Решение проблем. Плановая перегенерация ключей россельхозбанка Россельхозбанк ошибка 2913 что делать

Простые и понятные онлайн-сервисы для клиентов Россельхозбанка – это полноценное банковское обслуживание без посещения офиса в режиме 24/7. Поговорим о возможностях личного кабинета РСХБ для частных клиентов, а также для юридических лиц.

Содержание

Вход в онлайн-кабинет для физлиц

Регистрация в сервисе осуществляется по номеру карты, а вот для входа в личный кабинет Россельхозбанка подойдут только данные, полученные при подключении.

Войти в онлайн-банк

  1. Откройте официальный сайт РСХБ www.rshb.ru и кликните кнопку «Интернет-банк». Либо укажите прямой путь к личной странице для физических лиц в поисковой строке браузера – www.online.rshb.ru.image
  2. В авторизационной форме введите логин и пароль.
  3. Подтвердите свою личность с помощью СМС-кода, который поступит на номер телефона, привязанный к вашему профилю.

Если пользователю необходимо войти в личный кабинет с компьютера, а логина или пароля под рукой не оказалось, он может попасть в сервис автоматически – с помощью телефона. Для этого достаточно навести специальный сканер в мобильном приложении РСХБ на QR-код, изображенный на форме авторизации.

Восстановить логин/пароль

Если у клиента не получается зайти в интернет-банк, он может:

  • позвонить в техподдержку РСХБ по номеру 8(800)200-6099 (потребуется кодовое слово и реквизиты карточки);
  • восстановить доступ через устройства самообслуживания;
  • обратиться в дополнительный офис РСХБ с паспортом.

Инструкция для восстановления логина/пароля в банкомате либо терминале:

  1. Вставьте карточку, эмитированную Россельхозбанком, в соответствующую прорезь и наберите PIN-код.
  2. Нажмите в меню терминала последовательно: «Онлайн-Банк» – «Подключение» (путь в меню банкомата: «Услуги» – «ИБ» – «Подключение»).
  3. Укажите свой актуальный номер и подтвердите его. В ответ придет СМС с временным кодом.
  4. Дождитесь чека – в нем отобразится логин.

Внимание! Действие временного пароля ограничено! Его необходимо сменить на постоянный.

Подключение и регистрация

Как можно подключить интернет-банк:

  • нанести визит в отделение;
  • получить доступ через фирменное устройство самообслуживания;
  • зарегистрироваться через интернет самостоятельно.

Регистрация физ. лиц в офисе РСХБ осуществляется только при наличии паспорта, а чтобы создать профиль через банкомат/терминал, потребуются карточка и ПИН-код.

Самостоятельная регистрация клиента в личном кабинете осуществляется на сайте Россельхозбанка. Для успешной процедуры необходимо наличие активной банковской карты, а также актуального номера телефона, известного банку.

  1. Посетите официальный сайт РСХБ по ссылке www.rshb.ru. Кликните кнопку «Интернет-банк». В новом окне выберите вкладку «Регистрация», затем – «По карте».image
  2. Укажите реквизиты карточки и кликните «Продолжить».
  3. Подтвердите свой контактный номер телефона, дождитесь СМС с временным кодом доступа и логином.
  4. Позвоните в техподдержку банка по номеру 8(800)100-0100, чтобы сгенерировать кодовое слово, и завершите процедуру регистрации.

Операции в личном кабинете Россельхозбанка

Сервис ДБО для физических лиц от РСХБ – это полноценный интернет-офис банка, позволяющий клиентам следить за оформленными банковскими продуктами в режиме онлайн и пользоваться другими услугами без помощи специалиста.

Доступные функции в интернет-банке:

  • оформление новых продуктов (вкладов, кредитов, карт, счетов);
  • заказ новых услуг и финансовых сервисов (автоплатеж, страховые программы и т. д.);
  • управление оформленными продуктами (карты, срочные депозиты, кредиты);
  • оплата кредитов сторонних банков при минимальном количестве реквизитов (в личном кабинете РСХБ уже загружены данные других финансовых организаций);
  • совершение платежей и переводов;
  • просмотр информации о счетах, кредитах, состоянии ПИФов, курсах валют и т. д.

Если пользователь обнаружит, что какая-либо услуга онлайн-банкинга не работает, он сможет получить консультацию с помощью онлайн-чата. Проблема будет решена дистанционно.

Далее приведем инструкции по использованию наиболее востребованных опций.

Перевод с карты на карту

  1. Авторизуйтесь в онлайн-кабинете.
  2. На главной странице профиля найдите раздел «Переводы».
  3. В типах операции нажмите «Внешний перевод» – «Перечисление на карту другого банка».
  4. Внесите реквизиты карты получателя и укажите счет, с которого должно происходить списание.
  5. Введите сумму платежа.
  6. Подтвердите свои действия с помощью СМС.

Прежде чем перевести деньги с карты Россельхозбанка на карту другой организации, в том числе Сбербанка, ознакомьтесь с информацией о комиссии. Комиссионный сбор удерживается с каждого внешнего перевода, его сумма рассчитывается автоматически.

Пополнение телефона

  1. Войдите в личный кабинет Россельхозбанка и перейдите в раздел «Платежи».
  2. Найдите кнопку «Оплата счета мобильного», выберите нужного оператора связи.
  3. Укажите карту, с которой требуется перевести деньги на телефон.
  4. Заполните реквизиты платежного поручения, указав номер сотового и сумму платежа.
  5. Подтвердите операцию.

Пополнение сотового телефона осуществляется без комиссии.

Проверка баланса

Узнать баланс можно сразу при входе в профиль – все данные о действующих картах Россельхозбанка отображаются на главной странице, а также в одноименной вкладке.

Чтобы проверить баланс карты, пользователю необходимо иметь доступ к сети интернет и телефон для получения кода.

Блокировка карты

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. В списке активных карт выберите ту, которую нужно заблокировать.
  3. Нажмите кнопку «Все действия», в перечне допустимых операций кликните «Заблокировать карту». Смена статуса платежного средства произойдет автоматически.

Если карточка не заблокировалась, рекомендуется обновить страницу или выйти из личного кабинета, а затем авторизоваться вновь. В редких случаях блокировка через интернет-банк не осуществляется, тогда клиенту следует обратиться в службу клиентской поддержки Россельхозбанка 8(800)200-6099.

Интернет банк Россельхоз для ИП и юрлиц

Сервисы дистанционного банковского обслуживания юр. лиц представлены в РСХБ централизованными системами (ЦС) Интернет-клиент (ИК) и Банк-клиент. ЦС ДБО позволяют клиентам Россельхозбанка управлять бизнесом в режиме онлайн без посещения отделения.

Функции личного кабинета для юридических лиц:

  • проведение платежей;
  • формирование выписок;
  • операции с валютой и карточными счетами.

Вход в систему

Для использования сервиса Интернет-клиент не требуется установка специальной программы на компьютер. Однако для корректного запуска ДБО BS-Client необходимо предварительно установить программное обеспечение, описанное в инструкции на сайте.

Вход в систему для юридических лиц и ИП осуществляется через браузер на официальной онлайн-странице Россельхозбанка.

  1. Перейдите по ссылке www.rshb.ru и выберите одну из информационных вкладок для бизнеса. Щелкните по кнопке «Интернет-клиент» в шапке страницы справа.
  2. Введите логин и пароль.

Для быстрого входа в систему ДБО для юридических лиц можно сразу ввести адрес страницы в поисковой строке браузера – lk-dbo.rshb.ru/ru/html/login.html.

Как подключить ДБО

Чтобы подключить сервис, представителю организации следует обратиться в отделение банка, обслуживающее расчетный счет:

  1. Получить данные для первого входа в личный профиль.
  2. Осуществить первый вход и сформировать заявку на подключение услуги и выдачу сертификата электронной подписи (ЭП).
  3. Сдать документы в банк, получить сертификаты ЭП.

Чтобы установить и выполнить настройку интернет-банка от Россельхозбанка, клиент может обратиться к руководству пользователя и другим онлайн-инструкциям, которые расположены на сайте в соответствующем разделе. Или посмотрите видео ниже.

Видео: Как установить систему Интернет-клиент РСХБ на ПК.

Установка банк-клиента

В отличие от ИК, система Клиент-банк от Россельхозбанка функционирует в виде программы, которая устанавливается на компьютер пользователя. Вся информация хранится локально, при этом ПО периодически связывается с банком для обновления данных.

Для установки системы клиенту предстоит нанести три визита в отделение:

  1. Подписать заявление на присоединение к сервисам ДБО.
  2. Получить носители с временными ключами доступа для первого входа в банк-клиент.
  3. Сдать заявления на выдачу сертификатов ключей ЭП и получить их на электронном носителе.

Внимание! При подключении сервиса клиент получает установочный комплект, в который включены инструкции для настройки ПО и рабочего кабинета. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их консультантам службы поддержки юрлиц по телефону 8(800)100-0100.

Воспользоваться услугой онлайн-банкинга могут только клиенты, являющиеся держателями карт Россельхозбанка. Начать использовать данный сервис достаточно просто. Клиентам необходимо посетить официальный сайт банка и зайти в личный кабинет Россельхозбанка. Именно в здесь можно произвести активацию услуги. Примечательно, что личный кабинет создается автоматически после того, как гражданин подписал контракт на сотрудничество с банком.

Получение логина и пароля для входа в личный кабинет

На открывшейся странице в самом верхнем углу в правой стороне находится меню под названием «Интернет-банк». Нажав на эту кнопку, клиент будет перенаправлен на станицу входа в личный кабинет. Чтобы осуществить вход, необходимо ввести специальные данные – логин и пароль.

Получить эти данные можно несколькими способами. Первый предполагает обращение в один из офисов финансового учреждения. Обычно такие данные клиент получает сразу после подписания договора. Именно в этом документе указываются сведения, необходимые для входа в личный кабинет.

Обратите внимание, что в договоре указывают только логин. Пароль же можно получить в СМС-сообщении, отправленном на финансовый номер. Как только будет выполнен первый вход в личный кабинет, клиенту необходимо будет начать использовать Ezio. Это специальное устройство, которое используют работники банка, чтобы генерировать пароли. С его помощью можно создать безопасный пароль. Если клиент сомневается в уровне безопасности, то он может сменить и логин. Сделать это можно в меню «Настройка».

Читайте также:  Страхование вкладов в банках: особенности проведения процедуры

Использование терминала

Вторым методом получения данных, необходимых для входа в личный кабинет, является использование опций терминала, банкомата. Оба этих устройства поддерживают функцию смены логина, пароля. Чтобы сделать это, следует:

  • выбрать ближайший банкомат или терминал;
  • вставить в устройство карту банка;
  • в случае если в данный момент карты нет на руках, можно в отдельном меню просто ввести ее номер;
  • выбрать пункт «Интернет-банк»;
  • нажать на кнопку «Подключение»;
  • дождаться пока устройство выдаст чек.

На выданном чеке будет содержаться новый логин. Пароль же будет выслан на финансовый номер в целях безопасности.

Если данный метод по какой-либо причине не подходит, можно воспользоваться еще одним, который пользуется особой популярностью среди клиентов банка.

Получение пароля по СМС

Последний способ действительно является очень удобным и поэтому достаточно часто используется. Поскольку для получения логина и пароля необходимо просто на странице входа в личный кабинет нажать на кнопку «Регистрация». После введения всех необходимых данных система отправит на мобильный телефон SMS-сообщение с паролем. Логин клиент должен придумать самостоятельно.

Россельхозбанк – один из крупнейших банков России, созданный в 2000 году с целью финансирования агропромышленных предприятий страны. Российский сельскохозяйственный банк занимает 4 место среди российских банков по величине активов. Основными направлениями финансовой организации являются: обслуживание и кредитование корпоративных клиентов. Основной фонд банка достигается за счет вкладов населения. У банка отлично налажена сеть филиалов по всей стране: всего 73 филиала и 1200 офисов в разных городах России. Банк отличают на фоне других банков привлекательные условия по вкладам, кредитам,  а также низкие ставки на рефинансирование кредитов, взятых в других банках.

Россельхозбанк: вход в личный кабинет

Самый удобный и быстрый способ управления своими финансами – это подключенная услуга дистанционного управления счетом под названием “Интернет-банк”. В рамках данной услуги вы получаете доступ на сайт, где собраны в одном месте все ваши счета, карты, вклады, кредиты и прочие финансовые активы. Для входа в личный кабинет Россельхозбанка вам нужно перейти на официальный сайт по адресу https://www.rshb.ru/ и в правом верхнем углу нажать желтую кнопку “Интернет-банк”. Также вы можете перейти по прямой по ссылке https://online.rshb.ru/ .

На открывшейся странице вам нужно указать данные для входа, а именно логин и пароль, полученные при регистрации и нажать на кнопку “Войти”.

На ваш телефон придет SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа в систему. Введите его в поле ввода.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета.

Личный кабинет Россельхозбанка позволяет клиенту совершать следующие банковские операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах и картах (реквизиты для перевода, баланс, срок действия)
  2. Просмотр истории операции по счету
  3. Оплата услуг (интернет и ТВ, мобильная связь, коммунальные платежи, налоги и штрафы ГИБДД)
  4. Услуга “Автоплатеж”
  5. Денежные переводы (между своими счетами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  6. Перевод средств через систему денежных переводов Western Union и Юнистрим
  7. Блокировка карты (при потере карты или в случае ее кражи)
  8. Оформление заявки на кредит
  9. Открытие нового счета (как в рублях, так и в валюте)
  10. Оформление новой кредитной и дебетовой карты
  11. Оплата кредита (стало доступно досрочное погашение кредита)
  12. Перевыпуск карты
  13. Открытие вклада (ставка выше, чем в отделении)
  14. Подключение программы лояльности “Урожай” к картам
  15. Создание целей для накопления средств
  16. Создание шаблонов по операциям
  17. Обратная связь с банком
  18. Обмен валюты
  19. Поиск банкоматов и отделений
  20. Персональные предложения от банка
  21. Изменения логина и пароля для входа в систему

Регистрация личного кабинета в Россельхозбанке

Если вы являетесь действующим клиентом Россельхозбанка, то самое время зарегистрировать личный кабинет клиента. Личный кабинет позволяет экономить время на совершение финансовых операций. В личном кабинете можно настроить шаблоны оплаты самых часто используемых услуг, например услуг ЖКХ, и потом оплачивать их в пару кликов, меняя только сумму платежа. Давайте подробно рассмотрим процесс подключения личного кабинета.

Вы можете подключить услугу Интернет-банк следующими способами:

1 Способ. Через банкомат или терминал банка. Найдите ближайший к вам терминал или банкомат финансовой организации. Вставьте карту и введите пин-код. В открывшемся меню выберите раздел “Услуги” – “Интернет-банк”-“Подключение”. Далее необходимо будет ввести номер вашего мобильного телефона, который будет привязан к вашему интернет-банку. Далее после выполнения инструкций банкомат распечатает вам чек, на котором вы найдете логин для входа в кабинет. Пароль от интернет-банка придет вам в SMS пару минут спустя.

Теперь вы можете осуществить вход  в личный кабинет, используя полученные данные для входа.

Рекомендуем вам при первом входе в интернет-банк поменять полученный пароль на свой в целях безопасности.

2 Способ. С помощью личного визита в отделение. Для этого найдите ближайшее к вам отделение банка и совершите личный визит с паспортом. Сообщите сотруднику банка намерение подключить услугу интернет-банк. Далее заполните бланк заявления на подключение услуги и получите логин на бумажном носителе. Пароль придет вам на мобильный телефон, который вы указали в заявлении.

3 Способ. Самостоятельно пройти регистрацию кабинета на сайте. Для этого пройдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rshb.ru/ и нажмите на кнопку “Регистрация”. Далее необходимо выполнить ряд простых действий: вводим номер своей банковской карты (в формате 16 цифр).

Для успешной регистрации личного кабинета через официальный сайт банка у вашей карты должна быть активирована услуга  «3D-SMS». Без нее регистрация через сайт невозможна.

После этого вам необходимо придумать логин для входа. И последним шагом будет звонок в контактный центр банка, где необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого заранее будьте готовы назвать данные паспорта, номер карты и кодовое слово (его вы придумывали при получении карты).

После подтверждения вашей личности сотрудником контактного центра финансовой организации на ваш мобильный будет отправлена SMS с паролем для входа в личный кабинет.

Выше мы рассмотрели с вами 3 способа регистрации личного кабинета, выберите для себя тот, который проще и удобнее именно вам.

Восстановление пароля личного кабинета Россельхозбанка

Бывают такие случаи, когда не получается войти в личный кабинет. В данной ситуации следует проверить правильность ввода логина и пароля.

Самые распространенные ошибки при вводе данных: ошибка в букве или цифре, неверная раскладка клавиатуры, нажатая кнопка Caps Lock.

Если очередные попытки входа не дают эффекта, то советуем не тратить время впустую и воспользоваться функцией восстановления доступа к интернет-банку.

Восстановить доступ к личному кабинету можно несколькими способами:

1 Способ. В банкомате/терминале Банка. Процесс восстановления сводится к процедуре подключения Интернет-банка заново.

Для этого в меню банкомата после ввода карты и пин-кода выберите раздел “Услуги банка” – “Интернет-банк” – “Подключение”.

Далее введите ваш номер мобильного начиная с 9-ки (в формате 10 цифр) и нажмите кнопку “Подтвердить”. В ответ банкомат распечатает чек, где будет указан новый логин для входа в кабинет. После этого в течение пары минут вам на телефон придет SMS с временным паролем для входа.

2 Способ. В офисе банка. Эта операция также простая: необходимо обратиться к сотруднику банка в отделении с просьбой восстановления доступа к услуге “Интернет-банк”. Сотрудник проверит ваш паспорт и выдаст заявление, которое нужно заполнить. Далее в течение 5 минут вы получите новый логин и пароль для доступа в систему онлайн-банкинга.

Мобильное приложение Россельхозбанк

Для активных пользователей услуг банка и просто тех, кто ценит свое время у финансовой организации есть многофункциональное мобильное приложение, цель которого – заменить вам функции личного кабинета и в то же время не быть привязанным к домашнему компьютеру.

Современные технологии давно ушли вперед и вместе с ним дистанционное банковское обслуживание. Россельхозбанк предлагает всем клиентам, которые часто совершают финансовые операции со своего счета установить мобильное приложение Россельхозбанка.

В приложении такие же функции, как и в личном кабинете:

  1. Полная история всех движений по счету
  2. Информация по вашим картам, кредитам, вкладам и счетам
  3. Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
  4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и многое другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, другому лицу, с карты на карту, перевод в бюджет)
  6. Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
  7. Приобретение ПИФов прямо в приложении
  8. История операций (касается безопасности вашей учетной записи, например, когда получали 3-D пароль для карты)
  9. Информация о накопленных баллах в программе лояльности  “Урожай”
  10. Планирование расходов (вы можете создать финансовую цель, а банк поможет вам ее достигнуть, откладывая деньги с каждого вашего платежа в рамках допустимых сумм)
  11. Генератор паролей (генерация одноразового пароля для подтверждения транзакции в интернет-банке)
  12. Офисы и банкоматы (поиск ближайших филиалов банка и банкомат, расположенных поблизости)
  13. Курсы валют (актуальная стоимость иностранной валюты по текущему курсу банка)
  14. Настройки (тут вы можете включить опцию входа в приложение по отпечатку пальца)
  15. Обратная связь с банком (здесь вы можете позвонить в банк нажатием одной кнопки или отправить обращение в банк на рассмотрение)

Мобильное приложение Россельхозбанка доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android. Приложение предоставляется совершенно бесплатно.

Чтобы осуществить вход в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка.

Для установки официального приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу “Россельхозбанк”. В результатах должно отобразиться приложение с названием “Мобильный банк, Россельхозбанк” с фирменным логотипом банка. После этого нажмите кнопку “Установить” и дождитесь завершения установки – в меню появится фирменная иконка банка с одноименным названием.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Россельхозбанка, воспользовавшись ссылками ниже:

Телефон горячей линии Россельхозбанка

У Россельхозбанка хорошо развита обратная связь с клиентами. Самым простым методом является звонок по телефону горячей линии банка. Работает она круглосуточно и доступна по следующим номерам телефонов:

8 (800) 100-0-100 – звонок на территории России бесплатный

+7 (495) 787-7-787 – для звонков из-за границы

+7 (495) 777-11-00

Если вы обнаружили пропажу или кражу банковской карты, то тогда вам нужно экстренно заблокировать карту, воспользовавшись номером 8-800-200-60-99

Помимо привычной телефонной связи вы можете воспользоваться обратной связью с банком прямо на сайте:

  1. Интернет-звонок (вы можете позвонить в контактный центр банка прямо сайта, если у вас есть микрофон или гарнитура для вызова)
  2. Обратный звонок (вы можете оставить заявку на сайте и сотрудник банка перезвонит вам в удобное для вас время)
  3. Онлайн-чат (можете написать в онлайн-чат прямо на сайте и оперативно получить ответ)
  4. Обратная связь (форма отправки обращения в банк, находится по адресу https://www.rshb.ru/feedback/)

Также перед звонком в контактный центр банка рекомендуем пользоваться функцией поиска на сайте – для этого нажмите на иконку лупы в правом верхнем углу и введите интересующий вас запрос. В большинстве случаев вы найдете ответ на поставленный вопрос, используя этот способ.

The following two tabs change content below.

Каждый банк предлагает собственный дистанционный сервис, который позволяет управлять всеми возможностями через интернет-банк. В нем можно перевести деньги, заказать карточки и справки, и, конечно, есть возможность просматривать траты. Зарегистрироваться в РоссельхозБанке, чтобы проводить такие операции онлайн, тоже можно. Это не составляет труда для тех, кто знает, как пользоваться клавиатурой. Но регистрация имеет свои нюансы, которые нужно рассмотреть для успешной процедуры.

Инструкция по регистрации в личном кабинете РоссельхозБанка

Клиент РСХБ, который желает использовать интернет-сервис, может зарегистрировать его несколькими способами, среди которых – банкомат, интернет и отделение банка. Чтобы использовать терминал РоссельхозБанка или банкомат, следует:

  • вставить карту в аппарат и ввести на клавиатуре защитный ПИН-код, который исключит использование карты посторонним человеком;
  • выбрать в банкомате меню услуг банка, где нажимается кнопка «Интернет-банк» и далее выбирается пункт с подключением. Если используется терминал, то сразу можно переходить ко второму шагу;
  • набрать номер телефона, не применяя кода +7, и подтвердить правильность данных;
  • аппарат выдаст чек, в котором будет информация о присвоенном пользователю логине;
  • на указанный номер поступит сообщение, в котором будет временный пароль, в дальнейшем клиент может поменять его.

Кроме этого, менее удобным, но более доступным способом будет обращение в ближайший офис РСХБ, где нужно будет написать заявление о желании подключать услугу. Чтобы сделать все правильно, следует обратиться к консультанту, после чего он проверит бумагу и выдаст ответный документ, в котором будет указан логин. На телефон придет сообщение, в котором укажут временный пароль. Эту комбинацию можно сразу же использовать для авторизации в интернет-банкинге и использования всех его функций.

Не требует посещения банка и выхода из дома метод самостоятельной регистрации. Но для этого по карте должна быть доступна услуга 3DS, что лучше уточнить в отделении при получении пластика. Зарегистрироваться в РоссельхозБанке Онлайн можно по адресу online.rshb.ru либо при входе в приложение для смартфонов. Клиенту следует найти кнопку, позволяющую создавать аккаунт, а в форме набирается номер карты.

ЧИТАТЬ  5 способов перевести деньги с карты РоссельхозБанка на карту Сбербанка

Сервис укажет номер телефона, на который придет СМС-сообщение. Если все верно, следует нажать кнопку продолжения, если нет, то процедура отменяется, а номер корректируется в ближайшем отделении. Пользователю придет подтверждающий пароль в сообщении, и, введя его, следует придумать и ввести свой логин. Остается только согласиться с условиями дистанционного обслуживания, поставив галочку, а завершающим штрихом будет звонок в контакт-центр банка и передача защитного кода оператору. Таким образом, можно за считанные минуты создать личный кабинет через интернет.

Вход в личный кабинет

После того как регистрационные действия проведены и подтверждены, клиент может входить в свой аккаунт. Для этого ему нужно открыть официальный сайт rshb.ru и войти в раздел интернет-банка. После этого на телефон придет одноразовый пароль, которым можно подтвердить операцию и активировать работу в системе. Если у человека нет доступа к телефону, авторизация не может быть осуществлена, поскольку это большой риск несанкционированного доступа к профилю человека.

Если речь идет о корпоративных клиентах, которыми считаются владельца среднего и крупного бизнеса, то у них имеется возможность зарегистрироваться в программе под названием «Интернет-клиент». В ней можно отслеживать все производимые транзакции и в онлайн-режиме распоряжаться средствами компании.

При первом входе в личный кабинет с помощью временного пароля рекомендуется его заменить из соображений безопасности, поскольку первоначальная защитная комбинация обладает низкой надежностью. В графе настроек следует выбрать соответствующий пункт, после чего указать старый и новый пароли. Шифр должен соответствовать тем требованиям безопасности, которые установлены банком. Его длина не может быть меньше 8 символов, а также необходима хотя бы одна цифра и буква латинского алфавита.

Перечень доступных опций

Интернет-банкинг, предлагаемый РСХБ, имеет широкий функционал, который позволяет получать доступ к счетам клиента в круглосуточном режиме. Даже ночью он может авторизоваться в системе и произвести необходимые операции, в том числе перевести деньги, совершить оплату и при этом не платить комиссий в большинстве случаев. Потребуется только компьютер или смартфон с выходом в интернет. Это касается и оплаты коммунальных счетов, услуг связи и интернета, для чего даже не придется выходить из дома.

ЧИТАТЬ  5 способов открыть вклад в РоссельхозБанке

Кроме того, клиенты, которые решили заводить аккаунт в онлайн-системе РСХБ, получают возможность:

  • узнавать о балансе;
  • получать выписки по открытым счетам;
  • оформлять кредиты и сверяться с графиками уже существующих займов;
  • устанавливать новые кредитные лимиты и ограничения на снятие денег;
  • погашать задолженность;
  • оплачивать услуги связи, интернет и товары в онлайн-магазинах;
  • заказывать карты РоссельхозБанка либо открывать виртуальные карты, которые потребуются при онлайн-шопинге;
  • переводить деньги на счета других людей, в том числе и за пределы РСХБ;
  • обменивать валюту по курсу банка. Это допускается как в том случае, если у клиента открыта рублевая и валютная карта, так и тогда, когда имеется мультивалютный продукт;
  • блокировать и разблокировать карточки;
  • пользоваться службой поддержки, которая доступна в системе в онлайн-чате.

Чтобы произвести самую популярную операцию – перевод, нужно войти в личный кабинет и зайти в соответствующий раздел. Далее выбирается необходимый вариант, совершается транзакция клиенту РоссельхозБанка или иного учреждения, после чего создается заявка на перевод. В ходе процедуры выбирается физический счет, с которого будут сняты средства, а также вводится номер карты получателя и сумма средств, необходимая для отправления.

Важно! Если в дальнейшем перевод в этом направлении будет производиться, можно провести создание шаблона с реквизитами в кабинете. Достаточно нажать на соответствующую кнопку и назвать шаблон так, чтобы наименование было различимо пользователем. Остается только подтвердить платеж нажатием на кнопку и вводом одноразового пароля, который приходит на личный номер клиента. Когда шифр из СМС введен, нажимается кнопка выполнения.

При переводе средств между картами РСХБ комиссию онлайн-сервис не взимает, а вот при транзакции в адрес клиента иного банка России, карта которого открыта в системах Visa или MasterCard, клиент должен заплатить комиссию. Она равняется 1,5% от суммы перевода, но не может быть меньше 50 рублей. Если направление обратное, то есть клиенты иных банков отсылают средства на карту РСХБ, то комиссия составит 1%, но минимальное количество равняется 40 рублям. Деньги дойдут на карту иного банка максимум за 4 дня, хотя стандартным временем ожидания остается несколько минут.

ЧИТАТЬ  Лучшие способы пополнить карту РоссельхозБанка

Мобильное приложение

Для пользователей смартфонов, которые не имеют времени на вход в полноценную версию интернет-банкинга, РоссельхозБанк предлагает загрузить приложение «Мобильный банк». Оно доступно для устройств на базе операционных систем Android и iOS, а после установки можно использовать тот же логин и пароль, что и для полной версии банкинга. «Мобильный банк» по функционалу не уступает браузерной версии и позволяет проводить те же операции по управлению вкладами, кредитами и картами, осуществлению переводов и получению информации обо всех услугах РСХБ.

Как восстановить логин и пароль

Нередко бывает, что пользователь забывает логин или пароль либо вообще не помнит ни одного идентификатора, и в итоге не может заходить в сервис. Тогда у него есть два выхода: восстанавливать их в отделении банка либо воспользоваться банкоматом учреждения. В первом случае нужно обратиться к сотруднику, сообщив о желании восстановить пароль. Клиент пишет заявление и предоставляет паспорт, а консультант выдаст новый авторизационный шифр.

Используя банкоматы или терминалы РСХБ, можно не писать заявление, а процесс восстановления будет происходить по следующим шагам:

  • карта вставляется в аппарат и подтверждается ПИН-кодом;
  • в меню устройства выбирается пункт «Интернет-банк», далее нажимается клавиша подключения к нему;
  • в форму вводится номер мобильного телефона, который привязан к карте;
  • терминал выдаст чек, в котором будет информация о логине;
  • на телефон придет СМС с временно установленным паролем.

После восстановления следует авторизоваться в системе и сменить защитный код, поскольку он мог попасть в посторонние руки, и тогда средства будут в опасности.

imageУкажите свой логин и пароль в ЛК. Для обеспечения безопасности авторизационные данные вводите с помощью виртуальной клавиатуры.imageНажмите «Войти». На ваш мобильный поступит код. Введите его в соответствующее поле и войдите в ЛК Россельхозбанка.На заметку: Чтобы войти в интернет-банкинг от Россельхозбанка, используйте ссылку https://online.rshb.ru/ib6/wf2/retail/ib/loginretaildefault.

Авторизоваться в ЛК можно не только по номеру телефона, но и по QR-коду. Активируйте камеру своего смартфона в мобильном приложении от Россельхозбанка, выбрав пункт меню «QR-сканер».

Чтобы через интернет зарегистрироваться в ЛК от Россельхозбанка, выполните следующее:

  1. Перейдите на страницу https://online.rshb.ru/ib6/wf2/retail/ib/loginretaildefault.
  2. Нажмите «Регистрация».
  3. Выберите «Регистрация по карте» или «Регистрация через Госуслуги».
  4. В первом случае укажите номер платежной карты от РСХБ. Она должна быть подключена к услуге «3D-SMS» и выпущена на ваше имя. Вводить данные виртуальных карт недопустимо. Нажмите «Продолжить».
  5. На экране отобразится номер мобильного телефона. Если он указан верно, нажмите «Продолжить». Если отображается неверный номер телефона, кликните «Отмена» и обратитесь в любое отделение банка для редактирования данных клиента.
  6. На мобильный поступит смс с кодом подтверждения. Укажите его в соответствующем поле и нажмите «Продолжить».

На заметку: Чтобы завершить процедуру регистрации, по телефону обратитесь в Контактный центр Россельхозбанка. Сообщите сотруднику банка кодовое слово и активируйте ЛК.

Пройти регистрацию в ЛК Россельхозбанка можно в любом банкомате или терминале финансового учреждения. Для этого придерживайтесь инструкции:

imageУкажите номер платежной карты или логин, после чего кликните «Продолжить». На телефон клиента банка поступит смс с временным паролем от ЛК. Используя новые данные, авторизуйтесь в системе.На заметку: Восстановить доступ в ЛК можно и через банкомат, терминал самообслуживания или в отделении банка.

Интернет-банкинг от РСХБ обладает множеством полезных функций:

  • Оформление новых продуктов и услуг. В ЛК можно подать заявку на получение кредита, кредитной и дебетовой карты. Также доступны опции оформления вкладов, текущих и накопительных счетов.
  • Получение информации. В онлайн-банке отображаются данные о состоянии всех счетов и карт, история проводимых операций, текущая задолженность по кредитам. Здесь можно посмотреть историю проводимых операций, текущие курсы валют и много чего другого.
  • Платежи и переводы. Через ЛК можно оплачивать коммунальные услуги, интернет, мобильную связь, штрафы, налоги. Доступны переводы денежных средств на карты и счета (в том числе других банков).
  • Управление картами. Можно заказать новую карточку, установить ПИН-код, лимит, выполнить блокировку или разблокировку.
  • Управление вкладами. Можно подать заявку на оформление нового вклада, пополнить его, частично снять или закрыть.
  • Управление кредитами. Через интернет-банк осуществляется оплата очередного платежа, полное или частичное погашение. Здесь можно ознакомиться с графиком платежей.
  • Управление счетами. Через ЛК можно оформить накопительный или текущий счет, пополнить или закрыть его. Доступна статистика.

В ЛК Россельхозбанка доступны и различные дополнительные опции. В системе можно активировать автоплатеж, создать шаблон по операциям, настроить операции, не требующие подтверждения. Функционирует онлайн-чат. В нем можно задать любой вопрос сотруднику банка и сразу же получить ответ.

ЛК от Россельхозбанка доступен и в виде мобильного приложения. Авторизация происходит по логину, номеру телефона или номеру карты. Если клиент зарегистрирован в ЛК на компьютере, в мобильном банке можно использовать те же авторизационные данные.

Чтобы скачать приложение на свой смартфон, используйте следующие ссылки:

Андроид Айфон
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rshb.dbo https://apps.apple.com/us/appplatform=iphone

На заметку: В мобильном приложении доступна оплата по QR-коду, Push-уведомления.

Разработал ли Россельхозбанк отдельный ЛК для предпринимателей?

ЛК для юридических лиц доступен в подсистеме «Интернет-Клиент». Чтобы подключиться к сервису, необходимо посетить отделение и написать соответствующее заявление. После этого авторизуйтесь на странице https://lk-dbo.rshb.ru/ru/html/login.html, используя данные, полученные в банке. В ЛК необходимо сформировать определенные заявки и создать ключи электронной подписи. Приступать к полноценной работе в системе можно после получения от банка специального сертификата.

Для чего Push-уведомления, и как их подключить?

Push-уведомления – это сообщения от банка, которые поступают на мобильный телефон пользователя. Они моментально приходят на устройство, что очень удобно. Присутствует поиск сообщений по ключевому слову или типу операции. Если по какой-то причине Push-уведомление не пришло на телефон, поступит смс. Для включения опции в приложении перейдите в раздел «Еще», после чего выберите «Настройки».

Чтобы решать вопросы, связанные с ЛК Россельхозбанка, используйте следующие контакты:

Телефон 8 800 200 60 99
Электронная почта office@rshb.ru
Обратная связь https://www.rshb.ru/feedback/question/

Видео по теме:

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий