Как кузбассовцам оплачивать услуги ЖКХ онлайн

Электронный сервис ЖКХ Кемерово позволяет жителям одноименного населенного пункта осуществлять контроль коммунальных платежей онлайн, не выходя из дома. Данный расчётно-информационный центр работает со всеми контролирующими организациями города.

image

Вход в личный кабинет МП РИЦ Кемерово и регистрация

Прежде, чем начинать процесс создания аккаунта в системе, вы должны убедиться в том, что обсуживаетесь одной из компаний-партнеров. С их полным списком можно ознакомиться на официальном сайте gkh-kemerovo.ru.

Следующий шаг заключается в посещении бухгалтерии вашей управляющей организации или отделения МП РИЦ. Здесь вам предстоит заполнить заявление на создание учетной записи. Сама процедура производится бесплатно. При себе нужно иметь паспорт и документ, подтверждающий ваше право на указанное в заявке жилье.

После этого вы можете пользоваться персональным профилем. Для входа нужно ввести логин (адрес или № л/с) и пароль, который будет выдан вам сотрудником учреждения в момент регистрации кабинета.

Помните, в случае утери, последний можно восстановить лишь при повторном визите в представительство, где вы регистрировали аккаунт.

image

Вход в личный кабинет ЖКХ Кемерово осуществляется через официальный сайт www.gkh-kemerovo.ru. Доступ в расчетно-информационный центр открыт для всех клиентов ЖКХ вашего города.

Возможности после авторизации

После того, как вы окажетесь внутри бэкофиса, вам станут доступны следующие функции:

  • Получение полной информации о жилом помещении и детализированных суммах начислений за коммуналку;
  • Анализ истории предыдущих платежей и сумм задолженности;
  • Переводы безналичным платежом онлайн посредством карты любого банка;
  • Передача показаний приборов учета прямо со своего компьютера;
  • Распечатка квитанций;
  • Комментарии относительно работы сервиса;
  • Редактирование учетной записи и добавление счетов.

Плюс ко всему, непосредственно в своем профиле вы сможете разобраться со всеми нормативно-правовыми актами и текущей тарификацией. А, если у вас возникнут какие-либо вопросы или спорные моменты, то их всегда можно решить с сотрудником службы клиентской поддержки, воспользовавшись формой обратной связи или бесплатным номером горячей линии: +7 384 231-23-17 в будние дни с 8.00 до 17.00.

Похожие организации: ЛГЭК личный кабинет СВГК личный кабинет ЖКХНСО личный кабинет ГИС ЖКХ личный кабинет ЖКХ Барнаул личный кабинет Главная ЖКХ

Жители г. Кемерово теперь смогут передать данные приборов учета специалистам МП «РИЦ» в режиме онлайн: удобный интернет-сервис подразумевает наличие персонального кабинета ЖКХ на официальном сайте. Это наилучшее решение для быстрой передачи показаний и оплаты коммунальных услуг. Система доступна жителям многоквартирных домов, которые обслуживаются данной системой.

www.gkh-kemerovo.ru — официальный сайт МП «РИЦ» г. Кемерово

Возможности личного кабинета

  • Интуитивно понятный дистанционный сервис позволяет ознакомиться с историей платежей и состоянием лицевого счета, следить за погашением задолженности и зачислением средств. Это оптимальный способ внесения показаний счетчиков, простота отплаты и доступ к любым настройкам персональной учетной записи.
  • Также владельцы личного кабинета, зарегистрированные в системе, смогут задать специалистам предприятия насущные вопросы, получить помощь в проблемной ситуации. Кабинет имеет простые настройки и не требует для пользования опциями каких-либо специальных знаний.
  • Введенные данные используются сотрудниками МП «РИЦ» строго для обработки начислений и платежей. Личная информация сохраняется в неприкосновенности согласно действующей на предприятии политике конфиденциальности.

Регистрация и вход в личный кабинет

  1. Чтобы стать зарегистрированным пользователем сервиса, жители Кемерово должны обратиться в компанию, с которой заключался договор на обслуживание дома, имея при себе паспорт. В управляющей компании клиентам предложат оформить соглашение, необходимое для получения пароля. Заполнив соглашение, клиент получает доступ к личному кабинету на следующий день.
  2. Пользователи сервиса для нормальной работы сайта должны иметь компьютер, отвечающий определенным техническим требованиям с установленными рабочими версиями браузеров.
  3. Чтобы получить доступ в ЛК, достаточно пройти по адресу компании, ввести логин и пароль, полученные при заключении договора с предприятием.

www.gkh-kemerovo.ru/portal/ — личный кабинет МП «РИЦ» Кемерово

Как передать показания счетчиков

Чтобы начисления по коммунальным услугам были выполнены корректно, собственники должны вносить показания до 26 числа ежемесячно. В случае, если данные не будут предоставлены пользователем сервиса в указанный срок, абоненту начисляют потребление с учетом среднемесячного показателя за последние полгода.

Для передачи данных необходимо воспользоваться опцией меню в личном кабинете, выбрав раздел «Показания счетчиков». Можно заполнять форму отправки данных несколькими способами. При выборе режима ввода показаний и расходов ресурсов стоит выбрать заголовки «новое показание/расход».

Первый вариант предусматривает поле ввода для каждого счетчика. Строка ввода данных содержит 3 показателя — предыдущие, текущие и приятие показаний сервисом. Клиенты ЛК видят номера счетчиков, а также актуальные сроки поверки.

Если выбрана опция ввода расходов, потребителям можно ввести месячный расход соответствующего ресурса. Это удобный способ, когда потребители знают свои ежемесячные расходы и подают данные в срок, но временно не имеют доступа к прибору учета.

Личный кабинет ЖКХ Кемерово: передать показания

Введя информацию, действие подтверждают: увидев внесенные показания, стоит свериться с данными, подтвердить их правильность, и только потом сведения будут приняты к расчету. Если появляется сервисное сообщение об ошибке, стоит перепроверить форму отправки на наличие ошибок заполнения всех необходимых полей. Даже если клиент отсутствовал и не пользовался ресурсом, не стоит оставлять пустой графу расхода: надо обязательно указать там 0.

Способы оплаты

Официальная страница предприятия «РИЦ» позволяет оплачивать потребленные коммунальные услуги не только клиентам, прошедшим регистрацию. Пользователи могут оплачивать ресурсы, каждый раз заново вводя свои данные. Но преимущества владельца личного кабинета заключаются в своевременном информировании о долге, возможности выбрать период и способ оплаты.

Заполнив разделы соответственными данными и подтвердив их корректность, клиенту нужно ввести информацию по банковской карте. Платеж будет зачислен в течение двух дней, с учетом даты оплаты – дня на момент выполнения онлайн-операции.

Мобильное приложение

Оплата коммунальных услуг и задолженностей одной кнопкой на смартфоне доступна пользователям сервиса «ЖКХ Кузбасс», разработанного для мобильных гаджетов. Это высокая оперативность передачи показаний счетчиков посредством специального приложения, которое устанавливают в официальных магазинах. Мобильные устройства должны иметь платформу Android и iOS.

https://play.google.com/store/apps/details?id=info.goodline.communals

Клиентская поддержка

Если у клиентов системы возникают проблемы, появляются вопросы по оплате и начислению квартирных и коммунальных платежей, им стоит решить их по номеру колл-центра

+7 (3842) 31-23-17

. Пользователи при сложностях со входом в личный кабинет могут обратиться к специалистам технической поддержки по номеру

+7 (3842) 31-23-46

.

Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru

Личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/

Город: Кемерово

1 372

Обсуждение статьи:

В период самоизоляции лучше оставаться дома.

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции всем жителям Кузбасса лучше оставаться дома и свести к минимуму посещение общественных мест.

Оплачивать жилищно-коммунальные услуги можно самыми разными способами, но сейчас особенно актуальны онлайн-сервисы.

Так, услуги ЖКХ можно оплатить в личном кабинете на сайте или через приложение банков. Поддерживают онлайн оплату сайты «Сбербанка» ( приложение «Сбербанк онлайн»), «ВТБ» ( приложение «ВТБ онлайн»), «Почта Банк», «Промсвязьбанк» («ПСБ»), «Банк УРАЛСИБ», «Кузнецкбизнесбанк» (для Новокузнецка и Мысков).

Через банки и системы платежей, входящие в Федеральную Систему «Город».

Для Кемерова есть вариант оплаты через сайт МП «РИЦ» gkh-kemerovo.ru. Здесь можно оплатить услуги ЖКХ картой любого банка, как и на сайте для Новокузнецка «Жилкомцентр» zkc-nk.ru.

Помогите оплатить коммунальные услуги через онлайн-сервисы родителям,  пожилым родственникам, соседям!

Сделать это можно также через мобильное приложение «ЖКХ Кузбасс» и портал «Госуслуги».

Потребители – физические лица, имеющие прямые договоры с предприятиями Сибирской генерирующей компании, счета за тепло и горячую воду могут оплатить на сайте sibgenco.ru или в мобильном приложении СГК. Аналогичные возможности своим клиентам предоставляют ПАО «Кузбассэнергосбыт» и АО «СКЭК».

Телефоны для справок:

«РИЦ» Кемерово 31-23-17, 31-23-49 «Жилкомцентр» Новокузнецк 79-06-13 

РИЦ – компания, обслуживающая население города Кемерово. Основным направлением работы является проведение расчетов между потребителями и поставщиками услуг. РИЦ не предоставляет коммунальные услуги, а только принимает показания счетчиков и платежи. Сегодня организация обслуживает более 2 500 многоквартирных и частных домов. Количество подключенных квартир достигает 196 000.

РИЦ обладает официальным сайтом. Пользователи ресурса могут просматривать тарифные планы, законодательные нормативы, справочные данные. Работает личный кабинет, через который реализована оплата коммунальных услуг и передача показаний. Пользователи экономят время – благодаря учетной записи можно избежать посещения абонентских пунктов и простаивания в очередях.

Телефон горячей линии МП РИЦ г. Кемерово

Несмотря на наличие справочного раздела, некоторые вопросы не удается решить самостоятельно. Поэтому компания открыла горячую линию +7(3842)31-36-96 для консультирования потребителей. Абоненты могут обратиться в справочную службу и получить подробный ответ. Обратите внимание – иногда требуется предоставление лицевого счета, поэтому перед совершением звонка подготовьте платежную квитанцию.

Дополнительные источники связи

+7(3842)31-23-46 – горячая линия РИЦ ЖКХ г. Кемерово, сотрудники которой занимаются поддержкой пользователей личного кабинета. При возникновении любых неполадок рекомендуется обратиться в контактный центр и подробно описать проблему. Например – если не удается авторизоваться или совершить платеж в пользу поставщика услуг. Технические специалисты незамедлительно приступят к исправлению ошибок.

ric@gkh-kemerovo.ru – адрес для отправки письменных обращений. Перед отправкой письма укажите тему, приложите номер лицевого счета и подробно опишите проблему. При необходимости можете прикрепить файлы с компьютера – например, фотокопии документов. Рассмотрение писем занимает несколько дней. Поэтому срочные проблемы лучше решать по горячей линии РИЦ. Почта подходит для отзывов и предложений.

РИЦ ЖКХ г. Кемерово — передача показаний приборов учёта

Потребители должны передавать показания до 26 числа каждого месяца. Иначе стоимость коммунальных услуг будет рассчитана по среднестатистическому показателю за последние полгода.

Форма передачи показаний счётчиков ИПУ.

Для передачи показаний посетите личный кабинет и нажмите кнопку «Показания счетчиков».

Отправка реализована двумя способами:

  1. Показания для каждого счетчика. Перед посетителем страницы находятся строки для предыдущих и текущих показаний счетчика.
  2. Ввод расходов. Такой способ подходит абонентам, знающим точный расход коммунальных услуг. Рекомендуется им пользоваться, когда невозможно снять показания (например, потребитель находится в поездке).

После нажатия кнопки «Отправить» система проверит правильность указания показаний. При возникновении ошибок снова заполните форму. Даже если жильцы квартиры временно отсутствовали и не пользовались коммунальными услугами, передача показаний обязательна.

Режим работы РИЦ ЖКХ г. Кемерово

Справочная горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Контакты

Название компании: МП «РИЦ» г. Кемерово Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru/ Вход в личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/ Передача показаний счётчиков: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Почему приходят большие счета по статье общедомовой учет электроэнергии? Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, за счет платы за содержание жилого помещения обеспечивается оказание услуг по обслуживанию внутридомовых инженерных сетей, обеспечение готовности к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме… Подвал нашего жилого дома и люк на чердак постоянно открыты. Кто должен за этим следить? В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, входные двери в техническое подполье, подвал должны быть закрыты на замок, ключи храниться в организациях по содержанию жилищного фонда. О месте хранения делается соответствующая надпись на двери. Входы из лестничных клеток на чердак или кровлю (при бесчердачных крышах) должны быть закрыты на замок, доступ на чердак посторонних лиц не допускается. Ответственность за соблюдение данных требований лежит на обслуживающей организации… все ответы на вопросы

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

  • Многоквартирный дом. Юридический справочник Издательство: Дело и сервис. Год: 2016. Серия: Популярная юридическая библиотека.

    Предлагаемое читателю пособие предназначено для оказания методической помощи в организации юридического сопровождения функционирования многоквартирного дома, а также защиты своих прав жильцами таких домов. В предлагаемой брошюре автор дает рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах, а также членов их семей, их правах, обязанностях и возможностях…

  • Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме Издательство: Прометей. Год: 2020.

    Это первая и пока единственная книга по данной теме, которую мы постарались сделать максимально полезной и простой для понимания даже тем, кто не обладает глубокими познаниями в сфере жилищного права. Вместе с тем она содержит исчерпывающие сведения по подготовке и проведению общего собрания собственников помещений в многоквартирном…

смотреть все книги

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий