на электронную почту придет специальная ссылка. Пройдя по ней, система перекинет пользователя в раздел, где потребуется прописать новый пароль, а потом продублировать его.

Как удалить аккаунт

Если клиент пользуется мобильным приложением, то его достаточно удалить с мобильного аппарата, чтобы деактивировать аккаунт. Если нужно стереть данные с официального сайта, то потребуется обратиться в службу технической поддержки СДЭК. Сделать это можно через портал и вкладки «Обратная связь». Она расположена на главной странице, в нижней части экрана. Чтобы отправить сообщение, потребуется ввести стандартную форму: личные данные и причину обращения: просьбу, удалить профиль.

ВАЖНО! Если на лицевом счету, который привязан к договору с СДЭК, есть денежные средства, то перед деактивацией аккаунта, необходимо произвести их вывод.

СДЭК: отслеживание

Отслеживание посылки СДЭК

Для этого достаточно зайти на официальный портал или в мобильное приложение, выбрать вкладку «Отслеживание», ввести номер трека и просмотреть информацию о своем товаре на экране. Осуществить проверку посылки может каждый, кто имеет данные для ввода.

20 , 27 января 2022, 17:48

Android 5.0+   Другие версии

Приложение СДЭК — быстрое и удобное мобильное приложение для клиентов компании CDEK: грузоперевозки🚛, экспресс✈️ доставка грузов, надежная почта России 🏤 рядом с вашим домом, отслеживание грузов и посылок на вашем телефоне.

Подписывайтесь на наш Телеграм

Курьерская служба СДЭК предоставляет услуги по грузоперевозкам, экспресс доставке 📨 корреспонденции, грузов по 🇷🇺 России и по всему 🌎 миру. К вашим услугам разнообразные тарифы, с помощью которых вы сможете максимально удобно для вас скорректировать цену и срок доставки почтового отправления.

🚀Мобильное приложение СДЭК: грузоперевозки, курьерская служба экспресс доставки грузов разработано специально для наших клиентов, чтобы они смогли быстро и удобно отслеживать свои посылки📦 и покупки из интернет магазинов. Транспортная компания CDEK — грузоперевозки, почта для всех, отправка и доставка грузов.

Грузоперевозки по всей 🇷🇺 России и странам таможенного союза, покупайте товары в Интернет магазинах, а мы доставим их быстро и надежно.

В приложении СДЭК: грузоперевозки, курьерская служба экспресс доставки грузов все функции доступны без регистрации, вы сможете быстро отследить, где ваша посылка, когда она прибудет в ваш город, сколько она весит. В разделе “Наши офисы” вы сможете быстро отфильтровать ПВЗ по местоположению, режиму работы, по весу посылок, которые принимают в почтовом отделении. Вы также сможете узнать точный адрес и телефон почты. При расчете доставки вы сможете быстро узнать стоимость и сроки отправления, выбрать самый выгодный тариф, добавить дополнительные услуги, а также вызвать курьера для забора посылки. Вам не придется волноваться о том, где ваша посылка, мы доставим ее быстро и бережно, а также выполним любые грузоперевозки для вас!

Удобные пуш уведомления в мобильном приложении СДЭК оповестят вас о том, что посылка:

📦 Отправлена

📦 Прибыла в пункт выдачи

📦 Передана курьеру на доставку

📦 Вручена

Закажите доставку грузов и грузоперевозки без регистрации и договора!

В текущей версии вы можете:

✅ отследить свою посылку, заказ, доставку

✅ найти ближайший к вам пункт почты, офис для выдачи заказов

✅ найти офис СДЭК в другом городе

✅ заказать обратный звонок

✅ удалять накладные из истории отслеживания

✅ давать название накладной из истории отслеживания

✅ сканировать штрих-код накладной

✅ оформить грузоперевозки и доставку грузов

✅ отслеживать посылки по номеру интернет-магазина

Личный кабинет*:

✅ войти в Ваш Личный кабинет

✅ получить доступ ко всем своим заказам

✅ сортировать заказы на отправку и на доставку

✅ профиль пользователя

*Предварительно нужно зарегистрироваться на сайте lk.cdek.ru.

Отслеживайте свои покупки в мобильном приложении:

✅ посылки, грузоперевозки, доставка грузов из Китая, США, Германии, Казахстана, Белоруссии

✅ товары и одежда из интернет магазинов: joom, aliexpress, amazon, ebay, pandao

Подписывайтесь на наш Дзен Чтобы увидеть более ранние версии, войдите на сайт Последнее изменение: 27 января 2022, 17:48

Популярные вопросы

  1. Необходимо заполнить данные по ссылке
  2. Необходимо в ЛК Диадок, принять приглашение от СДЭК.
  3. Отправка документов от СДЭК – Клиенту (в ЭДО).
  4. При получении документов, получатель их подписывает (В ЛК Диадок, кнопка “подписать и отправить”), и документооборот завершен.

Чтобы увидеть подписи на документах, Вам необходимо зайти в документ (в Диадоке), нажать скачать, затем скачать документооборот целиком. В загрузках будет отражаться папка, в нее необходимо зайти и там в папке будет файл “Печатная форма”. В данном файле отражается документ с ЭЦП. Если у организации у кого-то из сотрудников есть сертификат квалифицированной электронной подписи (он может быть выдан любым аккредитованным удостоверяющим центром) – информация об организации зашита в самом ключе электронной подписи и она же подтверждает все полномочия сотрудника, желающего получить доступ. Телефон технической поддержки Диадок – 8 800 500 10 18 Для автоматического получения бух.документов от СДЭК через систему бесплатного ЭДО Диадок необходимо единоразово: 1. Заполнить заявление (шаблон ниже), распечатать, заверить печатью и подписью, отсканировать (цветной скан). 2. Отправить скан заявления на эл. почту Диадок diadoc@skbkontur.ru (техподдержка Диадок). После отправки заявления на регистрацию в Диадок, на почту поступит ответное письмо от Диадок: Учетная запись успешно зарегистрирована. Для входа в сервис необходимо:

  1. Открыть ссылку  и выбрать вкладку «По паролю»;
  2. Для того, чтобы получить пароль: Нажать кнопку «Забыли пароль» и указать e-mail из заявления, восстановить пароль;
  3. Открыть электронную почту и задать пароль по ссылке из письма.
  4. Диадок регистрирует пользователя (получателя).
  5. Получатель заходит в свой кабинет Диадок, принимает приглашение, заполняет карточку с внесением своей эл.почты (для отправки уведомлений о поступившей документации).

Далее от СДЭК бух.документы будут приходить автоматически! Чтобы увидеть подписи на документах, Вам необходимо зайти в документ (в Диадоке), нажать скачать, затем скачать документооборот целиком. Если Вы хотите получить ЭЦП (электронно-цифровую подпись) для Вашей компании для встречного подписания документов – установите ее по ссылке Скачать шаблон заявления на подключение. -“Возникла переплата. Как вернуть денежные средства?” – Для возврата денежных средств, при возникновение переплаты за оказанные услуги, Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств на официальном бланке организации, с подписью и печатью. Скан направить на портал https://cdek-b2b.ru/podderzhka/. Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти рабочих дней. Вы можете использовать денежные средства в счет Ваших будущих отправок. “Я не получил акт оказанных услуг” – Акт оказанных услуг Вы всегда можете получить в личном кабинете на нашем сайте https://www.cdek.ru . Как получить документы в Личном кабинете за 30 секунд? Смотрите краткую видео инструкцию- https://youtu.be/qNzLxqtFOgs -“Не получил оригинал документов”- оригиналы актов и чеков Вы всегда можете получить в Вашем офисе обслуживания. Мы можем предоставлять акты оказанных услуг через системы электронного документооборота: Диадок, Сбис. Оригиналы документов Вы всегда можете заказать на нашем сайте https://www.cdek.ru. Как оформить запрос на предоставление оригиналов бухгалтерских документов на сайте за 30 секунд? Смотрите краткую видео инструкцию – https://youtu.be/IwgRkVu3CzE -“Я уже оплатил , зачем мне пришел акт оказанных услуг?”/”За услуги удерживаете с меня из наложенного платежа, почему пришел акт оказанных услуг?” – Согласно условиям договора исполнитель обязан предоставить клиенту закрывающие документы за оказанные услуги; Если услуги были оплачены в полном размере Вами ранее, просим принять документы к учету. Если возникли разногласия (с Вашей стороны были произведены оплаты наличными, онлайн оплата или проведена компенсация по претензии), то Счет необходимо оплатить за вычетом уже оплаченных сумм. Либо согласно акта-сверки который Вы можете самостоятельно получить в личном кабинете на нашем сайте https://www.cdek.ru . Как получить акт сверки в Личном кабинете за 30 секунд? Смотрите краткую видео инструкцию — https://youtu.be/HuII8osiDgo -“В счете есть накладная, которая уже оплачена наличными/на сайте/была компенсация по претензии”- При наличии разногласий (с Вашей стороны были произведены оплаты наличными, онлайн оплата или проведена компенсация по претензии), то Счет необходимо оплатить за вычетом уже оплаченных сумм. Либо согласно акта сверки который Вы можете самостоятельно получить в личном кабинете на нашем сайте https://www.cdek.ru . Как получить акт сверки в Личном кабинете за 30 секунд? Смотрите краткую видео инструкцию — https://youtu.be/HuII8osiDgo -“Мне нужен Акт сверки”/”Не понимаю откуда задолженность” – Для Вашего удобства, Вы можете воспользоваться возможностью Вашего личного кабинета на нашем сайте https://www.cdek.ru и заказать акт-сверки. Как получить акт сверки в Личном кабинете за 30 секунд? Смотрите краткую видео инструкцию — https://youtu.be/HuII8osiDgo -“Не пришел реестр наложенный платеж”/”Мне на счет поступил наложенный платеж, не знаю за что”/”Когда мне ожидать наложенный платеж” – Перечисления наложенного платежа происходит согласно условиям договора, реестр формируется при наличия подписанного договора. Накладные попадают в реестр не ранее 4-го дня после проставления даты доставки. Если реестр не достигает суммы 5000,00 рублей, перечисления происходят в последний рабочий день месяца. Как только реестр достигает суммы 5000,00 рублей, он переходит в состояние “Создан”, далее его ставят в график в соответствии с текущей нагрузкой. В личном кабинете на сайте компании https://www.cdek.ru/ Вы можете самостоятельно проверить реестр после его перехода в статус “Создан”, а именно, по каким отправкам была или ожидается выплата, а также ожидаемые даты оплаты. Как получить реестр НП в Личном кабинете за 30 секунд? Смотрите краткую видео инструкцию – https://youtu.be/M5qm3espnQI – “Не устраивают сроки перечисления наложенного платежа” – Вы можете заключить договор с подрядчиком PIM PAY (Пим Пэй), для ускоренного перевода наложенных платежей. Ознакомиться с условиями Вы можете перейдя по ссылке https://www.cdek.ru/about/news/kompaniya_sdek-zapuskaet_uslugu_ochen_bystrye_deng.html

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий