Сбербанк Онлайн – интернет-банкинг, доступный в любое время суток

Содержание

image

Банковские карты, как средство хранения денежных средств и оплаты товаров, очень прочно вошли в нашу жизнь за последние годы и серьезно потеснили наличные. В России наибольшей популярностью пользуется Сбербанк РФ и его сервис, в том числе Сбербанк онлайн. Эта статья будет о том какие возможности предоставляет данный сервис и как их использовать в повседневной жизни.

Сбербанк Онлайн – что это за сервис и для чего он нужен

При помощи системы интернет банкинга Сбербанк Онлайн пользователи осуществляют различные операции по картам посредством интернета, к которым могут относиться, как переводы с карты на карту, так и оплата различных товаров и услуг.   Многие платежи уже внесены в список в личном кабинете каждого клиента и найти их по поисковой строке не составит труда, так как навигационное меню продумано достаточно хорошо и пользоваться им удобно. И даже если тот или иной платеж отсутствует в списке, то в личном кабинете держатель карты может все равно произвести оплату, введя реквизиты платежа, указанные в платёжном документе. Для того, чтобы не вводить реквизиты одного и того же платежа каждый раз, в Сбербанк онлайн предусмотрено создание шаблона, то есть достаточно один раз ввести необходимые данные и сохранить их под определенным именем. А также сильно упрощает жизнь клиентов система авто платежей, позволяющая производить регулярные оплаты без непосредственного участия человека.

Карты Сбербанка могут быть дебетовые, кредитные и виртуальные(цифровые), а также обслуживаться разными платёжными системами: Виза, Мастеркард или МИР. Но для всех них предусмотрен личный кабинет в системе Сбербанк онлайн и возможность пользоваться всеми его возможностями.

Предусмотрено несколько вариантов регистрации личного кабинета в Сбербанке. Ниже описаны данные способы и каждый может выбрать для себя тот, который покажется наиболее удобным.

Регистрация личного кабинета при помощи банкомата Сбербанка

  1. В любом банкомате Сбербанка необходимо вставить карту
  2. Появится запрос на введение ПИН-кода, необходимо ввести корректный ПИН;
  3. Откроется главная страница, где будет присутствовать, кроме прочих, запрос «Подключить Сбербанк Онлайн» — нужно выбрать его;
  4. Затем нужно найти и нажать кнопку «Печать идентификатора и пароля» и подтвердить это действие вторично указав корректный ПИН-код;
  5. Банкомат напечатает квитанцию, которая содержит логин и пароль от личного кабинета Сбербанк онлайн. По этим данным и происходит идентификация пользователя при первичной регистрации в интернет- банке.

Регистрируем личный кабинет через официальный сайт

Для регистрации в Сбербанк онлайн через интернет нужно на официальном сайте банка в регистрационную форму ввести данные своей карты, а затем подтвердить действие кодом, который придет на номер телефона, привязанный к карте. После этого система предложит придумать логин и пароль, каждый из которых должен состоять из минимум 8 символов, и вписать их в форму логина и пароля.

Регистрация личного кабинета в отделении Сбербанка

При таком способе всю работу по регистрации выполняет банковский служащий, которому клиент должен предоставить свою карту, паспорт для идентификации и номер телефона, к которому привязана банковская карта. Работник банка на основании всех этих сведений сможет самостоятельно установить официальное мобильное приложение, а затем подключить к нему личный кабинет пользователя.

По номеру горячей линии Сбербанка

  1. Осуществляется звонок на горячую линию Сбербанка по бесплатному номеру, указанному на лицевой стороне карты;
  2. После соединения с оператором нужно предоставить ему свои паспортные данные и сведения о номере карты;
  3. Оператор сообщит логин и пароль от личного кабинета, которые нужно записать;
  4. Дополнительно необходимо получить идентификатор клиента, отправив пароль из СМС на короткий номер 900;
  5. Все полученные данные вводим в специальную форму на сайте или в приложении Сбербанк онлайн.

После того, как регистрация пользователя произошла, система предложит придумать код из 5 цифр для дальнейшего входа в Сбербанк онлайн. Кроме того, обязательно после первого входа в личный кабинет сменить временный пароль на постоянный. Важно помнить, что все сведения о логине и пароле от личного кабинета являются конфиденциальными и сообщать их нельзя никому, в том числе сотрудникам банка.

В личном кабинете Сбербанк предоставляет своим клиентам большой набор возможностей по управлению финансами на своей карте. Для безопасности следует придумать как можно более надежное сочетание символов, которое стоит записать на отдельный носитель и хранить в недоступном для посторонних месте. Идея с хранением пароля в самом телефоне – не самая удачная, так как если телефон вдруг каким-либо образом попадет в руки злоумышленников, то они также будут иметь доступ и ко всем сбережениям на карте.

В настройках личного кабинета предусмотрена возможность отключить двухфакторную идентификацию, когда система кроме ввода пароля требует еще ввести код из СМС. Но делать этого не рекомендуется, так как при помощи двойной проверки безопасность выше.

Что можно делать в личном кабинете Сбербанк онлайн

Сбербанк предоставляет своим клиентам широкий спектр операций, которые они могут осуществлять сразу после регистрации и идентификации. Всю их совокупность можно разделить на следующие:

  1. Сервис переводов и платежей предоставляет клиентам возможность совершать переводы с карты на карту, с карты на счет, со счета на счет, как внутри банка, так и н карты и счета других финансовых организаций. Кроме того, при помощи данного раздела клиент может осуществлять погашение кредитов, которые у него есть в других банках, а также осуществлять платежи по коммунальным услугам, различным начислениям и штрафам, оплачивать сотовую связь, интернет и пополнять электронные кошельки…
  2. В разделе «Вклады и счета» в интернет-банке клиенту доступна возможность по открытию новых и закрытию действующих вкладов, а также получение информации о счете: какая сумма и в какой валюте на счете сейчас, какой вид вклада, номер счета и т.д.
  3. В блоке «Карты» представлена вся актуальная информация о действующих на данный момент картах. Информация по каждому виду карт представлена отдельно и максимально подробно: вид карты (дебетовая или кредитная), сумма средств, доступная на карте, срок действия карты, кредитный лимит и сумма задолженности по кредитной карте, платежи по карте и прочее… Существует возможность по блокировке карты в случае ее утери или кражи, а также в случае, если необходимость ее использования более не актуальна. Кроме того, в личном кабинете можно заказать перевыпуск карты.
  4. В разделе «Кредиты» показана информация о сумме кредита, если таковой имеется, график платежей, сумма ежемесячных платежей в целях погашения займа, а также какая сумма осталась на тот или иной момент времени. Здесь же клиент может видеть информацию о предлагаемых банком кредитных продуктах и может самостоятельно заполнить заявку на кредит, воспользовавшись опцией «Взять кредит». Предварительное одобрение или отказ он получит здесь же- в личном кабинете.
  5. Раздел «Пенсии и инвестиции» предоставляет информацию о видах и размерах пенсионных отчислений, а также о положении индивидуального лицевого счета. В этом же разделе доступно брокерское обслуживание, а также счета депо и металлические счета.

Кроме всех вышеперечисленных функций, Сбербанк онлайн предоставляет пользователям возможность отслеживать историю всех своих операций, просматривать статистику расходов по месяцам, а также, при желании, изменять настройки пользовательского меню.

Безопасность

Для того, чтобы денежные средства клиентов находились в неприкосновенности, специалистами разработан ряд мер, соблюдение которых обеспечит безопасность личного кабинета и финансов. К ним относятся следующие:

  • Устанавливать мобильное приложение только из официальных источников. В интернете заходить в личный кабинет только через официальный сайт Сбербанка.
  • Телефон более уязвим для мошенников, поэтому через него лучше не заходить в личный кабинет через браузер.
  • Никому не сообщать данные для входа в личный кабинет.
  • Обязательно установить антивирусы как на телефон, так и на компьютер.
  • Любые файлы, получаемые через интернет, проверять на наличие вредоносных программ.
  • Защищать доступ к информации в телефоне при помощи надежного пароля.
  • При утере или крае телефона немедленно позвонить на горячую линию и заблокировать мобильный банк, в будущем блокировку можно будет снять.
  • Если номер телефона, который привязан к банковской карте, изменился, то необходимо сменить его также и в Сбербанк онлайн.

Почему происходит блокировка кабинета пользователя в Сбербанк онлайн?

Иногда случается так, что система автоматически блокирует доступ к личному кабинету и когда пользователь пробует войти, то появляется надпись: «Ваша учётная запись заблокирована». Причины, почему так происходит, могут быть следующие:

  1. Если более 3-х раз ввести неправильное сочетание логин / пароль, то доступ к личному кабинету приостанавливается на 1 час, по истечению которого можно предпринять следующую попытку.
  2. Если антивирус обнаруживает троянские программы и вирусы на устройстве, с которого производится вход в личный кабинет.
  3. В Сбербанк онлайн установлен лимит на переводы на сутки и если какой-либо лимит превышен, то также происходит автоматическая блокировка.
  4. В случае, если система заподозрила, что доступ к личному кабинету пытаются получить мошенники.

Блокировки личного кабинета бояться не стоит, нужно понимать, что таким образом соблюдается неприкосновенность средств клиента и отменить блокировку можно довольно быстро, позвонив на горячую линию Сбербанка.

Для чего и как отключать личный кабинет в Сбербанк онлайн?

Если клиент решает расторгнуть сотрудничество с банком, то он может прибегнуть к процедуре отключения личного кабинета. Сделать это можно следующим образом:

  1. Связавшись со службой поддержки по телефону и озвучив оператору свое требование на отключение;
  2. Посетив отделение банка и лично обратившись к специалисту.

Личный кабинет также автоматически заблокируется, если на момент списания ежемесячной оплаты за обслуживание карты на ней будет недостаточно средств.

Как становится понятно, личный кабинет Сбербанка – это удобно и позволяет легко контролировать свои расходы и доходы. Но пользователь конечно должен позаботиться о надежности пароля от своего личного кабинета, чтобы он не подвергся атаке мошенников. Пароль должен быть сложным и состоять из различного набора символов, в который нужно включить и цифры, и заглавные буквы.

Сбербанк, как одна из крупнейших финансовых организаций, предоставляет своим клиентам возможность управлять финансами не выходя из дома. В этой статье будет рассмотрен основной функционал сервиса «Сбербанк Онлайн» – Личный кабинет (вход и регистрация), «Мобильного банка», восстановление паролей и многое другое. Содержание статьи:

  • Вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн
  • Вход в Личный кабинет БПС-Сбербанк (Беларусь)
  • Возможности сервиса «Сбербанк Онлайн»
  • Рефинансирование кредитов (других банков) лучшие предложения по банкам на сегодня
  • Получение логина (идентификатора) и пароля для входа в Личный кабинет Сбербанка
  • Регистрация в системе «Сбербанк Онлайн» и вход в Личный кабинет
  • Как войти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн с телефона (Android, iPhone, iPad iOS, Windows Phone)
  • Сбербанк Онлайн для юридических лиц
  • Восстановление пароля Личного кабинета Сбербанка
  • Расположение разделов и настройки Личного кабинета

Вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Войти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн для частных (физических) лиц Войти в Интернет-клиент (Сбербанк бизнес онлайн) для юридических лиц – малого бизнеса Для входа в Онлайн-банк необходимо ввести персональный логин и пароль. Если этих данных нет, то здесь рассказано, как их получить. image

Вход в Личный кабинет БПС-Сбербанк (Беларусь)

Войти в Личный кабинет БПС-Сбербанк для частных (физических) лиц Вход в интернет-клиент (БПС-Сбербанк онлайн) для юридических лиц – малого бизнеса

Возможности сервиса «Сбербанк Онлайн»

Интернет-банк «Сбербанк онлайн» – это сервис, позволяющий своим клиентам управлять счетами и вкладами, а также совершать платежи и денежные переводы. Функционал сервиса позволят создавать автоплатежи всевозможных услуг, таких как: оплата телефона, интернета, коммунальных услуг и т.д. Любая совершенная оплата подкрепляется документом, подтверждающим оплату, который можно распечатать. При входе в систему появляется основное меню с доступными опциями, среди которых: Вклады и счета, Кредиты, Платежи и переводы, а также Карты. В основном меню также показаны все карты, которые закреплены за клиентом и доступные опции по ним. Теперь для того чтобы заблокировать карту (при ее утере), или же произвести процедуру перевыпуска, не обязательно посещать отделение Сбербанка. Получив доступ к интернет-банку, можно:

  • оплачивать различные услуги (ЖКХ, интернет-провайдеров, мобильных операторов, транспортных карт);
  • контролировать баланс по банковским картам;
  • вносить платежи по кредитам, страховым полисам и пр.;
  • открывать новые счета и многое другое.

Получить консультацию специалистов и помощь в подключении сервиса «Сбербанк Онлайн», можно в любом отделении Сбербанка.

Рефинансирование кредитов (других банков) лучшие предложения по банкам на сегодня

Наименование банка Процентная ставка Сумма Срок Несколько кредитов (кредитных карт) Возможность получения дополнительных денег (указано в первичных условиях)
Райффайзен Банк 4,99% до 3 млн. ₽ до 7 лет до 3 есть
Альфа-Банк от 5,5% до 7,5 млн. ₽ от 2 до 7 лет возможность объединения до 2 кредитов есть
Банк Открытие от 5,5% до 5 млн. ₽ до 5 лет возможность объединения до 10 кредитов
УБРиР от 5,4% до 5 млн. ₽ до 10 лет возможность объединения есть
Росбанк от 8,6% до 3 млн. ₽ до 7 лет возможность объединения есть
МТС Банк от 5,9% до 5 млн. ₽ до 5 лет есть есть
ВТБ от 5,9% до 5 млн. ₽ до 7 лет есть есть
Промсвязьбанк от 5,5% до 5 млн. ₽ от 12 мес. до 7 лет до 5 кредитов есть
Металлинвестбанк от 5,0% до 3 млн. ₽ до 7 лет возможность объединения есть
Сбербанк от 9,9% до 5 млн. ₽ от 3 мес. до 5 лет возможность объединения до 5 кредитов есть

Получение логина (идентификатора) и пароля для входа в Личный кабинет Сбербанка

Как было сказано ранее, для доступа к сервису «Сбербанк онлайн» нужно получить идентификационные данные (логин и пароль). Эти данные будут закреплены за пользователем и использоваться при входе в систему. Чтобы получить идентификатор, можно воспользоваться следующими способами:

  1. В любом банкомате или терминале Сбербанка. В главном меню выбрать опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Далее – «Получить логин и пароль». Распечатать чек, где будет указан логин и пароль для доступа в систему.
  2. При помощи СМС-запроса на короткий номер 900, если подключен «Мобильный банк». Текст сообщения: Parol ХХХХ или ПАРОЛЬ ХХХХ (где ХХХХ – последние четыре цифры номера карты).

В ответ на СМС-запрос поступит пароль для доступа в интернет-банкинг и номер Контакт-Центра 8 (800)555-5550, где можно узнать идентификационные данные. Придется ответить на вопросы, для подтверждения личности.

Регистрация в системе «Сбербанк Онлайн» и вход в Личный кабинет

В настоящее время Сбербанк упростил процесс регистрации и теперь для доступа к онлайн-банкингу не нужно посещать отделение банка или использовать терминал. Для регистрации необходимо:

  1. Доступ в Интернет.

Существует два варианта регистрации в интернет-банке:

  1. Регистрация через официальный сайт Сбербанка.

Для регистрации через официальный сайт, нужно перейти по ссылке, и нажать на кнопку — «Регистрация». После этого нужно ввести номер используемой карты Сбербанка, а также SMS-код, который должен поступить на сотовый телефон (телефон должен быть заранее подключен к сервису «Мобильный банк»). После этого нужно создать постоянный логин и пароль для входа в Онлайн-банк.

Как войти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн с телефона (Android, iPhone, iPad iOS, Windows Phone)

Сбербанк разработал приложения на базе самых распространённых платформ: Android, Windows Phone, iOS. Скачать приложение можно здесь: Android (Андроид) iPhone iOS (Айфон) iPad iOS (Айпад) Windows Phone После скачивания подходящего приложения нужно пройти 3 шага активации:

  1. Ввод идентификатора.
  2. Ввод пароля, отправленного в СМС.
  3. Ввод придуманного 5-значного кода.

После этого для пользователя будут доступны следующие данные:

  • суммы, доступные для исользования на каждой карте.

Мобильная версия, как и основной сервис, также позволяет проводить всевозможные платежи и иные операции. Ещё одна возможность, которую предоставляет интернет-банкинг – открытие новых карт и закрытие старых. Если необходимо закрыть свой карт-счёт досрочно, то стоит ознакомиться с условиями начисления процентов.

Сбербанк Онлайн для юридических лиц

Сбербанк не обошёл вниманием и ещё одну категорию своих клиентов – юридические лица. Для них был разработан отдельный Сбербанк Бизнес Онлайн. Сбербанк Бизнес Онлайн может быть не совместим с такими браузерами как: Internet Explorer и Мозилла Firefox. Возможности данной системы:

  • информативное разделение средств по различным счетам.

Для обеспечения безопасности настоятельно не рекомендуется сохранять логин и пароль в настройках браузеров. Сбербанк Бизнес Онлайн доступен в мобильной версии.

Восстановление пароля Личного кабинета Сбербанка

В случае, если пароль потерян или забыт, есть возможность изменить его, перейдя на страницу «Восстановление пароля», указать в поле логин и нажать «Продолжить». После этого на номер телефона, который привязан к карте, придёт СМС с кодом. Код нужно ввести в появившееся поле, а затем изменить пароль на новый.

Расположение разделов и настройки Личного кабинета

Страница персональных настроек предназначена для смены пароля и изменения условий доступа. Для их изменения нужно нажать «Настройки» в правом верхнем углу. Слева в колонке имеется перечень мобильных операторов, а также услуги которые можно оплатить без комиссии. В справке содержится история операций по лицевому счёту, а также информация о бонусной программе, курсах валют и основные шаблоны. Если не устраивает вид страницы, то настройки можно изменить.         

Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — это система, которая предоставляет клиентам банка пользоваться своими счетами при помощи интернета. Для этого был создан для каждого из них личный кабинет. Иными словами это личная страница клиента банка, в которой отображаются все данные о клиенте и информация о наличии предоставленных ему банковских продуктов. Войти в личный кабинет можно через компьютер, непосредственно в Сбербанк Онлайн или же через мобильное приложение Сбербанка. Вход в личный кабинет производиться с помощью личного логина и пароля. Войдя в личный кабинет клиент может осуществлять различные операции со своими счетами, вкладами или кредитами. Информация полностью конфиденциальная и не будет известна третьим лицам. В личном кабинете возможно производить различные платежи (сотовая связь, ЖКХ, интернет, штрафы, госпошлины, оплата товаров и услуг и многое другое) и осуществлять переводы денежных средств между своими счетами, с карты на карту, со счета на карту (и наоборот), на карту другого банка, на карту за рубеж и т.д. На сегодняшний день каждый клиент Сбербанка может создать свой личный кабинет. Для этого возможно воспользоваться помощью сотрудников банка или же сделать это самостоятельно в банкомате или терминале, а также на официальном сайте. Чтобы пользоваться личным кабинетом, необходимо зарегистрироваться. Это совершенно не сложно и не должно вызвать никаких проблем. Для того чтобы начать регистрироваться у клиента должна быть оформлена пластиковая карта Сбербанка, которая на этот момент действует и подключить к своему номеру телефона услугу «Мобильный банк». Чтобы подключить услугу мобильного банка, необходимо при оформлении карты Сбербанка в договоре указать свой номер телефона, в специально отведенной для него графе. После подписания (заключения) договора номер вашего телефона будет привязан к карте. При изменении номера телефона на новый клиенту необходимо обратиться в ближайшее отделения банка и осуществить привязку карты к новому номеру телефона. Для этого можно воспользоваться банкоматом, терминалом или непосредственно обратиться к сотруднику банка. Обязательно при походе в банк клиент должен иметь при себе паспорт.

Способы регистрации:

С помощью компьютера

  • открыть официальный сайт Сбербанка;
  • кликнуть кнопку «Регистрация»;
  • в открывшемся окне ввести номер телефона и карту;
  • кликнуть по кнопке «Продолжить»;
  • в открывшемся окне кликните кнопку «Подтвердить»;
  • на номер пройдет СМС-уведомление с кодом, который необходимо будет ввести в специальную графу;
  • далее откроется окно, в котором необходимо будет ввести вашу электронную почту и кликнуть по кнопке «Продолжить»;
  • откроется страница в котором будет уведомление об успешном завершении регистрации личного кабинета.

Сбербанка онлайн регистрация в личном кабинете

2. С помощью банкомата или терминала

Для данного действия можно воспользоваться помощью банковского сотрудника либо самостоятельно. — вставить карту в банкомат/терминал; — ввести ПИН-код карты; — запросить идентификатор и пароль; — банкомат/терминал выдаст чек, в котором будет содержаться необходимые реквизиты; 3. Воспользоваться помощью сотрудника банка Для совершения данного действия необходимо предоставить в банк заявление о подключении к интернет-банку Сбербанка и предъявить паспорт. Личный кабинет Сбербанка — это большой спектр возможностей при использовании услуг Сбербанк Онлайн. С помощью личного кабинета возможно осуществлять различные операции со счетами, не выходя из дома или находясь где угодно с мобильного устройства.

Шаг 1: Перейдите на сайт Сбербанк онлайн: online.sberbank.ru вы попадете в раздел регистрации. Нажмите на активную ссылку «Регистрация».

Шаг 2: Здесь вам необходимо ввести номер банковской карты и нажать на на кнопку «Продолжить».

Шаг 3: После ввода номера вашей карты вы получите СМС сообщение на свой мобильный телефон.

Шаг 4: После получение СМС на свой номер мобильного телефона вам нужно ввести этот код в поле указанное в Шаге 3.

Шаг 5: Затем вам необходимо придумать логин и пароль для входа в личный кабинет Сбербанк онлайн, логин должен содержать не менее 5 символов, пароль должен содержать минимум 8 символов.

После ввода логина и пароля вам придет СМС сообщение для входа в личный кабинет. 1. Главная страница На данной вкладке доступна информация о количестве денежных средств на ваших счетах (карты дебетовые и кредитные, вклады и т.д…). 2. Платежи и Переводы Данная вкладка предназначена для переводов денежных средств между своими счетами и платежными картами, переводов на карту другого банка, переводов на карту клиента Сбербанка, переводов частным лицам другого банка, переводов организациям, погашения задолженности по кредиту в другом банке и переводов на счет в «Яндекс деньги». Кроме переводов возможно оплатить различные покупки и услуги, например, за сотовую связь, ЖКХ, домашний телефон, интернет, телевидение или же оплатить штрафы и госпошлины, а также много другое, связанное с платежами и переводами денежных средств. 3. Вклады и счета Здесь предоставлена информация по вашим открытым вкладам и счетам, а также открыть новые или вовсе закрыть. Еще возможно перевести остаток на другой счет или банковскую карту. 4. Карты Возможность заказать кредитную карту и дебетовую карту или же оформить досрочный перевыпуск уже имеющейся карты. 5. Кредиты Оформить кредит, ипотеку или же получить необходимую информацию по уже имеющимся кредитам и кредитным картам. 6. Прочее Подключение депозитарного обслуживания, просмотр приобретенных сберегательных сертификатов, металлических счетов, промо-кодов, пенсионные программы, кредитная история, брокерское обслуживание, выписки и справки, пакеты услуг, страховые выплаты по вкладам и много другое. 7. Личное меню Просмотр истории операций, ваших интернет-заказов, бонусной программы «Спасибо», а также информацию о подключенных автоплатежах, шаблонах и управление ими. Данная услуга предоставляется клиентам совершенно бесплатно. Существует еще одна услуга Сбербанка — «Мобильный банк». Тут за подключение мобильного банка комиссия не взимается, но прийдется выбрать тарифный план данной услуги. Их существует два: Экономный пакет и Полный пакет. Услуга «Экономный пакет» совершенно бесплатна. С данной услугой клиент может платно запросить информацию о расходах, краткую историю операций, а бесплатно — перевод платежей организации, блокировать или разблокировать карту. Услуга «Полный пакет» предоставляется на 2 месяца совершенно платно, после истечение срока взимается плата в размере 30 рублей в месяц, а у классических платежных карт — 60 рублей в месяц. Для кредитных карт услуга подключается обязательно, но ежемесячная плата не снимается. Первым делом при потери или кражи пароля необходимо позвонить в банк на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50. Можно также получить новый пароль от личного кабинета, воспользовавшись Сбербанк Онлайн. Для этого откройте официальный сайт Сбербанка и кликните вкладку «Забыли пароль», после этого вкладку «Сменить пароль». Далее откроется окно с графами для ввода логина. Введите ваш логин и кликните «Продолжить». Вам должно прийти СМС с новым паролем. Порядок действий:

  1. Проверьте память вашего телефона;
  2. Проверьте сигнал сотовой связи;
  3. Проверьте черный список телефона;
  4. Запросите новое СМС;
  5. Перезагрузите ваш телефон;
  6. Проверьте телефон на наличие вредоносных программ или файлов;
  7. Обратитесь в сервисный центр;

Если возникли проблемы: 1) Позвоните на горячую линию и проконсультируетесь в контактном центре Сбербанк; 2) Отправьте письмо с описанием вашей проблемы на почтовый адрес help@sberbank.ru; Также можно за помощью обратиться через личный кабинет: Вопрос в Контактный центр банка Чат Сбербанка

Сбербанк Онлайн это современный сервис Сбербанка, где можно совершать любые операции со своим счетом, а также подключать и отключать различные опции и банковские услуги.

Всеми доступными на сегодняшний день преимуществами удобной системы “Сбербанк Онлайн” может воспользоваться любой клиент Сбербанка и эта услуга совершенно бесплатна.

А для того, чтобы получить к ней полный доступ необходимо пройти не сложную регистрацию на официальном сайте Сбербанка и это можно проделать с компьютера, планшета или с помощью сотового телефона а также обычного терминала Сбербанка.

Преимущества Сбербанк Онлайн

Личный кабинет Сбербанк Онлайн позволяет вам производить большинство финансовых операций, при этом не посещая офис самого банка и даже не подходя к банкомату.

В системе можно:

  • контролировать все ваши операции по картам, счетам и кредитам;
  • получать полную выписку ото всех операций включая график платежей по кредиту;
  • открывать новые вклады и счета, самостоятельно выбирать подходящие вам параметры;
  • делать переводы между своими счетами и картами. Для часто повторяющихся операций можно настроить удобные шаблоны;
  • осуществлять оплату штрафов, налоговых сборов, услуг сотовой связи, коммунальные и другие платежи. При этом также есть возможность подключать и отключать автоплатежи.

Порядок регистрации личного кабинета Сбербанк Онлайн

Внимание!!! У вас под рукой должна быть любая зарегистрированная на вас карта Сбербанка и мобильный телефон с уже подключенной смс-услугой «Мобильный банк».

Далее на главной странице официального сайта online.sberbank.ru и справа вверху кликнуть по кнопке «Вход».

Будьте внимательны!!! Вам необходимо будет удостоверится, что выбрана вкладка «Частным клиентам» , а уже на открывшейся новой странице под формой для ввода вашего будущего логина и пароля выбрать пункт «Регистрация».

В открывшемся окне ввести 16-тизначный номер (Mastercard и Visa) или 18-тизначный номер (Маэстро и American Express), написанный на лицевой стороне банковской карты. И нажать кнопку «Продолжить».

Перед вами откроется окошко с запросом временного SMS-пароля который придет на ваш телефон в течении минуты.

Внимание!!! Временный пароль приходит на телефон от номера 900 (только с этого номера). После ввода пароля, нажать кнопку «Продолжить».

Далее в открывшейся форме необходимо создать ваш логин и пароль, обязательно воспользуйтесь подсказками для создания безопасного пароля это крайне важно не пренебрегайте этим.

Далее необходимо будет еще раз подтвердить вход в систему с помощью SMS-пароля.

Все на этом регистрация в Сбербанк Онлайн будет успешна завершена и в вашем браузере откроется страница созданная вами вашего личного кабинета.

Если не хотите каждый раз при входе вводить свой логин, то нажмите кнопку «Запомнить меня» и при следующим входе на страницу авторизации вам уже не потребуется указывать данные для входа.

Простая регистрация через банкомат Сбербанка

Для регистрации в личном кабинете Сбербанк Онлайн через банкомат Сбербанка есть возможность получить данные в любом банкомате или терминале.

Для этого необходимо вставить вашу карту в терминал, далее вводим PIN-код и выбираем в информационном меню на экране – пункт «Информация и Сервисы», далее жмем  «Получить логин и пароль для входа в интернет-банк».

Далее Банкомат или терминал отпечатает вам специальный чек с идентификационным номером и паролем.( не показываем никому, даже сотрудникам Сбербанка).

И уже эти персональные данные необходимо будет указать в соответствующих полях при входе в Сбербанк Онлайн.

Вам потребуется подтвердить доступ при помощи SMS-пароля, который придет на ваш мобильный телефон.

Также после входа вам можно будет поменять логин и пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн на более удобные .

Для этого зайдите в настройки, кликнув по «колесику» настроек в правом верхнем углу страницы личного кабинета, и нажав на пункты «Смена логина» и «Смена пароля».

В Сбербанк Онлайн можно заходить с любого компьютера, имеющего доступ в сеть интернета также разработаны мобильные версии личного кабинета Сбербанк Онлайн для разных операционных систем: iOS, Android, Microsoft.

Какие возможности доступны в личном кабинете Сбербанк Онлайн? Вы можете переводить деньги другим людям или между своими счетами, оплачивать ЖКХ и интернет, открывать и закрывать вклады, блокировать свои карты. Все возможности личного кабинета Сбербанк Онлайн описаны в руководстве пользователя. Сколько стоит подключить и пользоваться Сбербанк Онлайн? Сбербанк Онлайн — совершенно бесплатный сервис. Могу ли я пользоваться Сбербанк Онлайн с разных компьютеров или находясь за границей? Да, вы можете пользоваться услугой Сбербанк Онлайн в любой стране и с любого компьютера с интернетом. Можно ли ночью пользоваться Сбербанк Онлайн? Вы можете пользоваться Сбербанк Онлайн круглосуточно. Большинство операций выполняются немедленно. Платежи, переводы по реквизитам и некоторые другие операции могут быть недоступны во внеоперационное время или в технологические перерывы, но исполняются не позднее следующего рабочего дня. Чем личный кабинет Сбербанк Онлайн отличается от приложения? Чем Сбербанк Онлайн отличается от Сбербанк Бизнес Онлайн? Сбербанк Бизнес Онлайн — это отдельный интернет-банк для предпринимателей, у которых есть расчётный счёт в Сбербанке. Обязательно ли подключать сервис «Уведомления по картам» (Мобильный банк) для регистрации в Сбербанк Онлайн? Вход в Сбербанк Онлайн и все операции в нем подтверждаются одноразовыми СМС-паролями — так безопаснее. Чтобы мы могли присылать вам такие пароли, подключите СМС-банк. Почему для использования Сбербанк Онлайн нужно заключать договор банковского обслуживания (ДБО)? Без договора банковского обслуживания у вас не будет доступа ко всем возможностям Сбербанк Онлайн. Приходите в любой офис Сбербанка с паспортом и картой, чтобы заключить договор — он вступит в силу сразу после подписания. У меня не работает Сбербанк Онлайн. Что делать? Почему я не вижу свой счёт, вклад, карту, кредит в Сбербанк Онлайн? Что делать, если я забыл или утратил идентификатор пользователя (логин) или постоянный пароль для доступа в Сбербанк Онлайн? Если забыли логин или постоянный пароль, нажмите ссылку с аналогичным текстом на странице входа в Сбербанк Онлайн. Вы сможете восстановить данные, если у вас подключён СМС-банк. Что делать, если одноразовый пароль не приходит? Я получил карту Мир, но не вижу в Сбербанк Онлайн другие карты, счета и кредиты. Что делать? Почему я не вижу свой кредит в Сбербанк Онлайн?

Скачать приложение Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн это мобильная платформа, позволяющая вам мгновенно осуществлять все платежные операции по вашей карте в режиме онлайн.

Скачать приложение Сбербанк Онлайн: App Store  Google Play

Загрузка и установка программного обеспечения осуществляется с официального сайта разработчика, либо через маркетплейс, который доступен для операционных систем Android, iOS (iPhone)

Если вы нашли Ошибку или Неверные сведения, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сбербанк занимает первое место в России среди банков по величине финансовых активов. Почти у каждого гражданина страны в этом банке открыт депозит, счет или есть банковская карта, на которую переводится заработная плата. Раньше клиенты были вынуждены для оплаты услуг и счетов посещать лично отделение Сбербанка, но теперь все операции со своими банковскими продуктами можно совершать удаленно через личный кабинет Сбербанк Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru. Пользоваться интернет-банком Сбербанка можно на мобильном устройстве и на персональном компьютере.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Сбербанка вам понадобится перейти по адресу https://online.sberbank.ru/ и на открывшейся странице ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Также вы можете посетить официальный сайт Сбербанка и в правом верхнем углу нажать кнопку «Сбербанк Онлайн».

После ввода реквизитов для входа в личный кабинет на ваш телефон, привязанный к вашей учетной записи, поступит SMS с проверочном кодом для подтверждения входа. Введите его в специальное поле и на этом авторизация завершена.

Обратите внимание! Для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн используется двухфакторная идентификация — это значит, что для входа в систему нужно ввести связку логин/пароль, а также подтвердить вход кодом, поступившим с номера 900 (сервисный номер Сбербанка). В целях безопасности всегда проверяйте номер, с которого пришел код, а также не давайте свой телефон в руки третьим лицам во избежание несанкционированного доступа.

В личном кабинете Сбербанка вам предоставляется возможность совершать следующие операции:

  1. Анализ расходов (информирует вас о расходах, с возможностью сортировки по категориям)
  2. История совершенных операций
  3. Информация о картах, счетах
  4. Перевыпуск и заказ новой карты
  5. Блокировка/разблокировка карты
  6. Оплата услуг (более 50 тысяч поставщиков услуг в базе)
  7. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также в адрес других банков по свободным реквизитам)
  8. Шаблоны платежей (возможность сохранить часто совершаемые транзакции в виде шаблонов, для оплаты потребуется лишь выбрать шаблон и указать сумму платежа)
  9. Автоплатеж (опция позволяет автоматически оплачивать штрафы ГИБДД и коммунальные услуги со своей карты)
  10. Вклады (откройте вклад с повышенной ставкой в Сбербанке. Ставка выше, чем в отделении)
  11. Копилка (услуга, помогающая накопить на мечту: задайте цель и Сбербанк будет автоматически откладывать определенный процент с каждой операции)
  12. Кредиты (управление действующим кредитом)
  13. Открытие счета (доступно открытие счета в долларах, евро и рублях)
  14. Заявка на кредит онлайн (предварительное решение известно уже через 2 минуты с момента подачи заявки)
  15. Поиск банкоматов и отделений (карта со списком доступных банкоматов и отделений)
  16. Обратная связь с банком
  17. Курсы валют и их обмен (по выгодному внутреннему курсу)
  18. Руководство по использованию личного кабинета Сбербанка, а также ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанка необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе, сделать это можно несколькими способами:

  1. На сайте Сбербанк Онлайн (понадобится карта и подключенная услуга «Мобильный банк»)
  2. В банкомате банка (часто используемый клиентами метод)
  3. В ближайшем отделении (плюс данного способа в том, что подключить личный кабинет вам помогут консультанты банка)

Давайте разберем, как подключить Сбербанк Онлайн через интернет. Для регистрации личного кабинета переходит на официальный сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person, далее в правом углу находим и нажимаем кнопку «Сбербанк Онлайн», на открывшейся странице нажимаем по ссылке «Регистрация».

Система предложит вам указать номер карты, к которой вы хотите подключить личный кабинет.

Обратите внимание! Если у вас несколько карт Сбербанка, то достаточно подключить Сбербанк Онлайн лишь к одной из них, остальные карты появятся в системе автоматически.

Далее нужно будет подтвердить операцию одноразовым кодом, отправленным вам по SMS.

На последнем, третьем шаге, вам понадобится придумать логин и пароль, по которому в будущем вы будете осуществлять вход. Не стоит придумывать простые пароли, и использовать реквизиты входа от социальных сетей.

После ввода пароля нажмите клавишу «Продолжить». Теперь вы можете осуществить вход в личный кабинет.

Если вам удобнее подключить личный кабинет в банкомате, то в главном меню аппарата выберите пункт «Покдлючить Сбербанк и Мобильный банк» и следуйте подсказкам системы. По завершению операции из банкомата вылезет чек с реквизитами для входа в систему, старайтесь хранить эти данные в недоступном для посторонних глаз месте.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если войти в Сбербанк Онлайн с первой попытки не получается, то рекомендуем во избежание блокировки учетной записи воспользоваться опцией восстановления пароля от личного кабинета. Для этого перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru и нажмите на ссылку под формой авторизации «Забыли логин или пароль?».

Далее выберите что именно вы хотите восстановить: логин или пароль, выбираем «Пароль».

Теперь вводим в поле ввода логин, подтверждаем операцию проверочным кодом из SMS и придумываем новый пароль, после чего сохраняем его. Если вы не помните даже логин от своего личного кабинета, то самым простым способ будет прохождение новой регистрации в Сбербанке Онлайн. Происходит процесс точно так же, как и самая первая регистрация.

Также в случае затруднений при входе вы всегда можете совершить звонок по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Для владельцев мобильных устройств предусмотрена специальная мобильная версия личного кабинета, которая наделена тем же функционалом, что и привычный Сбербанк Онлайн на компьютере. Некоторые операции совершать на в мобильном приложении намного удобнее, чем в компьютерной версии: например, совершать денежные переводы по номеру телефона, а также оплачивать квитанции путем сканирования QR-кода.

Мобильное приложение предоставляется всем желающим бесплатно. Доступен мобильный банк пользователям мобильных устройств на базе Android, iOS и Windows Phone. Загрузить свежую версию апплета можно в магазине приложений своего смартфона: в поиске по каталогу вводим фразу «Сбербанк Онлайн», проверяем наличие фирменного логотипа банка, а также имя разработчика и после нажимаем клавишу «Установить».

В течение минуты в меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом Сбербанка — это значит, что приложение готово к работе.

В мобильном приложении можно осуществлять следующие операции:

  1. Управление картами, счетами и вкладами
  2. Перевод денег по номеру телефона или карты
  3. Оплата ЖКХ, штрафов и налогов по QR-коду или штрихкоду
  4. Пополнение баланса мобильного телефона
  5. Обмен валюты
  6. Информация о накопленных бонусах «Спасибо от Сбербанка»
  7. Блокировка карты Сбербанка при необходимости
  8. Диалоги
  9. Поиск банкоматов и отделений Сбербанка

Не могу войти в Сбербанк Онлайн

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то для начала проверьте правильность введенных реквизитов, часто при спешке допускается ошибка в пароле или логине.

Если вы уверены в корректности указанных данных, то воспользуйтесь восстановлением доступа: под формой авторизации есть соответствующая кнопка, позволяющая восстановить логин и пароль по отдельности.

Если у вас ничего не получается, то, вероятнее всего, в системе Сбербанк Онлайн произошел временный сбой, который в ближайшее время будет устранен.

Сбои чаще всего происходят во время обновлений личного кабинета программистами банка, а также в праздничные дни, когда нагрузка на систему колоссально превышает допустимые значения на проведения операций клиентами.

В данной ситуации рекомендуем подождать 1-2 часа и попробовать авторизоваться в системе снова.

Во всех остальных случаях уточнить работоспособность личного кабинета можно в контактном центре банка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Телефон горячей линии Сбербанка

Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:

  • 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
  • 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
  • +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.

Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:

  • Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
  • Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
  • Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Нередко клиенты банка испытывают трудности при получении SMS на свой телефон. Код поступает от банка при попытке входа в личный кабинет. Среднее время поступления сообщения на телефон составляет полминуты.

Если в течение минуты вам не поступило SMS с номера 900, то следует:

  1. в первую очередь проверить баланс своего телефона, многие сотовые операторы при отрицательном балансе блокируют услуги связи, в том числе входящие сообщения
  2. проверить уровень сигнала сотовой сети, если уровень сигнала слабый, то сообщение может не поступить. В этом случае нужно найти место с более высоким уровнем сигнала от вышки сотовой связи
  3. перейти в папку «Спам» или «Сомнительные», телефон может посчитать сообщения с номера 900 за спам и переместить сообщение из папки «Входящие».

Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем обратиться по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора отправить вам тестовое SMS для проверки.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.

Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).

Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.

Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Если вы больше не желаете пользоваться личным кабинетом Сбербанка, то вовсе не обязательно его отключать. Вы можете просто заблокировать услугу путем звонка в службу поддержки клиентов Сбербанка. Если вам в будущем понадобится интернет-банк снова, то просто позвоните в контактный центр и разблокируйте личный кабинет.

Если вы все-таки решили отключить Сбербанк Онлайн, то нужно понимать, что услуга Сбербанк Онлайн напрямую связана с услугой «Мобильный банк», которая отвечает за привязку мобильного телефона к карте.

То есть если вы отключаете Мобильный банк, то вы лишаетесь оповещений от Сбербанка, доступа в личный кабинет и мобильного приложения. Подумайте несколько раз перед тем, как отключать услугу «Мобильный банк».

Как узнать все операции по карте

Все совершенные операции по карте вы можете уточнить по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900 (с мобильного), а также при личном визите в отделение.

Стоит отметить, что получить выписку по карте вы можете и в личном кабинете, но в данной выписке будут отображены только операции, совершенные через Сбербанк Онлайн.

Ошибочный платеж в Сбербанк Онлайн

Если вы совершили платеж в личном кабинете ошибочно, то у вас есть короткий период времени для отмены операции. Если деньги уже были отправлены операционным центром банка получателю, то вернуть их будет уже невозможно.

Проще всего вернуть средства, отправленные другому клиенту Сбербанка ошибочно. В любом случае нужно очень оперативно звонить в контактный центр банка и просить оператора отменить операцию.

Что делать, если списали деньги с карты Сбербанка

Популярная ситуация — когда с карты клиента Сбербанка списываются деньги за какую-либо услугу. Списание средств могло произойти в нескольких случаях:

  1. Вы прикрепляли карту на одном из сайтов в интернете, где списывается абонентская плата за предоставляемые услуги (в этом случае необходимо уточнить какой сайт взял плату за услугу и удалить карту в настройках сайта)
  2. Карта привязана к порталу Госуслуги (в случае поступления информации о штрафе или налоге, могла произойти автоматическая оплата, если вы не хотите больше автоматических списаний — просто открепите карту в настройках портала)
  3. Вы ранее подключили автоплатеж в личном кабинете Сбербанк Онлайн (могло произойти списание за коммунальные услуги, мобильную связь или штраф ГИБДД. При нежелании вы можете отключить автоплатеж в личном кабинете)
  4. Данные вашей карты попали в руки к мошенникам (в этом случае нужно как можно скорее звонить на горячую линию Сбербанка и блокировать карту через сотрудника банка)

Узнать подробную информацию о списании средств с карты вы можете в контактном центре банка, а также при личном обращении в ближайший офис банка с паспортом.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий