Карта в стоп-листе: сыктывкарку высадили из автобуса в дождь и холод

Фото: static.vl.ru

Ежемесячно во Владивостоке пластиковые карты нескольких сотен пассажиров автобусов оказываются в стоп-листах. Случается это обычно с теми, кто перестаёт следить за остатками средств и вовремя не пополняет баланс. При этом попадание в «чёрный список» лишает права оплачивать проезд карточкой в дальнейших поездках. О том, как выйти из «бана», расскажет VL.ru.

Практика работы со стоп-листами стала внедряться во Владивостоке после начала работы системы безналичной оплаты . Пластиковую карту человека «блокируют», если за поездку, совершённую ранее, не списались денежные средства. Как правило, причиной этого является отсутствие денег на счету. Случай довольно распространён среди тех, кто регулярно не отслеживают баланс на банковских и транспортных картах: в один прекрасный день на счету оказывается меньше 28 рублей, и карта пассажира автоматически попадает в «чёрный список».

О такой ситуации редакции VL.ru рассказал житель города Максим. По словам мужчины, 10 октября он ехал на автобусе № 60. Когда выходил на остановке «Краевая больница», достал не ту банковскую карту  и в итоге оказался в «чёрном списке».

«Когда поднёс карту к терминалу, услышал писк, подтверждающий, что платёж совершён. Я вышел и спокойно пошёл по своим делам. Потом в банковском приложении заметил уведомление, что у меня есть некий долг в 28 рублей за проезд в городском транспорте. Тогда и вспомнил, что забыл вовремя пополнить счёт на карте. Во время следующей поездки на автобусном терминале уже была надпись «Ваша карта в стоп-листе». Получается, пользоваться ей в городских автобусах временно нельзя», – поделился своей проблемой горожанин.

VL.ru решил узнать, как «заблокированные» пассажиры могут вернуть возможность вновь пользоваться банковской картой в автобусе. Ситуацию разъясняли специалисты муниципального бюджетного учреждения «Автоматизированный диспетчерский центр». Как оказалось, выйти из «бана» можно несколькими путями. Зависит это от того, как именно пытался расплатиться человек.

– Проще всего выйти из положения будет пассажирам, которые оказались в стоп-листе при оплате единой транспортной картой . Чтобы её восстановить, необходимо всего лишь пополнить баланс. Тогда через 15 минут произойдёт автоматическое списание долга и можно дальше продолжать пользоваться карточкой в автобусах.

– Чуть больше усилий надо приложить, если речь идёт о карте банковской . Для выхода из «чёрного списка» есть два пути. Первый – через сайт , второй – по звонку профильным специалистам. И в том, и в другом случае нужно сначала пополнить баланс на вашей карте.

Если хотите сделать всё через интернет, то нужно зайти на rrtp.ru – это личный кабинет пассажира. В верхней части экрана расположены разделы «Тарифы» и «Проверить задолженность» – нажимаем на второй пункт (регистрация для этого не обязательна). Затем откроется поле для ввода номера банковской карты. Запишите цифры без пробелов, после чего нажмите галочку-подтверждение.

Если долг на этой карте есть, то он сразу же высветится красным, а ниже появится кнопка «Оплатить». После нажатия в приложении банка должно высветиться уведомление о списании с формулировкой Vladivostok_Dolg (Транспорт) . Через час после этого карточкой можно вновь спокойно платить за поездки.

Второй способ восстановить своё право на оплату проезда – через диспетчера АДЦ. Он внесёт данные через сайт за вас. Звонить нужно по телефону: 243-82-94. Специалисту нужно рассказать, что вы хотите восстановить карту из стоп-листа. Необходимо будет продиктовать номер банковской карты ( и только его! ). Не лишним будет назвать дату «блокировки» карты и номер автобуса, на котором это произошло.

– Тем, кто был отправлен в стоп-лист после оплаты со смартфона или другого гаджета , доступен только вариант восстановления «платёжеспособности» по телефону.

В МБУ «АДЦ» также объясняют: пассажир не всегда сразу понимает, что терминал отправил его карту в стоп-лист. Первая неудачная оплата, как правило, показывает, что деньги якобы списались, и человек может ничего не подозревать. Происходит это потому, что терминалы не подключены непосредственно к банковским информационным системам. Оборудование лишь считывает факт прикладывания карты, телефона или гаджета. Позднее аппарат выгружает информацию в систему, и та делает запрос в банк.

В среднем, по информации АДЦ, от завершения поездки до запроса на списание средств проходит 3 минуты. По этой причине, когда выдаётся чек, это не свидетельствует о списании средств, а лишь говорит о фиксации поездки держателя карты.

Отметим, что во Владивостоке за прошедших девять месяцев зарегистрировано системой 35 млн поездок на городском транспорте. В месяц обычно выходит 4,7–4,8 млн поездок. Из этого количества ежемесячно в стоп-листы попадает 200-300 человек.

Также в АДЦ прокомментировали жалобы горожан на проблемы при оплате через приложение Apple Pay с карт платёжной системы «Мир». Терминалы в таком случае периодически выключаются или перезагружаются. Специалисты рассказали, что такая проблема появилась из-за действий мошенников. «Предприимчивые» лица ранее использовали на своих iPhone специальные приложения, чтобы обмануть терминалы в автобусах. После этого оборудование настроили на блокировку подобных цифровых сервисов, из-за чего теперь терминал автоматически блокируется. О тех же сложностях сообщали и пользователи SberPay .

Проблемы с этими приложениями планируют наладить до конца месяца. С 1 ноября, когда начнут действовать дифференцированные тарифы на проезд, всё должно работать исправно.

Источник — VL.ru Источник: NewsVl.Ru 11.10.2021 15:00

ЕТК55 ру – это онлайн сервис Департамента транспорта администрации города Омска, принадлежащий муниципальному предприятию «Пассажирсервис». Он представляет собой виртуальную транспортную карту (ЭТК) Омска для всех носителей электронных проездных билетов.

ЭТК позволяет пользоваться правом проезда по оплаченным тарифам в пределах границ города. При ее использовании нужно учитывать, что она не действительна для междугородних и пригородных маршрутов. На сайте можно оформить различные виды проездных – Гражданскую, Студенческую, Пенсионную или Школьную карточку.

На сайте ЕТК55 ру представлено несколько выгодных тарифов для пользователей – как лимитные, так и безлимитные, сроком на 15-60 календарных дней. Для контроля и своевременного пополнения баланса ЭТК пользователи могут зарегистрировать личный кабинет ЕТК55 ру.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

На сайте ЕТК55 ру не предоставлена возможность регистрации личного кабинета для пользователей. Персональный аккаунт генерируется автоматически для каждого владельца ЭТК.

В качестве логина для учетной записи ЕТК55 ру используется номер ЭТК. Для входа в персональный аккаунт пароль не требуется.

По все вопросам относительно авторизации в личном аккаунте ЕТК55 ру владельцы ЭТК могут обратиться в специализированные центры обслуживания пользователей транспортных карточек города Омска.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет етк55.ру откройте в интернет-браузере компьютера или мобильного телефона официальный сайт http://etk55.ru/ и нажмите на зеленую вкладку «Личный кабинет» в правом углу.

Для быстрой авторизации в персональном аккаунте можно воспользоваться прямым доступом по ссылке https://securepayments.sberbank.ru/client/login. В открывшуюся форму введите номер своей ЭТК, а также уникальный код с картинки. Далее нажмите кнопку «Войти» — и доступ к личному аккаунту ЕТК55 ру будет открыт.

Восстановление пароля

Электронные проездные карточки не являются персонализированными, поэтому в случае потери восстановить доступ по старой карте невозможно. Пользователю необходимо учитывать, что ЭТК невозможно перевыпустить или восстановить.

Если проездной билет был утерян, пользователь не имеет возможности войти в личный аккаунт по его номеру или перенести баланс с потерянного билета на новый. В таком случае необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей транспортных карт города Омска.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет от ЕТК55 ру – это специализированный, удобный онлайн инструмент для пополнения транспортной карточки и доступа к ее балансу в любое удобное время.

Основные функции учетной записи:

  1. Пополнение баланса любыми банковскими карточками или при помощи интернет-платежной системы Сбербанк Онлайн.
  2. Проверка баланса.
  3. Выбор и оплата тарифа для онлайн проездного билета.
  4. Получение детализированной информации о поездках. Посетитель сайта может просмотреть точное время и дату совершения поездки, номер маршрута, вид транспорта и разновидность используемых виртуальных проездных билетов.
  5. Просмотр деталей истории оплаты поездок.
  6. Обращение в службу технической поддержки онлайн.
  7. Просмотр адресов ближайших пунктов обслуживания и пополнения карточек и виртуальных билетов.

В случае неисправности транспортной карточки пассажир может перенести ее баланс на новый проездной билет. Для этого нужно обратиться по адресу компании ул. Красный Путь, д. 84 в рабочее время, имея при себе обе карточки – неисправную и новую.

Контактные данные для связи

В случае потери транспортной карточки, ее неисправности или появлении проблем с личным кабинетом ЕТК55 ру пассажиры могут обратиться в специализированный центр обслуживания пользователей транспортных карт и электронных билетов. Он расположен по адресу г. Омск, 644033 ул. Красный Путь д. 84.

С представителями муниципального предприятия «Пассажирсервис» можно связаться по телефону +7 (3812) 21-13-48 или электронной почте passervis@mail.ru.

The following two tabs change content below.

На данный момент почти во всех городах в общественном муниципальном транспорте появилась возможность оплачивать проезд банковской картой, поддерживающей бесконтактную оплату, или через бесконтактные системы мобильных платежей. Это очень удобно, поскольку не всегда с собой могут быть наличные деньги, а у кондуктора частенько отсутствует возможность дать сдачу с крупных купюр, да и специальными проездными пользуются далеко не все.

Причины ошибки платежа

Люди, которые часто пользуются таким способом оплаты, иногда сталкиваются с проблемой: невозможностью провести платёж. У такой ошибки может быть несколько причин:

  • уже оплаченный проезд (то есть, если вы уже предъявляли свою карту на этом рейсе)
  • наличие задолженности за проезд по этой карте (в таком случае карта попадает в стоп-лист)
  • ошибка при чтении карты (карта может быть повреждена)
  • недействительная карта (окончание срока действия карты)
  • вы прикладываете несколько карт одновременно
  • ограничения от банка на снятие денежных средств без PIN-кода

Что такое стоп-лист?

Если терминал выдаёт ошибку, в которой сказано, что ваша карта помещена в стоп-лист, это значит, что у вас имеется задолженность, и в прошлую поездку оплата не прошла. Чаще всего это происходит из-за недостатка денежных средств на момент списания, либо из-за ряда других проблем при попытке совершения платежа.

Откуда возникают долги?

Странное дело, что оплата в транспорте проходит, даже если на карте нет достаточной суммы. На самом деле списание средств происходит несколько позже, так как в самом транспорте из-за ограниченного количества времени нет возможности отправлять запрос в банк и ждать ответ из него. Чаще всего деньги с карты списываются после окончания рейса, когда транспорт приходит в свою конечную точку, либо даже в конце рабочего дня.

Получите деньги без отказа на лучших условиях! ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца: Банк Кредит Максимальная сумма Заявка онлайн Займер Займ на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в день До 30 000 рублей

Как убрать задолженность?

Для того чтобы погасить задолженность по поездке, нужно зайти в свой личный кабинет в транспортной платёжной системе (https://lk.informseti.ru). в разделе совершённых поездок нужно найти неоплаченную поездку и с помощью банковской карты совершить платёж. Снова оплачивать билеты в транспорте можно будет примерно через 20 минут, но максимальное время задержки может составить до 24 часов, что зависит от скорости передачи информации на терминалы кондукторов.

Всем, кто использует в своей повседневной жизни данную, ещё не до конца проработанную технологию, советуют следить за смс-оповещениями об оплате, приходящими на телефон. Если оповещения не было, имеет смысл перед следующей поездкой проверить состояние своей карты в системе с помощью личного кабинета.

Уважаемые Абоненты!

Для получения корректных начислений за потребленный газ просим Вас своевременно передавать показания счетчика газа.

Передать показания приборов учета газа Вы можете:

— Через личный кабинет
— На сайте  (без регистрации)
— SMS-сообщение 

+7(920) 711-04-04

Формат SMS-сообщения: восьмизначный лицевой счет, затем через пробел – показания прибора учёта газа. Лицевой счет должен состоять из 8 цифр: первые две цифры – код района, далее без пробела - 6 цифр лицевого счета. Не надо включать в сообщение дополнительную информацию и отправлять в одном сообщении показания по нескольким лицевым счетам. Например: код района для г. Курска 00, л/с № 123456, показания прибора учета газа 16425 м3.  Текст для передачи SMS-сообщения данного абонента: 00123456 16425
— Через автоинформатора.  Позвонить по указанному номеру и следовать указаниям голосового меню.

(4712)735-284

— По телефону позвонив в абонентский отдел г. Курска

(4712) 735-222, 735-252, 731-777,735-266

.

— Через терминалы и платежные системы банков, указав их в квитанции на оплату.

Контакты

ООО «Газпром межрегионгаз Курск»

Адрес: 305035, Курская область, г. Курск, ул. Энгельса, дом №8

Тел.: (4712) 735-230

Факс: (4712) 735-290

Телефон/факс оперативно-диспетчерской службы — (4712) 735-244

Телефон абонентской службы — (4712) 735-222 (справочная)

E-mail:  KurskRG@MRG046.RU

image Квадра Курск – поставщик тепловой энергии жителям города Курск. Сегодня Курский филиал состоит из 3 ТЭЦ, 4 котельных и 14 насосных станций. Общая протяженность тепловых сетей достигает 1061 километров.

image

https://lkk.quadra.ru/login — вход в кабинет.

Каждый потребитель тепловой энергии, заключивший договор с организацией Квадра Курск, может пользоваться личным кабинетом. Для прохождения авторизации нажмите на главной странице кнопку «Войти в личный кабинет». После перехода в раздел авторизации перед вами отобразятся текстовые поля, предназначенные для заполнения. Укажите логин с паролем и нажмите «Войти».

Создание личного кабинета в Квадра Курск

image Перед использованием сервиса каждому пользователю нужно зарегистрироваться. Нажмите ссылку «Регистрация» на странице входа и заполните предложенную форму. Укажите адрес электронной почты и номер телефона. Также согласитесь с правилами обработки персональных данных, поставив флажок напротив соответствующего пункта. После нажатия кнопки подтверждения система отправит на e-mail письмо, содержащее активационную ссылку. Перейдите по предложенному адресу для завершения регистрации. Кабинет будет успешно создан. Теперь вы можете авторизоваться в персональном разделе и пользоваться всеми его возможностями.

Восстановление доступа

image Некоторые пользователи сервиса Квадра Курск не могут авторизоваться в кабинете. Проблема зачастую спровоцирована неправильным указанием учетных данных, поэтому рекомендуется совершить повторную попытку после проверки раскладки клавиатуры или регистра символов. Если секретный код потерян, вы можете восстановить доступ. Кликните по ссылке «Забыли пароль» на странице входа и укажите адрес почты, прикрепленный к учетной записи. Через несколько секунд система отправит письмо с подробной инструкцией.

Квадра Курск — передать показания приборов

image

Форма передача показаний счётчиков.

Для отправки показаний индивидуальных приборов учета не обязательно авторизоваться в кабинете. Нажмите ссылку «Передать показания» и заполните предложенную форму. Укажите регион проживания, номер лицевого счета, номер мобильного телефона. Сервис проверит предоставленную информацию и предложит заполнить показания. После отправки данных они будут обработаны соответствующим отделом компании.

Квадра Курск — телефон горячей линии

Получить консультацию по услугам можно по телефону Московского офиса +7 (495) 739-73-33. Кроме того, организация обладает официальной электронной почтой office@quadra.ru.

Название: ПАО “КВАДРА” (г.Курск) Официальный сайт: https://www.kursk.quadra.ru/ Личный кабинет: https://lkk.quadra.ru/login Телефон горячей линии: +7 (495) 739-73-33

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий