Как войти в личный кабинет Яндекс Директ на ПК и в мобильных приложениях

Содержание

image Яндекс Доставка – популярная курьерская служба, работающая в нескольких российских регионах. Сегодня зона деятельности распространяется на Московскую и Ленинградскую область. Со временем компания планирует открыть еще несколько филиалов в других городах страны. Особенностью работы является упрощение логистики для магазинов, работающих через Интернет.

Не так давно магазинам приходилось пользоваться услугами Почты России и заключать договора с различными транспортными компаниями. Ответственность за успешную доставку грузов несли наемные сотрудники. Это обстоятельство вынуждало руководителей торговых точек постепенно увеличивать финансирование.

Сайт: https://dostavka.yandex.ru/

О сервисе Яндекс.Доставка

Благодаря появлению удобного сервиса Яндекс Доставка качество услуг значительно увеличилось. Теперь появились различные положительные особенности.

Сразу после подключения магазина к сервису заказы покупателей начинают обрабатываться автоматически, не требуя ручного рассмотрения. Кроме того, каждый покупатель способен самостоятельно выбрать подходящую транспортную компанию, полагаясь на свои предпочтения. В свою очередь, отправитель способен отправить запрос на забор определенного товара со склада через мобильное приложение. Установить программу можно с официального сайта компании, нажав по соответствующей ссылке.

Курьерская служба постоянно развивается и повышает уровень обслуживания клиентов. Со временем появилось много дополнительных функций:

  • Самостоятельная доставка грузов;
  • Получение сопроводительных документов;
  • Просмотр подробной статистики;
  • Исполнение роли посредника;
  • Бесплатное использование перечисленных услуг.

Несмотря, что основные услуги компании доступны бесплатно, понадобится оплатить работу транспортной компании. Перевозчика выбирает продавец или покупателей. Дополнительные услуги доступны только на платной основе:

  1. Забор товаров со склада магазина;
  2. Сортировка (за одно место берут 27 рублей);
  3. Переупаковка груза (70 рублей);
  4. Хранение возвращенных товаров (первые 14 дней – бесплатно, затем – 50 рублей ежедневно);
  5. Подготовка грузов для пересылки Почтой России (доставка в отделение и наклейка ярлыков).

Обратите внимание! Для просмотра всех услуг рекомендуется воспользоваться страницей «Помощь», расположенной на сайте компании.

Личный кабинет Яндекс Доставка

Способы входа

Вход: https://yandex.ru/promo/marketpartner/delivery/entry image Сегодня сервис перезапускается. Поэтому одновременно работают две версии личного кабинета. Выберите версию кабинета путем нажатия соответствующей кнопки. Затем напишите логин (электронную почту) и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

Если вы заполнили строки правильно, то будете сразу направлены на страницу личного кабинета. Если попытка окончилась неудачно – попробуйте войти снова.

Как зарегистрироваться

На странице входа нажмите кнопку «Регистрация» и последовательно заполните все предложенные строки:

  1. Название страны;
  2. Город;
  3. Разновидность магазина;
  4. Ежедневное количество отправлений;
  5. Проверочное слово, написанное на изображении.

После заполнения всех перечисленных строк нажмите кнопку «Зарегистрировать магазин». Ваша заявка будет успешно обработана. Теперь можете начинать пользоваться услугами курьерской службы.

Правила обслуживания клиентов

Согласно установленным правилам, пользоваться услугами могут исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица. Главным условием является открытие расчетного счета для совершения безналичных переводов. Наличными деньгами оплата не принимается. Перед работой на портале необходимо внимательно прочитать условия сотрудничества, и только потом подписывать договор.

На сайте интернет–магазина устанавливается виджет, помогающий покупателям самостоятельно выбирать желаемый способ доставки товаров без привлечения менеджеров.

Курьерская служба обрабатывает заказы, подготавливает сопроводительные документы и передает грузы в руки транспортной компании. Все основные услуги бесплатные. Обязанность клиента – оплатить услуги выбранной транспортной компании.

Сроки доставки

Яндекс Доставка не регламентирует сроки перевозки грузов. Правила устанавливает конкретная транспортная компания, выбранная покупателем или продавцом. Согласно статистике, среднее время доставки колеблется от 1 до 7 дней. Главным фактором является регион проживания получателя.

В отдаленные уголки страны грузы доставляются сравнительно долго. Иногда посылки задерживаются вследствие праздничных дней, избыточной загруженности и других причин. Как правило, наибольший срок ожидания – 14 суток.

Как оформить возврат

Условия возврата товаров оговорены в тексте составленного договора. По этому документу курьерская служба обязана сохранить целостность содержимого посылки до момента вручения покупателю. Если товар во время транспортировки случайно получил повреждения – возврат проводится бесплатно. Ущерб возмещается за счет самой компании. Если причина возврата – желание покупателя, тогда продавец оплачивает 75% стоимости услуг транспортной компании, которая занималась перевозкой груза.

Обратите внимание, что некоторые транспортные компании готовы совершенно бесплатно отвозить товары обратно на склад магазина. Эта услуга бесплатная, даже если отказ покупателя не подкреплен весомой причиной. Чтобы посмотреть точную стоимость возврата – необходимо посетить сайт ТК и открыть справочный раздел.

Как правило, именно там находится список цен. Если не получается найти сведения самостоятельно – нужно связаться с сотрудниками поддержки. Для расчета стоимости возврата назовите основные данные:

  • Город получателя и отправителя;
  • Вес посылки;
  • Стоимость содержимого;
  • Габариты упаковки.

Яндекс Доставка – телефон горячей линии

Чтобы связаться с сотрудниками Яндекс Доставки – позвоните по номеру телефону +7(495) 974-35-03. Вопросы обрабатываются ежедневно с 8 до 22 часов по Москве. Указанная горячая линия доступна только московским клиентам.

Жители других российских регионов набирают номер 8 800 250-43-18. Звонки совершаются бесплатно. Сотрудники рассматривают проблемы, предложения и отзывы.

Контакты: https://yandex.ru/support/delivery/feedback.html

Дополнительный вариант связи – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Служба поддержки» на сайте курьерской службы. Затем укажите:

  • Имя;
  • Электронную почту;
  • Разновидность личного кабинета;
  • Суть вопроса;
  • Подробности проблемы;
  • Вложения.

Нажмите кнопку «Отправить». Через время на вашу почту придет подробный ответ.

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Яндекс Услуги? Как отправить обращение в службу поддержки?

О сервисе

Что такое Яндекс.Услуги?

Многим ещё не известно о новом сервисе от компании.

Между тем, благодаря ему можно находить специалистов для различных задач:

  • ремонт бытовой техники;
  • обустройство квартиры;
  • курьерская доставка;
  • организация фотосессии и т.д.

Формат портала подразумевает, что для поиска работника не нужно регистрироваться, достаточно ознакомиться с анкетами «соискателей».

Если возникают какие-то вопросы по использованию сервиса, клиенты могут составить обращение или дозвониться в call-центр.

Собственно задача этой статьи рассказать о возможных способах связи с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки Яндекс Услуг?

Составить запрос относительно качества интерфейса, общего впечатления, можно несколькими способами:

  1. Направив сообщение через общую форму обратной связи компании: https://yandex.ru/support/telephony/feedback.html.
  2. Заполнив форму для связи конкретно по новому сервису: https://yandex.ru/support/uslugi/troubleshooting/wishes.html.

Можно выбирать как отдельные темы, так и группировать обращения по направлениям:

  • Отзывы.
  • Пожелания.
  • Жалобы.
  • Вопросы.

Если возникают трудности с написанием сообщений, служба поддержки представила справку с инструкциями, как пользоваться формами для связи. Ищите соответствующий подраздел по ссылкам выше.

Социальные сети

Не забываем, что пообщаться с разработчиками, техническими специалистами можно и в соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
  • Facebook — https://facebook.com/yandex.
  • Instagram — https://instagram.com/yandex.
  • Twitter — https://twitter.com/yandex.
  • YouTube — https://youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.

Какой телефон горячей линии Яндекс Услуг?

В компании предпочитают не выделять под конкретные сервисы отдельные телефоны, вместо этого клиенты могут обратиться на единый телефон горячей линии поддержки.

Номер телефона по всей стране один — 8 (800) 301 90 70. Как уже поняли, номер бесплатный для звонков в пределах РФ.

Между тем, связаться можно и по региональной линии (таковые запущены для жителей двух столиц):

  • Москва — +7 (495) 10 10 010.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 408 10 10.

Тарификация звонков по этим номерам, зависит уже от условий вашего оператора.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чем смогут помочь операторы горячей линии?

Если причина обращения связана с условиями использования платформы, правилами, трудностями и т.д., техподдержка готова ответить и осветить наиболее актуальные темы.

Клиенты могут обратиться даже в рядовых ситуациях, когда нужно оставить претензию или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если хотите задать вопрос об отзывах, пожеланиях, претензиях, заказах, оставить информацию об ошибках в работе, специалисты готовы ответить круглосуточно.

Но, если тема обращения не связана с функционированием платформы, касается личных сведений о третьих лицах, либо в запросах отсутствует ФИО, тема, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Пообщаться на тему работы нового сервиса, пользователи смогут и через личный кабинет в Яндексе.

Для этого авторизуйтесь и ищите вкладку «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов на поставленные вопросы.

Как написать жалобу?

Жалобу на исполнителя или платформу, пользователи могут оставить, как электронными средствами, так и позвонить по горячей линии.

Оставить жалобу могут все желающие, столкнувшиеся с трудностями при использовании Яндекс.Услуг.

Время работы

Режим работы телефонной линии круглосуточный.

Яндекс Такси личный кабинет — самый современный сервис для вызова такси онлайн. Удобство и конкурентоспособность новинки уже оценили тысячи пассажиров и водителей.

Персональные кабинеты предоставляются для трёх основных категорий граждан:

  • пассажиры;
  • корпоративные клиенты;
  • водители (частники, мелкие предприниматели и наёмные сотрудники).

Любая поездка, будь то в аэропорт, на вокзал или вечернее мероприятие, пройдёт строго по плану.

Содержание

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси

Частный клиент может создать профиль и зайти в него с помощью специализированного приложения. Для этого нужно:

  • установить специальную программу;
  • зайти в неё;
  • указать свой номер телефона;
  • подтвердить аккаунт кодом из СМС;
  • ввести электронный адрес.

Регистрация займёт от силы несколько минут.

Сервис позволяет пассажиру просматривать статистику поездок, использовать указанные раньше адреса, легко восстанавливать пароль при необходимости.

Став полноправным членом площадки, пассажир имеет право оплачивать поездки наличными и безналичными средствами. Для безналичной оплаты поездки клиент должен иметь достаточно средств на карте либо виртуальном кошельке.

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси.

Банковские реквизиты и номера электронных кошельков изначально привязываются к телефонному номеру, который указан при регистрации. Денежные средства списываются автоматически после окончания поездки. Пассажиру даже не обязательно брать банковскую карту с собой. Не понадобится и PIN код.

Личный кабинет водителя

Приложение Яндекс Такси — это прекрасный инструмент как для временной подработки, так и для полноценной работы водителем на выгодных условиях.

Персональный аккаунт — виртуальное рабочее место. В профиле легко найти подходящие заказы, следить за статистикой пассажирских перевозок и снимать денежные средства с баланса.

Водитель, благодаря сервису, заменяет и диспетчера.

Заходить к себе таксист сможет любым удобным способом — либо через мобильное приложение, либо через компьютер или ноутбук.

Создавать полноценный рабочий профиль разрешено только после подписания трудового договора с компанией-перевозчиком.

Регистрация и вход

Когда кандидатура таксиста одобрена сервисом и заключён договор, необходимо внести все данные в профиль.

Графы для заполнения:

  1. Имя и фамилия работника.
  2. Логин и пароль.
  3. Повторение пароля.
  4. Номер телефона.

На указанный телефонный номер придёт код для авторизации нового аккаунта.

В довершение не стоит забывать про нажатие кнопки «Регистрация».

В будущем при работе авторизация происходит по номеру мобильного.

Личный кабинет Яндекс Такси для водителей — пример.

Основные функции личного кабинета водителя

Яндекс Такси предлагает таксистам большой набор функций своего сервиса, существенно облегчающий работу.

Перечень его возможностей:

  • онлайн-заявки от клиентов;
  • статистика поездок;
  • встроенный переводчик для обслуживания иностранцев;
  • таксометр;
  • диспетчерская служба;
  • навигатор;
  • вывод денежных средств.

Заработанные средства в автоматическом режиме поступают на баланс кабинета. Снимать зарплату можно дважды за сутки. Сервис берёт минимальную комиссию за перевод в размере 100 рублей. Сумма единовременной выплаты не превышает 2 тыс. руб.

Для вывода денег в меню аккаунта выбирается вкладка «Финансы», далее нажимается кнопка «Заявка на вывод средств». Перевод финансов происходит в течение нескольких часов или суток, в зависимости от загруженности банковской системы.

Личный кабинет водителя партнёра

Водители-партнеры пользуются специализированными кабинетами в приложении «Таксометр». Для работы нужно перейти в раздел «Водитель», а затем воспользоваться кнопкой «Кабинет партнёра».

Перед этим создаются логин и пароль для прямого партнёрства с сервисом.

После официального трудоустройства таксист получает доступ к бесплатному мобильному приложению. Необходимой мерой по избежанию мошенничества станет использование для скачивания официальных сайтов, таких как Google Play или Apple Store.

Приложение Яндекс Таксометр.

Основной набор функций личного кабинета водителя-партнера:

  1. Получение заявок онлайн. Новые поездки поступают только после входа таксиста в свой аккаунт.
  2. Сбор подробной статистики по заказам в автоматическом режиме. Есть возможность отклонить некоторые заказы. Водитель сможет ознакомиться с тарифами на смене и другой важной информацией.
  3. Автоматический расчёт прибыли за выбранный промежуток времени (день, неделя, месяц).
  4. Подробная информация о бонусах службы онлайн-сервиса.
  5. Просмотр выгодных заказов (какие районы и адреса) по времени.
  6. Встроенный чат для общения с клиентами. Установлен онлайн-переводчик для переписки с иностранными пассажирами.
  7. Навигационная система для быстрого ориентирования в городе.
  8. Таксометр.
  9. Самодиагностика автомобиля.
  10. Вывод заработанных средств. Контроль безналичных и наличных расчётов на балансе.
  11. В личном профиле при необходимости можно менять свои данные: сведения о водительских правах, номере мобильного, автомобиле.

Перевозки партнёров Яндекс Такси осуществляются на фирменных машинах сервиса с логотипом. Таксист вправе работать попеременно на нескольких автомобилях по выбору.

Партнёрство с сервисом несёт для водителей массу преимуществ:

  • высокие заработки (до 3 тыс. руб. за смену и выше);
  • выплата заработанных средств с первого дня;
  • возможность самим планировать трудовую деятельность и заработок;
  • отсутствие необходимости заниматься налоговыми вычетами и пенсионными отчислениями;
  • возможность обслуживать корпоративных клиентов;
  • небольшая комиссия сервису за предоставление работы;
  • быстрое рассмотрение заявок на партнёрство (несколько часов).

Корпоративные клиенты Яндекс Такси

Личный кабинет корпоративным клиентам Яндекс Такси.

Корпоративный клиент Яндекс.Такси — это юридическое лицо (фирма или компания), заключившее напрямую договор с сервисом на перевозки своего персонала.

Расчёты со службой такси в данном случае производит организация, на которую работает заказчик поездки. Подобные услуги часто востребованы государственными учреждениями и структурами. Оплаты делают безналичным путём.

Аккаунт корпоративного клиента практически ничем не отличается от личного кабинета частного пассажира.

Для оказания услуг предоставляется вся необходимая информация:

  • персональные данные;
  • название и адрес организации;
  • рабочий телефон,
  • электронный ящик на месте службы.

С помощью договора на оказание транспортных услуг фирмы контролируют свои расходы, устраняя нецелевые траты.

Как стать корпоративным клиентом

Фирма либо предприятие, желающая заказывать поездки для своих сотрудников на особых условиях, оставляет заявку на сайте Яндекс Такси.

В заявке указываются:

  • название компании;
  • город;
  • персональные данные заявителя;
  • контактные данные: адрес, телефон, электронный ящик.

Вскоре с заявителем связывается сотрудник сервиса и обсуждает детали будущего договора. В документе должны быть перечислены все корпоративные клиенты, пользующиеся услугой на предприятии.

Пошаговый процесс регистрации корпоративного клиента Яндекс Такси.

Получить корпоративные услуги можно на сайте в онлайн-режиме. Все данные для входа в личный кабинет придут на электронный адрес.

Плюсы и минусы

Преимущества сотрудничества предприятий с сервисом Яндекс.Такси:

  1. Фирме не нужно иметь собственный автопарк. Экономия средств налицо. Деньги, ранее уходившие на содержание автомобилей, направляются на развитие бизнеса.
  2. Сотрудников не заботят детали транспортировки.
  3. Предприятие сможет ввести лимиты на транспортные услуги.
  4. Сохраняется вся информация о поездках в автоматическом режиме, что помогает оптимизировать расходы компании.
  5. Предоставляется круглосуточная техподдержка и возможность разрешить любую ситуацию. Транспорт подаётся к месту за 5-7 минут.
  6. Удобно для сотрудников, так как расходы на себя берёт компания. Безналичные расчёты.

Недостатки корпоративного обслуживания:

  1. Стоимость одной поездки выше.
  2. Один заказ предполагает подачу одного авто. Если сотрудников окажется больше трёх, то придётся вызывать такси несколько раз.
  3. Поездки нескольких сотрудников, проживающих по разным адресам, будут занимать гораздо больше времени.

Как войти в личный кабинет

Для входа понадобится только номер телефона. С помощью персонального кода проводится авторизация.

Все данные компания получает вместе с заключением договора.

Платформа Яндекс Такси предоставляет возможность зайти в аккаунт двумя способами:

  1. Со смартфона или планшета на Android или iOS. На устройстве должно быть установлено мобильное приложение для работы с сервисом.
  2. На компьютере. Вход осуществляется через официальный сайт компании.

Как получить отчёт о поездках

Посмотреть подробную информацию о перемещениях сотрудников можно с помощью статистики корпоративного аккаунта. К тому же, сервис предоставляет возможность получать отчёты о поездках на электронную почту. Главное — изначально привязать электронный адрес к кабинету и подтвердить его по ссылке в письме.

Госуслуги называют главным сайтом страны. Здесь вы получите государственные услуги без необходимости бегать по кабинетам и выстаивать длинные очереди. Не понимаете, как пользоваться ресурсом? Не переживайте! Перед вам простая пошаговая инструкция: мы все расскажем и покажем 😉

Легко ли вам пользоваться сайтом? С интернетом не дружу. Очень сложно разобраться во всех этих ссылочках и кнопочках. 57.99% Хоть я уверенно пользуюсь современными технологиями, на Госуслугах блуждаю. Интерфейс явно нуждается в доработке. 29.98% Да, все очень легко дается. Отличный проект! 5.03% Госуслуги – а что это такое? ))) 7% Проголосовало: 914 Содержание

Регистрация личного кабинета на Госуслугах

Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, необходимо зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Существует три уровня регистрации на портале. Уровень определяет, какие услуги будут доступны пользователю.

Упрощенный

Сразу после регистрации вы получите учетную запись этого уровня. Вы сможете просматривать справочную информацию, проверять штрафы ГИБДД, запрашивать выписки из реестров, оплачивать услуги ЖКХ и прочее.

Стандартный

Для получения этого уровня нужно будет указать данные паспорта и СНИЛС. У вас дополнительно появится возможность находить штрафы ГИБДД по номеру свидетельства о регистрации транспортного средства или по водительскому удостоверению. Также открывается доступ к записи на прием к врачу и даже для регистрации товарного знака через интернет.

Подтвержденная

Этот уровень необходим для полноценной работы сервиса. Вы получите доступ ко всем услугам и функциям на портале.

Зарегистрировать «Мой кабинет» на сайте Госуслуг можно не только через интернет. Если вам комфортнее общаться с людьми, посетите ближайший Центр обслуживания.

— Редакция Telecomdom.com

Зарегистрироваться физическому лицу

Чтобы создать аккаунт на Госуслугах в режиме онлайн физическому лицу нужно выполнить следующие простые шаги:

  1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
  2. Выберите самый удобный для вас способ: через банк, центр обслуживания (МФЦ) или самостоятельно. Мы покажем как все сделать самому.
  3. Нажмите на ссылку Другой способ регистрации
  4. Введите контактные данные в форме и нажмите на кнопку Зарегистрироваться

Важно!

Завершая процесс регистрации, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Это значит, что вы не против, чтобы ваши персональные данные и данные ваших детей были использованы сервисом так, как это прописано в правилах. Прочитать правила системы вы можете, нажав на соответствующую синюю ссылку внизу формы

— Редакция Telecomdom.com

Во время заполнения всех полей вы указали адрес электронной почты. На него будет выслана ссылка для подтверждения. Откройте свою почту, найдите письмо от сервиса и перейдите по этой ссылке.

Затем защитите свою учетную запись с помощью надежного пароля. Чтобы никто не смог взломать ваш аккаунт, пароль должен соответствовать следующим требованиям:

  1. не менее 8 символов;
  2. строчные и прописные буквы латинского алфавита;
  3. знаки пунктуации;
  4. цифры.

Регистрация юридического лица

Правом регистрировать юридическое лицо на Госуслугах обладает только руководитель организации или ее официальный представитель, наделенный полномочиями действовать от лица компании и обладает собственным подтвержденным аккаунтом на сервисе.

На первом шаге выполните те же шаги, что и физлицо:

  1. Перейдите на сайт: Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru)
  2. Введите в форму свой телефон, электронную почту или СНИЛС ответственного лица
  3. Введите пароль
  4. Войдите

Вы попадете в свой личный кабинет. Здесь нужно нажать на ссылку Добавть организацию

Затем сделайте три шага:

  1. Укажите Юридическое лицо
  2. Вставьте носитель цифрового ключа ЭЦП
  3. Нажмите на кнопку Продолжить

Чтобы завести аккаунт для ИП, нужно указать ОГРНИП и ИНН. Во время регистрации юрлица придется заверить данные с помощью электронной подписи, которая предварительно оформляется в аккредитованном удостоверяющем центре.

— Редакция Telecomdom.com

Подтверждение учетной записи на gosuslugi.ru

Как только процесс регистрации будет завершен, ваш аккаунт получит самый базовый статус «Упрощенный». Чтобы расширить свои возможности на сайте, получите Стандартный уровень. Для этого введите в личном кабинете паспортные данные и СНИСЛ в редакторе профиля.

Эта информация будет проверена Пенсионным фондом и Федеральной миграционной службой. Обычно проверка занимает до нескольких суток. Но иногда результат удается получить в день запроса. Вы получите уведомление на электронную почту, которую указывали при регистрации.

Для получения статуса «Подтвержденный», можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Это самый простой подход, особенно если центр расположен где-то неподалеку.
  2. Подтвердите свою личность через отделение Почты России. Для этого в своем профиле на сайте закажите код активации. Он будет выслан заказным письмом, которое можно будет забрать в ближайшем отделении с паспортом. Письмо приходит в течение 14 суток. Если оно будет потеряно, придется ждать 30 дней для заказа повторного.
  3. С помощью электронной подписи. Если у вас есть ЭЦП, это будет просто. Если нет, получить ее можно в Удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию.
  4. Через учетную запись в онлайн-банке. Перейдите в личный кабинет своего банка и найдите там функцию «Регистрация на Госуслугах». Далее следуйте инструкциям системы.

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Вход на сайт Госуслуги физические лица могут осуществлять по номеру телефона, по СНИЛС или по адресу электронной почты. Для всех способов существуют одна страница.

Войти по номеру телефона

Это очень просто! Заполните небольшую форму:

  1. Введите номер телефона
  2. Наберите пароль
  3. Нажмите на кнопку Войти.

На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения авторизации. Это будет набор из нескольких цифр. А на сайте появится соответствующая форма. Просто введите эти цифры в поле и авторизуйтесь на сайте.

Вход в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС

Для этого действуйте по тому же алгоритму, но с небольшой поправкой:

  1. Введите номер своего СНИЛС
  2. Укажите пароль
  3. Нажмите на кнопку Войти.

Как восстановить пароль

Если вы не можете вспомнить свой пароль, попробуйте восстановить его с помощью специальной функции.

  1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/recovery
  2. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты.
  3. Нажмите на кнопку Продолжить.
  4. Придет СМС с кодом, который нужно ввести. Если вы указывали почту, то получите сообщение, в котором нужно будет перейти по специальной ссылке.

Если у вас сейчас нет доступа к телефону или емайлу, то воспользуйтесь функцией восстановления по паспорту, СНИЛСу или ИНН.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическое лицо может авторизоваться через профиль уполномоченного лица. Настройте вход на функцию быстрой авторизации через электронную подпись.

Как войти на сайт Госуслуги по электронной подписи

Для получения такой возможности, нужно включить функцию авторизации по ЭЦП в профильных настройках. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Перейдите в личный профиль по иконке в правом верхнем углу личного кабинета.
  2. Войдите в настройки.
  3. Укажите Включить вход с помощью электронной подписи.

Какие услуги доступны в личном кабинете физическим лицам

Если вы являетесь физическим лицом, то личный кабинет на сайте Госуслуги открывает перед вами широкие возможности. Вы можете:

  • записаться к врачу;
  • проверить штрафы ГИБДД;
  • оплатить их без комиссии;
  • оформить загранпаспорт;
  • оставить заявку на пособие на детей;
  • узнать о своих задолженностях по исполнительным листам;
  • получить материнский капитал;
  • подать жалобу на контролирующие органы;
  • подать налоговую декларацию и пр.

Подать заявление в личном кабинете на Госуслугах

Чтобы подать заявление на социальные выплаты, выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Выберите свой город.
  3. Войдите в «Электронные услуги».
  4. Укажите орган, куда вы направляете свое обращение.
  5. Выберите услугу.
  6. Заполните онлайн-форму.
  7. Прикрепите сканы нужных документов.
  8. Нажмите на Подать заявление.

Важно, чтобы все приложенные документы и заявление были подписаны с помощью электронной подписи

— Редакция Telecomdom.com

Получить больничный лист онлайн

Чтобы получить через Госуслуги больничный лист, выполните следующие шаги:

  1. Войдите в свой аккаунт.
  2. Выберите услугу больничного листа.
  3. Заполните онлайн-заявку.
  4. Прикрепите сканы паспорта и других документов, которые свидетельствуют о вашем контакте с больным, о пересечении границы и пр.
  5. Получите номер электронного больничного.

Вы можете оформлять больничный не только для самих себя, но и для своих родственников, с которыми проживаете вместе. Для этого требуется лишь только их согласие.

— редакция Telecomdom.com

Оформить пособие в личном кабинете

Чтобы получить пособие на Госуслугах, выполните следующие шаги:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Укажите свой город.
  3. Выберите пункт «Электронные услуги».
  4. Перейдите по ссылке «Пенсия, пособия и льготы».
  5. Укажите какое пособие вы хотите получить.
  6. Заполните все поля.
  7. Приложите сканы требуемых документов.
  8. Удостоверьтесь, что введенные данные верны.
  9. Отправьте свое заявление.

Ответ вам должны предоставить в течение 10 суток.

Заказать справку

Чтобы получить необходимую справку (например, об отсутствии судимости), выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь на сайте.
  2. В «Услугах» выберите пункт «Справка о…».
  3. Нажмите на Получить услугу.
  4. Заполните все необходимые поля.
  5. Загрузите сканы документов.
  6. Выберите, как вы хотите получить справку: в электронном или бумажном виде.

Документ будет выдан в течение 30 суток.

Возможности портала для юридических лиц

На Госуслугах юрлица могут получить следующие услуги:

  • подать заявление в прокуратуру;
  • зарегистрировать транспортное средство;
  • оформить патенты;
  • получить разрешительные документы;
  • получить сертификаты и лицензии;
  • прочее…

Какие типы услуг есть на сайте Госуслуги

Онлайн-сервис предоставляет следующие виды услуг:

  1. Электронные Большинство услуг можно получить прямо у себя дома через интернет. Нужно просто заполнить даные и отправить заявку. Так вы сможете оплатить штарфы ГИБДД, налоги и закрыть исполнительные листы, ознакомиться со своим пенсионным счетом.
  2. Частично удаленные Если услугу невозможно оказать в режиме онлайн, вы хотя бы можете заполнить заявку на нее. А нужные документы вам выдадут на руки, когда они будут готовы. Это значительно сокращает время на оказание. Например, зарегистрировать авто вы можете на сайте, а получить документы в ГИБДД.

Скачать приложение Госуслуги — личный кабинет в телефоне

Очень удобно иметь доступ к порталу прямо у себя в телефоне. Для пользователей разработано замечательное мобильное приложение, которое можно скачать и установить в популярных магазинах приложений.

Скачать на Android

Скачать на iOS

Горячая линия

Позвонить бесплатно на линию можно по номеру телефона (нажмите, чтобы сделать вызов сразу):

8 800 100 70 10

Справка: ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы по сервису.

Не могу войти в личный кабинет! Проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль. Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. Если ничего не помогает, посетите ближайший МФЦ с документами: паспортом и СНИЛСом. Попробуйте также связаться со службой поддержки Госуслуг по номеру 88001007010. Паспорт не прошел проверку – почему? Возможно, вы просто ошиблись, когда заполняли анкету. Обязательно проверяйте все введенные данные: одна неправильная буква или цифра могут быть причиной. Если подтверждение не приходит по истечению 5 суток, позвоните в техническую поддержку или посетите МФЦ. Если вы видите сообщение “Сведения о паспорте отсутствуют в базе данных МВД”, возможно вы просто недавно получили этот документ. Попробуйте повторить процесс через 14 дней. Обычно этого срока достаточно, чтобы данные базы обновились. Если же вы получили сообщение “Паспорт недействителен”, придется получить новый документ и уже после этого оформить заявку. Неверно указан номер полиса ОМС Проверьте, все ли цифры номера введены правильно. После того, как вы внесли изменения, выйдите из кабинета, очистите кэш своего браузера и снова авторизуйтесь. На каких сайтах можно авторизоваться через личный кабинет Госуслуги? Как удалить учетную запись? Авторизуйтесь в личном кабинете. Затем перейдите в “Мои данные и контакты”. Выберите пункт “Настройки”. Далее перейдите в раздел “Безопасность”. И нажмите на ссылку “Удалить учетную запись”. Отобразится сообщение о том, что профиль будет удален безвозвратно.

Отзывы

«У меня не получается восстановить доступ к учётке. Я нахожусь за границей, и здесь у меня нет доступа к прежнему номеру телефона!»

Александр, 34 года (г. Хельсинки)

«Сейчас я осваиваю сайт. Здесь очень богатое меню и большие возможности. Это практично — то что государство решило предоставлять услуги в режиме онлайн. Мне нравится, что многое я могу сделать теперь, не выходя из дома.»

Нина, 55 лет (г. Хабаровск)

«Ужасный сайт! Ничего не работает. Все время какие-то ошибки. Невозможно вовремя оплатить госпошлину — появляется какая-то ошибка ввода данных. Якобы я неправильно указываю адрес проживания. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!»

Лариса Ивановна, 67 лет (г. Москва)

«Я бы рекомендовал Госуслуги всем своим друзьям. Недавно оформил здесь пособие на ребенка. Процесс занял 10 минут. И деньги получил прямо в день выплаты. Никакой тебе беготни и нервов. Все там правильно сделано и работает без перебоев. «

Михаил, 27 лет (г. Нижневартовск)

А вам нравится личный кабинет Госуслуг? Возможно, у вас есть идеи, что можно улучшить. Обязательно напишите об этом в комментариях!

Понравилось?

Граждане Российской Федерации могут воспользоваться порталом gosuslugi.ru для удаленного получения государственных и муниципальных услуг по месту жительства или пребывания без посещения МФЦ и ведомств. Для этого необходимо пройти регистрацию, после которой будет создан личный кабинет Госуслуги РФ.

Личный кабинет Госуслуги — это раздел портала государственных услуг gosuslugi.ru, благодаря которому пользователи имеют возможность подать заявление в ЗАГС или заменить документы после замужества, узнать о пенсионных накоплениях, налоговой или судебной задолженностях, оформить ребенку свидетельство о рождении и прописку, оплатить штрафы ГИБДД, получить или заменить заграничный паспорт, водительские права, записать ребенка в детский сад и получить множество других услуг без посещения ведомств и государственных учреждений.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц находится по ссылке lk.gosuslugi.ru.

В личном кабинете хранится вся информация о пользователе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес проживания и прописки, данные паспорта, СНИЛС, водительских прав, транспортных средствах, детях и т.д. Регистрируясь на портале Госуслуги, гражданин вводит всю необходимую информацию о себе. Затем эти данные используются при заполнении заявлений на получение услуг.

Содержание

Госуслуги: вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти на официальный сайт Госуслуги ру, на главной странице gosuslugi.ru перейдите по ссылке «Личный кабинет», либо нажмите кнопку «Войти», либо воспользуйтесь ссылкой lk.gosuslugi.ru.

image

Вход в личный кабинет по номеру телефона или почте

Вы попадете на страницу авторизации. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были использованы при регистрации, и пароль от личного кабинета.

image

Войти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС

Чтобы войти в личный кабинет по номеру СНИЛС, перейдите по соответствующей вкладке на странице входа. Введите СНИЛС и пароль от учетной записи.

image

После входа по СНИЛС, номеру телефона или электронной почте под своей учетной записью, вы попадаете на главную страницу портала.

image

Чтобы перейти в личный кабинет Госуслуги физического лица, нажмите на свою фамилию в верхнем правом углу. Для вас откроется быстрое меню. Оно состоит из следующих пунктов:

  • Обзор
  • Заявления
  • Документы и данные
  • Госпочта
  • Согласия
  • Услуги
  • Оплата
  • Поддержка
  • Настройки и безопасность
  • Войти как организация
  • Выйти

Перейдите по одному из пунктов меню, чтобы попасть в личный кабинет Госуслуги.

Вкладка «Обзор» содержит всю сводную информацию о вашем аккаунте на портале. Здесь вы можете ознакомиться со всеми событиями, происходившими в вашем личном кабинете.

image

На странице «Мои заявления» расположена информация обо всех поданных вами электронных заявлениях на получение услуг. Это вкладка, на которую нужно заходить для отслеживания статусов и движений по заявлениям. Так же здесь вы сможете найти черновики и архив заявлений.

image

Другая вкладка — «Документы и данные«. Она содержит информацию обо всех уже добавленных на портал документах, сроках их действия, а так же ссылки на добавление информации о новых. Когда срок действия какого-либо документа истекает или уже истек, система уведомит вас об этом и предложит заполнить заявление на замену.

Добавьте как можно больше информации о документах в свой профиль на портале. Она будет использована всякий раз, когда вы решите получить какую-либо услугу: обязательные поля в заявлениях при необходимости автоматически будут заполнены указанными в личном кабинете данными. Вам не придется вводить их каждый раз вручную.

Еще одно преимущество заполнения информации о документах — вы легко сможете ознакомиться с этими данными, даже когда самих документов не будет под рукой. Это удобно, когда требуется что-то купить или забронировать.

image

Госпочта — вкладка в личном кабинете Госуслуги, куда приходят письма от государственных органов власти. Например, от МВД или Федеральной налоговой службы. Например, если вам выставлен штраф за нарушение ПДД, письмо от ГИБДД будет продублировано в электронном виде в вашем личном кабинете на этой странице

image

Последняя вкладка — Согласия. Тут находятся все разрешения, выданные вами на обработку персональных данных сервисами органов власти, сайтами банков и других организаций.

На странице «Настройки и безопасность» вы можете настроить свой личный кабинет. Например, уведомления, параметры входа, добавить или удалить банковские карты, настроить получение заказных писем, ознакомиться с последними действиями в системе и т.д.

Как оплатить пошлину со скидкой 30% через Госуслуги.

Так же на странице настройки находится информация об уровне личного кабинета Госуслуги.

Уровни личного кабинета на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуг представляет из себя последовательность несложных действий, после которых создается личный кабинет. Вам понадобятся паспорт, СНИЛС и номер телефона. Личный кабинет может быть трех уровней:

  • Упрощенный. Для его регистрации нужно лишь создать логин (номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты) и задать пароль. Граждане с упрощенной учетной записью могут воспользоваться ограниченным набор услуг на портале.
  • Стандартный. Чтобы его завести, в вашем личном кабинете с упрощенной учетной записью необходимо пройти успешную проверку введенных данных паспорта и СНИЛС по базам МВД и пенсионного фонда. Стандартный личный кабинет Госуслуги дает пользователю расширенные, но не полные возможности.
  • Подтвержденный. Для подтверждения учетной записи потребуется посетить один из ближайших центров обслуживания пользователей, либо воспользоваться онлайн-подтверждением через Сбербанк Онлайн, Тинькофф Банк или почта Банк. После этого ваша стандартная учетная запись станет подтвержденной. Вы сможете воспользоваться полным спектром услуг на портале.

Узнать уровень учетной записи вы можете в личном кабинете.

Подробнее: Как зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить учетную запись.

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Вы попадаете на страницу Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это система, в которой хранятся все ваши данные. Здесь вы можете добавить, изменить или удалить какую-либо информацию и настроить учетную запись. ЕСИА используется для доступа к главному порталу Gosuslugi.ru, к сайту налоговой службы nalog.ru, к региональным порталам государственных услуг, различным ведомственным ресурсам и другим сайтам в качестве инструмента авторизации. Например, на сайте налоговой службы вы можете войти под своей учетной записью, созданной на портале госуслуг. Вся необходимая информация при этом будет взята из вашего личного кабинета (ФИО, ИНН и др.), таким образом её не придется заполнять на сайте ФНС. Использовать для авторизации ЕСИА вы можете не только на государственных сайтах, но и на сайтах банков, страховых компаний и других ресурсах, например, для выдачи кредитов, оформления полисов и т.д. Это удобно, ведь вам не придется каждый раз вводить данные документов, они будут взяты из вашего личного кабинета Госуслуги.

Главная страница ЕСИА состоит из нескольких блоков:

  • блок с основной персональной информацией;
  • блок с контактной информацией;
  • блок с документами;
  • блок с информацией о детях;
  • блок с транспортными средствами.

Кроме этого на странице ЕСИА отображается информация об уровне учетной записи физического лица: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Если вы имеете упрощенную учетную запись, вы увидите просьбу заполнить профиль для получения стандартной. Если же у вас уже стандартная учетная запись, то в этом блоке отобразится информация о подтверждении личности для получения полного доступа к государственным услугам.

Блок с основной информацией содержит данные паспорта и СНИЛС. Изменить эту информацию вы можете перейдя по кнопке «Редактировать».

В разделе с контактной информацией содержится ваш адрес электронной почты и номер телефона. Так же можно добавить номер домашнего телефона и адрес проживания. Изменить контактную информацию можно кликнув по полю, требующему изменения. Например, чтобы изменить номер телефона на госуслугах, нужно нажать по своему прежнему номеру и ввести новый. После этого введите код подтверждения, который был отправлен на новый номер.

В блоке «Документы» вы можете добавить или удалить водительское удостоверение, свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), заграничный паспорт или военный билет.

В разделе «Информация о детях» можно добавить данные ваших детей: свидетельство о рождении, СНИЛС, полис ОМС и др.

Блок «Транспортные средства» выводит информацию о добавленных ранее автомобилях. По этим данным можно запросить и оплатить штрафы в ГИБДД.

На странице ЕСИА вы можете защитить свою учетную запись, перейдя на вкладку «Настройки учетной записи». Вы имеете возможность сменить пароль или контрольный вопрос, включить двухэтапную проверку при входе (вам будут приходить SMS с кодом подтверждения каждый раз при авторизации), включить отправку уведомлений о входе на электронную почту, удалить учетную запись. Кроме того, вы можете ознакомиться с последними действиями в аккаунте, со списком сайтов и приложений, которым вы дали разрешения на использование персональных данных из личного кабинета. При необходимости вы так же можете запретить доступ ресурсам и приложениям, которыми не пользуетесь.

Как восстановить доступ к личному кабинету Госуслуги?

Если вы забыли данные для входа на сайт физического лица, то можете воспользоваться услугой восстановления логина и пароля. Для этого вам нужен:

  • номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
  • номер телефона, к которому привязан личный кабинет;
  • ответ на контрольный вопрос, если он был установлен в личном кабинете.

Подробная инструкция как восстановить пароль на портале госуслуг.

Региональные порталы Госуслуг

Официальный сайт gosuslugi.ru доступен для граждан всех субъектов РФ, он является федеральным, но не единственным. У жителей отдельных субъектов есть возможность получать услуги онлайн на региональных порталах. Например, жители Москвы и области могут обратиться к московскому порталу, так же как и жители Самарской области могут получить услуги на сайте pgu.samregion.ru. Для доступа к региональным порталам используется Единая система идентификации, то есть для входа на них вам потребуются логин (номер телефона, СНИЛС) и пароль портала gosuslugi.ru.

Вывод

Личный кабинет на портале Госуслуги имеет большой набор функций для пользователей. В нем можно контролировать все, что происходило в аккаунте: отследить статусы заявлений и последних действий, ввести или обновить персональные данные, оплатить пошлину за услугу или штраф.

Однако, чтобы злоумышленники не смогли оставить вас без вашей-же учетной записи на портале, нужно помнить базовые принципы защиты: не устанавливать легкие пароли, включить двухэтапную проверку при входе и ввести как можно больше контактных данных, благодаря которым вы сможете восстановить доступ к государственному порталу.

Желаем вам успешной работы с порталом Госуслуги!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий