ОЭК Омская Энергосбытовая Компания — Личный Кабинет Официальный сайт

Система онлайн обслуживания клиентов Личный кабинет на сайте «Омскэнерго», содержит множество полезных функций для доступа к услугам компании через интернет.

Благодаря ему пользователи освобождены от необходимости посещать офис и стоять в очередях, чтобы оплатить услуги или передать показания счетчиков. Все что нужно – наличие интернета, компьютера или мобильного устройства, поддерживающего выход в сеть.

Функции онлайн-сервиса компании практически не отличаются от систем дистанционного обслуживания других энергосбытовых организаций, среди которых:

  • управление лицевым счетом;
  • передача показания приборов учета;
  • оплата услуг компании безналичным платежом;
  • связь со службой технической поддержки;
  • круглосуточный доступ к дистанционным услугам.

Это лишь небольшая часть от всего функционала Личного кабинета. Основное его преимущество – это взаимодействие компании и клиентов в режиме онлайн.

Чтобы приступить к использованию всех возможностей личного кабинета, необходимо создать аккаунт в системе, рассмотрим как это сделать для физических и юридических лиц.

Необходимо выполнить несколько простых действий:

  1. Открыть официальный сайт компании http://www.omesc.ru.
  2. Кликнуть по надписи “Личный кабинет” в правом верхнем углу:image
  3. Выбрать “Вход для физических лиц“:image
  4. Кликнуть на “Регистрация нового пользователя“:
  5. Ввести требуемые данные (Район, Населенный пункт, Улица, Дом, 11-значный номер лицевого счета), в том числе и адрес электронной почты:
  6. Ожидать пока на email поступит письмо с паролем.

Для юридических лиц регистрация осуществляется по следующей схеме:

  1. Перейдите на страницу http://my.omesc.ru.
  2. Выберите пункт “Вход для юридических лиц“:
  3. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться“, расположенную под формой авторизации:
  4. Укажите требуемые данные, затем снова нажмите “Зарегистрироваться”:

Чтобы войти в  ЛК и приступить к использованию его функций, необходимо пройти процесс авторизации, войти в свой аккаунт:

  1. Откройте ссылку http://my.omesc.ru.
  2. На открывшейся странице выберите подходящий личный кабинет: для физических или юридических лиц.
  3. Укажите данные для входа и нажмите “Войти“.

Вход в Личный кабинет клиента для юридических лиц производится на странице https://lk.omesc.ru/.

Если войти не удается или пароль для доступа утерян или забыт, разработчики сервиса предусмотрели на этот случай возможность его восстановления. Используйте эту функцию, чтобы сбросить старый секретный код и сформировать новый. Для этого:

  1. Под формой авторизации кликните на кнопку “Забыли пароль“.
  2. Введите лицевой счет, нажмите “Далее” и следуйте инструкциям, которые отобразятся на экране.

Если нужно восстановить пароль к ЛК для юридических лиц, потребуется указать логин и имейл адрес, затем нажать кнопку “Сбросить пароль” и ожидать инструкций на электронную почту.

Для того, чтобы передать данные приборов учета, необходимо, используя инструкции, войти в личный кабинет и выбрать соответствующую опцию.

Инструкция по оплате электроэнергии с использованием пластиковых карт: http://my.omesc.ru/content/PhysCabUserGuide.pdf

Связаться со службой поддержки абонентов можно по номеру 8 (3812) 79-00-10, либо через интернет-приемную на официальном сайте http://www.omesc.ru/dlya-abonentov/fizicheskim-litsam/otpravit-soobshcheniya/. Сотрудники ответят на все интересующие вопросы, а также помогут в решении различных проблем в работе с личным кабинетом.

” alt=””>

Адрес: 644042, г. Омск, ул. Карла Маркса 41/15

Вебсайтwww.omesc.ru

Телефон контактного центра:  8 (3812) 79-00-10.

Режим работы: пн – пт с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, чт – неприёмный день. Выходные дни: сб – вс.

  • Официальный сайт «Омскэнерго»
  • Оплата электроэнергии картами VISA/MasterCard/МИР для населения
  • Узнать о своих долгах
  • Отправить сообщение через интернет-приемную
  • Тарифы на услуги по передаче электрической энергии

Личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет своим клиентам широкие возможности:

  • контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
  • оплата услуг без комиссии и переплат;
  • детализация платежей за каждый месяц;
  • подача обращений, претензий и жалоб;
  • обратная связь и поддержка клиентов компании;
  • поиск ближайшего отделения обслуживания;

В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

  • Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;
  • Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;
  • Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;
  • Итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.
  • Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

Вход в личный кабинет

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
  • В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;
  • Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Регистрация

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

  • Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;
  • Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
  • Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

  • Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;
  • Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда.

Вход для юридических лиц

Вход в личный кабинет

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

  • Воспользуйтесь прямой ссылкой;
  • Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);
  • Далее кликните на «Войти».

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

  • Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
  • Заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического.

  • В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»
  • Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;
  • Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или перейдите по этой ссылке;
  • Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:
  • Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Услуги

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

  1. передать показания счетчика через Интернет
  2. внести данные в мобильном приложении через смартфон
  3. зайти через раздел Госуслуг
  4. позвонить в контактный центр
  5. воспользоваться ТСО

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

  • номер счета плательщика
  • дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.

Гражданам доступен общий ряд услуг:

  • Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии. Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.
  • Продажа электротехнической продукции.
  • Производство сантехнических работ. В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.
  • Непосредственно установка счетного прибора. С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.
  • Услуги страхования. Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».
  • Установка отвода и молниезащиты. Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники. Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:
  • Абонентское обслуживание узла учёта. АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Контакты

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

  • возможной аварии на электростанции;
  • отключение света;
  • режиму ремонтных работ на объекте;
  • вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
  • занесению счетчиков электроэнергии;
  • возможным льготным условиям.

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков: 8(800) 550-00-55

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором: +7 (495) 981-981-9

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру: 8 (499) 550-9-550

Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30. Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106. Email: info@mosenergosbyt.ru. Материал

  • Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
  • Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
  • Телефон горячей линии: +7 (495) 98-19-819

Описание

Организация Мосэнергосбыт, представляет электроэнергию в частные дома и квартиры Москвы. Для своих клиентов организация создала сайт, на котором описываются все услуги, публикуются новости, а главное, через сайт осуществляется подача показаний счетчиков за электроэнергию. Но для того, чтобы подать показания счетчиков, нужно войти в личный кабинет мосэнергосбыт. Именно личному кабинету мосэнергосбыт и будет посещена данная статья.

Возможности:

  • Подавать показания счетчиков;
  • Оплатить электроэнергию онлайн;
  • Получить информацию по тарифам и ценам;
  • Информирование о льготах;
  • Заказывать дополнительные услуги;

Прежде чем начать пользоваться личным кабинетом и отправлять показания счетчиков, вам требуется пройти регистрацию на официальном сайте. Процесс не сложный и не займет много времени.

Регистрация личного кабинета

Регистрация на сайте мосэнергосбыт проходит в несколько этапов, на одном из которых вам потребуется указать номер счетчика.

Подготовьте номер заранее. После завершения регистрации вы станете полноценным пользователем сайта. Перейдём к процессу.

Шаги регистрации:

  1. Откройте ссылку: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml;
  2. Нажмите большую кнопку «Зарегистрироваться!»;
  3. Выберите способ регистрации: по номеру телефона, либо по адресу электронной почты. Я выбрал по адресу электронной почты. Нажимаем кнопку далее;
  4. Необходимо заполнить регистрационные данные: лицевой счет и номер прибора учёта. Следом укажите ваш электронный адрес;

Необходимые поля для заполнения я выделил красным. Без номера счетчика завести личный кабинет мосэнергосбыт не получится. Номер счетчика можно узнать на самом счетчике, он будет указан на лицевой стороне, или в платежных документах.

Следующим этапом регистрации будет важный пункт, на котором вам нужно придумать собственный пароль для входа на сайт мосэнергосбыт. Наконец четвёртый шаг, подтверждение вашего аккаунта. Этот шаг будет зависеть от того, какой способ регистрации вы выбрали изначально.

Запомните ваш пароль, он будет нужен вам каждый раз, когда вы будете подавать показания счетчиков. Лучше всего записать его в надежном месте.

Вход в личный кабинет мосэнергосбыт

Благодаря новым технологиям, всем клиентам компании мосэнергосбыт не требуется лично посещать её офис или отделения банка, все действия уже давно перенесены в онлайн. Открыв в браузере сайт mosenergosbyt.ru вы можете произвести подачу показаний счетчиков электроэнергии. Оплатить показания можно с помощью банковской карты или электронными деньгами на этом же сайте.

Вы уже проходили регистрацию? Тогда вы можете выполнить вход в личный кабинет. Для этого понадобится всего лишь ввести ваш логин и пароль от сайта мосэнергосбыт.

Вход в личный кабинет мосэнергосбыт: инструкция для зарегистрированных пользователей.

  1. Откройте сайт https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml;
  2. Укажите ваш логин, это может быть адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
  3. Введите пароль, который вы придумали во время регистрации и нажмите «Войти»;

Таким образом происходит вход в кабинет на сайте мосэнергосбыт. Теперь вы можете полноценно пользоваться сайтом и перейти к подаче показаний счетчиков электроэнергии.

Подача показаний электросчетчиков через личный кабинет

Главная задача личного кабинета мосэнергосбыт это передача показаний счетчиков через интернет онлайн не выходя из дома. Согласитесь это удобно.

Отмечу что передавать показания нужно лишь тем абонентам, у которых нет договора, или если счетчик стоит в квартире. В таком случае проверяющий не может указать данные счетчика, и собственнику приходится самостоятельно подавать его сведения.

На данный момент доступно несколько способов передачи показаний: личный кабинет, портал госуслуг, по телефону, в офисе. Мы будем рассматривать вопрос: как передать показания счетчиков в мосэнергосбыт через личный кабинет.

  1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте;
  2. Найдите раздел «мои счётчики» и затем пункт «передача показаний»;
  3. Введите

Отмечу что передача показаний происходит каждый месяц с 15 по 26 число.

Мосэнергосбыт в вашем смартфоне

Кроме того, подавать показания, или пользоваться личным кабинетом мосэнергосбыт можно прямо в вашем смартфоне. Для этого были созданы приложения в App Store для Iphone, и Google Play для телефонов под управление стемы Android.

В мобильном приложении намного проще проходит процесс регистрации личного кабинета, и, соответственно проще процесс входа и использование сервиса в целом. Поэтому тем, у кого были какие-либо трудности с личным кабинетом мосэнергосбыт рекомендую воспользоватся приложением.

Контакты

По всем вопросам, в том числе техническим или по передаче показаний счетчиков вы может обратиться к специалистам мосэнергосбыт по телефону технической поддержки.

  • Официальный сайт: http://www.mosenergosbyt.ru
  • Телефон технической поддержки: +7 (499) 550-9-550

Мосэнергосбыт является одной из самых крупных энергосбытовых организаций России. Ключевым направлением работы компании считаются поставки электрической энергии клиентам в Москве и области. В стремлении создать максимально комфортный сервис Мосэнергосбыт предлагает клиентам персональный кабинет. Это удобное средство оплаты и осуществления других действий в удаленном режиме.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Если вы хотите оплатить или заказать услуги, перейдите в персональный профиль по ссылке https://www.mosenergosbyt.ru/. В верхней части сайта будет кнопка «Личный кабинет». При нажатии на нее появится страница входа, на которой нужно будет указать логин и пароль, созданный при регистрации в системе. Логином может выступать регистрационный e-mail, телефон или лицевой счет.

У аккаунта Мосэнергосбыт следующий функционал.

  1. Информация о счетах, детализация расходов за отдельные периоды.
  2. Оплата картой через сайт.
  3. Передача показаний.
  4. Заказ услуг, в том числе установки счетчиков.
  5. Управление счетами + возможность переключения между ними.
  6. Данные по льготам и актуальные тарифы.
  7. Обращение в поддержку компании.
  8. Получение электронных счетов на e-mail.

Важно! При наличии аккаунта на сайте Мосэнергосбыта вы можете авторизоваться на ресурсах ПГУ Москвы, и ФНС без логина.

Если войти в профиль с первого раза не получилось, проверьте правильность логина и пароля. При необходимости воспользуйтесь формой восстановления входа или обратитесь в поддержку.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Для удаленного доступа к услугам Мосэнергосбыта нужно пройти несложную регистрацию на официальном сайте компании. Кликните по ссылке https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ и под формой входа нажмите «Зарегистрироваться». Регистрация в системе возможна двумя способами:

  1. по электронному адресу;
  2. по номеру.

Если вы выберете регистрацию по мобильному, следуйте такой инструкции:

  • Укажите необходимые регистрационные данные (лицевой счет, информация о приборе учета, номер телефона и т.п.)
  • Придумайте достаточно сложный пароль для входа в учетную запись.
  • Подтвердите регистрацию – кликните по ссылке, которая придет на почту.

Важно! Проверьте указанные данные, так как в случае неточности исправить ошибки можно будет только через поддержку Мосэнергосбыта.

На этапе регистрации на указанный номер мобильного должно прийти смс-сообщение с проверочным кодом. Для подтверждения регистрации этот пароль нужно будет указать в соответствующем поле.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если вы потеряли или забыли пароль, попробуйте восстановить доступ самостоятельно. Для этого на странице авторизации нажмите «Забыли пароль». Для возобновления доступа на указанный при регистрации телефон придет смс-сообщение. Когда вы укажете код из сообщения, сможете снова перейти в свой профиль на сайте.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Юридические лица могут получать обслуживание в Мосэнергосбыте через отдельный личный кабинет – https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/. Этот инструмент позволит вам:

  • просматривать сведения о счетах;
  • формировать и скачивать файлы с показаниями;
  • сообщать данные приборов.

Способы оплаты электроэнергии

Внести оплату за полученные услуги по электроснабжению можно несколькими методами:

  • с карты любого банка через контактный центр +7 499 550 9 550;
  • с помощью услуги «Автоплатеж» в личном кабинете;
  • банковской картой без комиссии через личный кабинет;
  • с QIWI-кошелька;
  • через Элекснет.

Важно! Услуга будет отключена в том случае, если вы просрочите оплату на 91 день.

Как передать показания счетчика

Сообщить данные приборов учета можно в период с 15 по 26 число каждого месяца любым из этих способов:

  • через личный кабинет на сайте;
  • по номеру +7 499 550 9 550;
  • в терминалах;
  • в отделениях МФЦ.

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы для населения не включают размер комиссий, которые могут взиматься платежными системами и банками при проведении оплаты.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

На горячую линию компании Мосэнергосбыт можно обращаться по ряду вопросов, в том числе для внесения оплаты и при оформлении услуг. Чтобы связаться с представителем Мосэнергосбыта, наберите следующий номер:

  • +7 499 550 9 550 – круглосуточная поддержка.

Предусмотрены альтернативные способы связи:

  • обращение по электронной почте[email protected];
  • лайв-чат на сайте;
  • запрос в официальном сообществе в соцсетях, например, в Facebook.

Важно! Перед тем, как обращаться в поддержку компании, обратите внимание на раздел сайта «Популярные вопросы».

image

Мосэнергосбыт – компания, оказывающая услуги по поставке электроэнергии жителям и организациям на территории Москвы и области. Организация входит в число крупнейших российских поставщиков коммунальных услуг. Она уделяет достаточно большое внимание повышению качества услуг и предоставлению клиентам удобных сервисов для получения информации, оплаты. Для этих целей в Мосэнергосбыт был создан специальный личный кабинет, доступный на сайте организации.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

image

Каждому потребителю услуг предоставляется возможность свободно использовать личный кабинет, разработанный в Мосэнергосбыт. В нем можно заказать услуги компании, оплатить счета банковской картой и получить информацию по расчетам за электроэнергию в дистанционном режиме. Вход в личный кабинет можно выполнить через официальный сайт организации. Для этого пользователю надо открыть его в любом браузере, а затем вверху экрана нажать на кнопку «Личный кабинет». В форме авторизации пользователь должен указать телефон (email, номер индивидуального счета) и пароль.

Личный кабинет компании Мосэнергосбыт предоставляет пользователь доступ к следующим возможностям:

  • отправка показаний счетчиков электроэнергии;
  • внесение платежей за электричество с банковской карты без комиссий;
  • подключение и настройка автоматической оплаты счетов за электроэнергию;
  • просмотр информации о балансе, запрос истории платежей и начислений;
  • заказ электромонтажных работ, подключения к электросетям, установки и обслуживания электросчетчиков, а также других услуг компании;
  • получение информации о действующих тарифах, а также доступных льготах;
  • переключение на другие счета (если к одному кабинету подключено несколько счетов);
  • получение сведений о подразделении Мосэнергосбыт, занимающемся обслуживанием абонента;
  • создание и отправка обращений в компанию по различным вопросам;
  • настройка перехода на получение счетов за электроэнергию по email.

Замечание. Через личный кабинет Мосэнергосбыт пользователь может без дополнительной авторизации входить в персональные разделы сайтов ПФР, ФНС, ФССП, ПГУ г. Москвы, МГТС. Ссылки для входа на сторонние ресурсы доступны в личном кабинете. Вводить логины, пароли при переходе по ним не требуется.

Если при попытке входа в личный кабинет пользователь получил сообщение об ошибке в данных учетной записи, то ему рекомендуется проверить правильность введенных реквизитов. Особое внимание при этом надо уделить раскладке клавиатуры, а также проверке не нажата ли кнопка CapsLock. Если решить проблему не удается, то можно восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно или обратиться в call-центр за помощью специалиста.

image

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Полноценно пользоваться онлайн-сервисами Мосэнергосбыт могут только зарегистрированные пользователи. Регистрацию можно выполнить самостоятельно. Для этого нужно перейти на сайт поставщика электроэнергии, нажать кнопку «Личный кабинет» вверху страницы и выбрать ссылку «Регистрация» над формой входа.

image

Пользователю на выбор предлагается 2 способа регистрации:

  • с помощью номера сотового телефона;
  • с использованием

Процедура регистрации по телефонному номеру включает 3 шага:

  1. Ввод данных (телефон, email, данные электросчетчика и т. д.).
  2. Создание пароля.
  3. Подтверждение регистрации кодом из SMS.

Узнать данные индивидуального счета и электросчетчика легко можно из квитанции от Мосэнергосбыт. Они указаны в верхней части документа.

image

Важно. На этапе регистрации следует внимательно вводить все данные. Если в них будут допущены ошибки, то для внесения исправлений придется обращаться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии.

После быстрой проверки всех данных система отправит на указанный телефон СМС с уникальным кодом. Его надо ввести в форму на экране для подтверждения действий.

image

Когда регистрация завершена, сразу можно начинать пользоваться личным кабинетом. Достаточно выполнить вход в него по телефону (email, номеру счета) и паролю.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Иногда при попытке выполнить вход в личный кабинет пользователь получает сообщение о некорректных данных учетной записи. В этой ситуации можно попробовать воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого надо открыть страницу авторизации в личном кабинете и выбрать внизу экрана ссылку «Забыли пароль».

image

Фактически процедура сброса пароля представляет собой упрощенный вариант регистрации. Пользователю придется вновь указать данные счетчика, счета и т. д., создать пароль, а затем подтвердить действия кодом из SMS. Узнать все нужные данные клиент может в любой момент из квитанции за электроэнергию, направленной Мосэнергосбытом.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Мосэнергосбыт предоставляет услуги не только населению, но и различным организациям. Для них был создан собственный вариант личного кабинета, учитывающий потребности данной категории потребителей. Он также доступен на сайте компании, но для перехода к нему предварительно следует зайти в раздел «Юридическим лицам».

image

Пользователь через личный кабинет организации получает доступ к следующим возможностям:

  • просмотр данных о подключенных счетах;
  • передача показаний;
  • формирования и передача файлов с данными по показаниям электросчетчиков.

Способы оплаты электроэнергии

Своевременная оплата за электроэнергию позволяет избежать начисления пени и ограничений в поставке услуг. Мосэнергосбыт стремиться сделать процесс оплаты простым и прозрачным. Сейчас организация предлагает следующие варианты внесения платежей:

  • картой по телефону call-центры – +7-499-55-095-50;
  • картой любого банка через личный кабинет (комиссии нет);
  • автоматически в рамках сервиса «Автоплатеж», подключенного в личном кабинете:
  • в платежных терминалах, установленных в офисе;
  • со счета онлайн-кошелька КИВИ;
  • с баланса онлайн-кошелька Элекснет.

Важно. Если оплата за прошлый период не поступила до 26 числа месяца, то компания сразу начинает на просроченную задолженность начислять ежедневно пени. При наличии задолженности по платежам более 91 дня услуг подачи электроэнергии могут отключить полностью.

Как передать показания счетчика

Передача показаний счетчика – обязанность потребителя. Эта информация необходима компании для выставления правильных счетов на оплату. Отправлять показания следует ежемесячно в период с 15 по 26 число. Ее передача возможна следующими способами:

  • через личный кабинет энергосбытовой компании;
  • на портале государственных услуг Москвы;
  • по телефону call-центра +7-499-55-095-50;
  • в многофункциональных центрах;
  • на общероссийском портале Госуслуги;
  • через платежные терминалы в офисах.

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электроэнергию не устанавливаются Мосэнергосбытом или другими компаниями самостоятельно. Они регулируются соответствующими государственными органами. Тарифы применяемые Мосэнерго во второй половине 2019 года на территории Московской области приведены в таблице. Стоимость в ней указана с учетом НДС в рублях за кВт*ч.

Тип тарифа Категория потребителей
Жители городов Жители городов, если в доме установлены электроплиты или электрические отопительные приборы Сельские жители Другие потребители, приравненные к населению
При однотарифном учете 5,56 3,89 3,89 5,56
При двухтарифном учете
Ночное время (7-23 ч.) 6,39 4,47 4,47 6,39
Дневное время (7-23 ч.) 2,41 1,68 1,68 2,41
Трехтарифный учет
Ночь (23-7 ч.) 2,41 1,68 1,68 2,41
Полупиковый тариф (10-17, 21-23 ч.) 5,56 3,89 3,89 5,56
Пиковый тариф (7-10,17-21 ч.) 7,23 5,06 5,06 7,23

Клиенту необходимо знать тарифы, чтобы в любой момент иметь возможность самостоятельно проверить правильность начислений сделанных компанией-поставщиком услуг. Все тарифы включают НДС. Но надо учитывать, что в них не входят возможные комиссии, которые могут взиматься платежными системами, кредитными организациями за обработку платежей. Они устанавливаются банками и другими агентами по приему платежей самостоятельно. При оплате в личном кабинете никаких дополнительных расходов потребитель не несет и лучше по возможности использовать именно этот способ внесения платежей.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

В Мосэнергосбыт для клиентов работает телефон горячей линии. По нему можно обратиться для получения информации о состоянии баланса, заказа услуг или получения консультации по ним. Специалисты call-центра также принимают по телефону оплату за услуги с использованием банковской карты. Работает служба круглосуточно. Номер горячей линии:

  • +7-499-55-095-50 – звонок оплачивается по тарифам оператора связи вызывающего абонента.

Существуют также альтернативные варианты получения ответов на вопросы от представителей компании:

  • через официальные группы в сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook;
  • через чат на сайте энергоснабжающей компании;
  • по email: [email protected].

Совет. Перед обращением за поддержкой к специалистам организации стоит заглянуть на страницу с популярными вопросами и ответами на сайте. В нем собрано множество полезной информации и клиенты обычно через него могут получить ответ на вопрос самостоятельно.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий