Как зарегистрироваться в личном кабинете ГУП «ТЭК СПб» и передать показания счетчиков

ГУП «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга» — одно из крупнейших государственных предприятий в отрасли теплоэнергетики на Северо-Западе страны. Также это одно из старейших в этой отрасли — снабжает более 16000 домов города горячей водой и отоплением с 1938 года.

image

Для удобства потребителей ГУП «ТЭК СПБ» разработан официальный сайт предприятия www.gptek.spb.ru. Здесь каждый пользователь может:

  • Создать личный кабинет для абонентов и застройщиков;
  • Передать показания счетчиков;
  • Получить данные о расчетах, начислениях и задолженности;
  • Оплатить единый счет «ТЭК СПБ» и «Петроэлектросбыта»;
  • Найти контактные данные организации;
  • Обратиться за подключением к теплоснабжению по договору;
  • Получить сведения о текущих договорах тепло-снабжения;

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете можно как индивидуальный собственник жилья, так и застройщик многоквартирного дома. Для регистрации в личном кабинете жителя на сайте www.gptek.spb.ru необходимо указать:

  • ФИО;
  • Электронную почту;
  • Контактный телефон;
  • Физический адрес проживания.

image Анкета 1

Также вам понадобятся следующие данные:

  • Номер лицевого счета (если вы не являетесь его владельцем, укажите галочкой соответствующее условие в форме регистрации);
  • Дата последнего платежа (если с момента оплаты прошло менее недели, можно не указывать эту информацию);
  • Сумма последнего платежа.

В конце формы следует отметить галочкой условие «Я согласен с обработкой персональных данных».

Анкета 2

Даже если у вас нет договора теплоснабжения, то вы все равно можете зарегистрироваться, отметив галочкой условие «У меня нет договора теплоснабжения». В таком случае, вам нужно будет указать статус:

  • Физическое лицо;
  • Индивидуальный предприниматель;
  • Юридическое лицо;

В соответствующих полях заполнить данные:

  • ФИО или название организации;
  • ИНН;
  • Телефон;
  • Адрес электронной почты.

После завершения заполнения, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация юр. лиц

На почту, указанную при регистрации придет письмо с подтверждением и ссылкой. Для активации учетной записи перейдите по ссылке и введите пароль и свой электронный адрес, который будет служить логином.

Читайте также:  Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Электронного правительства Республики Казахстан

Вход в личный кабинет физического лица

Войти в личный кабинет можно несколькими вариантами:

  1. С помощью логина и пароля на сайте www.gptek.spb.ru/lka;
  2. С помощью сертификата электронно-цифровой подписи;
  3. С помощью аккаунта социальной сети Вконтакте;

Вход в кабинет

В учетной записи физлица вы можете:

  • Посмотреть и передать показания индивидуальных средств учета;
  • Оплатить услуги и распечатать платежные документы «ТЭК СПБ»;
  • Оформить заявку на заключение договора присоединения, проконтролировать ход ее обработки и узнать результаты рассмотрения;
  • Узнать даты плановых отключениях горячей воды.

Вход в личный кабинет застройщика

Личный кабинет застройщика используется юридическими и физическими лицами с уже заключенным договорами, или только желающими присоединиться к городским теплосетям. В нем вы можете узнать следующую информацию:

  • Технические требования для получения услуг «ТЭК СПБ»;
  • Оформить заявку на подключение и подписание договора;
  • Получить документацию по ведению пусконаладочных работ и постоянного теплоснабжения;

Передача показаний счетчика

Передача показаний счетчиков осуществляется пользователями через личный кабинет не позднее 25 числа каждого календарного месяца. Для этого на сайте www.gptek.spb.ru/lk/sendinfo-counters укажите:

  • ФИО;
  • Адрес дома;
  • Номер лицевого счета;
  • Номер сотового телефона;
  • Электронную почту;
  • Заводской номер счетчика ГВС;
  • Показания счетчика на дату отправки.

Передача показаний

Если через личный кабинет передать данные о показаниях счетчиков вы не можете, есть другие альтернативные способы:

  1. Через кассиров при оплате квитанция через ПАО «Сбербанк» и «Петроэлектросбыт»;
  2. По номеру телефона +7(812)601-93-93, сообщив свой лицевой счет;
  3. Через электронную почту pokazania@gptek.spb.ru;

Таким, образом физические и юридические лица смогут быстро и удобно воспользоваться услугами «ТЭК СПБ» с помощью своего личного кабинета. Если у вас возникли вопросы по регистрации, входу, передаче показаний или по условиям обслуживания, то следует обратиться на многоканальную горячую линию данного поставщика услуг по телефону +7(812)601-93-93.

Читайте также:  Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет карты и сотрудника Пятерочки

В письменной форме тоже можно обратиться за помощью, написав на почту TPLK@gptek.spb.ru.

Вы хотите проанализировать другой сайт? Добро пожаловать сюда.

Результаты анализа сайта «snt.spb.ru»

Изображение сайта:
Название: Система сбора данных со счетчиков
Фавикон: Отсутствует
Заголовки:
h1 (1) Система сбора данных со счетчиков
Robots.txt Отсутствует
Карта сайта: Отсутствует
Страница 404: Найдена
SSL переадресация: Найдена
SSL сертификат: Отсутствует
WWW переадресация: Отсутствует
Наличие в web.archive.org: http://web.archive.org/web/*/snt.spb.ru
IP сайта: 91.219.66.206
Страна: Неизвестно
Информация о домене:
Регистрация
Истекает не определено
Посетители из стран:
Система управления сайтом  (CMS): узнать
Доступность сайта: проверить
Расстояние до сайта: узнать
Информация об IP адресе или домене: получить
DNS данные домена: узнать
Сайтов на сервере: узнать
Наличие IP в спам базах: проверить
Хостинг сайта: узнать
Проверить на вирусы: проверить
Веб-сервер: apache/2.4.18 (ubuntu)
Картинки: 1
Время загрузки: 0.08 сек.
Скорость загрузки: 22.29 кб/сек.
Объем страницы:
html 1870 байт 100 %
всего 1870 байт  

Получить информер для форума

Если вы хотите показать результаты в каком либо форуме, просто скопируйте нижестоящий код и вставьте в ваше сообщение не изменяя.

–>

Прямая ссылка на результат

https://2ip.ru/a/snt.spb.ru/

Чаще всего проверяют:

Сайт Проверок
vk.com 93901
vkontakte.ru 43468
odnoklassniki.ru 34521
2ip.ru 17358
mail.ru 17007
yandex.ru 14501
pornolab.net 10093
youtube.com 9571
rutracker.org 9214
google.com 7251

Общество

Согласно квитанциям, подавляющее большинство жителей Северной столицы должны не только несколько раз оплатить капремонт за май, но и погасить несуществующие задолженности и пени.

Агентство городских новостей Москва  /  Александр Авилов

С 1 мая сбором платежей за капремонт занимается Петроэлектросбыт — Смольный расторг договор с ВЦКП «Жилищное хозяйство». Однако при переходе от одного подрядчика к другому произошли технические сбои, которые привели к ошибочной информации в суммах к оплате. 

НЕВСКИЕ НОВОСТИ решили помочь горожанам в решении проблемы и пообщались с экспертами в сфере ЖКУ. Мы разобрались в причинах изменений в платежках, узнали, что предпринять петербуржцам, чтобы не оплачивать лишнего, и какой штраф за ошибку заплатит Фонд капремонта.

Почему произошел сбой

Юрист национального центра общественного жилищного контроля «ЖКХ контроль» Дмитрий Нифонтов считает, что произошедшее — вина Фонда капитального ремонта Санкт-Петербурга.

«Я думаю, что это связано с плохой организацией работы. Элементарный бардак. Кто-то что-то забыл и не предусмотрел. Решили заключить договор с новой организацией, а с предыдущей не расторгли. Или не учли, что расторгли», — предположил он.

Расчетные центры, такие как Петроэлектросбыт и ВЦКП «Жилищное хозяйство», — лишь подрядчики фонда, и перед жителями города никакой ответственности за совершенные ошибки не несут.

С мнением Дмитрия Нифонтова согласен эксперт по вопросам ЖКХ Андрей Китаев. Он предположил, что ВЦКП «Жилищное хозяйство» и Петроэлектросбыт просто не договорились друг с другом, ведь в самих тарифах ошибки нет — все в рамках действующего законодательства и регионального закона «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге». Видимо, проблема возникла вследствие халатной организации рабочего процесса Фондом капремонта.

«Это неразбериха! Это просто неразбериха у них. Я не думаю, что кто-то это делал сознательно. Кому нужны здесь социальные взрывы? Технические проблемы, которые нужно решить», — высказал мнение эксперт.  

Агентство городских новостей Москва /

Не было у петербуржцев проблем

Помимо ошибочных сумм на оплату, петербуржцы пожаловались на выставление счетов с комиссией. Связано это с тем, что не все банки города могут позволить себе принимать платежи без процентов. Берут «чистую» сумму только Банк ВТБ, АО «Почта Банк» и банк «Санкт-Петербург». В этих финансовых учреждениях оплачивать ЖКУ можно в отделениях, банкоматах и через интернет-приложения.

Но позже появилась информация, что представители Петроэлектросбыта договорились с банками о внесении платежей без комиссии.

«Так, в настоящее время возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии предоставили: АО „Единый информационно-расчетный центр „Петроэлектросбыт“ (решение принято накануне), Банк ВТБ (ПАО), АО „Почта Банк“, ПАО „Банк „Санкт-Петербург” (только через личный кабинет). Возможность бескомиссионной оплаты капремонта обсуждается и с ПАО „Сбербанк”», — цитирует «Мегаполис» представителей пресс-службы.

Но договор с банками не решил всех проблем, ведь суммы платежей у некоторых превышают привычную оплату в два и более раза. Об этом рассказали пользователи социальной сети «ВКонтакте».

«Нам сегодня пришла странная квитанция! Даже дизайн квитанции странный. Еще указано количество проживающих — 0. На 935 рублей (а у нас больше 350 рублей никогда не приходит). Я зашла на сайт Петроэлектросбыт[а]. Зарегистрировалась в личном кабинете. И вижу — к оплате за апрель 305 рублей. А где эта квитанция? Ее нет. Зато есть новая на 935 рублей!» — написала петербурженка.

Для петербуржцев власти города организовали дополнительную горячую линию жилищного комитета и Фонда капитального ремонта. За два дня туда поступило 3 800 обращений.

«В настоящее время в комитете открыты дополнительные горячие линии по телефонам 409-73-78 и 335- 85-08. Диспетчеры отвечают на вопросы горожан с 09:00 до 19:00, в выходные дни — с 10:00 до 17:00», — разъяснили в жилкоме.

По всем вопросам граждане могут обращаться в Фонд капитального ремонта по номеру 703-57-01. Там работает специальная рабочая группа, которая рассматривает каждое обращение индивидуально. Обратиться за помощью можно также в рабочие дни с 09:00 до 18:00.

Но по всем вышеуказанным номерам сложно дозвониться: в лучшем случае на это уходит несколько часов или вопрос остается нерешенным. Об этом НЕВСКИЕ НОВОСТИ узнали из социальных сетей.

«Дай бог, как говорится… А то по телефонам не дозвониться или же культурно посылают, типа, вам надо — сами разбирайтесь… На сайтах информации много, а что делать — непонятно…» — пишут жители Петербурга.

Невские Новости / Кирилл Конторщиков

Что делать, чтобы не заплатить лишнего

Председатель комиссии по ЖКХ, строительству и дорогам Общественной палаты РФ, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева посоветовала обратиться в Фонд капремонта Санкт-Петербурга с требованием перерасчета. Если результата нет, можно написать в жилищную инспекцию города с аналогичным требованием. Если уж здесь просьба игнорируется, тогда стоит обратиться в суд.

Со слов эксперта, каждый петербуржец вправе потребовать неустойку от фонда за причиненный ущерб.

«А еще теперь можно потребовать штраф в свою пользу в связи с неправильным начислением платежа. Штраф этот должен составлять 50 % от начисленного сверх положенного», — рассказала эксперт.

Чтобы получить неустойку с Фонда капремонта, необходимо написать заявление с просьбой пересчитать сумму задолженности и возместить штраф за неудобства.

Откуда в платежке ложные долги

Петербуржцы столкнулись с тем, что в квитанциях появилась графа «пени», а в некоторых — новые графы, назначение которых так и осталось непонятным.

«Получила сегодня квитанции. Написано, что долг 700 рублей за какие-то „взаиморасчеты с организациями“. А я здесь при чем? Пусть сами там разбираются, кто кому не заплатил. Оплачивала постоянно без задержек, квитанции на руках. Платить не буду. А также напишу жалобу в прокуратуру с приложением фотографий квитанций», — рассказала петербурженка во «ВКонтакте».

Светлана Разворотнева пояснила, что пандемия повлияла на экономическое положение коммунальщиков, ведь к ее началу у России был долг перед предприятиями ЖКХ на 1,5 миллиарда рублей. А если взять в расчет предыдущий год, то сбор задолженностей совсем снизился, и специалисты сейчас по всей стране активно начали пересчитывать долги, нередко удивляя жителей начислением каких-то внезапных финансовых обязательств. Например, иногда возникают долги за 2006–2007 годы. Совершенно непонятно, откуда они взялись — проверить их никак нельзя, а управляющая компания и МФЦ не дают ответа.

«Если всплывают давние долги, которым более трех лет, следует просто обращаться в суд с требованием списать их в связи с истечением сроков давности, потому что у нас есть трехлетний период срока давности, он автоматически пока не работает, пока человек не обратится в суд с просьбой», — посоветовала эксперт.

По ее мнению, если в квитанции начислен долг, которому менее трех лет, нужно разбираться с организацией, которая его выставила. Возможно, сбой произошел из-за смены программного обеспечения.

twitter.com / @RussiaUN

Куда идти

Дмитрий Нифонтов считает, что если долг необоснованный, то его обязаны аннулировать или разъяснить его. Если фонд по каким-то причинам отказывается это делать, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию, потом в прокуратуру, Роспотребнадзор, а потом уже и в суд.

«Наиболее эффективно обратиться сразу в суд, но это самое затратное мероприятие из всех возможных. Длительное и сложное», — предупредил эксперт.

Андрей Китаев считает, что прежде всего нужно обратиться в управляющую компанию, у которой есть все данные по пеням и задолженностям каждой квартиры. Но лучше всего, отметил специалист, отправить в инстанцию письменную претензию о несогласии с выставленным счетом с просьбой произвести перерасчет или разъяснить тот или иной пункт в квитанции.

Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ рассказывали о том, какие коммунальные услуги они могут не оплачивать летом.

Новости партнеров

За оставленные отзывы и комментарии пользователи несут ответственность, вплоть до уголовной (Федеральный закон от 30.12.2020 № 538-ФЗ “О внесении изменения в статью 128-1 Уголовного кодекса Российской Федерации”). Нецензурные комментарии будут удалены! Добавьте эту страницу в закладки (социальные кнопки – вверху этой страницы) для самостоятельного отслеживания ответов на ваши вопросы, отзывы и комментарии. Оставляя здесь сообщение, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете “Политику конфиденциальности” и “Правила”.

Новости УК

Все новости

Контакты

ООО «Новая Ижора»

Адрес: 196634, Санкт-Петербург, п. Шушары, Славянка, ул. Полоцкая, д. 19, стр. 1
Телефон: 8 (812) 325-50-85 8 (812) 325-50-87 (диспетчерская)
Часы работы:
пн, ср 15:00—18:00 (Бухгалтерия)
вт, чт 10:00—13:00
пн, ср 10:00—13:00 (Договорной отдел)
вт, чт 14:00—17:00
пн 15:00—18:00 (Паспортный стол)
вт 10:00—13:00
ср 16:00—20:00
чт 10:00—13:00
пн 10:00—13:00 (Домоуправления)
чт 16:00—18:00
подробнее

Авторизация После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:

  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий