Горячая линия Теле2, как написать в службу поддержки?

Содержание

Личный кабинет Теле2 – онлайн-сервис, предназначенный для управления услугами оператора сотовой связи. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК, входить в него, какие возможности предоставляются пользователям.

Как создать персональный кабинет и заходить в него?

Специальной регистрации ЛК не требуется. Клиент, имеющий номер Теле2, каждый раз осуществляет вход с помощью одноразового кода, который оператор присылает в СМС-сообщении.

Инструкция, как зайти в аккаунт, пошагово:

  • Посетить официальный сайт компании.
  • В правом верхнем углу нажать «Войти в личный кабинет».

image

  • Ввести номер телефона.
  • Кликнуть кнопку «Далее».

image

  • Дождаться СМС с кодом и ввести его в соответствующие клеточки.

Система при верном вводе защитных символов автоматически направляет в ЛК.

Разделы личного кабинета

Персональный кабинет имеет несколько разделов.

Обзор

Выполнив вход в личный кабинет Теле2, перед вами откроется главная страница «Обзор». На ней отображаются основные данные:

  • номер телефона;
  • остатки интернета, минут и СМС;
  • ФИО;
  • состояние баланса;
  • уведомление о ближайшей дате списания абонентской платы.

Под общей информацией располагается несколько разделов для управления услугами.

Тариф и остатки

В этом разделе отображается подробная информация об условиях подключенного вами тарифного плана. Ниже расписаны остатки интернета, минут и СМС в рамках тарифа и приобретенных в Маркете Теле2, если вы делали там покупки.

Абоненты имеют возможность настраивать тарифный план на свое усмотрение, к примеру, прибавлять гигабайты, подключать безлимит на определенные сервисы и так далее. Если хотите произвести настройку, нажмите на кнопку «Настроить» в этом разделе.

Финансы

В этом разделе отображается состояние баланса, привязанные к личному кабинету банковские карты и опции, необходимые для пополнения лицевого счета (списание с карты, подключение Обещанного платежа или Автоплатежа). Также здесь вы можете просмотреть историю внесенных платежей и расходов за последние 6 месяцев.

Услуги

Здесь указываются подключенные вами услуги и опции, которые не используются вами, но доступны для вашего тарифного плана. К каждой активированной функции прилагается описание и стоимость использования. При желании вы можете отключать ненужные услуги и подключать понравившиеся.

Если вы не знаете, как отключить подписки Теле2, то перейдите в этот раздел, прокрутите до самого низа, где указаны названия подписок, стоимость, описание. Если хотите отписаться, просто нажмите напротив нужной опции «Отключить».

История кэшбэка

Здесь выводятся кэшбэки, полученные вами за покупки, совершенные у партнеров оператора сотовой связи. Накопленные бонусы можно тратить на услуги Теле2.

Профиль

В этом разделе указываются ваши личные данные, контакты. При желании вы можете внести изменения, нажав кнопку «Редактировать».

Настройки

Раздел предназначен для управления номерами Теле2. Здесь можно:

  • настроить переадресацию;
  • сменить номер телефона;
  • управлять привязанными и управляющими номерами;
  • объединять все номера на один лицевой счет;
  • заблокировать сим-карту;
  • просмотреть актуальные договоры с оператором.

Также вы можете выйти из личного кабинета Теле2, нажав в самом низу страницы на кнопку «Выход из аккаунта».

Выгодно вместе

Здесь вы можете создать группу или вступить в команду другого абонента и получать каждый месяц скидку на абонентскую плату. В группе должно состоять не меньше трех и не больше пяти номеров. Каждый участник должен подключить услугу «Автоплатеж» для автоматического списания ежемесячной платы.

Величина скидки на абонентский платеж зависит от того, сколько номеров в группе:

  • 3 – 5 %;
  • 4 – 10 %;
  • 5 – 15 %.

Если вы привяжите к личному кабинету банковскую карту платежной системы Visa, то будете дополнительно получать скидку размером 5%.

Инструкция, как подключить опцию «Выгодно вместе»:

  1. Подобрать тарифный план.
  2. Создать группу в описываемом разделе. Можно приобрести сразу несколько сим-карт, тогда команда будет образована в автоматическом порядке. Если же вы хотите добавить в группу своих родных, друзей, знакомых, подключенных к Теле2, тогда требуется создать группу и пригласить участников.
  3. Подключить опцию Автоплатеж.

Далее остается только следить за тем, чтобы на банковской карте, привязанной к ЛК, были средства на момент автоматического списания. Своевременное внесение оплаты позволит получать скидку каждому участнику группы.

Уведомления

Здесь абонентам поступают различные оповещения от компании Теле2.

Как пополнять баланс через личный кабинет?

Чтобы внести деньги на счет через персональный кабинет, нужно:

  • Войти в ЛК Теле2.
  • Перейти в раздел «Финансы».
  • Нажать кнопку «Пополнить баланс».
  • Ввести номер сотового телефона, сумму пополнения, реквизиты карты банка, с которой нужно списать средства.
  • Указать адрес электронной почты для получения чека.
  • Кликнуть «Оплатить».

Комиссия не взимается.

Автоплатеж

Услуга Автоплатеж позволяет пользователям забыть про необходимость каждый раз вручную пополнять баланс. Сервис автоматически будет списывать нужную сумму с вашей банковской карты.

Чтобы воспользоваться услугой, перейдите в раздел «Финансы» в личном кабинете и нажмите на вкладку «Подключить автоплатеж».

Далее выберите один из вариантов автоматического списания абонентской платы, укажите нужные данные и кликните «Подключить».

Обещанный платеж

Обещанный платеж позволяет оставаться на связи даже тогда, когда у вас нет возможности заплатить за связь. Чтобы воспользоваться опцией, перейдите в раздел «Финансы», затем во вкладку с названием услуги, выберите в списке сумму и нажмите «Подключить».

Переводы

Компания Теле2 предлагает абонентам выполнять переводы денег с баланса телефона на другие номера и на банковские карты, а также с карт на карты.

Как перевести деньги на другой номер Теле2?

Для перевода средств на номер другого абонента, необходимо:

  • Зайти в ЛК.
  • Перейти в раздел «Переводы и платежи» внизу страницы.
  • Выбрать «Перевести с телефона на телефон».
  • Написать свой номер и номер получателя, сумму платежа.
  • Щелкнуть кнопку «Оплатить».

Как переводить деньги с баланса телефона на карту?

Алгоритм действий:

  • Посетить персональный кабинет.
  • Перейти в раздел «Переводы и платежи».
  • Выбрать «Перевести с телефона на карту».
  • Указать номер телефона, с которого нужно списать средства, и номер карточки получателя.
  • Написать сумму перевода.
  • Нажать на кнопку «Оплатить».

Как отправить деньги с карты?

Для перевода с карты на карту, нужно:

  • Войти в личный кабинет Теле2.
  • Перейти в раздел «Переводы и платежи».
  • Выбрать «Перевести с карты на карту».
  • Ввести номера обеих счетов и размер платежа.
  • Кликнуть кнопку «Перевести».

Как купить гигабайты, минуты, СМС в Теле2?

Оператор сотовой связи позволяет абонентам продавать и покупать гигабайты, минуты, СМС. Если у вас закончился интернет, бесплатные звонки и сообщения, а дата списания абонентской платы еще не наступила, приобретите нужные услуги.

Пошаговая инструкция:

  • Посетить личный кабинет.
  • На главной странице внизу перейти во вкладку «Маркет Теле2».
  • Выбрать, что именно хотите купить – Гб, минуты, СМС.
  • Подобрать подходящий объем.
  • Выбрать стоимость, которая вас устраивает.
  • Кликнуть на кнопку «Купить» напротив какого-либо из продавцов.
  • Дождаться сообщения на телефон с кодом подтверждения.
  • Ввести полученные символы в соответствующее поле.
  • Нажать на кнопку «Подтвердить».

Готово!

Смотрите видео: Маркет Теле2: как я перестал платить за мобильную связь

Как поделиться интернетом с другим абонентом Теле2?

Если вы хотите выручить друга, у которого закончился интернет, можете подарить ему гигабайты:

  • Зайдите в личный кабинет.
  • На основной странице внизу нажмите «Подарить интернет».
  • Ввести номер получателя и количество Гб.
  • Кликните кнопку «Продолжить».

Что делать, если абонент положил деньги не на тот номер?

Если вы нечаянно отправили деньги не на тот номер, у вас есть возможность вернуть их:

  • Войдите в личный кабинет Теле2.
  • Перейдите в раздел «Финансы».
  • Выберите вкладку «Корректировка платежа».
  • Откроется окошко, где нажать кнопку «Написать в чат».
  • Описать специалисту проблему.

Операторы помогут перевести средства на правильный номер, но важно будет точно назвать время пополнения, размер платежа и ошибочный номер, баланс которого пополнили.

Приложение для телефонов

Для дистанционного управления услугами оператора сотовой связи Теле2 компания предлагает клиентам скачать и установить мобильное приложение. Мобильная версия обладает таким же функционал, что и личный кабинет на официальном сайте.

Программа работает на устройствах операционных систем Android и iOS. Скачивание и установка производятся бесплатно.

Скачать на Андроид

Скачать на Айфон

Как позвонить оператору Теле2?

Если нужно связаться со специалистами компании, можете позвонить по бесплатному номеру телефона горячей линии:

  • 611 для номеров Tele2;
  • 8 (3532) 551-919 для звонков с городских телефонов.

Также можно написать в онлайн-чат на сайте компании.

Таким образом, личный кабинет Теле2 – удобный сервис, позволяющий клиентам управлять услугами связи, не выходя из дома. Регистрация и использование аккаунта совершенно бесплатно.

Зайдя на персональную страницу официального сайта Теле2, открывается доступ к информации и управлению опциями оператора связи посредством интернета. Необходимость личного посещения салона либо совершения звонков отпадает. В данной статье будет рассказано все про Теле2 официальный сайт, личный кабинет – вход по номеру телефона.

Официальный сайт Теле2 — личный кабинет и его возможности

Перейти на страницу официального сайта Теле2 — вход в личный кабинет.

На странице официального сайта предоставляются следующие возможности:

  • просматривать детализацию счёта;
  • подключать и отключать услуги;
  • изменять тарифный план;
  • пополнять баланс.

Все эти возможности доступны после выполнения процедуры входа в личный кабинет Теле2.

Теле2 личный кабинет, вход по номеру телефона или паролю

Войти в личный кабинет можно по данной ссылке: my.tele2.ru. Для корпоративных клиентов доступен адрес old.my.tele2.ru. Оказавшись на сайте оператора, сверху справа следует нажать соответствующую ссылку.

Для осуществления авторизации предлагается два способа:

Первый способ

Надо указать номер своего мобильного и нажать «Войти». Затем на экране должен появиться запрос. В ответ надо отправить «единицу». На это отводится 19 секунд. Либо войти через пароль.

Второй способ

В самом начале входа следует переходить в рубрику «Войти с помощью пароля». Ввести логин (№ телефона), пароль и нажать «Войти». Когда не получается войти в личный кабинет Теле2, следует воспользоваться ссылкой «Вспомнить или получить пароль» и следовать указаниям.

Кроме того, можно войти в аккаунт через приложение «Мой Tele2», созданное под:

  • iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/moj-tele2/id1010648429;
  • Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2.

Для удобства поддерживается авторизация в соцсетях. Надо только привязать номер телефона к учётной записи сети.

  • регистрация вКонтакте — http://where-money.com/internet/vkontakte-registraciya;
  • регистрация в Одноклассниках — http://where-money.com/internet/odnoklassniki-registraciya-v-socialnoj-seti.

Предлагаем подробно рассмотреть регистрацию на портале my.tele2.ru — Теле2 официальный сайт, личный кабинет, вход по номеру телефона, основные возможности системы.

Регистрация в личном кабинете Теле2

Зарегистрироваться в личном кабинете Теле2 возможно по адресу: my.tele2.ru. Перейдя по данной ссылке, в верхнем углу с правой стороны надо нажать на соответствующую надпись.

Далее откроется форма, где надо будет кликнуть по ссылке «Войти с помощью пароля». Нажать клавишу «Зарегистрироваться». Ввести номер мобильного телефона и нажать «Продолжить». Будет создан персональный пароль, позволяющий входить во все сервисы Теле2. Несмотря на то, что его можно использовать и дальше, рекомендуется позже сменить код на собственный в системе настроек.

Пароль придёт по СМС, его надо будет ввести и нажать «Готово». Если сообщение вовремя не пришло, надо воспользоваться функцией «Отправить повторно».

Управление услугами с помощью панели  личного кабинета

После прохождения авторизации становятся доступными:

  • просмотр и редактирование личных данных;
  • проверка без комиссии и пополнение баланса;
  • возможность менять тарифный план;
  • проводить детализацию звонков с отправкой отчёта на электронный ящик;
  • настройки ММС и Интернета в автоматическом режиме;
  • управление опциями.

Вид персональной страницы пользователя:

Просмотреть детализацию звонков

Управление номером — подключение и отключение услуг

На странице «Тарифы и услуги» — «Настроить» содержится информация о подключенных и действующих опциях. Тут можно подключать дополнительные либо отключать лишние услуги самостоятельно, без помощи оператора.

Тарифные планы

Для самостоятельного управления тарифами посредством интернета, необходимо в главном меню выбрать раздел «Тарифы» — «Сменить тариф». Из предложенного перечня выбрать оптимальный и нажать «Готово». Изменения тарифного плана будут оплачены по тарифам оператора.

Пополнение счета на официальном сайте

Из главного меню следует выбрать раздел «Пополнить счет» на официальном сайте Теле2. Потом следует указать нужную денежную сумму и перейти к функции оплаты. Далее надо ввести информацию о карте MasterCard либо Visa и осуществить платёж.

Если остались какие-либо вопросы, следует обратиться в Информационно-справочную службу оператора по телефону 611, доступному для мобильных устройств.

Салоны связи Теле2 работают по всей России. Вежливые и внимательные сотрудники окажут помощь в любой ситуации. Клиенту гораздо проще управлять номером и услугами самостоятельно через личный кабинет Теле2. Процедура его регистрации несложная. Интерфейс понятен пользователю любого возраста. Использование аккаунта экономит время и предоставляет новые уникальные возможности.

Регистрация личного кабинета

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Теле2, необходимо пройти несложную процедуру регистрации на сайте компании. Для этого нужно в браузере открыть ссылку https://tele2.ru/lk.

На экране монитора появится форма обратной связи с двумя окнами:

  • «Без пароля»
  • «По номеру и паролю».

Новичку нужно выбрать второе окно и ввести свой номер телефона. Затем необходимо кликнуть по вкладке «Вспомнить или получить пароль».

После этого на телефон от провайдера придет СМС-сообщение, содержащее код доступа для входа в личный кабинет. Введя его в соответствующую графу, абонент завершит процедуру регистрации и получит доступ ко всем возможностям персонального профиля.

Полученный пароль сохраняется для дальнейших посещений ЛК.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Теле2 можно через мобильное приложение или через сайт компании.

Алгоритм входа на сайте:

  1. На сайте компании нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Она расположена в правой верхней части экрана монитора.
  2. Ввести номер телефона.
  3. В открывшейся форме обратной связи выбрать вкладку «Без пароля».
  4. Ввести полученный в СМС-сообщении пароль и начать работу в личном кабинете.

Важно! Если пользователь сохранил полученный при регистрации пароль, он может его постоянно использовать для работы в ЛК.

Алгоритм входа через мобильное приложение:

  1. Установить на смартфоне мобильное приложение Мой Теле2.
  2. Открыть приложение.
  3. Ввести пароль, полученный при регистрации учетной записи на сайте.
  4. Если пароль забыт, попросить оператора выслать разовый код.
  5. Ввести секретную цифровую комбинацию, полученную в СМС.
  6. Начать работу в ЛК.

Возможности личного кабинета Теле2

Абоненты, использующие личный кабинет, отмечают, что все проблемы решаются гораздо быстрее, чем при обращении в службу поддержки.

ЛК – это многофункциональное рабочее место, возможности которого постоянно расширяются и становятся еще более удобными.

Пользователь может:

  • запрашивать баланс;
  • пополнять счет себе и другим абонентам сети без комиссии;
  • видеть условия своего тарифного плана;
  • изменять тарифный план;
  • отключать/подключать услуги;
  • видеть структуру расходов на связь и интернет;
  • заказывать детализацию звонков и расходов по оплате других услуг (файл в выбранном формате придет на личную электронную почту);
  • заблокировать сим-карту;
  • формировать группы с друзьями и получать скидки на услуги связи;
  • сменить номер на более удобный и оповестить об этом родных, друзей и знакомых;
  • подключить услугу «Обещанный платеж»;
  • узнать историю кэшбека;
  • изменить настройки;
  • заполнить данные личного профиля.

Если членам семьи старшего возраста трудно пользоваться личным кабинетом или они не владеют основами работы на компьютере, их номера телефонов можно добавить в личный кабинет и управлять счетами так же, как и своим.

Что делать в случае потери пароля

Потеря пароля не ведет к блокировке личного кабинета. Восстановить его совсем несложно. Для этого нужно войти в окно авторизации на сайте компании и кликнуть по вкладке «Вспомнить или получить пароль». Через несколько секунд на телефон придет СМС-сообщение с новым паролем для входа в персональный профиль.

Преимущества и недостатки оператора Теле2

Сегодня оператор Теле2 входит в четверку провайдеров, контролирующих рынок мобильной связи страны. Его доля в этой компании составляет менее 20%, однако провайдер самый молодой член команды и завоевывает рынок гораздо быстрее, чем его конкуренты.

Оператор имеет такие преимущества:

  • низкие тарифы на мобильную связь и доступ в интернет;
  • постоянное совершенствование условий работы и тарифных планов;
  • гибкий подход к каждому клиенту;
  • возможность абонентов экономить денежные средства;
  • обмен минут на интернет-трафик;
  • простые и понятные условия тарифов;
  • открытость и прозрачность во взаимоотношениях с клиентами.

Среди недостатков пользователи отмечают:

  • небольшую территорию покрытия связи;
  • периодическое возникновение сбоев и ошибок в системе;
  • проблемы с сетью за городом;
  • медленную скорость интернет-соединения.

Важно! Чтобы стать клиентом Теле2 и пользоваться выгодными тарифами, нужно приобрести сим-карту в салонах связи или в других местах продажи.

Оплата услуг Теле2

Чтобы постоянно оставаться на связи, необходимо пополнять баланс своего смартфона. Сделать это можно такими способами:

  • через личный кабинет, привязав к нему банковскую карту;
  • через салоны связи;
  • через электронные кошельки Киви, Элекснет и Веб-кошелек;
  • через ApplePay, GPay, SamsungPay.

Провайдер предусмотрел и другие способы пополнения счета:

  • Услуга «Срочный платеж». Отправив сообщение на номер 313, можно попросить некоторую сумму денег в долг. Ее размер зависит от статуса абонента и суммы ежемесячных расходов на оплату связи. На телефон придет сообщение с информацией о сумме кредита, комиссии за его использование и конечной дате погашения долга. Если условия удовлетворят абонента, деньги на телефон поступят мгновенно. Погасить долг можно разовым платежом, также он будет уменьшаться автоматически при каждом пополнении счета.
  • Услуга «Пополни мой счет». За помощью можно обратиться к друзьям или родным, отправив СМС-сообщение с комбинацией *123*Х#, где Х — номер телефона другого абонента, который может обслуживаться любым оператором России.
  • Услуга «Мобильный перевод». С ее помощью можно пополнить счет абонента Теле2 или другого оператора России. Для совершения операции набирается комбинация *145# и соответствующий пункт меню.
  • Услуга «Обещанный платеж». Ее подключение даст возможность продолжать общение при нулевом балансе. Абонент даже не заметит, что средства на счету закончились. В том момент, когда баланс станет равным -30 руб., провайдер его автоматически пополнит на заранее оговоренную сумму. Узнать о размере обещанного платежа можно в личном кабинете или в мобильном приложении Теле2.
  • Услуга «Обещанный платеж+». С ее помощью можно попросить в долг средства, отправив СМС на номер 315 с текстом «+». В ответном СМС придет информация о сумме платежа и размере комиссии. Если условия приемлемы, оператору отправляется согласие. Денежные средства поступают на счет. Заказать можно не более 500 руб.

Информация о компании

Миллионы россиян пользуются услугами оператора сотовой связи Теле2. Фирма предлагает своим абонентам интересные и уникальные тарифные планы, а также специальные предложения. Теле2 остается лидером в категории цена/качество. Его тарифные планы более выгодные, реклама ненавязчива, а опция переноса неиспользованных минут, гигабайтов и сообщений на следующий месяц привлекает ежедневно все большее количество новых абонентов.

The following two tabs change content below.

Все пользователи мобильного оператора Теле 2 могут самостоятельно управлять своим личным номером. Для этого поставщик услуг связи разработал удобный электронный сервис «Мой Теле2». Личный кабинет доступен на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. Расскажем о том, какие возможности дает личный кабинет, что делать, если потерян пароль от ЛК.

Возможности личного кабинета Теле2: функционал и описание

  • На любом мобильном устройстве при наличии выхода в интернет.
  • С компьютера, ноутбука или планшета, которые подключены к Интернету.
  • Через официальный сайт оператора по адресу https://my.tele2.ru/.
  • Через мобильное приложение «Мой Теле2», которое можно скачать и установить на устройство с операционными системами iOS, Android.

Электронный сервис позволяет своевременно получать информацию, управлять функциями мобильной связи и все это делать без обращения в офисы Теле2. Функционал личного кабинета практически идентичен на сайте и в мобильном приложении. Из любой точки мира вы сможете воспользоваться такими функциями личного кабинета:

  • Настроить свой профиль, внести новые контакты, сменить пароль.
  • Узнать все подробности своего тарифа, или сменить его новым тарифным планом.
  • Пополнять баланс, и даже оплатить счета с баланса своего телефона.
  • Если у вас закончатся деньги на счете – взять обещанный платеж.
  • Узнать остатки трафика. Минут и сообщений, а также заказать их детализацию.
  • Отправить запрос на автонастройку MMS и интернета.
  • Провести блокировку своей сим-карты

Обратите внимание! Воспользоваться личным кабинетом Теле 2 может любой абонент оператора. Входить в ЛК можно с любого устройства, которое имеет доступ в Inet.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле 2

Попытка войти в учетную запись на сайте без регистрации не закончится успехом. Для использования личного кабинета необходимо пройти процедуру регистрации. Она выполняется быстро, но позволяет сохранить ваши данные конфиденциальными:

  1. Зайдите на основной сайт оператора Теле 2 по ссылке https://my.tele2.ru.
  2. Справа в верхней части экрана вы увидите кнопку «Войти», кликните на нее, чтобы перейти на персональную страницу.
  3. Ведите ваш номер телефона и нажмите на кнопку «Далее».
  4. На экране появится надпись «введите код».
  5. Дождитесь получения секретного кода на ваш телефон в сообщении от провайдера.
  6. Введите шестизначный код в пустые окошки на экране.
  7. Нажмите кнопку «Войти».
  8. Система предложит установить постоянный пароль – сделайте это, придумав комбинацию из букв, цифр и символов.

В будущем, чтобы не искать сайт для входа в личный кабинет Теле 2 через браузер, удобно использовать закладку. Для этого наберите комбинацию клавиш CTRL + D, на мониторе появится окно, кликните на кнопку «Готово». Сайт компании закрепится на панели закладок.

После входа в профиль, вы можете прикрепить аккаунт от своей социальной сети к учетной записи. Это упростит процедуру входа в последующем.

Как войти в кабинет Теле 2 – все варианты входа

Существует несколько способов, как войти в личный кабинет абонента. Для управления счетом вы можете воспользоваться одним из них. Все зависит от способа вашей регистрации и устройства, с которого вы вошли:

  • Вход в систему на официальном сайте оператора www.teleru, и введение телефонного номера и пароля.
  • Авторизация в кабинете через социальную сеть, аккаунт которой вы привязали к личному кабинету Теле 2.
  • Если у вас установлено на телефоне приложение Теле2, то можно войти в кабинет абонента через него, просто нажав на иконку «Мой Теле2».

Несколько подробнее опишем процесс входа на сайте оператора. Сделать это можно через один из интернет-адресов:

  • Основной сайт оператора www.teleu.ru.
  • Страницу личного кабинета Теле 2 – tele2.ru.

При заходе на любой из этих адресов, кнопка входа в кабинет находится в правом верхнем углу. Выполните на сайте такие действия:

  • Нажмите на кнопку «Войти», вы найдете ее в верхней панели справа.
  • Введите номер вашего телефона.
  • Выберите «Вход по паролю» и кликните на эту надпись.
  • Введите пароль, который вы установили, после регистрации.

Как восстановить пароль

После регистрации, вы устанавливаете пароль для входа в кабинет. Но эти данные вы можете забыть или потерять. Если такое случилось, то используйте функционал по восстановлению пароля. Чтобы это сделать:

  • Зайдите на страницу в сети www.tele2.ru.
  • Нажмите кнопку «Войти».
  • Укажите ваш телефонный номер, кликните «Далее».
  • Нажмите «Вход по паролю».
  • Пройдите капчу.
  • Кликните на ссылку «Не помню пароль».
  • Поступивший на ваш номер код введите в указанное поле.
  • Придумайте новый пароль и впишите его.

Теле2 (Tele2) — международная телекоммуникационная компания со штаб-квартирой в Стокгольме.

Свою деятельность на территории России компания начала в 2001 году, когда пришла на российский рынок в качестве мобильного оператора. В том же году Теле2 появилась и в Казахстане.

Ознакомиться подробнее с деятельностью компании можно на её официальном сайте. Первое, что Вам будет предложено при посещении веб-ресурса, это выбрать регион, так как от этого будут зависеть предложения по тарифам, а также условиям обслуживания. К слову, если в дальнейшем Вам потребуется сменить выбранный регион, сделать это можно будет в верхнем правом углу веб-ресурса.

image

Официальный сайт Теле2

Представленные в верхней части сайта вкладки содержат материалы, адресованные частным лицам и представителям бизнеса. Здесь же размещены ссылки на интернет-магазин, а также информацию о самой компании Теле2. Правее отражены вкладки «Карта покрытия» и «Сеть салонов».

Если Вы желаете получить более полное представление о сведениях представленных на сайте и возможностях, которые открывает своим пользователям компания Теле2, выберите расположенную в центральной части сайта вкладку «Меню».

image

Меню

Если Вы желаете осуществить вход в личный кабинет, воспользуйтесь ссылкой «Войти», представленной в правой части веб-ресурса, предварительно выбрав одну из вкладок «Частным лицам» или «Для бизнеса».

Осуществить вход в личный кабинет физические лица могут двумя способами: без пароля, а также по номеру и паролю. В первом случае достаточно указать номер телефона, после чего следует нажать на кнопку «Войти». Во втором случае помимо номера телефона также потребуется указать пароль. Если у Вас нет пароля либо Вы не помните его, воспользуйтесь ссылкой «Вспомнить или получить пароль».

image

Вход по номеру и паролю

При переходе по данной ссылке Вы окажитесь на странице получения пароля, где Вам также потребуется указать номер телефона, на который будет выслано сообщение с паролем, требующимся для входа в Теле2 личный кабинет.

Однако, какой бы из способов для входа в личный кабинет Вы не выбрали (без пароля или вход по номеру и паролю), Вам откроются возможности по управлению услугами, а также возможности, касающиеся контроля расходов.

В целом Теле2 личный кабинет позволяет проверять баланс и пополнять счёт без комиссии по банковской карте и просматривать параметры тарифного плана. Здесь же Вы сможете перейти на другой тарифный план, доступный к подключению, а также подключать и отключать услуги и пакеты трафика, заказывать детализацию счёта по своему номеру на электронную почту.

image

Возможности личного кабинета Мой Теле2

В числе возможностей, которые открываются при доступе в личный кабинет, также представлены включение добровольной блокировки сим-карты и привязка номера членов семьи, подключенных к Теле2, для управления их расходами.

Теле2 личный кабинет вход по номеру и паролю либо без пароля доступен не только физическим лицам, но и представителям бизнеса. Для входа в кабинет для бизнеса потребуется проделать те же операции, что и для входа в кабинет «Мой Теле2», предназначенный для физических лиц.

image

Вход без пароля

Личный кабинет для бизнеса позволит самостоятельно управлять услугами и просматривать счета в любой точке мира, где есть Интернет. Так, в личном кабинете Вы сможете получать информацию о текущем состоянии счёта, осуществлять смену тарифного плана, управлять услугами и проверять поступления платежей, настраивать группы абонентов.

Кроме того, вход в личный кабинет откроет Вам доступ к заказу групповой детализации расходов, регулярного корпоративного счёта, счёта-фактуры, счёта на предоплату, актов приёмки-сдачи выполненных работ. Также Вы сможете отправлять смс-сообщения и многое другое.

image

Возможности личного кабинета для бизнеса

Для подключения личного кабинета Теле2 корпоративному клиенту понадобится ознакомиться с Условиями предоставления услуги, заполнить представленное на сайте заявление в двух экземплярах, которое потребуется передать в любой салон Tele2, предоставляющий обслуживание корпоративных клиентов.

Для регистрации личного кабинета Вам понадобится перейти по ссылке lk.tele2.ru, после чего выбрать вкладку «Регистрация» и заполнить предложенную форму, в которой следует указать логин (номер телефона) и пароль (вводится дважды). После заполнения данной информации необходимо нажать на кнопку «Зарегистрировать».

image

Регистрация

Стоит отметить, что пользование таким сервисом, как личный кабинет Теле2 является совершенно бесплатным как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов.

Помимо обычной версии своим клиентам Теле2 также предлагает воспользоваться мобильным приложением, которое позволит осуществить вход в личный кабинет по номеру в любое удобное для Вас время. Для пользования данным приложением Вам не потребуется дополнительная авторизация, при этом Вы получите доступ к просмотру состояния счёта, остатков пакетов минут, смс и интернет-трафика.

Скачать подходящую версию для iOS или Android Вы сможете по соответствующим ссылкам, представленным на сайте Теле2.

image

Мобильное приложение

Если у Вас остались вопросы, связанные с работой в личном кабинете, а также по услугам, предоставляемым Теле2 и тому подобному, Вы можете обратиться в раздел помощи и поддержки, где при необходимости можно воспользоваться поисковой строкой, которая ускорит процедуру поиска ответа на интересующий Вас вопрос.

При необходимости Вы также можете обратиться в раздел «Персональная помощь», где доступна поддержка в мессенджерах, позволяющая обратиться к специалистам Теле2 в любом из представленных месенджеров (Viber, Telegram) и там же получить ответ. Также за помощью Вы можете обратиться к онлайн-консультанту, который в режиме реального времени сможет ответить на Ваши вопросы.

Персональная помощь

В случае необходимости Вы также можете обратиться к специалистам компании прямо на сайте Теле2, после чего они смогут ответить Вам по телефону или на адрес Вашей электронной почты. При этом Вам потребуется заполнить форму, в которой следует указать в каком регионе Вы проживаете и являетесь ли абонентом Теле2. Здесь же понадобится ввести фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона (по желанию) и адрес электронной почты, а также выбрать тему обращения.

Помочь в поиске нужной информации на сайте Теле2 также сможет поисковая строка, доступная в верхнем правом углу веб-ресурса.

Тем, кто также интересуется возможностью получения банковских услуг в удобное для себя время без необходимости посещения отделений финансово-кредитных организаций, стоит посетить официальный сайт российского коммерческого банка Уралсиб, где доступен личный кабинет Уралсиб.

Теле2 личный кабинет вход по номеру — msk.tele2.ru

–>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий