Личный кабинет на сайте Дом.ру Бизнес

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Создать личную учетную запись на сайте Дом.ру можно прямо на главной странице сайта. Для начала нужно выбрать город своего проживания. Это сделано для того, чтобы дать клиентам более полные сведения о контактах и центрах продаж услуг по геолокационным данным. Далее в форме регистрации нужно ввести в соответствующие поля свой логин, номер договора или электронную почту, а также пароль.

Проводя регистрацию на сайте дом.ру, создается договор между компанией, в соответствии с которым она обязуется предоставлять определенные услуги, а клиент — платить за них. Поэтому в обязательном порядке требуется ознакомиться с политикой конфиденциальности, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных.

После этого остается нажать на кнопку «Войти», и зайти в личный кабинет Дом.ру.

image
Ссылка на личный кабинет

Существуют и другие компании, предлагающие пакет услуг «Телевидение и Интернет». Если нужно зарегистрироваться на сайте Мегафон, можно для начала узнать, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к личному кабинету — https://cabinett.ru/mobile/megafon/.

image
Пакет Телевидение и Интернет от Дом ру

Как осуществить вход в кабинет?

Для удобства пользователей на сайте предусмотрена возможность войти в личный кабинет со своей страницы на Фейсбуке или ВКонтакте. Эта функция является очень удобной для тех, кто не хочет тратить время на регистрацию и готов предоставить доступ к данным на страницах из социальных сетей.

Вход через социальные сети

Также можно осуществить вход стандартным способом – по логину и паролю.

Вход в кабинет по логину

Восстановление и смена пароля

После регистрации личного кабинета на дом.ру, абонент может изменить пароль на более удобный. В настройках профиля учетной записи существует отдельная форма для этого — Смена пароля. Вводя любое удобное для себя слово или словосочетание, важно учитывать, что оно должно состоять не менее чем из 8 и более символов. После назначения пароля, настройки можно сохранить и продолжить работу в личном кабинете Дом.ру.

Восстановление пароля

В случае если учетные данные были утеряны, их можно восстановить, задействовав функцию «Напомнить логин и пароль». С ее помощью, на адрес электронной почты или мобильный телефон будет выслано уведомление для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру

Авторизация в кабинете

Зарегистрировав на Дом.ру личный кабинет, пользователь получает возможность:

  • контролировать личные расходы;
  • управлять сервисом и его функциями;
  • узнавать свежую и актуальную информацию о скидках и акциях.

Пользуясь привилегиями авторизованного пользователя, всегда можно:

  • узнать текущее состояние баланса;
  • получить информацию о сумме, которую необходимо оплатить;
  • просмотреть историю платежей за любой период времени.

Также в личном кабинете Дом.ру предоставляются услуги по смене тарифного плана и управлению вспомогательными настройками. Основная задача сервиса — предоставить удаленный доступ к заказу подключения:

  1. Телевизионных и интернет-каналов.
  2. Телевизионных услуг:
  • кабельного телевидения;
  • цифрового телевидения;
  • мобильного телевидения;
  • отдельных пакетов ТВ;
  • мультканалов;
  • рекомендаций к просмотру.
  1. Интернет-провайдера:
  • интернета;
  • wi-fi;
  • оборудования.
  1. Телефонной связи:
  • домашнего телефона;
  • мобильного телефона (на который делается скидка).

Как сменить тариф в личном кабинете Дом.ру?

Для смены личного тарифа можно воспользоваться предназначенной для этого ссылкой «Смена тарифа». После этого в учетной записи появится возможность ознакомиться со всеми тарифами и выбрать из них наиболее подходящий. После выбора тарифа и нажатия кнопки «Подключить», следует выключить интернет на несколько минут. После его подключения, можно продолжать пользоваться личным кабинетом, в котором действует обновленная тарифная программа.

Дополнительные возможности

Создав личный аккаунт на Дом.ру, в любое время можно получить доступ к дополнительным функциям сервиса. В личном кабинете постоянно предлагаются:

  • всевозможные акции;
  • очень выгодные бонусные программы.

Быть всегда в курсе последних новостей и предложений, а также участвовать в подобных мероприятиях может любой, ознакомившись с ними в личном кабинете Дом.ру.

Мобильное приложение

Для обеспечения дополнительного удобства пользователей, компания разработала мобильное приложение для смартфонов, которое можно быстро загрузить из Google Play и App Store. После этого можно сразу переходить к использованию полного функционала личного кабинет. Кроме того, существует возможность всегда оставаться в курсе всех обновлений и актуальной информации, благодаря возможной рассылки новостей через социальные сети:

  • Facebook;
  • Twitter;
  • ВКонтакте;
  • Одноклассники.

Как оплачивать?

Способы оплаты

Оплату услуг можно производить с помощью карты. Подтверждение используется с помощью sms-сообщения, по номеру договора или адресу проживания. Чтобы получить чек об оплате, необходимо ввести адрес электронной почты. Это поможет в случае технических неполадок или ошибки вернуть свои деньги.

Техническая поддержка

Благодаря беспрерывно работающей технической поддержке, существует возможность быстро получить консультацию по устранению проблемы. Обратиться в поддержку можно напрямую с портала дом.ру или позвонив по горячей линии. Кроме того, можно заказать звонок из центра обслуживания на любое удобное для себя время.

Для любителей кино

Воспользовавшись личным кабинетом на Дом.ру, можно оформить подписку на различные сборники лучших фильмов, сериалов и мультфильмов (отечественных и зарубежных), а также на шоу-каналы и программы. Очень удобной является опция «Рекомендуем», где можно посмотреть анонсы на фильмы и передачи. Войти на страницу TN to Go можно из личного кабинета на Дом.ру.

Как сэкономить с Дом.ру?

Зарегистрировавшись в личном кабинете на Дом.ру, пользователь получает массу выгод и удобств в виде всевозможных бонусов и программ накоплений. Заработанные баллы впоследствии можно потратить на оплату выбранных пакетов, а также покупку: брендовых вещей, лекарств, игрушек, прочего, включая билеты на самолет. Последнее будет интересно тем, кто вынужден много летать. И все это — без переплат. Для того, чтобы оформить покупку, нужно перейти на вкладку Дом.ру «Клуб» и воспользоваться разделом «Потратить баллы».

Дом ру Клуб

Программа лояльности Дом.ру

Помимо стандартных программ накоплений и получения бонусов, пользователю доступна программа лояльности. Узнать о ней более детально можно в разделе «Акции». После авторизации в личном кабинете от Дом.ру, можно начать использовать акции партнеров компании. За эти действия, как и за использование внутренних программ, будут начисляться дополнительные бонусы и баллы. В процессе их накопления, на сайтах партнеров и на самом портале Дом.ру можно производить покупки с помощью этих баллов. Их официальный курс составляет 5 баллов на 1 российский рубль. К партнерам компании относятся:

  • VICHY;
  • Lamoda;
  • Quelle;
  • myToys.ru;
  • Дочки-сыночки;
  • KUPIVIP.RU;
  • Tom Taylor;
  • Снежная королева;
  • Pudra;
  • Zlata Husa;
  • Узбекский ресторан «Халва».

Личный кабинет Дом ру позволяет получать услуги от компании в режиме онлайн, а также оплачивать за используемый интернет и за другие возможности, просматривать тарифный план, получать помощь от техподдержки и мн. другое.

Как подключиться к интернету, телевидению или телефонии?

Отправить заявку на подключение можно любым из перечисленных действий:

– через сайт Дом ру;

– через центр продаж;

– позвонить бесплатно по телефону горячей линии 88003337000.

Чтобы получить данные для личного кабинета нужно подписать договор на предоставление услуг.

Как осуществить сам вход в личный кабинет Дом ру?

Вход в кабинет возможен:

1) с помощью посещения сайта domru.ru: в нижнем левом углу нужно кликнуть на иконку «Личный кабинет», после чего откроется страница «Авторизация»;

2) переходом по прямой ссылке lk.domru.ru/login.

В обоих случаях обязательно нужно выбрать город подключения. (В наш век совершенствующихся технологий город, как правило, выбирается автоматически).

Как пройти авторизацию на Domru: доступные варианты

Чтобы авторизоваться на сайте, находим необходимые данные в листе информации Клиента Дом ру, выданного техником – специалистом при подключении услуги.

Существует несколько вариантов входа в персональный кабинет.

Первый – с помощью логина или номера договора.

 При первом входе нужно ввести:

  • В первое поле (номер договора или логин);
  • Во второе поле (пароль «данные для личного кабинета» или пароль «данные для создания нового подключения к сети интернет»).

Второй – с помощью электронной почты или телефона.

 Пройдя авторизацию согласно 1му варианту, входим в раздел «Настройки профиля», который находится в верхнем правом углу страницы:

  • Нажимаем «Добавить почту» и (или) «Добавить номер»;
  • вводим код из sms (при добавлении номера телефона) и (или) код из письма (при добавлении электронной почты);
  • нажимаем «Подтвердить».
 
   

Таким образом, номер телефона и (или) электронная почта будут привязаны к договору, и могут быть введены при входе в личный кабинет.

Третий – через социальные сети.

Для того чтобы не вводить данные для авторизации, регистрируем аккаунт одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Google+, Одноклассники).

После авторизации с помощью 1 варианта или 2 варианта входим в раздел «Настройки профиля» и нажимаем на иконку с аккаунтом.

Далее вводим данные для входа в социальную сеть, например ВКонтакте и последовательно нажимаем «Войти» и «Разрешить».

   

Теперь, чтобы пройти авторизацию, достаточно кликнуть на иконку социальной сети.

Основные возможности Дом ру

 Интернет:

  • антивирус (ESET NOD 32, Kaspersky, Dr.Web),
  • игры (Игровой Mid, игровой Light, игровой Premium),
  • увеличить скорость (от 50 Мбит/с до 100 Мбит/с),
  • родительский контроль (защита детей в интернете: Kaspersky Safe Kids и Дом ру),
  • сервисные настройки,
  • замерить скорость соединения,
  • статистика,
  • бонусы.
  1. Дом ру TV:
  • Пакеты каналов (различная тематика: Микс HD, Стартовый+, Кино и музыка HD и дополнительные пакеты),
  • дом ру TV to Go (телевидение доступно на компьютере, планшете и смартфоне),
  • изменить PIN-код (для смены пакетов каналов, для доступа к каналам «для взрослых»),
  • телеархив,
  • родительский контроль,
  • списки каналов,
  • видеотека.
  1. Телефон. 
  2. Сотовая связь.

 

Приостановление обслуживания: как заморозить счет?

 В личном кабинете в правом верхнем углу находится раздел «Управление договором». Заходим в него и задаем необходимый период приостановления услуги на минимальный срок (7 дней) или максимальный срок (93 дня).

Оплата услуг связи

 Вкладка «Платежи», которая находиться в верхней левой части страницы личного кабинета, содержит следующую информацию:

  • история баланса,
  • работа с ошибочными платежами,
  • обещанный платеж,
  • квитанция,
  • все остальные способы оплаты.

При нажатии на подраздел «Все остальные способы оплаты» откроется новая страница.

В левой части страницы находится раздел «Оплата», который содержит информацию о способах оплаты.

 

Оплата банковской картой

  1. В форме необходимо выбрать вид оплаты:
  • номер телефона (договора),
  • адрес.
  1. Добавить сумму платежа.
  2. Для получения чека, добавить информацию об электронной почте или телефоне.
  3. Нажать «Оплатить».

Быстрые способы оплаты

  1. В форме нужно выбрать критерий оплаты: по номеру договора, телефона или по адресу.
  2. Ввести денежную сумму.
  3. Выбрать способ оплаты:
  • Visa Qiwi Wallet,
  • Яндекс Деньги,
  • WebMoney.
  1. Нажать «Оплатить».

Автоплатеж

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Автоплатеж» в личном кабинете:

  • необходимо зайти во вкладку «Автоплатеж»,
  • откроется страница «Настройка автоматических платежей»,
  • нажать кнопку «Добавить новую карту»,
  • ввести в открывшуюся форму банка данные карты,
  • нажать «Оплатить»,
  • включить «Автоплатеж».
   

Другие способы оплаты (без комиссии)

  • Пункты приема платежей (Дом.ru, Вестфалика, Связной),
  • Интернет – деньги (например, wallet one),
  • Система интернет – банк (например, ВТБ 24,Почта Банк),
  • Банки (например, Уральский Банк, СОБИНБАНК, АГРОПРОМКРЕДИТ),
  • Банкомат (Сбербанк, ВТБ 24, Почта Банк),
  • Терминалы (Евросеть, Связной, Сбербанк, Мегафон),
  • Банковский перевод (через реквизиты «Эр-Телеком Холдинг»).

Программа Дом ру Клуб

 Для всех, кто авторизовался на сайте Дом ру Клуб, появляется чудесная возможность оплачивать услуги Дом.ру накопленными баллами; за их счет можно приобретать товары партнеров программы.

В любой момент заглянуть в свой «Профиль» и ознакомиться с историей накопления и списания баллов.

Здесь имеется возможность баллы, которые уже накопились, переводить в рубли на счет Дом ру.

А пользуясь интерактивной картой, можно всегда найти приближающиеся акции.

 

Приложение Дом ру Агент для телефона

 Не так много кто знает, что через Дом ру Агент можно достаточно быстро оплатить услуги связи. Приложение содержит удобное меню с необходимыми функциями и возможностями:

  • личный кабинет,
  • тарифы и услуги,
  • виртуальный помощник,
  • гид по Дом ру,
  • новости,
  • приостановить обслуживание,
  • выход.

Дом.ru — это один из крупнейших телеком-провайдеров в России, услугами которого пользуются в каждой пятой квартире страны. Услуги предоставляются в 56 городах. Каждый клиент имеет возможность входа в свой личный кабинет. Это позволяет получить доступ к различным сервисам Дом.ru не выходя из дома и не посещая офис компании.

Ваш кабинет — некий ключ, позволяющий вам получить доступ к своему лицевому счёту. Как только вы авторизуетесь в своём профиле, вам удастся проверить свою выписку, а также изучить всю историю осуществляемых операций. Ещё один неоспоримый плюс в том, что вы сможете изучить информацию касательно всех имеющихся тарифов.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Вход в личный кабинет — это своего рода ключ к новым возможностям. После того, как вы пройдёте регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru, у вас появится доступ ко всем функциям, которые предлагаются сервисом в режиме онлайн. Посетив личный кабинет, вы легко просмотрите историю всех своих финансовых операций, сможете сменить тариф, а также связаться с представителями компании для выяснения тех или иных деталей.

Войти в личный кабинет по номеру договора

Когда вы подключаете какую-либо услугу, вам предоставляют ваш индивидуальный договор. Он содержит массу полезной информации, к которой относятся и правила конфиденциальности, и права и обязанности (как ваши, так и компании, которая предлагает услугу). Вверху написан лицевой счёт, который можно использовать для входа в личный кабинет. Для авторизации откройте соответствующую страницу на официальном сайте. Там вы увидите небольшое окошко, которое предлагает:

  • Войти в профиль через одну из социальных сетей — Вконтакте или Одноклассники
  • Ввести свой логин, в качестве которого может выступать как ваша электронная почта, так и номер договора.
  • Указать пароль.

После того, как вы проделаете соответствующие действия, лишь нажмите на кнопку «Войти». Если ошибки не были допущены, откроется доступ к функциям и информации.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Чтобы воспользоваться выгодными предложениями от компании, вам нужно будет пройти регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru/request?clear=true. Откройте соответствующую страницу для заполнения данных. Ваш город при этом будет определён заранее автоматически. Всё, что нужно для создания личного кабинета — указать следующие данные:

  • Адрес, где вы проживаете: ваша улица, дом и квартира.
  • Фамилия, имя, а также отчество.
  • Номер телефона, которым вы пользуетесь, а также электронная почта.

На этом заполнение анкеты закончено и всё, что требуется от вас — нажать на кнопку «Оставить заявку». В скором времени с вами свяжется представитель компании, чтобы обсудить все подробности и детали. К примеру, актуальным вопросом в разговоре будет то, когда и в какое время можно будет осуществить все монтажные работы.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Если так произошло, что данные для авторизации вы потеряли или просто не можете вспомнить, есть несколько вариантов того, как можно их восстановить:

  • Есть специальная памятка абонента, которая выдаётся вместе с договором и другими документами во время подключения услуг. Там есть вся информация касательно использования кабинета.
  • Центр обслуживания. Вы можете обратиться в офис провайдера, где вам также не откажут в предоставлении помощи. Понадобится лишь предоставить паспорт человека, на который оформлялся договор.
  • Контакт-центр. Можно получить данные для входа в виде Для этого свяжитесь с представителями компании, позвонив по номеру 8-800-333-7000 или же оставив специальное обращение на официальном сайте. Всё, что нужно — предоставить свои паспортные данные или же назвать специальную парольную фразу (но этот вариант подойдёт только в том случае, если вы указали её в своём профиле).
  • На официальном сайте через страницу восстановления доступа по адресу https://interzet.domru.ru/user/recovery/pass?login=. Просто введите свою электронную почту, номер телефона или же укажите номер договора (подойдут все три варианта), после чего следуйте другим указаниям для успешного результата.

Тарифы Дом.ру

Если вы подключите себе такой вариант, как Интернет+ТВ, у вас автоматически появится возможность пользоваться действительно высокоскоростным интернетом, а также смотреть большое количество телевизионных каналов в высоком качестве. Наличие нескольких тарифов — это возможность выбрать именно тот вариант, который будет наиболее оптимальным для удовлетворения ваших потребностей. Перечень всех возможных тарифов перечислен в таблице ниже.

Тариф Скорость доступа, Мбит/с Количество каналов (HD) Цена, руб/мес
Мне нравится S 50 132 (30 HD) 500
Мне нравится L 80 155 (44 HD) 650
Мне нравится XXL 100 192 (66 HD) 1100
Мой конструктор 40 32 (6 HD) 600

Тарифы на интернет

Со стороны провайдера предлагается несколько вариантов того, в каком виде вам может быть предоставлен интернет. Так, исходя из своих потребностей и возможностей, вам удастся выбрать оптимальную скорость по подходящей цене.

Тариф Интернет, Мб/сек Стоимость, р/мес. Описание
Первая космическая До 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях. 350 Данный тариф отлично подойдёт в том случае, если вы проживаете в небольшой квартире и пользуетесь небольшим количеством устройств.
Вторая космическая До 60 450 Это вполне оптимальный вариант, позволяющий пользоваться комфортным интернетом по приемлемой цене. Вы сможете иметь доступ в сеть с 5 устройств.
Скорость света До 100 550 Это наиболее продвинутый вариант интернета. Здесь вы сможете наслаждаться высокой скоростью передачи данных, причём делать это можно на большом количестве устройств.

Ещё один момент в том, что для всех тарифов предусмотрено получение ещё 100 каналов на мобильном ТВ. Подключение клиентом к интернету происходит за счёт использования технологии FTTB. Это гарантирует максимальную надёжность и предельную скорость сети.

Если вы становитесь клиентом данного провайдера, у вас автоматически появляются такие преимущества:

  • Очень высокая скорость интернета в ночное время суток, причём для всех тарифов.
  • Возможность в любое время суток обратиться в службу поддержки за помощью и технической поддержкой.
  • Наличие очень большого количества специальных бесплатных точек доступа к Wi-Fi. На данный момент насчитывается около 9 тысяч мест, где можно воспользоваться беспроводным интернетом.
  • Мультимедийное пространство с огромным количеством различных функций, а также предельно высокая скорость интернета.

Стоит обратить внимание на специальную акцию, которая доступна при выборе специального тарифа «Первая космическая». Дом.ru и МегаФон предлагают подключиться со скидкой в 27% всего за 255 рублей. Скорость составит 100 Мб/сек, а клиенту будут предоставлены дополнительные 10 ГБ мобильного интернета.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Многие люди предпочитают пользоваться смартфоном, так как это удобно и доступно в любом месте. Для таких предусмотрено специальное приложение Дом.ru, которое смогут скачать обладатели устройств на таких операционных системах, как Android и iOS. В мобильном клиенте есть все те же функции, что доступны в личном кабинете. Вы легко смените тариф, подключите какие-то услуги, используя при этом лишь свой телефон.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Чтобы установить приложение на смартфон, лучше всего использовать официальные источники, такие как Google Play или же App Store. Настоятельно не рекомендуется скачивать какие-либо файлы со сторонних сайтов, так как это может повлечь за собой определённые последствия.

Приложение Дом.ru TV

Стоит отметить, что при скачивании приложения вам становятся доступными сотни сериалов, мультфильмов и прочих материалов, которые вы можете просматривать на своём смартфоне (как на Android, так и на iOS). Вообще, весь перечень возможностей приложения Дом.ру ТВ представлен в списке ниже:

  • Вы можете продолжить просмотр любимого сериала или телепередачи на другом устройстве. Например, начав смотреть фильм на своём телевизоре, продолжить этот процесс можно даже где-нибудь в метро или автобусе, используя лишь свой смартфон или планшет.
  • ТВ на телефоне. Доступно около 200 каналов, которые вы можете легко смотреть в режиме онлайн. Причём, вы будете наблюдать не запись, а трансляцию в реальном времени.
  • Опция «телеархив». Если вы активируете её, у вас появится возможность посмотреть что-либо в записи в течение трёх дней. К примеру, если вы по тем или иным причинам не успели вовремя посмотреть любимую программу, у вас будет ещё три дня для того, чтобы воплотить задуманное.
  • Большой выбор фильмов, мультфильмов и сериалов. Покупайте их и просматривайте на любом удобном для вас устройстве.
  • Возможность поддерживать до 5 устройств. Если у вас есть друзья или родственники, вы можете объединиться и подключить к своему договору ещё максимум 5 устройств.
  • Телепрограмма. Встроенная функция напоминания о тех или иных передачах, сериалах — очень удобное и практичное решение, которое одобряют все клиенты.

Стоит учитывать лишь один факт — приложение доступно только тем, кто является абонентом. Авторизоваться можно будет только по паролю и индивидуальному номеру договора. Просматривать весь контент можно на территории России. Чтобы наслаждаться фильмами и прочими материалами, рекомендуется иметь скорость соединения от 700 Кбит/сек.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Личный кабинет действительно удобен, ведь он позволяет выполнять огромное количество полезных и нужных действий. Основные из них представлены в следующем списке:

  • Управление тарифами.
  • Подключение необходимых услуг в любое время.
  • Контроль баланса и просмотр истории платежей.
  • Прямо через кабинет можно оплачивать те или иные услуги, всё в режиме онлайн.
  • Есть возможность обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
  • Доступна удобная и простая настройка сервисов телефонии (они тут являются бесплатными).

Узнать баланс Дом.ру

Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

Существует несколько вариантов оплаты услуг Дом.ру, некоторые из которых предполагают оплату комиссии. В таблице представлены лучшие варианты, которые позволят вам не переплачивать:

Интернет-деньги Интернет-банки
Qiwi Wallet Альфа-Клик
WebMoney Телебанк ВТБ24
Яндекс.Деньги СтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay Онлайн ОАО МДМ Банк
Plat.ru — Платёжная книжка КиберПлат Интернет-Первобанк
PayStore ООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POS Связной Банк (ЗАО)
rukassa Банк Русский Стандарт
Платёжная карта Кукуруза Мобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Если вы хотите получить ответы на какие-то вопросы, вам нужно будет обратиться к специалистам компании. Чтобы связаться с ними, откройте раздел «Контакты» на официальном сайте, где будет представлена вся информация. Помимо этого, можно наладить диалог прямо в режиме онлайн.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания существует более 15 лет, за это время она набрала обороты и обслуживает миллионы людей по всей стране. Многие пользуются личными кабинетами и отмечают факт того, что это действительно очень удобно.

Пользователь Антон на форуме 101internet оставил отзыв, в котором говорится о том, что интернет от провайдера Дом.ру действительно хороший, быстрый и стабильный.

Ещё один человек под именем user-614792 отмечает тот факт, что за многие годы он так и не нашёл лучшей альтернативы рассматриваемой компании.

Некоторые пользователи оставляют негативные отзывы. Часто они связаны с ценами. Кому-то не нравится тот факт, что цена на услуги возросла. Некоторые отмечают наличие каких-то перебоев и не совсем удовлетворительную скорость.

А что вы можете сказать об услугах компании Дом.ru? Если у вас есть какие-то пожелания или претензии, вы можете оставить свой комментарий по этому поводу.

Вход в ЛК

image

Войти в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в собственной учетной записи, личный кабинет Дом.ру по номеру договора создавать необязательно. Проще говоря, если в различных сервисах подобного образца на других сайтах, чаще всего, необходимо регистрироваться и указывать различные личные данные онлайн, то в данном случае эти операции упраздняются. Все потому, что заключая договор с рассматриваемой компанией, вы и так предоставляете всю необходимую информацию ее уполномоченным сотрудникам. Так вот, каждый клиент автоматически становится обладателем личного кабинета после подписания документального договора о пользовании услугами Дом.ру. В этом документе располагаются и данные для входа в личный кабинет – логин и пароль.

В качестве логина, как ни странно, выступает индивидуальный номер договора, пароль же генерируется случайным образом. Авторизовавшись, в настройках личного кабинета его можно сменить на собственный. Эта операция требует одноразового введения текущего пароля и указания нового – дважды. Внимательно набирайте новую секретную комбинацию – важно, чтобы обе попытки ввода были полностью идентичными. В ином случае, шансов на успешную смену нет.

Восстановление данных

image

Восстановить личную информацию

Если вы потеряли сведения для входа, их всегда можно восстановить. Услуга возврата доступа к аккаунту является полностью бесплатной. Доступна она на странице авторизации.

Иной способ — «Восстановление по USSD».

Чтобы успешно выполнить этот процесс, следует завершить несколько несложных действий:

  • набрать региональный номер технической поддержки Дом.ру (он указывается внизу любой страницы портала);
  • как только автоматический информатор ответит, можно даже не дожидаться перерыва между его изречениями и сразу же нажать единичку на мобильном, а затем «9», после короткой паузы;
  • это приведет к открытию всплывающей странички на экране телефона, содержащей USSD-меню. В его контексте выберите пункт «2» и отправляйте предлагаемый ним запрос;
  • в течение нескольких минут, а то и практически через мгновение, вам придет стандартное текстовое сообщение с вашим логином и паролем.

Этот вариант восстановления доступа к сети завершиться положительным результатом только в том случае, если вы выполняете набор вышеобозначенных пунктов в номера телефона, который ранее был указана вами, как рабочий во время оформления договора с компанией. Именно так происходит проверка владельца учетной записи.

Рассмотренные операции также можно использовать не только для восстановления утерянного доступа, но и для авторизации через мобильный интернет или стандартный, если договора и данных для авторизации нет под рукой. Получение логина и пароля по USSD позволит вам производить необходимые процессы самообслуживания в личном кабинете Дом ру, где бы вы ни были.

Но что делать, если и этот путь по той или иной причине для вас закрыт? К примеру, если телефон утерян или номер больше не работает? В этом случае поможет лишь личное посещение одного из центров продаж компании «Дом». Все, что нужно иметь при себе – паспорт гражданина РФ.

Подробнее о возможностях личного кабинета

К главным преимуществам использования, конечно же, следует отнести то, что для совершения стандартных операций по оплате счетов и т.д., теперь не нужно посещать центры продаж организации лично. Все можно сделать как из дома, так и из любого другого места, где у вас есть возможность подключиться к сети Интернет.

Итак, Дом.ру личный кабинет позволит проверить состояние индивидуального счета, получить определенные бонусы и активировать их. Например, вы первыми можете узнавать об акциях.

image

Акции

Кроме того, имеется возможность произведения так называемых обещанных платежей. То есть, подключив этот вид обслуживания, вы сможете пользоваться услугами компании в течение определенного времени, при этом, не оплатив их сразу, а отложив оплату на потом. И это не кредит – никаких процентных начислений не предвидится, согласно политике организации.

Как уже упоминалось, ЛК дает и доступ к настройке учетной записи, в том числе и смене данных для входа в нее. Касается это не только пароля, но также и логина. В общем, все можно придумать самому, как вам нравится, и, как вы считаете, станет безопаснее.

image

Подключение в едином личном кабинете

Также к передовым возможностям системы относится смена тарифного плана.

image

Смена тарифного плана

Эта возможность включает и просмотр подробной информации о каждом из предлагаемых на текущий момент планов, а также сведений о дополнительных услугах, которые возможно подключить к тем или иным условиям пользования обслуживанием.

image

Увеличение скорости

И, наконец, осуществление оплаты сервисов. Здесь подразумевается мгновенный перевод и зачисление средств с различных носителей финансов, таких как банковские и виртуальные карты. При этом прикреплять эти продукты к учетной записи необязательно.

Дополнительные возможности

Как и в большинстве личных кабинетов, через которые совершаются определенные денежные переводы в качестве оплаты, владельцам учетных записей предлагается просмотр и распечатка выписки по всем совершенным финансовым операциям. Эту информацию можно отразить в определенном порядке, например, за конкретный период или за все время взаимодействия с компанией. Эта функция позволит тщательно проанализировать собственные расходы и найти максимально эффективные пути оптимизации пользования услугами для нахождения наиболее экономной стратегии.

image

Платежи и начисления

Более того, раз уж мы, как абоненты, пользуемся телевидением, интернетом и телефонной связью «дома», то должна быть и возможность диагностики состояния подключений, обращения в техническую поддержку компании с последующей опцией вызова мастеров на дом для ремонта или наладки сети и подразумеваемого оборудования. И все это осуществимо!

Есть и другой вариант просмотра подробных выписок, которые позволят понять, сколько и за что вы платите в мельчайших подробностях – это сведения по использованному трафику.

С помощью удобной функции автоматического платежа, можно навсегда забыть о ежемесячном (или более частом, в соответствии с тарифом) посещением личного кабинета Дом ру для оплаты счетов или пополнения баланса. Подключив эту услугу, вы можете самостоятельно определить, когда, при каких условиях и какую сумму перечислять автоматически с личного платежного средства или счета в ЛК. Эта опция, однако, требует обязательного закрепления за учетной записью определенных платежных реквизитов. Но операция эта довольно проста и не занимает много времени, зато преимущество дает очень серьезное.

ЛК для юридических лиц

Компания Дом.ру обслуживает не только физические лица. Среди абонентов организации встречаются как крупные, так и мелкие компании, подключающиеся к обслуживанию по корпоративной схеме. Именно поэтому для таких случаев и были разработаны специальные учетные записи. Вход в личный кабинет Дом.ру по номеру договора осуществляется с использованием тех же данных, что и в ситуации, проанализированной ранее, а логин и пароль таким же образом содержаться в официальном договоре юридических лиц с «домом».

Данный вариант кабинета располагает практически тем же функционалом, однако использовать его можно в значительно более широком смысле. Проявляется это непосредственно в необходимости и доступе к контролю сразу нескольких счетов, добавлении в корпоративную группу новых абонентов внутри системы обслуживаемого предприятия.

image

Вход в личный кабинет

Дом.ру как приложение

Пользоваться функционалом личного кабинета Дом.ру можно и через мобильные устройства.

Дом ру Агент

Войти можно как по стандартной схеме, применяя для этой цели любой браузер, но значительно удобнее использовать специальное приложение. На текущий момент, самым удобным и популярным для использования является «Дом.ру агент». Программа разработана специально для облегчения взаимодействия с компанией из любой точки мира (в зоне досягаемости подключения к интернету любым из известных современному миру способов), при этом ее интерфейс основательно пересмотрен и переделан непосредственно для максимально комфортной эксплуатации сервиса на смартфонах и планшетах нового поколения.

Вид приложение

Сейчас приложение доступно для самых распространенных операционных систем  — Андроид, iOS, Windows Phone. Скачать ту или иную версию можно как на офиуиальном сайте провайдера телекоммуникационных услуг, так и в стандартных сервисах Google Play, AppStore и Widows Store соответственно.

Удобнее всего использовать для скачивания последний вариант взаимодействия со стандартными приложениями магазинов определенных мобильных операционных систем – в этом случае сразу же происходит и установка программного обеспечения. При этом, она считается самой безопасной.

Личный кабинет Дом ру:lk.domru.ru.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий